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Untersuchungen zeigen Erkenntnisse über das Verbraucherverhalten von Covid-19

BrightEdge hat das Suchverhalten der letzten 90 Tage analysiert. Sie entdeckten tiefgreifende Veränderungen im Suchverhalten, die uns jahrelang in dem begleiten werden, was sie The New Normal nennen.

Im Folgenden werden branchenübergreifende Suchtrends beschrieben, aus denen hervorgeht, welche stark sind und welche Anzeichen von Aufprall aufweisen.

BrightEdge identifizierte vier Arten von Aufpralltypen:

1. Bounce
2. Beschleunigen
3. Stabilisierung
4. Wiederherstellen

Die Art und Weise, wie Verbraucher ausgeben, hat sich grundlegend geändert, und bestimmte Aspekte werden uns noch lange erhalten bleiben.

Laut BrightEdge:

“Marketing-Spezialisten müssen die Kombination aus traditionellem Marketing und der Rolle des Digitalen in der ‘Neuen Normalität’ überdenken, die das Produkt, den Preis, die digitale Strategie und den Ort / Ort neu bewertet.”

Eine Idee ist, dass sich das Suchverhalten bei einer Reihe von Produkten erheblich geändert hat. Ein Beispiel ist das Abholen und Essen zum Mitnehmen auf dem Bürgersteig. Ein weiteres Beispiel ist die Werbung für ein Produkt zum Verkauf anderer Produkte, die stärker nachgefragt werden.

Die Art und Weise, wie Verbraucher Produkte kaufen, hat sich stärker auf den digitalen Markt verlagert.

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Wo ist jetzt die Verbrauchernachfrage?

Hüpfen

Die Produktkategorien, die sich erholen, sind diejenigen, bei denen die Nachfrage zurückgegangen ist. Die folgenden zeigen Anzeichen einer langsamen Rückkehr:

  • Tragen
  • Baby und Mutterschaft
  • Schönheit
  • Restaurants und Küche
  • Rechenzentrum
  • IT-Netzwerk

Drosseln

Hierbei handelt es sich um Produktkategorien, bei denen die Nachfrage normalerweise nach oben tendiert. Aufgrund des bestehenden Schutzes ändert sich die normale Nachfrage jedoch um bis zu 200%.

Dies bedeutet, dass normale Werbe- und Speicherprojektionen nach oben angepasst werden müssen.

Dies sind die Beschleunigerkategorien:

  • Digitale Werbung
  • Adoption von Haustieren
  • Garten und Terrasse

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Stabilisator

Dies sind die Branchen, die extreme Wellen erlebt haben und sich jetzt stabilisieren.

Beispiele für Branchen, die weiterhin stark und wettbewerbsfähig sein werden:

  • Zusammenarbeit
  • Informatische Sicherheit
  • Spielen
  • Lebensmittelmarkt

Wiederherstellung

Dies sind die Branchen, die betroffen waren und einen Moment des Wandels erleben. Zum Beispiel ist die Art und Weise, wie Verbraucher Konzerte erleben, in Bewegung und gewöhnt sich immer mehr daran, ihre Konzerte, Shows und Live-Auftritte zu übertragen.

Dies ist ein Beispiel für die Strategie, die BrightEdge empfiehlt, das Geschäftsmodell zu ändern, um sich ändernden Verbrauchsmodi anzupassen und sich auf die Änderungen vorzubereiten, die heute zu beobachten sind.

Dies sind die Branchen in der Erholungsphase:

  • Konzerte
  • Hotels
  • Dinge die zu tun sind
  • Vermögensverwaltung

Beliebteste Nischen

  • Streaming von Medien und Spielen, insbesondere am Wochenende.
  • Gartenarbeit und Terrasse liegen zu 200% über dem normalen Frühlingsniveau.
  • Sportbezogene Suchanfragen wurden blockiert. Aber sie beginnen sich langsam zu erholen.
  • Radfahren, Training und stationäre Fahrräder mit einem sehr hohen Trend, die aber bereits dem Radfahren weichen.
  • Konzerte und Veranstaltungen persönlich sind sehr gering. Live-Übertragungen stoßen jedoch auf zunehmendes Interesse.
  • Es wird interessant sein zu sehen, ob Live-Übertragungsereignisse auf Streaming-Plattformen an Beliebtheit gewinnen, wie dies bei Pay-per-View-Ereignissen über Kabel der Fall war.
  • Die Hotelsuche ist gering, beginnt sich aber langsam zu erholen.
  • Das Suchvolumen in Restaurants ist um 50% gesunken, nimmt jedoch zu, da sich die Kunden auf Imbissbuden und die Abholung am Straßenrand einstellen.

Suchtrends für kontaktlose Zustellung und Mitnehmen auf dem Bürgersteig nehmen zu.

30 und 90 Suchtrends

90-Tage-Trends für Imbiss in meiner Nähe Es ist höher als Bürgersteig zum Mitnehmen und kontaktlose Lieferung.

Das bedeutet, dass Restaurants für ihr geografisches Gebiet optimieren und über das Wochenende auf die Spitzenlast vorbereitet sein müssen.

90-Tage-Suchtrends für die Suchabfrage

Der Einkauf von Lebensmitteln ist immer noch auf hohem Niveau, aber der Höhepunkt liegt weit zurück.

Trenddiagramm zur Suche nach Lebensmitteln für Verbraucher

Gesundheit und Hygiene nehmen mit mehreren Arten von Produkten, die eine starke Nachfrage aufweisen, weiter zu.

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Laut BrightEdge:

“Die Anfragen zu Toilettenpapier führten zu Beginn der Blockade zu dem dramatischsten Anstieg des Suchvolumens bei Gesundheits- und Hygieneprodukten.

Pfefferminzöl und Fischöl haben das Interesse aufgrund der Folklore um ihre COVID-Kampffähigkeiten erhöht, die online geteilt werden. “

Finanzen

Finanzbezogene Anfragen haben zugenommen, mit der Suche nach Themen zu 401K, Altersvorsorgekonten und Aktien sowie anderen investitionsbezogenen Anfragen.

Finanzbezogene Verbraucherverhaltenstrends

B2B-Suchtrends

B2B-bezogene Suchanfragen gingen zurück, als Unternehmen sich beeilten, Arbeit aus Quellprozeduren bereitzustellen, aber normale geschäftsbezogene Warteschlangen nehmen langsam zu.

BrightEdge-Hinweise:

„Die Suche nach CRM und Kundenerfahrung ging zunächst zurück, gewinnt aber langsam wieder an Interesse.

Das Interesse an Rechenzentrums- und Cloud-Problemen blieb zurück, da Unternehmen Schwierigkeiten hatten, die Auswirkungen von COVID-19 auf Umsatz und Betrieb zu berücksichtigen.
Das Volumen steigt erneut, da Unternehmen nach ihren langfristigen Bedürfnissen suchen. “

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Konzentration auf die neue Normalität

Es gibt viele Trends, die uns jahrelang begleiten werden. Viele Unternehmen erklären, dass die Arbeit von zu Hause aus zumindest in den nächsten Jahren, wenn nicht dauerhaft, Teil der Unternehmenskultur sein wird. Dies ist die Art von Dingen, die als Neue Normalität bekannt sind.

Laut BrightEdge sind dies die wichtigen Fragen, die beantwortet werden müssen, um die Herausforderungen der neuen Normalität zu bewältigen:

  • Wie müssen Sie unser Produkt ändern?
  • Wie können sich unsere Preise ändern?
  • Wie werden sich unsere Werbe- und Vermittlungsstrategien an die Auswirkungen sozialer Distanzierung anpassen?

Grafik zeigt die neue wirtschaftliche Normalität

Strategien für die neue Normalität antizipieren und entwickeln

Die rasche Umstellung auf Online-Kanäle wird wahrscheinlich anhalten, da sich die Verbraucher mehr als jemals zuvor daran gewöhnen, Produkte online zu kaufen, zu bestellen und zu bezahlen.

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Das Verständnis und die Anpassung an diese Veränderungen ist der Schlüssel, um mit dem unglaublichen Moment der Veränderung umzugehen, der jetzt auf uns zukommt, und um mit der neuen Normalität voranzukommen, die auf absehbare Zeit bei uns sein wird.

Den vollständigen BrightEdge-Bericht finden Sie hier:

SEO-Perspektiven, Chancen und Leistung in einer Zeit der Unsicherheit

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