Die neueste Umfrage des Future Forum kommt zu dem Ergebnis, dass Flexibilität ein Wettbewerbsvorteil ist, Führungskräfte jedoch zu alten Gewohnheiten zurückkehren möchten.
Es ist schwer, sich eine größere Kluft zwischen zwei Gruppen von Kollegen vorzustellen. Führungskräfte freuen sich darauf, ins Büro zurückzukehren. Mittlerweile wünschen sich 75 % der Mitarbeiter Flexibilität bei der Wahl ihres Arbeitsplatzes. Die Forschungsgruppe Future Forum von Slack hat in ihrer neuesten Pulse-Umfrage 10.000 Wissensarbeiter befragt und diese Ergebnisse geteilt.
In Teams, die noch vollständig remote arbeiten, ist die Lücke erheblich: 44 % der Führungskräfte in dieser Gruppe möchten in Vollzeit ins Büro zurückkehren, verglichen mit nur 17 % der Mitarbeiter, die von diesem Zeitplan begeistert sind.
Brian Elliott, Geschäftsführer des Future Forum, sagte in einer Pressemitteilung, dass Unternehmen diese Lücke schließen müssen, um Top-Talente anzuziehen und zu halten.
„Während Führungskräfte an die Tür klopfen, um in ihre Eckbüros zurückzukehren, fordern nicht leitende Mitarbeiter Flexibilität bei der Entscheidung, wo und wann sie arbeiten“, sagte er. „Der Blick auf das Büro sieht von oben anders aus.“
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Der Bericht wies auf einen Grund für diese Diskrepanz hin: Führungskräfte sind viel zufriedener mit der Arbeit als Angestellte (+62 %). Auch im letzten Quartal meldeten Führungskräfte einen Anstieg der Gesamtzufriedenheit mit dem Arbeitsumfeld um 3 %, während die Mitarbeiterzufriedenheit um 5 % zurückging. Dies geschieht, da einige Büros wieder öffnen und die Menschen mehr Zeit mit der persönlichen Arbeit verbringen.
Dem Bericht zufolge erzielen männliche Führungskräfte bei den meisten Erfahrungsindikatoren die höchsten Werte, darunter „Zugehörigkeitsgefühl“, „Zugang zu Ressourcen“, „Fähigkeit, sich auf die Arbeit zu konzentrieren“ und „allgemeine Zufriedenheit mit der Arbeitsumgebung“.
Um diese Diskrepanz zu lösen, empfiehlt das Future Forum Flexibilität bei Arbeitsort und Arbeitszeiten, die Messung von Ergebnissen anstelle von Eingaben und den Aufbau von Verbindungen durch transparente Kommunikation.
Der Zusammenhang zwischen Fernarbeit und Inklusion
Ein überraschendes Ergebnis des Berichts ist, dass Remote-Arbeit die Arbeitserfahrung schwarzer Mitarbeiter erheblich verbessert hat. In der neuesten Umfrage gaben 76 % der schwarzen Wissensarbeiter an, dass sie Beziehungen zu Kollegen schätzen. Das ist ein Anstieg gegenüber nur 48 % um diese Zeit im letzten Jahr. Darüber hinaus ist auch die Zahl der schwarzen Befragten gestiegen, die angaben, dass sie sich am Arbeitsplatz fairer behandelt fühlen: 73 % jetzt im Vergleich zu 47 % vor einem Jahr. In dem Bericht sagte Dr. Ella Washington, eine Organisationspsychologin, dass virtuelle Systeme gleiche Wettbewerbsbedingungen schaffen, indem sie die Transparenz und die allgemeine Kommunikation erhöhen. Das wird jedem mehr Gefühl geben
als ob sie dazugehören, vor allem Menschen, die normalerweise nicht an diesen Gesprächen teilnehmen, sagte er.
Transparenz ist eine Illusion.
Die Umfrage des Future Forum bestätigte, was eine EY-Umfrage ergab: Arbeitgeber finalisieren Pläne für die Rückkehr ins Büro, versäumen es jedoch, ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten. Future Form hat herausgefunden, dass 86 % der Arbeitgeber „Post-Pandemie“-Pläne beenden, aber 66 % der Führungskräfte sagen, dass es kaum oder gar kein direktes Feedback von den Mitarbeitern zu diesen Plänen gibt.
Personalexperten haben in dieser Zeit der Unsicherheit und häufigen Veränderungen Ratschläge zur Kommunikation gegeben, diese Taktik wird der Umfrage zufolge jedoch nicht weit verbreitet. 66 % der Führungskräfte beschreiben die Post-Pandemie-Richtlinien des Unternehmens als sehr transparent, aber nur 42 % der Mitarbeiter stimmen dem zu. Wenn es darum geht, neue Entwicklungen, die sich auf das Unternehmen auswirken, mitzuteilen, sagen 81 % der Führungskräfte, dass die Unternehmensführung transparent sei, aber nur 58 % der Mitarbeiter stimmen dieser Meinung zu.
Diese Ergebnisse untermauern einen Halbjahresbericht des Future Forum, in dem empfohlen wurde, Verhaltens- und Einstellungsänderungen zu überdenken und nicht nur herauszufinden, „an wie vielen Tagen in der Woche Mitarbeiter voraussichtlich ins Büro kommen oder sich eng auf die Immobilienstrategie zu konzentrieren“.
Diese Diskrepanz ist nur einer der Gründe für den „Great Quit“: 57 % der Wissensarbeiter denken darüber nach, im nächsten Jahr mit der Jobsuche zu beginnen.
Dieses Future Forum Pulse befragte zwischen dem 28. Juli und dem 10. August 2021 10.569 Wissensarbeiter in den USA, Australien, Frankreich, Deutschland, Japan und Großbritannien.
