Letzte Woche hat die künstliche Intelligenz einen weiteren Sieg über die Menschheit errungen.
Das AlphaGo-Programm von Google DeepMind gewann mit 4:1 gegen Lee Sedol, einen der weltbesten Go-Spieler, ein Meilenstein, von dem Experten dachten, dass er noch ein Jahrzehnt entfernt sei.
Natürlich ist KI viel mehr als nur das Gewinnen von Brettspielen. Googles RankBrain AI unterstützt Knowledge Graph-Suchergebnisse und bringt Kontext und Semantik in die traditionelle schlüsselwortbasierte Suche.
Und mit der Ernennung von John Giannandrea, einem Experten für künstliche Intelligenz und Gründer von Knowledge Graph, letzten Monat zum neuen Suchleiter von Google, ist dies eindeutig ein Bereich, an dem Google interessiert ist.
Darauf sollte für Performance-Marketer geachtet werden. Der Knowledge Graph ist nicht nur ein wichtiges Werkzeug, das verstanden und genutzt werden muss, sondern er muss auch mit der KI kommunizieren, die ihn antreibt, um sicherzustellen, dass Sie genaue Informationen erhalten.
Was ist ein Wissensgraph?
Angenommen, Sie geben in Google den Namen einer berühmten Person, eines Touristenziels, eines Unternehmens oder eines von vielen häufig gesuchten Objekten oder Personen ein. Was Sie wahrscheinlich finden werden, ist ein Feld seitlich und/oder oben in den Ergebnissen, das zusätzliche Informationen zu dem bietet, wonach Sie gesucht haben.
Wenn Sie beispielsweise nach „Barack Obama“ suchen, wird ein Seitenbereich mit Bildern, Informationen zu seinem Geburtsdatum und -ort, seiner Familie, seinen Social-Media-Profilen sowie einigen „Personen suchen auch“-Ergebnissen angezeigt.
Ebenso erhalten Sie bei der Suche nach „Eiffelturm“ relevante Informationen zum Gebäude, beispielsweise die Adresse, die Höhe und das Eröffnungsdatum.
Wenn Sie eine Flugnummer, das Wetter oder die Definition eines Wortes eingeben, wird oben in den Ergebnissen ein Schnellantwortfeld angezeigt, das Ihnen wichtige Informationen zu dem gesuchten Konzept liefert. Und es gibt viele andere Abfragen, die diese Art von Ergebnis auslösen.
Dies ist der Knowledge Graph. Es handelt sich im Wesentlichen um eine Datenbank, die relevante Kontextinformationen und Fakten zu Millionen von Entitäten aus dem gesamten Web bereitstellt und diese in Suchergebnissen anzeigt.
Diese Datenbank wird mithilfe einer Software für künstliche Intelligenz erstellt, die das Web scannt, interpretiert, was sie sieht, und die gefundenen Informationen speichert. Anstatt einfach nur die Wörter auf einer Webseite oder in einer Suchanfrage zu sehen, versucht die Suchmaschine zu verstehen, was der Satz tatsächlich bedeutet, und intelligentere Urteile darüber zu fällen, welche Ergebnisse relevant sind.
Natürlich verfügt nicht nur Google über diese Technologie. Microsoft verfügt über seine „Satori Knowledge Base“, Yahoo hat mit der Arbeit an einer eigenen Lösung begonnen und Wolfram Alpha verfügt seit vielen Jahren über eine eigene kleinere Version davon.
Was bedeutet Knowledge Graph für Performance-Marketing?
Knowledge Graph ist nicht nur ein interessantes Konzept. Es ist auch ein Online-Bereich, den Performance-Marketer besetzen müssen, wenn sie an der Spitze bleiben wollen.
Etwa 19 % der Suchergebnisse enthalten mittlerweile Knowledge Graph-Ergebnisse. Und auf mobilen Geräten nehmen diese viel Platz auf dem Bildschirm ein.
Knowledge Graph ist zu einem wichtigen Bestandteil des Sucherlebnisses geworden und hat einen erheblichen Einfluss auf die Beurteilung Ihrer Zielgruppe über Sie und Ihre Produkte. An die Spitze der Google-Suchergebnisse zu gelangen (organisch und/oder über AdWords) ist nicht mehr das einzige Ziel; Ungenaue oder schlecht optimierte Knowledge-Graph-Ergebnisse könnten Ihrer Marke ernsthaft schaden.
Obwohl maschinelle Lernprogramme ihr Bestes geben, interpretieren sie das, was sie sehen, nicht immer richtig. Und das kann zu Problemen führen, wenn Google falsche Informationen über Ihr Unternehmen anzeigt: Eine veraltete Telefonnummer könnte Ihnen beispielsweise viele Kunden kosten.
Um dies zu kompensieren, wurde Schema.org von vier der großen Suchgiganten (Google, Microsoft, Yahoo, Yandex) gegründet und gesponsert, um eine Methode für Websites zu entwickeln, mit der Suchmaschinen diese semantischen Informationen explizit bereitgestellt werden können. In der Praxis bedeutet dies, Ihrer Website zusätzlichen Code hinzuzufügen, um anzugeben, auf welche Art von Objekt Sie sich in einem Text beziehen.
Allerdings haben überraschend wenige Menschen dieses Tool genutzt. Obwohl es das Schema.org-Markup bereits seit 2011 gibt, verwenden bis zu 80 % der Websites noch immer kein Schema.org-Markup. Aber das sollten Performance-Marketer nicht übersehen: Es ist wichtig sicherzustellen, dass die Knowledge Graph-Ergebnisse genaue und nützliche Informationen für Ihre Marke enthalten.
Wissensgraph in der Zukunft
Wenn Sie heutzutage möchten, dass die Leute Ihnen zuhören, können Sie nicht einfach mit Ihrer Zielgruppe sprechen. Sie sollten auch mit den Programmen sprechen, die das Web für sie filtern und interpretieren.
Den wichtigsten Suchmaschinen dabei zu helfen, die Bedeutung und den Kontext hinter Ihrer Website zu verstehen, ist heute ein wesentlicher Faktor für die Erzielung bestmöglicher Ergebnisse.
Der Knowledge Graph hat noch viel Raum für Wachstum und wird ein noch einflussreicherer Teil der Funktionsweise von Suchmaschinen werden. Wir gehen davon aus, dass die Auswahl an Objekten, über die Sie Informationen erfassen können, zunimmt, die gesammelten Informationen größer werden und die Verbraucher mit der Verwendung von Knowledge Graph-Panels vertrauter werden, um das zu bekommen, was sie suchen.
Es ist auch zu erwarten, dass die Konkurrenten von Google versuchen werden, das Knowledge Panel mit ihren eigenen Lösungen zu übertrumpfen.
Für Performance-Marketer ist es das Wichtigste, immer einen Schritt voraus zu sein. Indem Sie die Entwicklung beobachten und prüfen, welche neuen Funktionen hinzugefügt werden, welche Trends sich entwickeln und was Sie tun müssen, um darauf zu reagieren, können Sie beginnen, Ihre Konkurrenten in diesem Bereich zu übertreffen.
Oliver Wood ist geschäftsführender Gesellschafter von Performance bei Maxus
