Wie oft sollten Sie Ihre Analyse überprüfen?

Sie müssen ein Gleichgewicht zwischen blindem Fahren und dem Verlust des Waldes an die Bäume finden.

Wenn es um eine analytische Denkweise geht, haben sich unsere Kunden im Laufe der Jahre von einer Hyperfokussierung zu alltäglichen Daten entwickelt und diese überhaupt nicht mehr wahrgenommen. Als ergebnisorientierte Designer, Entwickler und Vermarkter erkennen wir den Wert von Daten. Wir möchten, dass unsere Entwürfe die Öffentlichkeit anziehen und sie zu bestimmten Verhaltensweisen führen. Wir möchten, dass unsere Tools intuitiv und einfach zu bedienen sind. Und wir möchten, dass unser Marketing die Art von Dividenden hervorbringt, die seine Existenz rechtfertigen.

Wirklich ergebnisorientiert zu sein bedeutet jedoch, ein Gleichgewicht zwischen dem Betrachten der Daten und der Arbeit zu finden, die die Nadel bewegt. Je mehr Zeit Sie mit Beobachten verbringen, desto weniger Zeit verbringen Sie damit, aber wenn Sie es einfach tun und sich nie umschauen, kommen Sie möglicherweise nicht dahin, wo Sie hin wollten.

Wir haben im Laufe der Jahre verschiedene Tools und Methoden entwickelt, um unsere Marketingstrategie zu steuern, von unseren monatlichen Berichten bis zu unseren jährlichen CLAs. Eine Sache, die wir nicht direkt angesprochen haben, ist die Häufigkeit, mit der diese Analysen überprüft werden sollten. Die Antwort variiert je nach Kunde. Hier sind jedoch einige Faktoren, die wir bei der Überprüfung unserer Kundenbewertungen berücksichtigen.

1. Wie groß ist Ihre Organisation?

Im Allgemeinen generieren große Unternehmen mehr Verkehr als kleine, dies ist jedoch kein direkter Vergleich. Ein großes B2C-Unternehmen hat mehr Verkehr als ein großes B2B-Unternehmen, aber ein großes B2B-Unternehmen hat möglicherweise weniger Verkehr als ein mittleres B2C-Unternehmen. Im Allgemeinen sind B2C-Websites ebenso aktiv wie B2B-Websites, ebenso wie gemeinnützige Organisationen.

Allerdings bedeutet mehr Verkehr auf Ihrer Website nicht unbedingt, dass Sie mehr sehen müssen. Die Gefahr, zu sehr an die Zahlen geklebt zu werden, besteht darin, dass zu viel Lärm Ihren Eindruck von dem, was mit Ihrer Website passiert, verzerren kann. Je mehr Verkehr Sie haben, desto mehr sollten Sie ihn im Auge behalten, falls etwas Ungewöhnliches passiert. Es gibt jedoch wichtigere Faktoren als die bloße Größe oder das Verkehrsaufkommen.

2. Wie gut verstehen Sie den Standard?

Wissen Sie überhaupt, wie normales Benutzerverhalten auf Ihrer Website aussieht? Wie wäre es mit Site-Verkehr? Haben Sie sich die Zeit genommen, eine Basis zu erstellen, an der Sie Ihre Marketingbemühungen messen können, oder reagieren Sie einfach auf neue Informationen, ohne den Kontext zu verstehen?

Es gibt einen Grund, warum wir das Datum in unseren monatlichen Marketingberichten mit demselben Datensatz aus dem Vorjahr vergleichen. Diese Zahlen im Jahresvergleich werden saisonale Schwankungen herausfiltern und uns eine bessere Vorstellung davon geben, wie sich die Dinge verändert haben. Selbst dann müssen wir manchmal zufällige Verkehrsspitzen herausfiltern, die regelmäßig auftreten. Auch hier müssen Sie in der Lage sein, das Rauschen im System zu erkennen, um keine vollständige Strategie für ungenaue Informationen zu erstellen. Sie müssen jedoch auch die Basislinie verstehen, damit Sie messen können, wie stark sie sich ändert, wenn Sie mit der Messung beginnen.

3. Führen Sie eine große Promotion durch?

Hier sind einige Beispiele dafür, wie "Maßnahmen ergreifen" aussieht – Sie befinden sich mitten in einem großen Verkauf. Sie senden gerade eine wichtige Pressemitteilung. Sie bereiten sich darauf vor, ein neues Produkt über Ihren Marketing-Newsletter anzukündigen. Dies sind alles Fälle, in denen Ihre Aktionen den Datenverkehr auf Ihrer Website direkt beeinflussen. Wenn diese Ereignisse stattfinden, ist es sinnvoller, ihre Zahlen zu sehen.

Beachten Sie jedoch, dass das, wonach Sie am meisten suchen, ein Zeichen dafür ist, dass ein Fehler aufgetreten ist, z. B. dass Ihre Website nicht funktioniert oder dass ein Link nicht funktioniert. Dies sind Interventionspunkte, an denen Sie das Schiff betreten und begradigen können, bevor zu viel Schaden angerichtet wird.

Dies ist nicht der richtige Zeitpunkt, um zu versuchen, eine plötzliche Neugestaltung Ihrer Homepage zu implementieren. Denken Sie stattdessen daran, dass Sie sich im Datenerfassungsmodus befinden und dass die Daten erfasst werden, ohne dass Sie sie sehen. Sie möchten einen Bericht erstellen und dann lernen, was Sie für die Ergebnisse tun können, damit Sie sie vor dem nächsten Mal anpassen können.

4. Wie viel Inhalt generieren Sie?

Sind Sie die New York Times? Sie sind also wahrscheinlich auf jeden Beitrag und jedes Update fixiert und versuchen herauszufinden, was bei der Öffentlichkeit ankommt, damit Sie dieses Interesse mit mehr Inhalten aufbauen können.

Sind Sie … ich weiß nicht … Microsoft?

Ich bin mir nicht mal sicher, ob Microsoft einen Blog hat oder wie oft sie Pressemitteilungen machen. Sie tauchen in meinen Nachrichten sicherlich nicht so häufig auf wie viele andere Tech-Giganten, daher gehe ich davon aus, dass sie nicht da draußen sind und jeden Tag die Öffentlichkeitsarbeit aufbauen. In kleinerem Maßstab sind viele der Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, dies auch nicht. Sie veröffentlichen monatliche Inhalte, einige mehr, andere weniger, und verbringen den Rest ihrer Zeit mit anderen Marketingprodukten.

Der Punkt ist, dass Inhalte zwar wichtig für die Steigerung Ihres organischen Datenverkehrs sind, die meisten Inhalte jedoch Zeit zum Ranking benötigen. Wenn Sie in Ihrem Blog kein Camp-Publikum haben, das bei jedem Update außer Atem ist, müssen Sie wahrscheinlich nicht auf den Bildschirm geklebt werden, um jedes Update zu überwachen.

5. Wie schnell können Sie auf Datenstatistiken reagieren?

Schließlich macht es keinen Sinn, von Daten besessen zu sein, wenn Sie nicht in der Lage sind, darauf zu reagieren. In der Tat werden Sie wahrscheinlich verrückt nach all den Dingen, die Sie tun könnten, wenn Sie nur könnten.

Aus diesem Grund würde ich hier die Balance empfehlen:

• Stellen Sie zunächst fest, wie viele Daten Sie benötigen, um das Rauschen zu filtern, damit Sie sich nicht täuschen, auf falsche Signale zu reagieren.
• Schauen Sie sich dann Ihre Analysen regelmäßig an und reagieren Sie auf die Ideen, die Sie lernen.
• Wenn Sie Chancen verpassen, weil Sie nicht genug reagieren, setzen Sie mehr Ressourcen ein, um auf diese Chancen zu reagieren.
• Wenn Sie auf Ihrer Website nicht die gewünschte Traktion sehen, verwenden Sie mehr Ressourcen, um Traktion zu generieren, die Ihre Chancen erhöht.

Die Zeit, die Sie für die Verfolgung Ihrer Analysen aufgewendet haben, ist die Zeit, die Sie nicht für andere produktivere Aufgaben aufwenden.

Für alle unsere Kunden ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Zeit begrenzt ist. Wir sind alle in ein Nullsummenspiel verwickelt, in dem Zeit, die wir für eine Sache aufgewendet haben, Zeit bedeutet, die wir damit verbracht haben, keine andere zu tun. Sie möchten Ihre Zahlen lange genug sehen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und auf sich bietende Chancen reagieren.

Aber letztendlich müssen Sie mehr Ressourcen für Aktionselemente und Ergebnisse ausgeben, um zu sehen, wie sich diese Zahlen in die gewünschte Richtung bewegen. Ein beobachteter Topf kocht nie und Ihr Verkehrsaufkommen steigt nicht, nur weil Sie es betrachten. Lassen Sie es stattdessen köcheln, während Sie Inhalte produzieren. Sie werden einen Eintopf haben, bevor Sie es wissen.