In Südkalifornien ist die Del Mar Racecourse der Ort, an dem man sehen und gesehen werden kann. Und jetzt können Sie sich registrieren, twittern und posten Facebook.
Diese Institution in Südkalifornien, die seit 71 Jahren im Geschäft ist, zieht jeden Sommer Tausende für Pferderennen, ihre coolen Bars und Restaurants und eine umfangreiche Liste von Konzerten und Festivals an.
Aber wie an vielen Orten in der Unterhaltungsindustrie ist Del Mar in den letzten Jahren aufgrund der Wirtschaftskrise zurückgegangen. Aber im Jahr 2010 fügte der Song seiner Marketinglinie einen neuen Stern hinzu: Social Media.
Praktisch keine weiteren Marketingänderungen.Social Media erhöhte die Besucherzahlen in der vergangenen Saison um 4,2 Prozent.
"Das ist eine Zunahme von 27.000 KörpernCraig Dado, Senior Vice President Marketing bei Del Mar Racetrack, sagte: "In dieser Wirtschaft muss ich ehrlich sein, es war irgendwie überraschend."
Die Rennstrecke Del Mar ist der Ort im Sommer in Südkalifornien.
Organisation: Hipódromo Del Mar.Handles und Social Media Statistiken::
Highlight:
- 24.000 Besuche von Facebook auf der Del Mar Racetrack-Website
- 965 Tickets eingelöst von Facebook Verlosungen
- 10.900 neue Nutzer sozialer Netzwerke in der Saison 2010
- 1,8 Millionen Impressionen über soziale Netzwerke
- Jährliche Besucherzahl steigt um 27.000 Personen – oder 4,2 Prozent
Und sie sind weg!
Del Mar ist nicht Ihre traditionelle Rennbahn. Dort werden Sie wahrscheinlich Reggae-Bands und Wiener Hunderennen wie Vollblüter und Damen in Hüten sehen. Die Strecke enthält jedes Jahr Dutzende von Veranstaltungen während einer siebenwöchigen Sommersaison.
Aufgrund starker Markenanstrengungen Del Mar ist zunehmend "die Szene" geworden sogar in HBOs "Entourage" und ABCs "The Bachelor" sowie in anderen großen Fernsehshows und Filmen zu sehen.
Del Mar hat lange Zeit häufige Fernsehwerbung geschaltet, um die lokale Gemeinschaft auf bevorstehende Ereignisse aufmerksam zu machen. Als soziale Medien auftauchten, fing die Strecke langsam einen Zeh auf, um das Wasser zu testen, aber dies geschah zunächst ohne eine bestimmte Strategie.
"Wir haben eine Facebook Seite kurz vor Beginn der Saison 2009, um das öffentliche Interesse an einer Verbindung zum Track über soziale Medien zu messen ", sagte Callan Green von Bailey Gardiner, Marketingpartner bei Del Mar."Der Erfolg, den wir ohne eine umfassende Strategie gesehen haben, hat uns ermutigt. Mit mehr Überlegungen, Zielen und Planungen glauben wir, dass wir den Verkehr steigern und unsere Ziele erreichen können. "
Damit ordnete das Follow-up das Budget traditioneller Medien den sozialen Netzwerken zu, jedoch mit einem klaren Ziel.
Ermutigt teilte das Marketing-Team täglich Fotos und Videos von Fans, Prominenten, Pferden, Reitern und Veranstaltungen.
Mehrere strategische Aktionen öffneten jedoch die Tür zum Ausbau der sozialen Netzwerke auf der Rennbahn. Zu Beginn der Saison organisierte Del Mar eine technologische Veranstaltung "Cool As Ever" (sein Slogan), die zog 725 Social-Media-Influencer an für Touren und Geschenke. Natürlich reden Social-Media-Influencer viel.
Del Mar rekrutierte ebenfalls Facebook Fans, die nach einem Fan suchen, der für einen "Cool As Ever" -Werbespot ausgewählt wurde. Die Fans reichten Fotos und eine Erklärung ein, warum sie tatsächlich "großartig wie immer" waren, was Del Mar bekam Facebook Gemeinschaft sprechen. Die Gewinnerin, eine Frau, genoss einen Cameo-Auftritt in einem Werbespot mit Karaoke in Del Mar.
Der Track fügte dem Mix auch Foursquare hinzu, was dem Bürgermeister eine besondere Behandlung verschaffte, die eine Tour durch den Kreis der Gewinner, einen Tisch und vier Freikarten für den Track beinhaltete. Mehr, Jeder, der sich mehr als dreimal registriert hat, hat Tickets für treue Fans gewonnen.
In sieben Wochen führte dies zu 3.863 Rekorden für 2.500 Menschen. Dies ist mehr als bei anderen Top-Attraktionen wie dem San Diego Zoo, dem San Diego Wild Animal Park und Sea World.
Zum Abschluss der Saison nannte Del Mar den letzten Tag des Rennens "Fan Appreciation Day", was auch dazu beitrug, die Besucherzahlen in einer historisch weniger überfüllten Zeit zu erhöhen, in der die Schule wieder begonnen hat. Keine Facebook Der Fan könnte einem Link folgen, um zwei Freikarten für das Clubhaus zu erhalten. Das zog 905 Menschen an, die wiederum Geld für Essen und Getränke auf der Strecke ausgaben.
Twitter: Engagement geht in beide Richtungen
Über die Ereignisse hinaus überwacht Del Mar Twitter Messung und Teilnahmemöglichkeiten werden genau erwähnt. Das Marketing-Team von Del Mar beantwortet Fragen schnell und folgt den Menschen, um sie zur Beantwortung zu ermutigen. Insgesamt hat sich der Track mehr als 3.000 Mal direkt mit Fans beschäftigt und fällt in die 80. Perzentil in Twitter Einflussmessung.
"Es ist ein Element des Kundenservice, Menschen zu erreichen, die nicht wussten, dass wir dort sind", sagte Green. "Und wir haben uns bemüht, jedem zu antworten, der mit uns gesprochen hat."
Der Track überwacht sogar Beiträge über Personen, die nach San Diego reisen, und sendet Informationen über bevorstehende Ereignisse.
Sie wissen, wer Sie sind – Zuerst eine starke Markenbotschaft haben und dann durch soziale Medien stärken. Del Mar hat jahrelang seine Marke verfeinert und diese Botschaften dann konsistent und klar in den sozialen Medien kommuniziert.
Messen – Setzen Sie sich bestimmte Ziele und einen Weg dorthin. Messen Sie dann alle Punkte, die Sie wissen müssen, wenn Sie Ihre Ziele erreicht haben. Del Mar's Ziel: Körper auf der Strecke.
Bleib regelmäßig – Poste interessante Inhalte – oft. Das hält Fans und Fans auf dem Laufenden.
Dinge verschenken – Del Mar hat während der Saison 2010 Tausende von Freikarten verschenkt, um neue treue Fans zu gewinnen, die es ihren Freunden erzählen und zurückkommen.
Wie können Sie Del Mar's Ideen anwenden, um Ihre eigene Karriere in den sozialen Medien zu gewinnen? Wie stärken Sie Ihre Marke in sozialen Kanälen? Hinterlassen Sie Ihre Kommentare im Feld unten.
