{"id":10448,"date":"2020-04-23T09:54:09","date_gmt":"2020-04-23T09:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/kundenfeedback-zu-anmeldeinformationen\/"},"modified":"2020-04-23T09:54:09","modified_gmt":"2020-04-23T09:54:09","slug":"kundenfeedback-zu-anmeldeinformationen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/kundenfeedback-zu-anmeldeinformationen\/","title":{"rendered":"Kundenfeedback zu Anmeldeinformationen"},"content":{"rendered":"<p>Eine Studie mit \u00fcber einer Million Transaktionen auf \u00dcberpr\u00fcfungsseiten und eine Umfrage unter mehr als 12.000 Verbrauchern k\u00f6nnen zeigen, dass Lizenzanmeldeinformationen weniger wichtig sind als Bewertungen und \u00dcberpr\u00fcfungen.<\/p>\n<p>Daher kann es nicht genug sein. Dies kann Auswirkungen darauf haben, wie alle Unternehmen mehr Umsatz erzielen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Kommentare und Preise<\/h2>\n<p>Die Untersuchung wurde von einem MIT-Ermittler durchgef\u00fchrt. Ziel war es herauszufinden, ob Lizenzgesetze zu einer messbaren Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Transaktionen in Bereichen mit weniger restriktiven Lizenzanforderungen f\u00fchren.<\/p>\n<p>Die Studie wurde auf einer Website f\u00fcr Heimwerkerempfehlungen durchgef\u00fchrt und befragte mehr als 12.000 Verbraucher, die k\u00fcrzlich einen Vertrag mit Heimwerkerdiensten abgeschlossen hatten.<\/p>\n<p>Die Ergebnisse zeigten, dass die Lizenzanforderungen nicht zu h\u00f6heren Kundenzufriedenheitsraten f\u00fchrten. Die Studie ergab auch, dass der Lizenzstatus f\u00fcr die Verbraucher bei der Einstellung eines Heimwerkers weniger wichtig war.<\/p>\n<p>Was z\u00e4hlte, waren die Bewertungen der Auftragnehmer und der Preis.<\/p>\n<p><strong>Die Forscher folgerten:<\/strong><\/p>\n<p>&quot;Unsere Arbeit legt nahe, dass die Verbraucher zumindest bei der Einrichtung von Heimwerkerdiensten viel mehr auf Reputationsma\u00dfnahmen achten als auf Lizenzschilder, und strengere Lizenzgesetze den Verbrauchern in h\u00f6here Preisbedingungen, ohne entsprechende Vorteile in Bezug auf die Kundenzufriedenheit.<\/p>\n<p>&#8230; wir haben keine Auswirkung des Lizenzzeichens auf die Einstellungswahl festgestellt &#8230;<\/p>\n<p>Wir finden signifikante positive Auswirkungen f\u00fcr jede der Reputationsma\u00dfnahmen (Durchschnittsbewertung und Anzahl der Bewertungen) und signifikante negative Preiseffekte. &quot;<\/p>\n<h2>Lizenzanmeldeinformationen sind f\u00fcr Verbraucher weniger wichtig<\/h2>\n<p>Die Transaktionsdaten von mehr als einer Million Benutzern von einer Empfehlungs- und Umfrageseite von mehr als 12.000 Verbrauchern zeigen deutlich, dass der Ruf eines Auftragnehmers wichtiger ist als der Status seiner Lizenz.<\/p>\n<p><strong>Der Bericht sagt:<\/strong><\/p>\n<p>&quot;&#8230; die Anzeige des verifizierten Lizenzzeichens hat keine wesentlichen Auswirkungen.&quot;<\/p>\n<p>Lizenzen wirkten sich auf die Rekrutierung aus, waren jedoch sehr gering.<\/p>\n<p>Die Forschungsstudie berechnete, dass das Lizenzsignal den gleichen Effekt hatte wie ein Preisverfall von 200 USD auf 197 USD (1,5% Preisverfall) und von einem halben Prozent eines Bewertungsstars beeinflusst wurde.<\/p>\n<p>Weniger als 1% der Befragten nannten Lizenzausweise als einen der drei Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr die Einstellung eines Heimwerkers.<\/p>\n<h2>Essen wegnehmen<\/h2>\n<p>Wichtig ist, dass ein positiver Ruf gepflegt wird. Das ist eine proaktive und pragmatische Gesch\u00e4ftsposition.<\/p>\n<p>Unternehmen, die sich auf die Pflege zufriedener Kunden konzentrieren, k\u00f6nnen diesen Trend nutzen, um Unternehmen mit den besten Kundenbewertungen und -bewertungen zu belohnen.<\/p>\n<p>Die Forschung konzentrierte sich auf Heimwerkerunternehmen. Dies kann jedoch ein Indikator daf\u00fcr sein, wie Verbraucher im Allgemeinen auch Unternehmenssoftware, -dienste und -profis ausw\u00e4hlen.<\/p>\n<p>In diesem Fall sind Bewertungen und Bewertungen m\u00f6glicherweise wichtiger als je zuvor im Online-Shopping-\u00d6kosystem.<\/p>\n<h3>Beschw\u00f6rung<\/h3>\n<p>Verbraucherschutz in einer Online-Welt: eine Analyse der Berufsgenehmigungen <strong>(PDF)<\/strong><\/p>\n   ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine Studie mit \u00fcber einer Million Transaktionen auf \u00dcberpr\u00fcfungsseiten und eine Umfrage unter mehr als 12.000 Verbrauchern k\u00f6nnen zeigen, dass Lizenzanmeldeinformationen weniger wichtig sind als Bewertungen und \u00dcberpr\u00fcfungen. Daher kann es nicht genug sein. Dies kann Auswirkungen darauf haben, wie alle Unternehmen mehr Umsatz erzielen k\u00f6nnen. 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