Seit einem Monat ist Covid-19 f\u00fcr uns alle der Elefant im Raum. Alles, was wir dar\u00fcber sagen k\u00f6nnen, f\u00fchlt sich klischeehaft an, aber nichts dar\u00fcber zu sagen, f\u00fchlt sich schlimmer an. Als Unternehmen haben wir viele Wochen lang dar\u00fcber diskutiert, was diese Krise f\u00fcr unsere Kunden bedeutet und was wir tun k\u00f6nnen, um zu helfen.<\/p>\n
Im vergangenen Monat haben wir mit lokalen Gesch\u00e4ftsinhabern gesprochen, die vor wenigen Monaten ein erfolgreiches Gesch\u00e4ft gef\u00fchrt haben, und jetzt sp\u00fcren sie die Krise, da ihre T\u00fcren seit Wochen geschlossen sind. Wir sprechen auch mit Unternehmen, die eine unerwartete Zunahme neuer Kunden verzeichnen und Schwierigkeiten haben, mitzuhalten.<\/p>\n
Wir haben unsere Kunden beobachtet, wie sie versucht haben, dies von beiden Seiten des Spektrums aus zu bew\u00e4ltigen, und dies bringt uns in eine ungew\u00f6hnliche Position.<\/p>\n
Unsere Kunden kommen zu uns, weil sie auf unsere Erfahrung im Bereich Marketingkommunikation und Webentwicklung vertrauen. Wir glauben, dass das Beste, was wir tun k\u00f6nnen, um unseren Kunden in dieser Zeit zu helfen, darin besteht, auf ihre Anliegen zu h\u00f6ren, die bestm\u00f6gliche Anleitung zu bieten und hart zu arbeiten, um auf ihre unmittelbarsten Bed\u00fcrfnisse zu reagieren.<\/p>\n
Traditionell war unser Blog unser Bezugspunkt, um unsere Erfahrungen mit unseren Kunden zu teilen. Wir haben viele Jahre damit verbracht, es zu einer wertvollen Informationsquelle f\u00fcr Marketing, SEO, Webdesign, Webentwicklung und E-Commerce zu machen. Wenn Sie etwas wissen m\u00fcssen, haben wir wahrscheinlich einen Beitrag dar\u00fcber geschrieben. Wir empfehlen Ihnen, unsere Artikel zu lesen und sich bei Fragen an Sie zu wenden.<\/p>\n
In der Zwischenzeit ist dies der Rat, den wir unseren derzeitigen Kunden geben, wenn sie versuchen zu entscheiden, wie ihre Unternehmen auf die aktuelle Situation reagieren sollen.<\/p>\n
Wenn Ihr Unternehmen gerade geschlossen ist und Sie sich fragen, wie Sie die Gehaltsabrechnung erf\u00fcllen und Ihre Rechnungen bezahlen k\u00f6nnen, ist Ihre Vorgehensweise eindeutig. Wir wissen, dass Sie sich derzeit keine zus\u00e4tzliche Marketing- oder Webentwicklungsarbeit leisten k\u00f6nnen, und wir w\u00fcrden Ihnen niemals raten, diese Investition zu t\u00e4tigen. Wir sind uns bewusst, dass Ihre Mission im Moment darin besteht, fest zu bleiben und bis zum Ende der Krise zu bestehen.<\/p>\n
Einige unserer Kunden haben uns kontaktiert, um ihre laufenden Vertr\u00e4ge mit uns zu besprechen. Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um mit diesen Kunden zusammenzuarbeiten, indem wir Marketingmitarbeiter angehalten und neue Zahlungspl\u00e4ne entwickelt haben. Wenn Sie einer unserer Kunden sind, sich in einer wirklich verzweifelten Situation befinden und uns noch nicht kontaktiert haben, tun Sie dies bitte.<\/strong><\/p>\n Wie der Rest von Ihnen haben wir beobachtet, wie unsere Freunde, Familie und Nachbarn ihre Zeit in Quarant\u00e4ne verwaltet haben. Die Beitr\u00e4ge reichten von optimistischem Optimismus bis zu humorvollem Humor. Einige von Ihnen sind m\u00f6glicherweise bereits voll mit Hausarbeiten besch\u00e4ftigt, angefangen beim pl\u00f6tzlichen Versuch, zu lernen, wie Sie Ihre Kinder zu Hause erziehen k\u00f6nnen, bis hin zur Sicherstellung, dass Ihre \u00e4lteren Eltern Essen haben.<\/p>\n Einige von Ihnen m\u00f6chten m\u00f6glicherweise alles finden, was Sie zu Hause f\u00fcr Ihr Unternehmen tun k\u00f6nnen. Impotenz ist in Zeiten wie diesen eines der negativsten Ereignisse. Um dies zu vermeiden, haben wir uns \u00fcberlegt, welche Marketing- und Wartungsma\u00dfnahmen unsere Kunden in dieser Krise ergreifen k\u00f6nnen. Hier sind unsere Empfehlungen:<\/p>\n Diese Schritte scheinen nicht viel zu sein, aber sie informieren Ihre Kunden dar\u00fcber, dass Sie noch nicht weg sind, und sie k\u00f6nnen dann auf der SEO-St\u00e4rke aufbauen, die Ihnen bei der Wiederer\u00f6ffnung Ihres Gesch\u00e4fts zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n Einige unserer Kunden befinden sich in einer Grauzone. Seine Position ist verletzlich und k\u00f6nnte sich \u00e4ndern, je l\u00e4nger diese Situation dauert. Aber vorerst zogen sie in ein entferntes B\u00fcro und ihr Gesch\u00e4ft l\u00e4uft wie gewohnt weiter.<\/p>\n Unsere Empfehlung f\u00fcr Unternehmen in dieser Position ist, ruhig zu bleiben und weiterzumachen. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Unternehmen ihren Kunden und Kunden eine beruhigende Botschaft senden, um sie dar\u00fcber zu informieren, wie es ihnen geht. Es mag den Anschein haben, dass jedes Unternehmen auf dem Planeten in den letzten Wochen E-Mails an seine Kunden \u00fcber Covid-19 gesendet hat, aber es gibt gute Gr\u00fcnde daf\u00fcr. Bei so viel Unsicherheit ist es f\u00fcr Ihre Kunden und Kunden eine gute Nachricht zu h\u00f6ren, dass etwas in ihrem Leben weiterhin normal funktioniert.<\/p>\n Wenn Sie in irgendeiner Weise mit Kunden interagieren, sollten Sie sie auch \u00fcber alle Sicherheitsma\u00dfnahmen informieren, die Sie getroffen haben. Wenn Sie jetzt die gebotene Sorgfalt nachweisen, werden Sie m\u00f6glicherweise weniger Angst vor einer Zusammenarbeit mit Ihnen haben und zur Stabilit\u00e4t Ihres Unternehmens beitragen.<\/p>\n Wenn Sie sich in einer sicheren Position befinden, obwohl Ihr Unternehmen in der Warteschleife liegt, k\u00f6nnte dies ein guter Zeitpunkt sein, um an Projekten zu arbeiten, die Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, nach Beendigung der Krise den Betrieb aufzunehmen. Viele unserer Kunden kommen zu uns, um Projekte in ihrer Nebensaison zu starten, wenn sie wissen, dass sie die Ruhe haben, um ein Projekt abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n Insbesondere empfehlen wir unseren Kunden, an Projekte zu denken, die l\u00e4nger als das Coronavirus dauern, um ihren Unternehmen einen Mehrwert zu verleihen. Die E-Commerce-L\u00f6sung, die Sie als Reaktion auf Covid-19 entwickeln, kann auch eine langfristige Einnahmequelle sein. Die Plattform, die Sie jetzt erstellen, um ein Forum f\u00fcr Ihre professionellen Kollegen zu erstellen, kann zu einer langfristigen Online-Networking-Community f\u00fchren. Die Pandemie wird vor\u00fcbergehen. Planen Sie f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n Wenn Sie einen unerwarteten Boom erleben, ist es jetzt an der Zeit, Ihre Infrastruktur aufzubauen und mehr Ressourcen in den Kundensupport zu stecken. Ihre Kunden brauchen Dinge von Ihnen, und das Letzte, was Sie wollen, ist, einer bereits intensiven Situation Stress hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n Die meisten unserer Kunden in dieser Position ben\u00f6tigen Hilfe bei der Gestaltung oder Entwicklung ihres Gesch\u00e4fts. Sie ben\u00f6tigen ein neues Tool zur Verwaltung eingehender Bestellungen oder eine M\u00f6glichkeit zur Verbesserung ihrer Planungs- und Liefersysteme. Viele sehen den E-Commerce-Teil ihres Gesch\u00e4fts pl\u00f6tzlich in einem neuen Licht, und die strukturellen Probleme, die im Januar im Hintergrund standen, sind jetzt au\u00dfer Betracht.<\/p>\n Auch Marketingbed\u00fcrfnisse sind anspruchsvoller. Wenn die Arbeitsbelastung steigt, ist die Kommunikation der Schl\u00fcssel. Im Notfall ist es noch wichtiger, die richtigen Informationen im richtigen Ton zu kommunizieren. Wenn Sie Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, sprechen Sie uns an.<\/p>\n Schwierige Entscheidungen werden nur unter unsicheren Umst\u00e4nden schwieriger. Die falsche Bewegung kann genauso katastrophal sein wie keine Bewegung. Wir k\u00f6nnen Ihre Entscheidungen nicht f\u00fcr Sie treffen, aber wir k\u00f6nnen Ihnen helfen, Ihre Optionen zu verstehen, damit Sie Ihren Weg klarer sehen k\u00f6nnen.<\/p>\n Wir hoffen, dass alle Ihre Unternehmen auf der anderen Seite dieser Krise mit den Ressourcen auftauchen, um weiter zu wachsen. Dar\u00fcber hinaus freuen wir uns auf den Tag, an dem wir unseren Kunden helfen k\u00f6nnen, Marketing- und Gesch\u00e4ftsentscheidungen zu treffen, ohne dar\u00fcber nachzudenken, wie sie von Covid-19 betroffen sein k\u00f6nnten.<\/p>\n In der Zwischenzeit sind wir hier, um unsere Unterst\u00fctzung nicht nur in Worten, sondern auch in harter Arbeit, mitf\u00fchlender Kommunikation und reaktionsschnellem Handeln anzubieten.<\/p>\n Wir sind alle gesund und erwarten dasselbe f\u00fcr unsere Kunden. Bis dies vorbei ist, sei gesund.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wir m\u00f6chten Ihrem Unternehmen helfen, diese Pandemie zu \u00fcberwinden. Das machen wir. Seit einem Monat ist Covid-19 f\u00fcr uns alle der Elefant im Raum. Alles, was wir dar\u00fcber sagen k\u00f6nnen, f\u00fchlt sich klischeehaft an, aber nichts dar\u00fcber zu sagen, f\u00fchlt sich schlimmer an. 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Priorit\u00e4t 2: Bleiben Sie fest.<\/h3>\n
Priorit\u00e4t 3: Positionieren Sie sich f\u00fcr die Genesung.<\/h3>\n
Priorit\u00e4t 4: Liefern Sie, was Ihre Kunden brauchen.<\/h3>\n
Wir k\u00f6nnen uns mit Ihnen \u00fcber Ihre spezifische Gesch\u00e4ftssituation beraten.<\/h3>\n