![\"Die](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1593913631_179_KnowAll-Theme-Review-un-tema-de-base-de-conocimiento-orientado.png\")
<\/p>\nWenn die Bereitstellung eines effektiven Kundenservice f\u00fcr Ihr Unternehmen wichtig ist, besteht eine gute Chance, dass Sie von der Pflege einer Online-Wissensdatenbank profitieren. Zwar sind sicherlich erste Arbeiten erforderlich, aber eine gut implementierte Wissensbasis kann sicherstellen, dass Kundenanliegen so schnell und m\u00fchelos wie m\u00f6glich ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n
Wenn Sie WordPress verwenden, ist der beste Weg, dies zu erreichen, die Verwendung eines speziellen Knowledge Base-Themas oder -Plugins. KnowAll wurde entwickelt, um eine solche L\u00f6sung anzubieten. Es ist ein WordPress-Theme, das von Grund auf neu erstellt wurde, damit Sie Kunden Informationen, Antworten und L\u00f6sungen \u00fcber eine Online-Datenbank bereitstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n
In diesem Test werden die KnowAll-Einstellungen, verschiedene n\u00fctzliche Funktionen und Analyseoptionen genauer betrachtet. Wir werden auf Ihre wichtigsten St\u00e4rken und Schw\u00e4chen hinweisen, damit Sie wissen, ob dieses Thema f\u00fcr Sie geeignet ist.<\/p>\n
Wenn Sie KnowAll zum ersten Mal in WordPress installieren, wird in Ihrem Control Panel ein neuer Abschnitt angezeigt. Dadurch erhalten Sie Zugriff auf die Hauptfunktionen des Themas und auf die Einstellungen, die das Verhalten Ihrer Wissensdatenbank steuern. Gl\u00fccklicherweise sind diese Erg\u00e4nzungen gut organisiert und es ist einfach, diejenigen zu finden und zu verstehen, die Sie ben\u00f6tigen, um wichtige Anpassungen vorzunehmen.<\/p>\n
Sie erhalten dann eine Vielzahl von Optionen, die Sie ber\u00fccksichtigen sollten. Sie k\u00f6nnen \u00e4ndern, wie Artikel bestellt und wie viele pro Seite aufgelistet werden. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie den Benutzerzugriff einschr\u00e4nken, sodass nur registrierte Benutzer Ihre Wissensdatenbank sehen k\u00f6nnen. Von besonderem Interesse ist die Option, mit der Sie eine Standard-URL aktivieren k\u00f6nnen, um Benutzer zum Live-Support zu \u00fcbertragen:<\/p>\n
Diese allgemeinen Einstellungen sind grundlegend, aber spezifisch. Mit ihnen k\u00f6nnen Sie die Funktionsweise Ihrer Wissensdatenbank in gro\u00dfem Umfang anpassen, bevor Sie einen einzelnen Artikel hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n
Schauen wir uns nun einige der Hauptfunktionen der KnowAll-Wissensdatenbank genauer an. Wir werden mit der Suchfunktion beginnen, da sie als Kern von KnowAll angesehen werden kann. Benutzer k\u00f6nnen n\u00fctzliche Artikel und Ressourcen finden, indem sie \u00fcber Navigationsmen\u00fcs nach ihnen suchen. Ziel von KnowAll ist es jedoch, sie zur Verwendung der Suchleiste zu ermutigen. Aus diesem Grund befindet es sich standardm\u00e4\u00dfig auf der Startseite: gro\u00df, zentral und prominent:<\/p>\n
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Sie k\u00f6nnen die Position der Suchleiste \u00e4ndern, indem Sie das Layout des Themas \u00e4ndern. Mit einem benutzerdefinierten Widget k\u00f6nnen Sie eine Suchleiste auf anderen Seiten einf\u00fcgen. Au\u00dferhalb dieser \u00c4nderungen m\u00fcssen Sie mit dieser Funktion nicht viel tun. Es funktioniert standardm\u00e4\u00dfig hervorragend und verf\u00fcgt sogar \u00fcber eine automatische Vervollst\u00e4ndigungsfunktion, mit der Benutzer schneller dorthin gelangen, wo sie m\u00f6chten.<\/p>\n
Nur weil Sie \u00fcber eine effektive Suchfunktion verf\u00fcgen, hei\u00dft das nat\u00fcrlich nicht, dass Sie herk\u00f6mmliche Browsing-Methoden vernachl\u00e4ssigen m\u00f6chten. KnowAll deckt Sie auch dort ab und bietet verschiedene Optionen, um Ihre Wissensbasis gut organisiert und benutzerfreundlich zu halten. Es gibt die \u00fcblichen Kategorien und Tag-Optionen sowie die M\u00f6glichkeit, Ihr System mithilfe von Unterkategorien weiter zu verfeinern:<\/p>\n
![\"KnowAll](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1593913631_481_KnowAll-Theme-Review-un-tema-de-base-de-conocimiento-orientado.png\")
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Sie k\u00f6nnen auch die Reihenfolge von Kategorien und Artikeln anpassen. Sie k\u00f6nnen die Listen beispielsweise alphabetisch gestalten oder sicherstellen, dass die n\u00fctzlichsten Eintr\u00e4ge oben bleiben. Die Optionen hier sind sehr umfassend und erm\u00f6glichen es Ihnen, ein Navigationssystem zu erstellen, das es Benutzern erleichtert, Informationen zu finden.<\/p>\n
Obwohl an den Standardeinstellungen von KnowAll nichts auszusetzen ist, m\u00f6chten Sie wahrscheinlich einige \u00c4nderungen vornehmen, um sie an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Gl\u00fccklicherweise ist KnowAll stolz auf seine einfache Anpassung, die ohne Ber\u00fchren von Code durchgef\u00fchrt werden kann. Es ist sicherlich ein anf\u00e4ngerfreundliches Thema, und es gibt eine anst\u00e4ndige Menge, die Sie tun k\u00f6nnen, ohne ein WordPress-Experte zu sein. Wie bei vielen modernen Themen gibt es eine visuelle Anpassungsoption, mit der Sie sehen k\u00f6nnen, wie Ihre \u00c4nderungen sofort wirksam werden.<\/p>\n
Wie bereits erw\u00e4hnt, bietet KnowAll verschiedene Designoptionen, die sich jedoch alle sehr \u00e4hnlich sind. W\u00e4hrend Sie keine drastischen \u00c4nderungen an Ihren Knowledge Base-Einstellungen vornehmen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen Sie ganz einfach Ihre eigenen Grafiken zur Anpassung importieren. Sie k\u00f6nnen einen benutzerdefinierten Header hinzuf\u00fcgen, Schriftarten und Verkn\u00fcpfungsfarben bearbeiten und das Erscheinungsbild Ihrer Dateien \u00e4ndern. Und f\u00fcr einzelne Artikelseiten k\u00f6nnen Sie einfache Entscheidungen treffen, z. B. das Aktivieren einer klebrigen Seitenleiste, das Anzeigen verwandter Artikel und das Anzeigen von Kommentaren:<\/p>\n
![\"KnowAll](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1593913631_685_KnowAll-Theme-Review-un-tema-de-base-de-conocimiento-orientado.png\")
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Wenn Sie viel mehr als das tun m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie sich mit etwas Codierung die H\u00e4nde schmutzig machen. Hier ist ein Kompromiss zwischen Benutzerfreundlichkeit und Flexibilit\u00e4t. Sie k\u00f6nnen die Branding- und Bearbeitungseinstellungen Ihres Unternehmens hinzuf\u00fcgen, um eine Wissensbasis zu erstellen, die eindeutig Ihnen geh\u00f6rt. Letztendlich sind jedoch einige Codierungsarbeiten erforderlich, wenn Sie m\u00f6chten, dass sie sich deutlich vom Standardlayout unterscheidet.<\/p>\n
![\"Analyseoptionen](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1593913632_935_KnowAll-Theme-Review-un-tema-de-base-de-conocimiento-orientado.png\")
KnowAll verf\u00fcgt m\u00f6glicherweise nicht \u00fcber die meisten Anpassungsoptionen, gl\u00e4nzt jedoch bei der Erf\u00fcllung seiner Kernfunktion und bietet Ihnen eine leistungsstarke und einfach zu bedienende Wissensbasis. Ein Grund daf\u00fcr ist die Anzahl der angebotenen Analyseoptionen. KnowAll gibt sich nicht damit zufrieden, Ihnen einfach die Werkzeuge zum Aufbau einer Wissensbasis zur Verf\u00fcgung zu stellen. Er m\u00f6chte, dass Sie beurteilen k\u00f6nnen, wie gut die L\u00f6sung Ihren Kunden bei jedem Schritt hilft, damit Sie Anpassungen vornehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die Analyseoptionen befinden sich bequem in einem Abschnitt, auf den \u00fcber das Men\u00fc () zugegriffen werden kann. Wenn Benutzer Ihre Wissensdatenbank besuchen und erkunden, zeichnet das Thema alle durchgef\u00fchrten Suchvorg\u00e4nge auf, damit Sie wichtige Informationen erhalten. Diese Informationen werden klar bereitgestellt und umfassen:<\/p>\n
Zus\u00e4tzlich zu all dieser automatisierten Verfolgung gibt es mehrere Benutzer-Feedback-Systeme, die Sie \u00fcber das Konfigurationsmen\u00fc aktivieren k\u00f6nnen:<\/p>\n
![\"Aktivieren](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1593913632_292_KnowAll-Theme-Review-un-tema-de-base-de-conocimiento-orientado.png\")
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Sie k\u00f6nnen Benutzern erlauben, dar\u00fcber abzustimmen, ob die Artikel n\u00fctzlich waren oder nicht. In diesem Fall sind diese Daten auch im Analysebereich verf\u00fcgbar. F\u00fcr spezifischere Kommentare k\u00f6nnen Sie Benutzern erlauben, Artikel direkt zu kommentieren. Insgesamt ist die Anzahl der Optionen, die KnowAll in diesem Bereich bietet, mehr als ausreichend und erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre Wissensbasis im Laufe der Zeit weiter zu verfeinern.<\/p>\n
![\"Ein](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/1593913632_231_KnowAll-Theme-Review-un-tema-de-base-de-conocimiento-orientado.png\")
KnowAll bietet einige n\u00fctzliche Funktionen, die \u00fcber die bereits besprochenen hinausgehen. Da es sich bei diesem Thema um eine spezifische Wissensdatenbankl\u00f6sung handelt, konzentriert sich fast alles, was darin enthalten ist, darauf, Kunden Informationen auf m\u00f6glichst bequeme und transparente Weise bereitzustellen.<\/p>\n
Einige der bemerkenswerten zus\u00e4tzlichen KnowAll-Optionen umfassen:<\/p>\n
Fast alles, was Sie in einer Wissensdatenbank m\u00f6chten, ist eine Option irgendwo auf KnowAll. Die Entwickler haben eine klare Vorstellung davon, was Unternehmen von dieser Art von L\u00f6sung ben\u00f6tigen. Es ist auch erw\u00e4hnenswert, dass KnowAll vollst\u00e4ndig reagiert, eine wichtige Funktion, da viele Kunden wahrscheinlich von einem mobilen Ger\u00e4t aus auf ihre Wissensdatenbank zugreifen.<\/p>\n
Ein m\u00f6glicher Nachteil von KnowAll ist, dass es nicht gerade billig ist. Eine Site-Lizenz kostet 149 US-Dollar und wird mit einem Jahr Updates und Support geliefert. Wenn Sie KnowAll kaufen, erhalten Sie auch eine Version des Heroic Knowledge Base-Plugins des Unternehmens, das nahtlos mit dem Hauptthema zusammenarbeitet.<\/p>\n
KnowAll ist zwar teurer als ein typisches WordPress-Theme, macht es aber unserer Meinung nach in Bezug auf Funktionalit\u00e4t, Support und spezifisches Design wieder wett. Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, ob sich diese L\u00f6sung lohnt, k\u00f6nnen Sie in der Online-Demo erfahren, wie KnowAll funktioniert. Das Unternehmen bietet auch ein 30-Tage-Geld-zur\u00fcck-Angebot an, falls Sie mit dem Problem nicht zufrieden sind.<\/p>\n
W\u00e4hrend viele WordPress-Themes danach streben, alles auf einmal zu erledigen, wei\u00df KnowAll, worin es gut ist, und bleibt dabei. Es ist als Wissensdatenbankl\u00f6sung konzipiert und nichts anderes, und dieser Ansatz zahlt sich aus. Die wichtigsten Themenfunktionen unterst\u00fctzen eine einfache Suche und eine reibungslose Navigation, sodass Benutzer schnell Antworten auf ihre Fragen finden k\u00f6nnen. Es gibt wenig zus\u00e4tzliche Flusen oder Feature-F\u00fcllung, um von diesem Ziel abzulenken.<\/p>\n
Mit KnowAll ist es relativ einfach, eine Wissensdatenbank zu erstellen, die gut funktioniert. Sie k\u00f6nnen die Funktionsweise anpassen und Ihre eigene Marke hinzuf\u00fcgen, ohne Code zu ber\u00fchren. Sie k\u00f6nnen das Thema auf diese Weise nicht radikal \u00e4ndern, aber die meisten Standardeinstellungen entsprechen wahrscheinlich Ihren Anforderungen wie sie sind. Mit KnowAll kann fast jeder eine Wissensbasis aufbauen, die auf die Bed\u00fcrfnisse realer Benutzer zugeschnitten ist. Dar\u00fcber hinaus haben Sie nach dem Start Zugriff auf eine Vielzahl von Analyseoptionen, mit denen Sie Ihre Wissensbasis im Laufe der Zeit verfeinern und verfeinern k\u00f6nnen.<\/p>\n
Insgesamt ist KnowAll eine Qualit\u00e4tsl\u00f6sung, die sich durch ihre Leistung auszeichnet. Wenn Sie eine Online-Wissensdatenbank f\u00fcr Ihre Kunden (oder eine interne Datenbank f\u00fcr Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation) erstellen m\u00f6chten, suchen Sie nicht weiter. KnowAll ist einfach zu bedienen und einfach zu handhaben und bietet Ihnen die Tools, die Sie ben\u00f6tigen, um in k\u00fcrzester Zeit eine effektive L\u00f6sung zum Laufen zu bringen.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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