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In j\u00fcngster Zeit gibt es eine rasante Entwicklung im Bereich der Technologie, und dies hat die E-Commerce-Gesch\u00e4fte gezwungen, sich \u00fcber die neuesten Trends auf dem Laufenden zu halten. E-Commerce kann mit Mode verglichen werden. Es \u00e4ndert und nimmt st\u00e4ndig neue Trends auf, indem es \u00e4ltere ersetzt oder modifiziert. Es ist sehr wichtig geworden, dass E-Commerce-Gesch\u00e4fte \u00fcber die neuesten Trends auf dem Laufenden gehalten werden, um in diesem harten Wettbewerb bestehen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Bis Ende 2015 sollen 44% der Weltbev\u00f6lkerung irgendwann in ihrem Leben Online-Shopping erlebt haben. Diese Zahlen werden voraussichtlich bis Ende 2018 auf 50% steigen. Dies bedeutet, dass bis 2018 die H\u00e4lfte der Welt online einkaufen muss. Um einen so gro\u00dfen Markt zu erobern, m\u00fcssen E-Commerce-Websites die \u00c4nderungen ber\u00fccksichtigen und \u00fcber die neuesten Trends auf dem Laufenden bleiben.<\/p>\n
Hier sind 6 E-Commerce-Trends, die 2016 zu sehen sein werden:<\/p>\n
Mit der Weiterentwicklung der Technologie steigen die Anforderungen und Erwartungen der Kunden und erfordern mehrere Kaufkan\u00e4le. Die meisten Unternehmen haben es geschafft, mehrere Kan\u00e4le f\u00fcr den Kauf bereitzustellen, konnten jedoch nicht \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg die gleiche Erfahrung bieten. Der Verbraucher kann ein Telefon, ein Tablet oder einen Desktop-Computer verwenden, um einen Online-Kauf zu t\u00e4tigen, erwartet jedoch auf allen Kan\u00e4len den gleichen Vorgang. Sie wollen eine einheitliche Reaktion auf allen Kan\u00e4len, da f\u00fcr den Kunden das Unternehmen gleich bleibt, nur die Kan\u00e4le wechseln. Dies zwingt Unternehmen dazu, den E-Commerce-Shop so zu gestalten, dass er \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg eine gute Benutzererfahrung bietet. Die Bereitstellung eines konsistenten Kundenservice ist von entscheidender Bedeutung, da das Erhalten diskreter Informationen \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le den K\u00e4ufer ablenken und ihn daran hindern kann, einen Kauf zu t\u00e4tigen. Laut ICSC-Untersuchungen wurde festgestellt, dass Mehrkanal-K\u00e4ufer im Vergleich zu Einkanal-K\u00e4ufern 3,5-mal mehr ausgeben. Daher sollten E-Commerce-Gesch\u00e4fte flexibler sein und auf Kundenbed\u00fcrfnisse reagieren.<\/p>\n
Online-Treueprogramme werden heutzutage aus mehreren Gr\u00fcnden immer beliebter. Der Hauptgrund scheint die Entwicklung und die Zunahme der Anzahl der Unternehmen zu sein, die Kreditkarten anbieten. Dar\u00fcber hinaus haben Treueprogramme das Potenzial, Kunden zu binden, und k\u00f6nnen dazu beitragen, mehr Leads aufzubauen. Laut der von der Entwicklung von Access durchgef\u00fchrten Umfrage wurde festgestellt, dass Treueprogramme den Marktanteil der Marke um 20% erh\u00f6hen k\u00f6nnen. Sie tragen zur Steigerung der Kundenbindung und damit zur Kundenbindung bei. Dies ermutigt den Kunden nicht nur zu einem erneuten Besuch, sondern bringt ihn auch dazu, mehr auszugeben. Es gibt mehrere Unternehmen, die Online-Treueprogramme einsetzen, um mehr Umsatz zu erzielen. Zum Beispiel: Gilt ist ein US-amerikanisches Unternehmen. UU. Das ermutigt die Kunden, an seinem effektiven M\u00fcdigkeitsprogramm teilzunehmen.<\/p>\n
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Die Denkweise und das Kaufverhalten der Kunden haben sich ge\u00e4ndert, als sie von Ziegel zu Klick wechseln, um zu kaufen. E-Commerce-Shops haben begonnen, diese \u00c4nderung des Kundenverhaltens zu bemerken und m\u00fcssen die Arbeitsweise und den Betrieb \u00e4ndern. Die Bereitstellung einer guten Benutzererfahrung ist zu einem Mandat geworden, da die geringste Nachl\u00e4ssigkeit das Unternehmen viel kosten und es von der Konkurrenz abheben kann. Unternehmen haben erkannt, wie wichtig User Experience ist, und konzentrieren sich nun zunehmend auf Benutzer. Sie bem\u00fchen sich, ein anderes Markenimage zu schaffen. Laut der Umfrage waren die Websites vieler Einzelh\u00e4ndler nicht darauf vorbereitet, mit pl\u00f6tzlichen Spitzen bei Online-Einkaufsaktivit\u00e4ten umzugehen, und sind entweder in Spitzenzeiten blockiert oder gehen zur Neige. Dies hat zu einer Verschiebung der Aufmerksamkeit der Einzelh\u00e4ndler gef\u00fchrt, und 69% von ihnen haben zugegeben, dass sie an ihren Websites arbeiten, um die Kunden besser ansprechen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
Die Anzahl der Benutzer, die mit Mobiltelefonen einkaufen, nimmt dramatisch zu. Die E-Commerce-Website, die nicht mit Mobilger\u00e4ten kompatibel ist, kann nicht mehr auf dem Markt gehalten werden. Mobile Commerce wird nicht l\u00e4nger die Notwendigkeit sein, sondern wird wiederum f\u00fcr E-Commerce-Gesch\u00e4fte unverzichtbar. Websites m\u00fcssten so gestaltet sein, dass sie eine hohe Aufl\u00f6sung mit geeigneten Touch-Steuerungsoptionen bieten, die f\u00fcr mobile K\u00e4ufer eine gute Erfahrung bieten. Die Expertenprognose des CEO von Coupon Daddy besagt, dass das mobile Interaktionsverhalten der Kunden bis 2017 so hoch sein wird, dass es 50% des Umsatzes aus dem E-Commerce ausmacht. Daher k\u00f6nnen E-Commerce-Gesch\u00e4fte, die auf Mobilger\u00e4ten einfach zu verwenden sind, den H\u00f6hepunkt des Erfolgs erreichen.<\/p>\n
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs zwischen E-Commerce-Websites wird es wichtiger, das Kundenverhalten in Echtzeit zu \u00fcberwachen und zu verfolgen. Mit Hilfe herk\u00f6mmlicher Analysen dauert es Tage oder sogar Wochen, um das Problem zu erkennen, und es wird schwieriger, den Verlust zu \u00fcberwinden. Mit Hilfe von Echtzeit k\u00f6nnen die Probleme jedoch sofort gel\u00f6st werden, wodurch der Verlust der Unternehmen vermieden wird. Mithilfe der Echtzeitanalyse kann die Person das Besucherverhalten verfolgen und sie bei Problemen unterst\u00fctzen, bevor sie die Website verl\u00e4sst. Nach den von Baymard berechneten Ergebnissen lag die Abbruchrate des Einkaufswagens bei ca. 68,07%. Mithilfe von Echtzeitanalysen k\u00f6nnen Problembereiche leicht gefunden und dem Kunden eine angemessene L\u00f6sung gegeben werden, bevor er die Site verl\u00e4sst.<\/p>\n
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Aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs sind die Kunden st\u00e4rker geworden und f\u00fchlen sich nicht mehr zu Gesch\u00e4ften hingezogen, die nur billigere Dienstleistungen anbieten. Um wachsende Verkaufsgesch\u00e4fte zu haben, m\u00fcssen sie den Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten. Unternehmen haben begonnen, mehr Mitarbeiter zu besch\u00e4ftigen, um Kunden beim Online-Verkauf zu unterst\u00fctzen. Laut der Umfrage wurde festgestellt, dass 83% der Kunden Unterst\u00fctzung bei Online-Transaktionen ben\u00f6tigen w\u00fcrden. Aus diesem Grund verwenden Unternehmen Tools wie den Live-Chat, mit denen sie die Conversion-Raten erh\u00f6hen k\u00f6nnen.<\/p>\n
2016 d\u00fcrfte f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen ein aufregendes Jahr werden, da mehr Umsatz und Umsatz erwartet werden. Es wird aber auch eine Vielzahl von Wettbewerbern mit sich bringen. Um erfolgreich zu sein und erfolgreich zu sein, m\u00fcssen E-Commerce-Unternehmen daher innovativer und anpassungsf\u00e4higer in Bezug auf die neuesten Trends sein.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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