{"id":61058,"date":"2020-08-14T16:20:19","date_gmt":"2020-08-14T16:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/3-der-besten-kundenbindungstaktiken-fur-ihr-unternehmen\/"},"modified":"2020-08-14T16:20:19","modified_gmt":"2020-08-14T16:20:19","slug":"3-der-besten-kundenbindungstaktiken-fur-ihr-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/3-der-besten-kundenbindungstaktiken-fur-ihr-unternehmen\/","title":{"rendered":"3 der besten Kundenbindungstaktiken f\u00fcr Ihr Unternehmen &#8230;"},"content":{"rendered":"<p>Letzte Aktualisierung: 27. Februar 2020<\/p>\n<p>Wenn es darum geht, starke Kundenbeziehungen in einem Unternehmen aufzubauen, unabh\u00e4ngig von der Branche, m\u00fcssen Sie die Dinge aus Sicht des Kunden betrachten.<\/p>\n<p>Mit physischen Gesch\u00e4ften haben Sie die M\u00f6glichkeit, durch pers\u00f6nliche und pers\u00f6nliche Interaktionen starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen.  Aber bei E-Commerce-Unternehmen ist es nicht so einfach wie ein L\u00e4cheln und ein &#8220;Brauchen Sie heute Hilfe bei etwas?&#8221;<\/p>\n<p>Es wurde immer gesagt, dass der &#8220;Kunde K\u00f6nig ist&#8221; oder dass der &#8220;Kunde immer Recht hat&#8221;.<\/p>\n<p>Bild \u00fcber Adobe<\/p>\n<p>In der Welt des E-Commerce k\u00f6nnten diese Aussagen nicht wahrer sein.<\/p>\n<p>Jeden Tag kaufen immer mehr Menschen online ein, aber sie geben ihr Geld nicht nur an zuf\u00e4llige E-Commerce-Unternehmen weiter.  Viele der Kaufgewohnheiten der Kunden basieren auf dem Ruf des Unternehmens.<\/p>\n<p>Wei\u00dft du was noch?<\/p>\n<p>Wenn ein Unternehmen einen negativen Ruf hat, kann dies der einzige Grund sein, warum es seine Verkaufsziele nicht erreicht.<\/p>\n<p>Ehrlich gesagt kann der Grund, warum ein Unternehmen seine Verkaufsziele nicht erreicht, auf eine Reihe von Faktoren zur\u00fcckzuf\u00fchren sein.  Zu oft profitiert ein Unternehmen nicht so sehr, wie es k\u00f6nnte, weil es nicht so oft mit seinen Kunden in Kontakt tritt, wie es sollte.<\/p>\n<p>Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen gr\u00fcnden, m\u00fcssen Sie grundlegende und allgemeine Schritte unternehmen, um den Betrieb aufzunehmen.<\/p>\n<p>Einige der ersten Dinge, die Sie tun m\u00fcssen, sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Kaufen Sie einen Domainnamen und erstellen Sie Ihre Website.<\/li>\n<li>Investieren Sie in eine Unternehmensversicherung, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.<\/li>\n<li>Stellen Sie ein Budget f\u00fcr das Marketing bereit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>K\u00f6nnen Sie aus diesen \u00fcblichen gesch\u00e4ftlichen Schritten erraten, welcher der wichtigste ist und welcher die meiste Arbeit erfordert?<\/p>\n<p>Wenn Sie Marketing erraten haben, haben Sie Recht!<\/p>\n<p>Und es ist auch nicht nur regul\u00e4res Marketing &#8230;<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen bew\u00e4hrte digitale Marketingstrategien nutzen, um Ihr Gesch\u00e4ftswachstum voranzutreiben.<\/p>\n<p>Der Grund, warum Marketing am wichtigsten ist, ist, dass es am komplexesten ist.  M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie eine Linkbuilding-Agentur, ein Social-Media-Marketing-Team oder PPC-Werbeexperten einstellen.<\/p>\n<p>Mit einer Unternehmensversicherung kaufen Sie es einfach.<\/p>\n<p>Mit Ihrer Website erstellen Sie sie einfach.<\/p>\n<p>Aber wenn es um Marketing geht, kann man nicht nur vermarkten.<\/p>\n<h2>Warum spielt Kundenbindung eine wichtige Rolle f\u00fcr den Erfolg von E-Commerce?<\/h2>\n<p>Marketing hat viele Komplexit\u00e4ten, weil es um Menschen geht und Menschen komplex sind.<\/p>\n<p>Wenn Sie m\u00f6chten, dass Ihr Unternehmen w\u00e4chst, sind es Ihre Kunden, die dies tun &#8230;<\/p>\n<p>Deshalb sind sie der wertvollste Teil Ihres Gesch\u00e4fts.<\/p>\n<p>Kundenbindung ist andererseits der Schl\u00fcssel zum Erfolg, aber auch hier lassen viele Unternehmen den Ball fallen.<\/p>\n<p>Denken Sie nur dar\u00fcber nach &#8230;<\/p>\n<p>Mit Ihrem E-Commerce-Gesch\u00e4ft haben Sie keine pers\u00f6nlichen Interaktionen mit Kunden, was die Implementierung der Kundenbindung etwas schwieriger macht.<\/p>\n<p>Aber es wird nicht unm\u00f6glich sein &#8230;<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen nur \u00fcber den Tellerrand hinaus denken und mit Ihrer Taktik kreativ werden.<\/p>\n<p>Wenn Sie den Umsatz verbessern und Ihren Ruf online verbessern m\u00f6chten, sollten Sie diese Taktiken zur Kundenbindung in Betracht ziehen.<\/p>\n<h2>Was sind die besten Taktiken zur Kundenbindung?<\/h2>\n<p>Schauen wir uns nun einige der besten Taktiken zur Kundenbindung f\u00fcr Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft an:<\/p>\n<h3>Machen Sie es Kunden leicht, Produkte und Informationen zu finden<\/h3>\n<p>Wie oft sind Sie in ein Einzelhandelsgesch\u00e4ft gegangen und sofort kam ein Arbeiter auf Sie zu und sagte: &#8220;Kann ich Ihnen heute helfen, etwas zu finden?&#8221;<\/p>\n<p>Jedes Mal, richtig?<\/p>\n<p>Nun, die Absichten dieses Arbeiters m\u00f6gen gut gewesen sein, aber die meisten Kunden schauen sich lieber um und finden, was sie wollen oder brauchen.<\/p>\n<p>Laut Harvard Business Review bevorzugen 81% der Kunden, das, was sie ben\u00f6tigen, selbst zu finden, bevor sie um Hilfe bitten.<\/p>\n<p>Diese Logik gilt auch f\u00fcr Online-K\u00e4ufer.<\/p>\n<p>Die Art und Weise, wie Ihr E-Commerce-Shop Kunden ansprechen kann, besteht darin, ein Self-Service-Portal bereitzustellen, das alle Ressourcen bereitstellt, die ein Kunde w\u00fcnschen oder ben\u00f6tigen k\u00f6nnte, z. B. eine FAQ-Seite oder Einkaufsf\u00fchrer und nat\u00fcrlich eine Seite Kontakt, wenn Self-Service-Kunden Ihre Hilfe wirklich brauchen.<\/p>\n<h3>Steigern Sie Ihre Interaktionen in sozialen Medien<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-25721\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/1584079271_163_3-de-las-mejores-tacticas-de-participacion-del-cliente-para.png\" alt=\"Steigern Sie Ihre Interaktionen in sozialen Medien\" width=\"500\" height=\"333\"><\/p>\n<p>Bild \u00fcber Adobe<\/p>\n<p>Laut Statista nutzen heute 2,65 Milliarden Menschen soziale Medien, und diese Zahl wird voraussichtlich bis 2021 auf 3,1 Milliarden steigen.<\/p>\n<p>Mit diesen Statistiken m\u00f6chten Sie auf jeden Fall, dass Ihr Unternehmen ein St\u00fcck von diesem Kuchen hat, oder?<\/p>\n<p>Aber wie?<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen eine Gesch\u00e4ftsseite f\u00fcr soziale Medien erstellen.<\/p>\n<p>Wenn Sie bereits eines haben und keine Ergebnisse sehen, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie es nicht richtig verwenden und h\u00f6chstwahrscheinlich nicht \u00fcber die richtigen Tools zur \u00dcberwachung sozialer Medien verf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Ein Bereich der sozialen Medien, in dem viele Unternehmen etwas falsch machen, ist, dass nur weil Sie \u00fcber eine soziale Medienpr\u00e4senz verf\u00fcgen, dies nicht bedeutet, dass Sie soziale Medien genau f\u00fcr die Kundenbindung verwenden.<\/p>\n<p>Sie sollten mindestens zwei- oder dreimal am Tag posten.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre Social-Media-\u00dcberwachungstools \u00fcberpr\u00fcfen, erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, wie viele Posts f\u00fcr die Kundenbindung in Ihrem Unternehmen am besten geeignet sind.<\/p>\n<p>Nicht nur das, sondern wenn Sie Beitr\u00e4ge verfassen und Kunden Kommentare hinterlassen, antworten Sie ihnen.<\/p>\n<p>Wenn ein Follower eine Frage hat, antworten Sie bitte.<\/p>\n<p>Wenn ein Follower Ihrem Unternehmen gratuliert, teilen Sie es!<\/p>\n<p>Kunden f\u00fchlen sich gerne besonders, und was auch immer Sie ihnen danken k\u00f6nnen, sie werden es wirklich zu sch\u00e4tzen wissen.<\/p>\n<h3>Erh\u00f6hen Sie die Anzahl der Kundenkonten<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-25722\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/1584079271_487_3-de-las-mejores-tacticas-de-participacion-del-cliente-para.png\" alt=\"Erh\u00f6hen Sie die Anzahl der Kundenkonten\" width=\"960\" height=\"480\"><\/p>\n<p>Bild \u00fcber Adobe<\/p>\n<p>Es ist durchaus \u00fcblich, dass Menschen online einkaufen, ohne ein Konto zu erstellen.  Es ist f\u00fcr sie noch einfacher, kein Konto zu erstellen, wenn sie aufgefordert werden, ein Konto zu erstellen. Sie haben jedoch die M\u00f6glichkeit, &#8220;als G\u00e4ste fortzufahren&#8221;.<\/p>\n<p>Wenn ein Kunde auf Ihrer Website einen Kauf t\u00e4tigt, erzielen Sie zwar einen Gewinn, aber keine Chance, Kundenbindung herzustellen.<\/p>\n<p>Also, was machst du jetzt?<\/p>\n<p>Nun, mach es einfach richtig.<\/p>\n<p>Wie?<\/p>\n<p>Suchen Sie nicht nach Kunden, um sofort ein Konto zu erstellen.  Es ist wie dieser nervige, aber absichtlich hilfreiche Verk\u00e4ufer, der auf Sie zukommt, sobald Sie den Laden betreten.<\/p>\n<p>Lassen Sie sie einkaufen und geben Sie ihnen dann die M\u00f6glichkeit, ein Konto zu erstellen.<\/p>\n<p>Beim Kauf haben sie Ihre Website durchsucht, Produktdetails \u00fcberpr\u00fcft, Preise verglichen und gezeigt, dass sie Ihr Produkt genug m\u00f6gen, um es zu kaufen &#8230;<\/p>\n<p>Das zeigt ein wenig etabliertes Vertrauen &#8230;<\/p>\n<p>Sobald sie ihren Kauf get\u00e4tigt haben, geben Sie ihnen die M\u00f6glichkeit, ein Konto zu erstellen.<\/p>\n<h2>Kundenbindung: Eine neue \u00c4nderung Ihres Gesch\u00e4ftsansatzes<\/h2>\n<p>Bei der F\u00fchrung eines E-Commerce-Gesch\u00e4fts hat der Verkauf f\u00fcr die meisten Unternehmen h\u00f6chste Priorit\u00e4t &#8230;<\/p>\n<p>Letztendlich ist es das, was Ihr Gesch\u00e4ft am Leben erh\u00e4lt.<\/p>\n<p>Der einzige Nachteil dieser Theorie ist, dass Ihre Kundenzahl drastisch sinkt, wenn Sie alle Ihre gesch\u00e4ftlichen Anstrengungen in Vertrieb und Vertrieb investieren.<\/p>\n<p>Unternehmer erkennen nicht, dass Verk\u00e4ufe nicht nur aus dem Verkauf stammen.  Verk\u00e4ufe kommen auch aus Interaktionen mit Kunden.<\/p>\n<p>Um Ihre gesch\u00e4ftlichen Bem\u00fchungen zur Steigerung des Umsatzes voranzutreiben, sollten Sie einige der Anstrengungen unternehmen, die Sie unternehmen, um &#8220;zu verkaufen&#8221;, und diese in die Taktik der Kundenbindung einflie\u00dfen lassen.<\/p>\n<p>Dies hilft Ihnen, Kundenbeziehungen aufzubauen und Vertrauen in Ihre Marke aufzubauen.  Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie, wie viel Umsatz sich verbessert.<\/p>\n<p>Haben Sie eine Frage oder einen Vorschlag zur Kundenbindung?  Bitte teilen Sie sie in den Kommentaren unten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-9743\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Como-construir-paginas-de-destino-de-alta-conversion-24-elementos.gif\" alt=\"Umstellungsberater\" width=\"800\" height=\"400\"><\/p>\n   ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte Aktualisierung: 27. 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