Hinweis: Im n\u00e4chsten Thema, das Sie lesen werden, erfahren Sie Folgendes: Etsy wird ein Kaufschutzprogramm zur Abdeckung von R\u00fcckerstattungen einf\u00fchren<\/p>\n
Am Montag gab der Online-Marktplatz Etsy bekannt, dass er im Begriff ist, das neueste K\u00e4uferschutzprogramm f\u00fcr K\u00e4ufer und Verk\u00e4ufer auf seiner Plattform einzuf\u00fchren. K\u00e4ufer haben ab dem 1. August Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, wenn ihre Eink\u00e4ufe nicht mit der Artikelbeschreibung \u00fcbereinstimmen, besch\u00e4digt ankommen oder \u00fcberhaupt nicht ankommen.<\/p>\n
Das Unternehmen beabsichtigt au\u00dferdem, einen Mindestbetrag von 25 Millionen US-Dollar pro Jahr in das Kaufschutzprogramm zu investieren, das qualifizierte R\u00fcckerstattungen von Bestellungen in H\u00f6he von bis zu 250 US-Dollar im Namen der Verk\u00e4ufer abdeckt, ohne dass ihnen zus\u00e4tzliche Kosten entstehen. Laut Etsy erm\u00f6glicht die Investition den Verk\u00e4ufern, ihre Kaufgewinne zu behalten, wenn Ereignisse au\u00dferhalb ihrer Kontrolle eintreten.<\/p>\n
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Raina Moskowitz, COO von Etsy, sagte: \u201eEine einfache Probleml\u00f6sung ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce-Einkaufserlebnisses, und unser neues Etsy-K\u00e4uferschutzprogramm soll dazu beitragen, dass Eink\u00e4ufe auf Etsy noch stressfreier werden.\u201c \u201eW\u00e4hrend wir in unsere Verk\u00e4ufer investieren, um ihnen eine entscheidende Sicherheitsebene zu bieten, wird dieses Programm K\u00e4ufern helfen, sich sicherer zu f\u00fchlen, wenn sie auf dieser Plattform bei kleinen Unternehmen einkaufen.\u201c<\/p>\n
Etsy behauptet, dass seine heutige Aktion das Ergebnis des Feedbacks von K\u00e4ufern und H\u00e4ndlern auf seinem Marktplatz sei. Das Unternehmen hat erkl\u00e4rt, dass es weiterhin in die Produktentwicklung und den Kundensupport investieren will. Die Plattform gab zuvor bekannt, dass sie mehr als 50 Millionen US-Dollar in die Verbesserung des Kundenservice investieren will. <\/p>\n
Die Ank\u00fcndigung des Kaufschutzprogramms erfolgt nur wenige Monate, nachdem mehr als 14.000 Etsy-Nutzer aus Protest gegen die Entscheidung der Plattform, die Transaktionsgeb\u00fchren von 5 Prozent auf 6,5 Prozent zu erh\u00f6hen, in den Streik getreten sind.<\/p>\n
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