{"id":845635,"date":"2023-09-11T14:58:11","date_gmt":"2023-09-11T19:58:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/social-listening-tipps-und-tools\/"},"modified":"2023-09-11T14:58:11","modified_gmt":"2023-09-11T19:58:11","slug":"social-listening-tipps-und-tools","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/social-listening-tipps-und-tools\/","title":{"rendered":"Social Listening: Tipps und Tools"},"content":{"rendered":"

Social Listening liefert wertvolle Informationen dar\u00fcber, was die \u00d6ffentlichkeit \u00fcber Ihre Marke und die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen denkt. Traditionell f\u00fchrten Marken Umfragen und Marktforschung durch, um herauszufinden, was den Verbrauchern gefiel und was nicht. In der heutigen Gesch\u00e4ftswelt ist es m\u00f6glich Verfolgen, analysieren und strategisieren Sie nahezu in Echtzeit<\/strong> \u00fcber soziale Medien. Gef\u00e4llt mir, Kommentare, Hashtags, Bewertungen und andere Aktionen der Personen werden angezeigt. wie eine Marke wahrgenommen wird<\/strong> zu jeder Zeit. Da Gesch\u00e4ftsmodelle immer kundenorientierter werden, ist es wichtig, die \u00f6ffentliche Meinung zu kennen, um digitale Marketingstrategien zu verbessern. Dies wird durch soziales Zuh\u00f6ren erreicht. <\/p>\n

Was ist Social Listening? <\/h2>\n

Social Listening ist das Prozess der \u00dcberwachung, Analyse und Reaktion auf Erw\u00e4hnungen Ihrer Marke<\/strong> oder Online-Branche. Was passiert, wenn Sie zwei Personen belauschen, die in der Schlange im Supermarkt \u00fcber Ihre Marke sprechen? W\u00fcrden Sie sich nicht vorstellen und an der Unterhaltung teilnehmen oder zumindest aufmerksam zuh\u00f6ren und vielleicht Ihre Strategie entsprechend anpassen? Social Listening funktioniert auf die gleiche Weise, allerdings online. Durch Social Listening k\u00f6nnen Sie online wertvolle Einblicke in die \u00f6ffentliche Meinung gewinnen. Wenn Sie \u00fcber die \u00f6ffentliche Meinung auf dem Laufenden bleiben, k\u00f6nnen Sie nicht nur Erw\u00e4hnungen Ihrer Marke, sondern auch Branchentrends und die Wahrnehmung von Wettbewerbern wahrnehmen und darauf reagieren. <\/p>\n

Hier sind einige wichtige Punkte, die Sie durch Social Listening verfolgen k\u00f6nnen:<\/p>\n

Markennamen Namen von Produkten oder Dienstleistungen Hashtags Slogans Veranstaltungen Namen von Wettbewerbern, Produkten, Hashtags usw. Branchenspezifische Beschreibungen oder Namen<\/p>\n

Der Zugang zu dieser Art von Feedback ist unbezahlbar. Die Leute \u00e4u\u00dfern ihre Meinung ohne Scham, was bedeutet, dass es wirklich keinen Filter gibt und Sie die Wahrheit direkt aus dem Mund des Pferdes erfahren. Mit den Erkenntnissen, die Social Listening bietet, k\u00f6nnen Sie konkrete, validierte Verbesserungen f\u00fcr Ihr Unternehmen erzielen.<\/p>\n

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Warum soziales Zuh\u00f6ren wichtig ist<\/h2>\n

Social Listening ist wichtig, da es direkten Zugang zur Online-Stimmung rund um Ihre Marke, Branche und Konkurrenz bietet. Social Listening kommt Unternehmen in vielerlei Hinsicht zugute. Hier sind einige M\u00f6glichkeiten, wie Social Listening einen ernsthaften positiven Einfluss auf Ihre Marke haben kann:<\/p>\n

Beseitigen Sie das R\u00e4tselraten<\/h3>\n

Mithilfe von Social Listening k\u00f6nnen Sie genau erfahren, was andere \u00fcber Ihr Angebot denken. Sie m\u00fcssen nicht mehr raten, wie Ihr Content-Marketing ankommt.Sie wissen, dass es relevant und spezifisch ist<\/strong> weil Sie zugeh\u00f6rt und Anpassungen vorgenommen haben. <\/p>\n

F\u00f6rdern Sie das Engagement und helfen Sie bei der Bew\u00e4ltigung von PR-Problemen<\/h3>\n

Durch das Verfolgen von Erw\u00e4hnungen k\u00f6nnen Sie direkt mit dem Publikum interagieren. Wenn Leute Ihre Marke positiv oder negativ erw\u00e4hnen, k\u00f6nnen Sie sofort nachhaken. Wenn sie Ihre Marke loben, k\u00f6nnen Sie sich bei ihnen bedanken und sogar Direktnachrichten senden. Wenn Sie viele positive Reaktionen auf ein Produkt oder eine Kampagne erhalten, tun Sie nat\u00fcrlich mehr davon! Wenn die Leute hingegen unzufrieden sind, k\u00f6nnen Sie ihnen versichern, dass Sie sie geh\u00f6rt haben und daran arbeiten, das Problem zu beheben. <\/p>\n

Social Listening tr\u00e4gt auch dazu bei, PR-Desaster zu vermeiden, bevor sie au\u00dfer Kontrolle geraten. Wenn einer Ihrer Beitr\u00e4ge oder Kampagnen die Leute ver\u00e4rgert hat, k\u00f6nnen Sie sich entschuldigen oder die Anzeigen entfernen, bevor es zu sp\u00e4t ist. Allgemeines soziales Zuh\u00f6ren Zeigen Sie den Menschen, dass Sie sich interessieren <\/strong>und dass Sie bereit sind, Teil eines gr\u00f6\u00dferen Gespr\u00e4chs zu sein.<\/p>\n

Identifizieren Sie Schmerzpunkte<\/h3>\n

Wie bereits erw\u00e4hnt, bietet Social Listening Einblicke in das Geschehen in Ihrer Branche. Dies kann Folgendes umfassen: Frustrationen oder Probleme<\/strong> mit bestehenden Produkten, Kommunikation oder Kundenservice, egal ob bei Ihnen oder Ihren Mitbewerbern. Es ist dieses reale Feedback in Echtzeit, von dem Marken in der Vergangenheit nur tr\u00e4umen konnten. Sie k\u00f6nnen auf diese Schwachstellen achten und Ihre Produkte und Dienstleistungen so anpassen, dass sie genau das bieten, was die Verbraucher wollen. Eine einfache M\u00f6glichkeit, Schwachstellen zu finden, besteht darin, einfach nachzufragen. Fragen Sie Ihre bestehenden Kunden oder starten Sie eine Werbekampagne mit der Frage, welche Marken in Ihrer Branche fehlen. Die Antworten werden Sie vielleicht \u00fcberraschen!<\/p>\n

Identifizieren Sie Markenbef\u00fcrworter<\/h3>\n

Manche Menschen teilen gerne \u00fcber die Dinge, die sie lieben, und dazu geh\u00f6ren auch Marken. Durch Social Listening k\u00f6nnen Sie Personen identifizieren, die bereits von Ihren Produkten\/Dienstleistungen begeistert sind, und diese ansprechen Zusammenarbeit<\/strong>. In manchen F\u00e4llen handelt es sich m\u00f6glicherweise um Influencer aus der Branche. Das bedeutet, dass Sie anbieten k\u00f6nnten, mit ihnen f\u00fcr eine Influencer-Marketingkampagne zusammenzuarbeiten.<\/p>\n

Beobachten Sie die Konkurrenz<\/h3>\n

Social Listening h\u00e4lt Sie \u00fcber die Schritte Ihrer Konkurrenten auf dem Laufenden. Vielleicht bringen sie neue Produkte oder Kampagnen auf den Markt. Vielleicht erhalten sie viele positive Kommentare oder negative Reaktionen. Wenn Sie Ihr Ohr am Boden behalten, k\u00f6nnen Sie es schaffen Passen Sie Ihre Strategien an <\/strong>basierend darauf, was mit Ihrer Konkurrenz passiert. <\/p>\n

Generieren Sie neue Leads<\/h3>\n

Indem Sie Fragen beantworten und auf Kommentare zu Ihrer Branche oder Marke reagieren, positionieren Sie sich gegen\u00fcber potenziellen Kunden als Autorit\u00e4t. Social Listening bietet die M\u00f6glichkeit zur Interaktion und Mehrwert f\u00fcr potenzielle Kunden liefern<\/strong> die dann eine positive Erfahrung mit Ihrer Marke machen. Dies kann der erste Schritt zu Ihrem Inbound-Marketing-Funnel und letztendlich zu einem Verkauf sein.<\/p>\n

Die besten Social-Listening-Tools <\/h2>\n

Mit all den Social-Listening-Informationen Schritt zu halten, die wir oben beschrieben haben, klingt wahrscheinlich nach einer echten Nervens\u00e4ge. Gl\u00fccklicherweise gibt es eine ganze Reihe von Tools, die Ihnen bei der Suche auf Social-Media-Plattformen helfen, um das Gesuchte zu finden. Hier sind einige der besten.<\/p>\n

1. Hootsuite und Hootsuite Insights<\/h3>\n

Hootsuite ist ein unglaublich leistungsstarkes Social-Media-Management-Tool, das die Verfolgung mehrerer Social-Media-Streams nach Kommentaren, Erw\u00e4hnungen und Hashtags umfasst. Sie k\u00f6nnen auch direkt \u00fcber Hootsuite antworten und kommunizieren und m\u00fcssen nicht jede einzelne Plattform \u00f6ffnen. <\/p>\n

Hootsuite Insights geht noch tiefer, indem es Ihnen erm\u00f6glicht \u00dcberwachen Sie Millionen von Beitr\u00e4gen und sozialen Gespr\u00e4chen in Echtzeit <\/strong>weltweit. Dies hilft dabei, mithilfe demografischer und zeitbasierter Filter Trends und andere Erkenntnisse zu verfolgen und mit dem allgemeineren Tool von Hootsuite Dinge zu finden, die Sie m\u00f6glicherweise \u00fcbersehen. Benachrichtigungen halten Sie \u00fcber Stimmungsspitzen auf dem Laufenden.<\/p>\n

2. ReviewTracker<\/h3>\n

ReviewTrackers macht es einfach, Bewertungen zu verfolgen. Du kannst \u00dcberwachen Sie Bewertungen von mehr als 50 Websites<\/strong> Minuten nach ihrer Ver\u00f6ffentlichung. Sie k\u00f6nnen Bewertungen auch direkt \u00fcber das ReviewTrackers-Dashboard in sozialen Medien teilen. Das Tool l\u00e4sst sich f\u00fcr Filteroptionen in Hootsuite integrieren. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie auf Bewertungen auf Google oder antworten Facebook \u00fcber die App.<\/p>\n

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3. Synthesio<\/h3>\n

Eine weitere integrierte Hootsuite-App, die Erw\u00e4hnungen in mehreren sozialen Netzwerken genau im Auge beh\u00e4lt. Mit Synthesio k\u00f6nnen Sie in sozialen Netzwerken teilen und Erw\u00e4hnungen verschiedenen Teammitgliedern zuweisen<\/strong> gel\u00f6st werden. Sie k\u00f6nnen auch direkt aus der App heraus Nachrichten senden, antworten und retweeten. Synthesio erm\u00f6glicht Ihnen auch die Verwendung von Filtern, um Ihre Zielgruppe anhand von Land, Themen, Sprache, Genre und mehr zu identifizieren.<\/p>\n

4. Hubspot Social-Media-Management-Software<\/h3>\n

Wie Hootsuite ist dieses Tool von Hubspot eine vollst\u00e4ndige Verwaltungssoftware zur Planung, Ausf\u00fchrung und \u00dcberwachung aller Ihrer Social-Media-Kampagnen. Dazu geh\u00f6rt auch Verfolgen Sie Keyword-bezogene Trends <\/strong>Ihrer Wahl und nat\u00fcrlich auf mehreren Plattformen posten, kommentieren und Nachrichten senden, ohne Ihr zentrales Hubspot-Konto zu verlassen.<\/p>\n

5. Sprout Social<\/h3>\n

Sprout Social l\u00e4sst sich in Hubspot integrieren und ist ein weiteres Tool, mit dem Sie Ihre sozialen Konten und Interaktionen \u00fcber eine einzige App verwalten k\u00f6nnen. Was Sprout Social auszeichnet, ist sein spezielles \u201eZuh\u00f6r\u201c-Tool \u00e4u\u00dferst benutzerfreundliches Design<\/strong> und enth\u00e4lt eine Vielzahl von Funktionen. Sprout Social ist teurer als Hootsuite, bietet sich aber definitiv als Werkzeug der n\u00e4chsten Stufe im Bereich Social Listening an.<\/p>\n

6. Falcon.io<\/h3>\n

Ein weiteres All-in-One-Tool zur Verwaltung sozialer Medien, das auch eine Social-Listening-Funktion enth\u00e4lt. \u201eListen\u201c von Falcon.io bietet personalisierte Beratungen, Schl\u00fcsselwort- und Phrasenfilterung sowie Warnungen zu ungew\u00f6hnlichen Aktivit\u00e4ten<\/strong>. Die \u201eEngage\u201c-Funktion macht die Verwaltung privater Nachrichten (einschlie\u00dflich WhatsApp) \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg sehr einfach. Listen l\u00e4sst sich auch in Hubspot CRM integrieren. Wie Sprout Social ist Falcon.io f\u00fcr diejenigen gedacht, die das Beste aus ihren Social-Listening-Bem\u00fchungen herausholen m\u00f6chten.<\/p>\n

7.TweetReach<\/h3>\n

Twitter ist eine besonders n\u00fctzliche Plattform zur Messung von Stimmung und Stimmung. Sie k\u00f6nnen direkt auf der Plattform nach jedem beliebigen Schl\u00fcsselwort suchen und sofort sehen, was die Leute dazu sagen. TweetReach geht noch einen Schritt weiter, indem es Erw\u00e4hnungen, Eindr\u00fccke und deren Auftreten analysiert. Das k\u00f6nnen Sie auch Sagen Sie die Reichweite eines Tweets voraus<\/strong> und sehen Sie, wer den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf ein bestimmtes Thema hat.<\/p>\n

8. Oktopost<\/h3>\n

Oktopost ist ein Social-Media-Management-Tool, das auch Social Listening beinhaltet. Eine interessante Funktion ist Verteidigung der Sozialarbeiter <\/strong>Hiermit k\u00f6nnen Sie steuern, wie Mitarbeiter bei der F\u00f6rderung Ihrer sozialen Inhalte helfen. Sie k\u00f6nnen auch Live-Dashboards zu sozialen Gespr\u00e4chen mit Ihrem Team teilen.<\/p>\n

Insgesamt ist Social Listening eine der wichtigsten Aktivit\u00e4ten, an denen sich eine Marke beteiligen kann. Unglaubliche Mengen an Ressourcen und Zeit werden f\u00fcr die Planung und Verwaltung von Social-Marketing-Kampagnen aufgewendet, manchmal ohne R\u00fccksicht auf die \u00f6ffentliche Meinung. Mit den oben vorgestellten Tools k\u00f6nnen Marken die Meinungen der Menschen in Echtzeit nutzen und wirklich zielgerichtete Kampagnen, Produkte und Dienstleistungen erstellen. Als Unternehmen ist es manchmal viel besser Erst zuh\u00f6ren, dann sprechen.<\/strong><\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Social Listening liefert wertvolle Informationen dar\u00fcber, was die \u00d6ffentlichkeit \u00fcber Ihre Marke und die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen denkt. Traditionell f\u00fchrten Marken Umfragen und Marktforschung durch, um herauszufinden, was den Verbrauchern gefiel und was nicht. In der heutigen Gesch\u00e4ftswelt ist es m\u00f6glich Verfolgen, analysieren und strategisieren Sie nahezu in Echtzeit \u00fcber soziale Medien. […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":845636,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/12.jpg","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/845635"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=845635"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/845635\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/845636"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=845635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=845635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=845635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}