Buyer Personas sind ein grundlegendes Instrument jeder Inbound-Marketing-Strategie. Sie helfen Ihnen, Ihren idealen Kunden zu verstehen, wonach er sucht und wie Sie am besten mit ihm interagieren k\u00f6nnen. <\/p>\n
In diesem Artikel betrachten wir drei verschiedene Buyer-Persona-Beispiele (B2C, B2B und Nonprofit) und pr\u00fcfen, wie Sie Ihre eigenen Buyer-Personas erstellen k\u00f6nnen. Schauen Sie sich das Video unten f\u00fcr eine kurze Anleitung an!<\/p>\n
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Eine Buyer Persona repr\u00e4sentiert Ihren idealen Kunden. Es basiert auf Recherchen und Daten, die Sie \u00fcber Ihre echten Kunden gesammelt haben. Wichtige Datenpunkte, die Sie bei der Erstellung Ihrer Buyer-Persona (oder Buyer-Personas) ber\u00fccksichtigen sollten, sind Alter, Standort, Bildungsniveau, Beruf, Hobbys\/Interessen, Ziel\/Vorgaben und nat\u00fcrlich Schwachstellen.<\/p>\n
Der Zweck einer Buyer Persona besteht darin, Ihnen ein besseres Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr zu vermitteln, wer Ihre Kunden sind und wonach sie suchen. Sobald Sie dies verstanden haben, haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen entwickeln und effektiv vermarkten k\u00f6nnen.<\/p>\n
Es gibt drei Hauptschritte zur Erstellung einer K\u00e4uferpers\u00f6nlichkeit. Obwohl es sich bei Buyer Personas um semi-fiktionale Darstellungen von Personen handelt, sollten die Daten stets auf realen Personen und deren Erfahrungen basieren. Das Wichtigste, was Sie tun m\u00fcssen, ist, Informationen zu sammeln, sie richtig zu organisieren und auszuwerten. <\/p>\n
Nutzen Sie Ihre Datenbank, um Interviews zu f\u00fchren, die es Ihnen erm\u00f6glichen, Ihre Kunden besser zu verstehen. Fordern Sie Interviews mit Ihren aktuellen Kunden, potenziellen Leads und Verbindungen in Ihrem beruflichen Netzwerk an. <\/p>\n
Stellen Sie in Interviews Fragen, die es Ihnen erm\u00f6glichen, den Kunden wirklich vollst\u00e4ndig zu verstehen, warum er Ihr Produkt verwendet und genie\u00dft, seine Erfahrungen mit dem Verkaufsprozess und seine demografischen Informationen. In unserem untenstehenden, kostenlos herunterladbaren Vorlagenpaket haben wir einen Leitfaden mit \u00fcber 30 Fragen angeh\u00e4ngt, die Sie in Ihren Vorstellungsgespr\u00e4chen stellen k\u00f6nnen. <\/p>\n
Nehmen Sie sich nach der Durchf\u00fchrung Ihrer Interviews etwas Zeit, um alle gesammelten qualitativen Daten zu analysieren. Erkennen Sie gemeinsame Themen oder Muster? Wo gibt es Gemeinsamkeiten und wie lassen sich die Interviews gruppieren? Was sind allgemeine demografische Informationen? Was sind die am h\u00e4ufigsten wiederholten Ziele und Schwachstellen? Wenn Sie Muster finden und diese entsprechend gruppieren, k\u00f6nnen Sie mit der Konzeptualisierung Ihrer unterschiedlichen K\u00e4uferpers\u00f6nlichkeiten beginnen. <\/p>\n
Nachdem Sie die Daten nun organisiert und analysiert haben, ist es an der Zeit, sie endlich in die Praxis umzusetzen. Erstellen Sie Ihre Buyer-Personas mithilfe einer visuellen Anleitung, wie unseren Vorlagen. F\u00fcgen Sie ein Foto, einen Spitznamen, ein Alter und alle wichtigen Datenpunkte hinzu, organisiert in verschiedenen Abschnitten. <\/p>\n
M\u00f6glicherweise haben Sie zwei bis f\u00fcnf Buyer-Personas und m\u00f6glicherweise sogar negative Buyer-Personas (Personen, die Sie nicht als Kunden haben m\u00f6chten). Stellen Sie so viele relevante Informationen wie m\u00f6glich bereit und sind gleichzeitig einfach und leicht verst\u00e4ndlich.<\/p>\n
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie eine Buyer-Persona werden, schauen wir uns zun\u00e4chst einige Beispiele an, bevor wir beginnen. Die folgenden Beispiele wurden mit den eigenen Vorlagen von Cyberclick erstellt.<\/p>\n
In diesem Beispiel wurde diese K\u00e4uferpers\u00f6nlichkeit von einem Lieferservice f\u00fcr Essenssets erstellt. Millennial Molly ist eine junge Berufst\u00e4tige, die sich ges\u00fcnder ern\u00e4hren m\u00f6chte, aber keine Zeit hat, nach frischen Rezepten zu recherchieren und Zutaten einzukaufen. <\/p>\n
Ein B2C-Unternehmen kann diese K\u00e4uferpers\u00f6nlichkeit nutzen, um sein Produkt als direkte L\u00f6sung f\u00fcr Mollys Schwachstellen zu kommunizieren. Das Verst\u00e4ndnis ihrer Probleme erm\u00f6glicht es dem Unternehmen, leicht dar\u00fcber nachzudenken, wie es sich als L\u00f6sung positionieren und am besten mit \u201eMolly\u201c kommunizieren kann. Diese Planung kann im Abschnitt \u201eWie k\u00f6nnen wir Ihnen helfen?\u201c platziert werden.<\/p>\n
Es ist auch wichtig zu \u00fcberlegen, wie Molly recherchiert, bevor sie einen Kauf t\u00e4tigt. Nicht alle Ihrer idealen Kunden werden mit den gleichen Methoden nach Ihrem Produkt oder den Produkten Ihrer Konkurrenz suchen. Es ist wichtig, dies zu ber\u00fccksichtigen und einen Aktionsplan zu entwickeln. Da wir wissen, dass Sie gerne auf Google und YouTube recherchieren, bietet dies dem Unternehmen die M\u00f6glichkeit, tolle Inhalte \u00fcber Essenszubereitung und gesunde Ern\u00e4hrung zu erstellen, die Molly auf ihre Website locken.<\/p>\n
In diesem Beispiel arbeitet Bilingual Brandon f\u00fcr ein digitales Industrieunternehmen, das g\u00e4ngige Haushaltsprodukte wie Mikrowellen, Waschmaschinen und K\u00fchlschr\u00e4nke herstellt. Da Ihr Unternehmen in internationale M\u00e4rkte expandiert, suchen Sie nach einem Unternehmen, das alle Ihre Produktgarantien \u00fcbersetzen kann. <\/p>\n
Im B2B-Kontext ist es besonders wichtig, den Beruf, die Branche, die Arbeitsmethoden und die bei der Arbeit verwendeten Tools der Buyer Persona zu ber\u00fccksichtigen. Das Verst\u00e4ndnis all dieser Informationen erm\u00f6glicht es dem Unternehmen (in diesem Fall einem \u00dcbersetzungsdienstleister), seine Rolle bei der Unterst\u00fctzung seiner zuk\u00fcnftigen Kunden zu verstehen. <\/p>\n
In diesem Fall wissen wir, dass eine von Brandons Schw\u00e4chen darin besteht, dass er noch nie zuvor mit einem \u00dcbersetzungsunternehmen zusammengearbeitet hat. Ein guter Inhalt f\u00fcr Brandon w\u00e4re ein E-Book \u00fcber die Funktionsweise von Outsourcing, insbesondere in diesem Bereich. Nutzen Sie die Buyer-Persona, um Ihre Inbound-Marketing-Kommunikation aufzubauen.<\/p>\n
Buyer Personas sind nicht nur auf gewinnorientierte Unternehmen beschr\u00e4nkt. Tats\u00e4chlich sind Buyer-Personas besonders wichtig f\u00fcr gemeinn\u00fctzige Organisationen, da sie oft \u00fcber eine Vielzahl von Spendern und Freiwilligen mit unterschiedlichem Hintergrund verf\u00fcgen.<\/p>\n
In diesem Beispiel sehen wir, dass Dana eine pers\u00f6nliche Verbindung zu Brustkrebs aufgebaut hat und nun ihre Zeit und ihr Geld einer guten Organisation spenden m\u00f6chte. Danas gr\u00f6\u00dfte Sorge ist, dass es viele verschiedene Brustkrebsorganisationen gibt und sie sicherstellen m\u00f6chte, dass ihr Geld richtig verwendet wird. <\/p>\n
F\u00fcr Dana w\u00e4ren Artikel, Newsletter und Direktmailings, die sich auf die Beitr\u00e4ge und die Arbeit der Stiftung konzentrieren, die effektivsten Inhalte. Sie ist auch aktiv in Facebook und ich w\u00fcrde die Reise der Organisation gerne online verfolgen. <\/p>\n
Wie Sie sehen, kann Ihre Buyer-Persona genauso einzigartig sein wie Ihre Marke. Das Wichtigste ist, es so aufzubauen, dass es Ihnen hilft. Nutzen Sie diese Beispiele als Leitfaden, aber denken Sie daran, die Informationen so zu personalisieren, dass sie zu Ihrer Marke passen.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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