Zappos liebte seine Mitarbeiter, bevor es cool war<\/strong><\/h2>\nWie wir bereits in anderen Beitr\u00e4gen festgestellt haben, ist es notwendig, ein gutes Programm zur Interessenvertretung der Mitarbeiter zu planen und dabei genau auf die Details zu achten: Was sind die Ziele? Wie binden Sie Ihre Mitarbeiter ein? Was sind die Parameter von Social Posts?<\/p>\n
F\u00fcr den in Las Vegas ans\u00e4ssigen E-Commerce-Riesen Zappos war dieser Teil jedoch wahrscheinlich einfach. Bei der Gr\u00fcndung des Unternehmens im Jahr 1999 war die Interessenvertretung der Mitarbeiter grunds\u00e4tzlich in den Gesch\u00e4ftsplan integriert. Der gro\u00dfe Nachteil des E-Commerce bestand damals darin, dass man keinen gro\u00dfartigen, personalisierten Kundenservice wie in einem station\u00e4ren Gesch\u00e4ft erhalten konnte . Zappos wollte dies \u00e4ndern, indem es sich zum Ziel gesetzt hat, bei jeder einzelnen Transaktion einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice zu bieten, der die Erwartungen \u00fcbertrifft. Der Schl\u00fcssel dazu war die Schaffung einer mitarbeiterzentrierten Kultur. Wie Gr\u00fcnder Tony Hsieh es ausdr\u00fcckte: \u201eWenn man die Kultur richtig hinbekommt, werden die meisten anderen Dinge, wie die Bereitstellung eines gro\u00dfartigen Kundenservice oder der Aufbau einer dauerhaften, langfristigen Marke oder eines Unternehmens, nur ein nat\u00fcrliches Nebenprodukt sein.\u201c<\/p>\n
F\u00fcr Hsieh war es jedoch keine Einbahnstra\u00dfe, noch weiter zu gehen. Wenn von den Mitarbeitern erwartet wurde, dass sie f\u00fcr jeden Kunden ihr Bestes geben, dann musste das Unternehmen das Gleiche auch f\u00fcr seine Mitarbeiter tun. Es reicht nicht aus, dass Zappos-Mitarbeiter gut bezahlt und respektiert werden; Sie m\u00fcssen auch gl\u00fccklich sein.<\/p>\n
Dieser Artikel aus dem Jahr 2008 zeigt, wie erfolgreich der Plan bei der F\u00f6rderung einer Kultur war, in der die Mitarbeiter nicht nur gl\u00fccklich, sondern auch begeistert waren, f\u00fcr Zappos zu arbeiten. Als nat\u00fcrliche Konsequenz trug ihr Enthusiasmus dazu bei, die Marke noch weiter auszubauen. Der Autor des Artikels stellt dann die Frage: \u201eSind Mitarbeiter de facto ein Werbekanal?\u201c Im Nachhinein scheint die Antwort offensichtlich, aber dann? Ehrlich gesagt h\u00e4tte es auch offensichtlich sein m\u00fcssen. <\/p>\n
Aber das war, bevor die sozialen Medien ihren Siegeszug antraten und zu der allt\u00e4glichen, allgegenw\u00e4rtigen Pr\u00e4senz wurden, die sie heute sind. Friendster und MySpace waren Gesp\u00f6tt, und Facebook Es war erst seit ein paar Jahren \u00f6ffentlich bekannt. Dieser Artikel aus dem Jahr 2008 schl\u00e4gt vor, dass Leser einige \u201eSocial-Media-Experimente\u201c mit ihren eigenen Mitarbeitern durchf\u00fchren, um herauszufinden, wie es funktionieren k\u00f6nnte. <\/p>\n
Die Experimente sind weit entfernt von dem, was Zappos heute ist. Sie k\u00f6nnen @ZapposCulture auf Instagram oder @InsideZappos auf folgen Twitter um einen Blick hinter die Kulissen zu werfen und zu sehen, wie viel Spa\u00df sie haben. Sie jubeln vor dem Geb\u00e4ude oder machen Karaoke, w\u00e4hrend sich im Hintergrund Leute f\u00fcr ein Buffet anstellen, oder freuen sich sogar viel mehr \u00fcber ein All Hands-Treffen, als man vern\u00fcnftigerweise erwarten w\u00fcrde. Sie k\u00f6nnen auch nach den Hashtags #insidezappos und #zapponians suchen, um zu sehen, wie ein faktisch von Mitarbeitern betriebener Werbekanal aussieht.<\/p>\n
Und jetzt etwas ganz anderes: die ANZ Bank<\/strong><\/h2>\nSo sehr die Leute bei Zappo’s auch Spa\u00df haben, ihre kulturelle Marke ist nicht jedermanns Sache. Karnevals- und Karaoke-Barbecues funktionieren einfach nicht f\u00fcr eine Bank, die ein seri\u00f6seres und nachdenklicheres Image pr\u00e4sentieren muss. Content-Marketing ist perfekt f\u00fcr ein Unternehmen, das Expertenstatus und Vordenkerrolle an den Tag legen m\u00f6chte, aber es ist schwierig, Leser zu finden, wenn das Thema \u2026 nun ja, langweilig ist. M\u00f6chten Sie Inhalte zum Thema Banking und Finanzen lesen? Genauer gesagt: Werden Sie zuf\u00e4llige Inhalte zum Thema Banking und Finanzen lesen, die Ihre Bank in den sozialen Medien mit Ihnen geteilt hat? <\/p>\n
Vor diesem Dilemma stand die Australia and New Zealand Banking Group, als sie versuchte, ihre 9 Millionen Kunden \u00fcber soziale Medien zu erreichen (und neue zu gewinnen). Ein Problem: Als Bank hatten sie ziemlich strenge Richtlinien f\u00fcr soziale Medien am Arbeitsplatz. Es dauerte nicht lange, bis ihnen klar wurde, dass sie die Regeln lockern und ihren Mitarbeitern erlauben mussten, LinkedIn w\u00e4hrend der Arbeit zu nutzen, denn so sieht es aus, wenn Banker die Regeln lockern. Mit LinkedIn Elevate k\u00f6nnen Bankmitarbeiter aus einem Pool genehmigter Inhalte aus internen und externen Quellen ausw\u00e4hlen, um ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. <\/p>\n
Auch wenn dies an sich keine gro\u00dfe Ver\u00e4nderung in der Unternehmenskultur bedeutet (die Leute waren nicht begeisterter, dort zu arbeiten als vor dem Programm), hat es ihre Mitarbeiter doch dazu bef\u00e4higt, mehr Initiative beim Aufbau guter Kundenbeziehungen zu ergreifen. Noch wichtiger ist, dass es ihnen erm\u00f6glichte, ihre eigene professionelle Marke aufzubauen, mehr Follower zu gewinnen und neue Kontakte auf einer Social-Media-Website zu kn\u00fcpfen, die sich der F\u00f6rderung ihrer Karrieren widmet. Das ist ein Teil des damit verbundenen Risikos, aber ANZ konnte echte Ergebnisse erzielen. Mitarbeiter teilten sechsmal h\u00e4ufiger, was zu viermal mehr Followern f\u00fchrte offiziell <\/i>Unternehmensseite auf LinkedIn; Auch die Mitarbeiterverbindungen wuchsen viermal so schnell. Schlie\u00dflich haben sie eine Engagement-Rate von 2,3 % bei Mitarbeiteraktien gemessen, was niedrig klingt, aber bedenken Sie, dass bankbezogene Inhalte eine bessere Quote erzielen als Kim Kardashians Instagram-Konto.<\/p>\nAlter, du bekommst eine Stelle als Mitarbeiter bei Dell<\/strong><\/h2>\nIn den 90er Jahren war Dell Computer im wahrsten Sinne des Wortes ein bekannter Name, da das Unternehmen zum weltweit f\u00fchrenden PC-Hersteller wurde. Seitdem haben sie mehrere Wachstumsschwierigkeiten durchgemacht, erwirtschafteten aber immer noch einen Umsatz von 56 Milliarden US-Dollar, als sie 2013 ihr Programm zur Mitarbeiterf\u00f6rderung starteten.<\/p>\n
Mit mehr als 100.000 Mitarbeitern weltweit f\u00fchrte Dell die Implementierung mit der Sorgfalt eines Unternehmens durch, das seine soziale Strategie schon lange sorgf\u00e4ltig analysiert hatte. Das liegt daran, dass sie es waren. Als eines der ersten Unternehmen, das eine soziale Strategie einf\u00fchrte (beginnend mit einem Unternehmensblog im Jahr 2006), wurde Dell 2011 zum \u201esozialsten Unternehmen der Welt\u201c gek\u00fcrt. Obwohl sie viel getan haben, um sich diesen Spitznamen zu verdienen, haben sie es immer noch nicht getan . sie hatten es getan. Sie nutzten das aus, was ihrer Meinung nach letztendlich ihr gr\u00f6\u00dftes soziales Kapital sein k\u00f6nnte.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1638143591_469_4-marcas-que-ganan-en-la-defensa-de-los-empleados.jpg\")
<\/p>\n
\u201eWir haben einige fantastische, wirklich engagierte Mitarbeiter, die gerne f\u00fcr Dell arbeiten\u201c, sagte Amy Heiss, Leiterin f\u00fcr Social-Media-Marketing des Unternehmens. \u201eWir wollten diese Energie und diesen Enthusiasmus nutzen und unseren Mitarbeitern helfen, auf m\u00f6glichst einfache Weise so viele Informationen weiterzugeben, wie sie wollten.\u201c<\/p>\n
Sie f\u00fchrten das Programm Anfang 2013 systematisch ein, luden ihre Mitarbeiter zur Teilnahme ein und schickten sie nach der Aufnahme zu einer vierst\u00fcndigen Schulung. Bis Mitte 2015 hatten sich mehr als 10.000 Mitarbeiter angemeldet, und Dell bef\u00fcrchtete eine \u00dcberlastung durch Bef\u00f6rderungen. Damals reduzierten sie die Anzahl der Anmeldungen auf nur 100 pro Monat, um zu vermeiden, dass ihre Bem\u00fchungen einen Wendepunkt erreichten. Bis Ende 2015 (als diese Fallstudie ver\u00f6ffentlicht wurde) hatten Dell-Mitarbeiter in den letzten 12 Monaten mehr als 150.000 Inhalte mit einem Publikum von 1,2 Millionen geteilt und so 45.000 Klicks auf Ihrer Website generiert. <\/p>\n
Der Erfolg war auf die Freiheit zur\u00fcckzuf\u00fchren, die Dell seinen Mitarbeitern gab, Inhalte zu ver\u00f6ffentlichen, die wirklich ihre eigenen Interessen widerspiegelten. Tats\u00e4chlich bestand die einzige wirkliche Richtlinie darin, darauf zu bestehen, dass sich nur etwa 20 % seiner Handlungen speziell auf Dell beziehen. Bei den anderen 80 % handelte es sich um eine Art Vertriebspartner, bei dem die Mitarbeiter Technologie- und Branchenneuigkeiten teilten, mit denen sie mit Autorit\u00e4t und Authentizit\u00e4t sprechen konnten.<\/p>\n
EA Insider: Es ist im Spiel<\/strong><\/h2>\nMan k\u00f6nnte meinen, dass ein Videospielentwickler kein Problem damit h\u00e4tte, eine koh\u00e4rente Unternehmenskultur aufrechtzuerhalten. Die Kernaufgabe des Unternehmens besteht darin, immersive Unterhaltung und Unterhaltung zu schaffen \u2013 darin muss eine Community verankert sein. Aber bei Electronic Arts, wo im Jahr 2013 8.500 Mitarbeiter an 54 Standorten besch\u00e4ftigt waren und sechs verschiedene Sprachen sprachen, war diese Gemeinschaft schwer zu finden.<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1638143591_536_4-marcas-que-ganan-en-la-defensa-de-los-empleados.jpg\")
<\/p>\n
Im Jahr 2014 startete das Unternehmen EA Insiders mit zwei Zielen: seine Mitarbeiter untereinander und seine Gaming-Community mit seinen Mitarbeitern zu verbinden. Dieses erste Ziel war jedoch das wichtigste: Wenn es ihnen nicht gelingen w\u00fcrde, eine einheitliche Front der Mitarbeiter zu schaffen, w\u00fcrden ihre Spieler leicht durch das unechte soziale Erlebnis, das diese Art von Disharmonie erzeugt, entmutigt werden. Mithilfe von EveryoneSocial, einer Plattform zur Mitarbeitervertretung, konnte EA die Art von umfassender interner Kultur schaffen, nach der sie suchten. Mehr als 1.000 seiner Mitarbeiter haben sich t\u00e4glich angemeldet und angemeldet, um durch den Newsfeed des Unternehmens zu scrollen und Projekte und andere Initiativen im gesamten Unternehmen hervorzuheben. Der Mitarbeiter gab an, sich st\u00e4rker mit dem Unternehmen als Ganzes verbunden zu f\u00fchlen und nicht als isolierter Mitarbeiter in einem abgelegenen Silo.<\/p>\n
Als die Begeisterung f\u00fcr das Programm zunahm und Insider immer mehr Inhalte zum Teilen fanden, erh\u00f6hte EA den Einsatz f\u00fcr ihre externe \u00d6ffentlichkeitsarbeit auf die beste Art und Weise, die sie konnten: durch Gamifizierung des gesamten Programms. Sie w\u00fcrden Aktionen oder Verhaltensweisen \u00e4ndern, um monatliche Belohnungen zu erhalten, beispielsweise die meisten Beitr\u00e4ge oder die h\u00f6chsten Engagements, um das Interesse der \u201eSpieler\u201c aufrechtzuerhalten. Die Mitarbeiter verfolgten Bestenlisten, um zu sehen, wer an einem bestimmten Tag gewonnen hat, und inspirierten sie so, sich in den sozialen Medien zu engagieren und mehr zu tun.<\/p>\n
Das Ergebnis? Die \u00fcber 1.000 Insider erreichen ein gemeinsames Publikum von \u00fcber 1,1 Millionen Menschen und generieren durchschnittlich 6.600 Interaktionen pro Monat. Oh, und sie haben viele Mitarbeiter, die pers\u00f6nlich am Erfolg von EA beteiligt sind.<\/p>\n
Die wahre Bedeutung von \u201eMitarbeitervertretung\u201c<\/strong><\/h2>\nWenn wir \u00fcber Mitarbeitervertretung sprechen, lohnt es sich, einen Blick auf den Namen selbst zu werfen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was er bedeutet. In Marketingkreisen bedeuten die beiden W\u00f6rter zusammen, dass sich Ihre Mitarbeiter f\u00fcr Ihr Unternehmen einsetzen (oder es f\u00f6rdern oder unterst\u00fctzen). Wenn Sie jedoch \u00fcberall in der englischen Sprache das Wort \u201eVerteidigung\u201c hinter ein Wort setzen, impliziert dies, dass jemand das Wort verteidigt. Beispiel: Wenn Ihnen jemand erz\u00e4hlt, dass er in der \u201eStrafverteidigung\u201c arbeitet, arbeitet er im Auftrag derjenigen, denen Straftaten vorgeworfen wurden. Sie f\u00f6rdern nicht das Strafjustizsystem.<\/p>\n
Aber hier wird das ganze Konzept auf den Kopf gestellt. Oder ist es das? Denn wie Sie an diesen Erfolgsgeschichten sehen k\u00f6nnen, setzen sich alle diese Unternehmen auf die eine oder andere Weise f\u00fcr ihre Mitarbeiter ein. Dell und die ANZ Bank geben ihren Mitarbeitern im Wesentlichen die Werkzeuge an die Hand, mit denen sie eine pers\u00f6nliche Marke aufbauen k\u00f6nnen, wodurch sie f\u00fcr die Konkurrenz attraktiver werden. Electronic Arts f\u00f6rdert die Zusammenarbeit zwischen seinen Mitarbeitern, die nicht nur geografisch voneinander getrennt sind, und erm\u00f6glicht so eine partizipativere und integrativere Unternehmenskultur. Und Zappos stellt sicher, dass seine Mitarbeiter es genauso lieben, zur Arbeit zu kommen, wie sie es lieben, zu Hause zu sein. In jedem Fall stellt die Priorisierung Ihrer Mitarbeiter sicher, dass der Goodwill direkt in das gesamte Unternehmen zur\u00fcckflie\u00dft und f\u00fcr alle sichtbar ist.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Eine der seltsamsten Debatten des letzten Jahrzehnts ist das Thema Unternehmenspers\u00f6nlichkeit. Wir werden hier nicht ann\u00e4hernd auf dieses Argument eingehen, au\u00dfer zu sagen, dass, wenn Unternehmen wirklich Menschen w\u00e4ren, keiner von uns sie zu einer Party einladen w\u00fcrde. Die allgemeine Meinung ist, dass man ihnen nicht trauen kann und es langweilig ist, mit ihnen zu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":852363,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/45-in-2023-768x433-1.png","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/852362"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=852362"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/852362\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/852363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=852362"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=852362"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=852362"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Vor diesem Dilemma stand die Australia and New Zealand Banking Group, als sie versuchte, ihre 9 Millionen Kunden \u00fcber soziale Medien zu erreichen (und neue zu gewinnen). Ein Problem: Als Bank hatten sie ziemlich strenge Richtlinien f\u00fcr soziale Medien am Arbeitsplatz. Es dauerte nicht lange, bis ihnen klar wurde, dass sie die Regeln lockern und ihren Mitarbeitern erlauben mussten, LinkedIn w\u00e4hrend der Arbeit zu nutzen, denn so sieht es aus, wenn Banker die Regeln lockern. Mit LinkedIn Elevate k\u00f6nnen Bankmitarbeiter aus einem Pool genehmigter Inhalte aus internen und externen Quellen ausw\u00e4hlen, um ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. <\/p>\n
Auch wenn dies an sich keine gro\u00dfe Ver\u00e4nderung in der Unternehmenskultur bedeutet (die Leute waren nicht begeisterter, dort zu arbeiten als vor dem Programm), hat es ihre Mitarbeiter doch dazu bef\u00e4higt, mehr Initiative beim Aufbau guter Kundenbeziehungen zu ergreifen. Noch wichtiger ist, dass es ihnen erm\u00f6glichte, ihre eigene professionelle Marke aufzubauen, mehr Follower zu gewinnen und neue Kontakte auf einer Social-Media-Website zu kn\u00fcpfen, die sich der F\u00f6rderung ihrer Karrieren widmet. Das ist ein Teil des damit verbundenen Risikos, aber ANZ konnte echte Ergebnisse erzielen. Mitarbeiter teilten sechsmal h\u00e4ufiger, was zu viermal mehr Followern f\u00fchrte offiziell <\/i>Unternehmensseite auf LinkedIn; Auch die Mitarbeiterverbindungen wuchsen viermal so schnell. Schlie\u00dflich haben sie eine Engagement-Rate von 2,3 % bei Mitarbeiteraktien gemessen, was niedrig klingt, aber bedenken Sie, dass bankbezogene Inhalte eine bessere Quote erzielen als Kim Kardashians Instagram-Konto.<\/p>\n In den 90er Jahren war Dell Computer im wahrsten Sinne des Wortes ein bekannter Name, da das Unternehmen zum weltweit f\u00fchrenden PC-Hersteller wurde. Seitdem haben sie mehrere Wachstumsschwierigkeiten durchgemacht, erwirtschafteten aber immer noch einen Umsatz von 56 Milliarden US-Dollar, als sie 2013 ihr Programm zur Mitarbeiterf\u00f6rderung starteten.<\/p>\n Mit mehr als 100.000 Mitarbeitern weltweit f\u00fchrte Dell die Implementierung mit der Sorgfalt eines Unternehmens durch, das seine soziale Strategie schon lange sorgf\u00e4ltig analysiert hatte. Das liegt daran, dass sie es waren. Als eines der ersten Unternehmen, das eine soziale Strategie einf\u00fchrte (beginnend mit einem Unternehmensblog im Jahr 2006), wurde Dell 2011 zum \u201esozialsten Unternehmen der Welt\u201c gek\u00fcrt. Obwohl sie viel getan haben, um sich diesen Spitznamen zu verdienen, haben sie es immer noch nicht getan . sie hatten es getan. Sie nutzten das aus, was ihrer Meinung nach letztendlich ihr gr\u00f6\u00dftes soziales Kapital sein k\u00f6nnte.<\/p>\n \u201eWir haben einige fantastische, wirklich engagierte Mitarbeiter, die gerne f\u00fcr Dell arbeiten\u201c, sagte Amy Heiss, Leiterin f\u00fcr Social-Media-Marketing des Unternehmens. \u201eWir wollten diese Energie und diesen Enthusiasmus nutzen und unseren Mitarbeitern helfen, auf m\u00f6glichst einfache Weise so viele Informationen weiterzugeben, wie sie wollten.\u201c<\/p>\n Sie f\u00fchrten das Programm Anfang 2013 systematisch ein, luden ihre Mitarbeiter zur Teilnahme ein und schickten sie nach der Aufnahme zu einer vierst\u00fcndigen Schulung. Bis Mitte 2015 hatten sich mehr als 10.000 Mitarbeiter angemeldet, und Dell bef\u00fcrchtete eine \u00dcberlastung durch Bef\u00f6rderungen. Damals reduzierten sie die Anzahl der Anmeldungen auf nur 100 pro Monat, um zu vermeiden, dass ihre Bem\u00fchungen einen Wendepunkt erreichten. Bis Ende 2015 (als diese Fallstudie ver\u00f6ffentlicht wurde) hatten Dell-Mitarbeiter in den letzten 12 Monaten mehr als 150.000 Inhalte mit einem Publikum von 1,2 Millionen geteilt und so 45.000 Klicks auf Ihrer Website generiert. <\/p>\n Der Erfolg war auf die Freiheit zur\u00fcckzuf\u00fchren, die Dell seinen Mitarbeitern gab, Inhalte zu ver\u00f6ffentlichen, die wirklich ihre eigenen Interessen widerspiegelten. Tats\u00e4chlich bestand die einzige wirkliche Richtlinie darin, darauf zu bestehen, dass sich nur etwa 20 % seiner Handlungen speziell auf Dell beziehen. Bei den anderen 80 % handelte es sich um eine Art Vertriebspartner, bei dem die Mitarbeiter Technologie- und Branchenneuigkeiten teilten, mit denen sie mit Autorit\u00e4t und Authentizit\u00e4t sprechen konnten.<\/p>\n Man k\u00f6nnte meinen, dass ein Videospielentwickler kein Problem damit h\u00e4tte, eine koh\u00e4rente Unternehmenskultur aufrechtzuerhalten. Die Kernaufgabe des Unternehmens besteht darin, immersive Unterhaltung und Unterhaltung zu schaffen \u2013 darin muss eine Community verankert sein. Aber bei Electronic Arts, wo im Jahr 2013 8.500 Mitarbeiter an 54 Standorten besch\u00e4ftigt waren und sechs verschiedene Sprachen sprachen, war diese Gemeinschaft schwer zu finden.<\/p>\n Im Jahr 2014 startete das Unternehmen EA Insiders mit zwei Zielen: seine Mitarbeiter untereinander und seine Gaming-Community mit seinen Mitarbeitern zu verbinden. Dieses erste Ziel war jedoch das wichtigste: Wenn es ihnen nicht gelingen w\u00fcrde, eine einheitliche Front der Mitarbeiter zu schaffen, w\u00fcrden ihre Spieler leicht durch das unechte soziale Erlebnis, das diese Art von Disharmonie erzeugt, entmutigt werden. Mithilfe von EveryoneSocial, einer Plattform zur Mitarbeitervertretung, konnte EA die Art von umfassender interner Kultur schaffen, nach der sie suchten. Mehr als 1.000 seiner Mitarbeiter haben sich t\u00e4glich angemeldet und angemeldet, um durch den Newsfeed des Unternehmens zu scrollen und Projekte und andere Initiativen im gesamten Unternehmen hervorzuheben. Der Mitarbeiter gab an, sich st\u00e4rker mit dem Unternehmen als Ganzes verbunden zu f\u00fchlen und nicht als isolierter Mitarbeiter in einem abgelegenen Silo.<\/p>\n Als die Begeisterung f\u00fcr das Programm zunahm und Insider immer mehr Inhalte zum Teilen fanden, erh\u00f6hte EA den Einsatz f\u00fcr ihre externe \u00d6ffentlichkeitsarbeit auf die beste Art und Weise, die sie konnten: durch Gamifizierung des gesamten Programms. Sie w\u00fcrden Aktionen oder Verhaltensweisen \u00e4ndern, um monatliche Belohnungen zu erhalten, beispielsweise die meisten Beitr\u00e4ge oder die h\u00f6chsten Engagements, um das Interesse der \u201eSpieler\u201c aufrechtzuerhalten. Die Mitarbeiter verfolgten Bestenlisten, um zu sehen, wer an einem bestimmten Tag gewonnen hat, und inspirierten sie so, sich in den sozialen Medien zu engagieren und mehr zu tun.<\/p>\n Das Ergebnis? Die \u00fcber 1.000 Insider erreichen ein gemeinsames Publikum von \u00fcber 1,1 Millionen Menschen und generieren durchschnittlich 6.600 Interaktionen pro Monat. Oh, und sie haben viele Mitarbeiter, die pers\u00f6nlich am Erfolg von EA beteiligt sind.<\/p>\n Wenn wir \u00fcber Mitarbeitervertretung sprechen, lohnt es sich, einen Blick auf den Namen selbst zu werfen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was er bedeutet. In Marketingkreisen bedeuten die beiden W\u00f6rter zusammen, dass sich Ihre Mitarbeiter f\u00fcr Ihr Unternehmen einsetzen (oder es f\u00f6rdern oder unterst\u00fctzen). Wenn Sie jedoch \u00fcberall in der englischen Sprache das Wort \u201eVerteidigung\u201c hinter ein Wort setzen, impliziert dies, dass jemand das Wort verteidigt. 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