{"id":853225,"date":"2023-09-23T17:40:32","date_gmt":"2023-09-23T22:40:32","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/der-umfassende-leitfaden-fur-vermarkter-zur-online-uberwachung-von-marken\/"},"modified":"2023-09-23T17:40:32","modified_gmt":"2023-09-23T22:40:32","slug":"der-umfassende-leitfaden-fur-vermarkter-zur-online-uberwachung-von-marken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/der-umfassende-leitfaden-fur-vermarkter-zur-online-uberwachung-von-marken\/","title":{"rendered":"Der umfassende Leitfaden f\u00fcr Vermarkter zur Online-\u00dcberwachung von Marken"},"content":{"rendered":"

Jeder erfahrene Vermarkter wei\u00df, dass seine Aufgabe nicht nur auf die Entwicklung von Anzeigen und Marketingkampagnen f\u00fcr seine Kunden beschr\u00e4nkt ist. Sie sollten auch die Leistung dieser Kampagnen \u00fcberwachen und, was noch wichtiger ist, \u00fcberwachen, wie die Marke insgesamt wahrgenommen wird.<\/p>\n

Eine st\u00e4ndige Marken\u00fcberwachung hilft Ihnen, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wo die Marke Ihres Kunden aktuell steht. Es hilft Ihnen auch dabei, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren, Korrekturma\u00dfnahmen zu ergreifen, einen besseren Kundenservice zu bieten und noch bessere Kampagnen zu entwickeln. <\/p>\n

In diesem Beitrag erhalten Sie einen umfassenden Leitfaden zur Marken\u00fcberwachung f\u00fcr Vermarkter, damit Sie Ihr Serviceangebot erweitern und verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

TDer umfassende Leitfaden f\u00fcr Vermarkter zur Marken\u00fcberwachung<\/strong>:<\/strong><\/h3>\n

Definieren Sie, was \u00fcberwacht werden muss<\/strong><\/h2>\n

Bevor Sie mit der Marken\u00fcberwachung beginnen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie \u00fcberwachen m\u00f6chten. <\/p>\n

Hier sind einige Aspekte einer Marke, die Sie \u00fcberwachen k\u00f6nnen:<\/p>\n

    \n
  • Markenschl\u00fcsselw\u00f6rter: <\/b>Die meisten Vermarkter messen in der Regel Marken und Produktnamen, was die grundlegendste Ebene der Markenverfolgung mithilfe von Markenschl\u00fcsselw\u00f6rtern darstellt. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie auch Markennamen-Iterationen oder sogar m\u00f6gliche Rechtschreibfehler \u00fcberwachen.\n

    Sie k\u00f6nnen Ihre Liste der Marken-Keywords mit Marken-Social-Media-Hashtags, Marketing-Slogans und -Phrasen usw. weiter erweitern. M\u00f6glicherweise verf\u00fcgen Sie sogar \u00fcber kampagnenspezifische Slogans und Hashtags, die Sie \u00fcberwachen m\u00fcssen.<\/p>\n

    Nehmen Sie zum Beispiel die #WantAnR8-Kampagne von Audi, die #ShareACoke-Kampagne von Coca-Cola und die #WorthSaying-Kampagne von L’Oreal Paris. <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    Alle diese Kampagnen haben einen einzigartigen Hashtag, der f\u00fcr die jeweilige Marke und ihren Zweck relevant ist. Die \u00dcberwachung der Leistung dieser Hashtags kann Marken dabei helfen, die Leistung ihrer Kampagnen zu verstehen.
    <\/i><\/p>\n

    Wie man die Marken\u00fcberwachung nutzt und durchf\u00fchrt<\/strong><\/h2>\n

    Nachdem Sie nun eine Vorstellung davon haben, was Sie \u00fcberwachen m\u00fcssen, wollen wir herausfinden, wie Sie die Marken\u00fcberwachung f\u00fcr Ihre Kunden nutzen und wie Sie sie umsetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Marken\u00fcberwachung zur Verwaltung der Reputation<\/strong><\/h3>\n

    Eine der beliebtesten Anwendungen der Marken\u00fcberwachung ist das Reputationsmanagement. Dabei kann es darum gehen, Kommentare und Rezensionen auf verschiedenen virtuellen Plattformen zu \u00fcberwachen und zeitnah darauf zu reagieren. <\/p>\n

    Dies wird Ihnen helfen, das Erlebnis der Kunden zu verbessern, die diese Bewertungen hinterlassen haben. Es wird Ihnen auch dabei helfen, einen besseren Eindruck bei potenziellen Kunden zu hinterlassen, die sich \u00fcber die Marke informieren.<\/p>\n

    Harvard Business Review hat herausgefunden, dass die Beantwortung von Kundenbewertungen Marken dabei helfen kann, bessere Bewertungen zu erzielen. Sie analysierten Bewertungen auf TripAdvisor und stellten fest, dass Hotels 12 % mehr Bewertungen erhalten und einen durchschnittlichen Anstieg der Bewertungen um 0,12 Sterne verzeichnen, sobald sie beginnen, auf Kundenbewertungen zu reagieren.<\/p>\n

    Etwa ein Drittel der Hotels in ihrer Studie konnten ihre Bewertungen um einen halben Stern oder mehr steigern. Diese Ergebnisse waren innerhalb von sechs Monaten nach Beginn der Management-Reaktionsbem\u00fchungen sichtbar. Sie fanden au\u00dferdem heraus, dass Benutzer, die Antworten vom Management erhielten, h\u00f6here Bewertungen von etwa 0,1 Sternen gaben als Benutzer, die keine Antworten erhielten.<\/p>\n

    Dar\u00fcber hinaus ergab eine BrightLocal-Umfrage, dass beeindruckende 97 % der Verbraucher im Jahr 2017 online nach lokalen Unternehmen suchten. Und 30 % gaben an, dass sie lokale Unternehmen haupts\u00e4chlich danach beurteilen, wie sie auf Bewertungen reagieren.<\/p>\n

    Brand Tracking bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, diese Markenbewertungen zu entdecken. Dadurch k\u00f6nnen Ihre Kunden auf Sie reagieren und\/oder bei Bedarf Feedback umsetzen. Dies gibt ihnen die M\u00f6glichkeit, unzufriedenen Kunden relevante L\u00f6sungen anzubieten und gleichzeitig ihren Fans f\u00fcr ihre Unterst\u00fctzung zu danken. Dies kann die Kundenbindung erh\u00f6hen und gleichzeitig potenziellen Kunden zeigen, dass Ihre Marke zuh\u00f6rt.<\/p>\n

    Nehmen Sie zum Beispiel die Reaktion des Baby Elephant Boutique Hotel in Kambodscha auf Kundenbewertungen.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Sie m\u00fcssen sicherstellen, dass Ihr Kunde \u00fcber ein aktives Profil auf den relevanten Bewertungsseiten verf\u00fcgt. Dies k\u00f6nnen Yelp, TripAdvisor, Foursquare usw. sein, je nachdem, in welcher Branche Ihr Kunde t\u00e4tig ist. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass sie \u00fcber eine ordnungsgem\u00e4\u00dfe Google My Business-Seite verf\u00fcgen, auf der sie Google+-Bewertungen anzeigen und darauf antworten k\u00f6nnen.<\/p>\n

    Um die Verfolgung von Bewertungen zu vereinfachen, k\u00f6nnen Sie auch Plattformen wie ReviewBot oder ReviewPush verwenden. Auf beiden Plattformen k\u00f6nnen Sie Ihre Bewertungen \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg \u00fcber ein einziges Dashboard \u00fcberwachen. Sie k\u00f6nnen E-Mail-Benachrichtigungen einrichten, damit Sie bei wichtigen Bewertungen schnell reagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

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    Marken\u00fcberwachung zur Analyse der Markenstimmung<\/strong><\/h3>\n

    Eine weitere beliebte M\u00f6glichkeit, Marken durch Marken\u00fcberwachung zu unterst\u00fctzen, besteht darin, die Gef\u00fchle der Menschen ihnen gegen\u00fcber zu analysieren. Sie werden in der Lage sein, eine klare Vorstellung davon zu bekommen, wie die Menschen \u00fcber die Marke Ihres Kunden denken. <\/p>\n

    Sind sie mit den Produkten, die sie gekauft haben, zufrieden? Gab es Interaktionen mit der Marke, die sie ver\u00e4rgert oder beruhigt haben? Gewinnt oder verliert Ihr Kunde das Vertrauen der Menschen?<\/p>\n

    Die Analyse der Markenstimmung hilft Ihnen in erster Linie zu verstehen, wo Ihre Kunden in Bezug auf Vertrauen und Reputation stehen. Mit diesen Informationen k\u00f6nnen Sie ihnen bei der Entwicklung von Kampagnen und Strategien helfen, um ihre Leistung weiter zu verbessern.<\/p>\n

    Es gibt viele Social-Media-Management-Tools, die \u00fcber eine Sentiment-Analysefunktion verf\u00fcgen. Sie k\u00f6nnen auch kostenlose Tools wie Social Mention verwenden, um eine Suche nach dem Markennamen oder relevanten Markenschl\u00fcsselw\u00f6rtern durchzuf\u00fchren. Dieses Tool analysiert Markenerw\u00e4hnungen auf verschiedenen Plattformen und generiert Ergebnisse in Form von Stimmungs-, St\u00e4rke-, Leidenschafts- und Reichweitenindex. Sie k\u00f6nnen Ihre Suche anhand von Datum und Quellen weiter eingrenzen, um die Genauigkeit zu erh\u00f6hen.<\/p>\n

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    Marken\u00fcberwachung zur Analyse der Konkurrenz<\/strong><\/h3>\n

    Marken\u00fcberwachung ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, im Namen Ihrer Kunden den \u00dcberblick \u00fcber die Konkurrenz zu behalten. Sie k\u00f6nnen eine Stimmungsanalyse durchf\u00fchren, diesmal jedoch unter Verwendung des Markennamens und der Schl\u00fcsselw\u00f6rter der Konkurrenz. Dies wird Ihnen helfen zu verstehen, wo sie im Vergleich zu ihren Kunden stehen.<\/p>\n

    Wenn sie bessere Leistungen erbringen und etwas gut machen, k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise Strategien und Taktiken entdecken, die Ihr Kunde anwenden kann. Und wenn sie Fehler machen, k\u00f6nnen Sie m\u00f6glicherweise herausfinden, was sie falsch machen, damit Ihr Kunde nicht in Ihre Fu\u00dfstapfen treten muss. Sie k\u00f6nnten sogar eingreifen und den unzufriedenen Kunden Ihrer Konkurrenten Abhilfe schaffen.<\/p>\n

    Zus\u00e4tzlich zu Social Mention k\u00f6nnen Sie Ahrefs auch f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Konkurrenzrecherchen nutzen. Dies hilft Ihnen, die Leistung der Konkurrenz in Bezug auf Rankings und verweisende Domains zu \u00fcberwachen. So k\u00f6nnen Sie sich ein klares Bild davon machen, wie weit Ihr Kunde entfernt ist, und anschlie\u00dfend eine Strategie entwickeln, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.<\/p>\n

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    Marken\u00fcberwachung, um die Kundenbindung zu verstehen und zu verbessern<\/strong><\/h3>\n

    Eine der besten Anwendungen der Marken\u00fcberwachung besteht darin, M\u00f6glichkeiten zur Interaktion mit Kunden aufzudecken. Nicht jeder, der \u00fcber die Marke seines Kunden spricht, kann die Marke markieren oder einen Kommentar hinterlassen, \u00fcber den er eine Benachrichtigung erhalten kann. Stattdessen k\u00f6nnen sie Blog-Beitr\u00e4ge schreiben oder Social-Media-Beitr\u00e4ge erstellen, in denen sie \u00fcber ihre Erfahrungen mit der Marke sprechen. Mithilfe der Marken\u00fcberwachung k\u00f6nnen Sie diese Erw\u00e4hnungen und Diskussionen entdecken.<\/p>\n

    Dies ist von entscheidender Bedeutung, da Sie sich an diesen Gespr\u00e4chen beteiligen und daran teilnehmen k\u00f6nnen, was wiederum die Kundenbindung und die Markenstimmung verbessern kann. Sprout Social hat herausgefunden, dass Responsive die wichtigste Markenaktivit\u00e4t in sozialen Medien ist, die Verbraucher zum Kauf anregt. Daher ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihre Bem\u00fchungen zur Marken\u00fcberwachung die Reaktionsf\u00e4higkeit verbessern und so den Umsatz steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n

    \"\"<\/p>\n

    Indem Sie schnell auf die Social-Media-Beitr\u00e4ge Ihrer Kunden reagieren, k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Ihr Kunde im Ged\u00e4chtnis bleibt. Planen Sie, sich bei Kunden zu bedanken, die sich positiv \u00fcber die Marke \u00e4u\u00dfern oder sogar Ihre Beitr\u00e4ge teilen. Dies sorgt f\u00fcr ein noch besseres Erlebnis f\u00fcr Markenbotschafter und erh\u00f6ht die Markentreue. Es k\u00f6nnte sogar andere Kunden dazu zwingen, mehr Inhalte \u00fcber die Marke zu erstellen, was die Sichtbarkeit erh\u00f6ht und die Markenbekanntheit erh\u00f6ht.<\/p>\n

    Und im Falle negativer Beitr\u00e4ge sollten Sie benutzerdefinierte Antworten erstellen, um die Beschwerden zu bearbeiten, bevor die Dinge au\u00dfer Kontrolle geraten. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie das Feuer l\u00f6schen, bevor es sich ausbreitet, und aus einem ungl\u00fccklichen Erlebnis etwas unvergesslicheres machen. Es zeigt potenziellen Kunden auch, dass Ihr Kunde seinen Kunden Aufmerksamkeit schenkt und ihre Probleme l\u00f6st.<\/p>\n

    Plattformen wie Brand24 eignen sich perfekt, um Markenerw\u00e4hnungen und Gespr\u00e4che \u00fcber Marken zu entdecken. Sie erhalten Echtzeit-Updates zu Kommentaren und Social-Media-Beitr\u00e4gen zur Marke, sodass Sie diese entsprechend verfolgen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen sogar die Erw\u00e4hnungen von Mitbewerbern in sozialen Netzwerken \u00fcberwachen, was Ihre Forschungsbem\u00fchungen zu Mitbewerbern zus\u00e4tzlich unterst\u00fctzt.<\/p>\n

    Abschluss<\/strong><\/h2>\n

    Hier sind einige der besten M\u00f6glichkeiten, wie Sie die Marken\u00fcberwachung nutzen k\u00f6nnen, um Ihren Kunden beim Erreichen ihrer Ziele zu helfen. Sie werden in der Lage sein, verpasste Gelegenheiten zur Kundenbindung und Probleml\u00f6sung aufzudecken. Und die von Ihnen gesammelten Informationen helfen Ihnen und Ihren Kunden, bessere und effektivere Kampagnen zu entwickeln, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Jeder erfahrene Vermarkter wei\u00df, dass seine Aufgabe nicht nur auf die Entwicklung von Anzeigen und Marketingkampagnen f\u00fcr seine Kunden beschr\u00e4nkt ist. Sie sollten auch die Leistung dieser Kampagnen \u00fcberwachen und, was noch wichtiger ist, \u00fcberwachen, wie die Marke insgesamt wahrgenommen wird. Eine st\u00e4ndige Marken\u00fcberwachung hilft Ihnen, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wo die Marke […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":853226,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1.png","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853225"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=853225"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/853225\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/853226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=853225"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=853225"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=853225"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}