![\"Starbucks-stolz-britisch\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Deshaciendo-el-dano-de-SEO-causado-por-desastres-de-gestion.png\" "\\"Starbucks-stolz-britisch\\"")
<\/p>\nWir alle haben von schlechten \u00dcbersetzungen in Werbebotschaften geh\u00f6rt.<\/p>\n
Wir haben sogar gesehen oder gelesen, dass Unternehmen gro\u00dfe Markenfehler machen, wenn die richtige \u201eLokalisierung\u201c ignoriert wird.<\/p>\n
Beispielsweise scheiterte der auf den lateinamerikanischen M\u00e4rkten eingef\u00fchrte \u201eMoco\u201c von Nissan, weil niemand wirklich ein \u201eMoco\u201c-Auto fahren wollte (\u201emoco\u201c ist das umgangssprachliche Wort, das mit \u201eMoco\u201c \u00fcbersetzt wird).<\/p>\n
Dank der weit verbreiteten weltweiten Verbreitung sozialer Medien kann sich jedoch etwas, das lustig, unh\u00f6flich oder beleidigend ist, sofort viral verbreiten und wichtige SEO-Rankings einer Marke durch massives soziales Geschw\u00e4tz zerst\u00f6ren.<\/p>\n
Starbucks in Irland ist ein weiteres Beispiel. Anfang des Monats schickte der Account @StarbucksIE einen Tweet an seine Follower in Irland, in dem er sie aufforderte, zu zeigen, wie stolz sie darauf seien, Brite zu sein.<\/p>\n
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Wenn der Autor des Starbucks-Tweets nur w\u00fcsste, dass Iren keine Briten sind und wie unglaublich beleidigt sich jemand aus Irland f\u00fchlt, wenn er als Brite bezeichnet wird.<\/p>\n
Die Konsequenzen waren unmittelbar.<\/p>\n
![\"Fergusmcnally-Starbucks-Entschuldigung\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1637611042_957_Deshaciendo-el-dano-de-SEO-causado-por-desastres-de-gestion.png\" "\\"Fergusmcnally-Starbucks-Entschuldigung\\"")
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Starbucks verdient ein Lob daf\u00fcr, dass er sofort (nach ein paar Stunden) reagiert und sich entschuldigt hat. Zu diesem Zeitpunkt war es jedoch zu sp\u00e4t.<\/p>\n
\u201eStarbucks Ireland\u201c, ihr Hauptschl\u00fcsselwort, war in den Google-Suchergebnissen fast vollst\u00e4ndig verschwunden:<\/p>\n
![\"Starbucks-Irland-Google-Ergebnisse\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1637611042_861_Deshaciendo-el-dano-de-SEO-causado-por-desastres-de-gestion.png\" "\\"Starbucks-Irland-Google-Ergebnisse\\"")
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Innerhalb weniger Stunden verf\u00fcgt der Verantwortliche f\u00fcr soziale Medien \u00fcber eine schreckliche Macht, die jahrelange SEO-Arbeit zunichte machen kann. Der ganze Kampf gegen die Konkurrenz um die Positionierung wird nun durch die peinliche Nachricht ersetzt, dass Ihr Unternehmen der neue Konkurrent in den Suchergebnissen ist.<\/p>\n
Sobald Sie damit fertig sind, dem Social-Media-Verteidiger eine ordentliche Tracht Pr\u00fcgel zu verpassen (nur ein Scherz!), ist es an der Zeit, viel Schadensbegrenzung zu betreiben.<\/p>\n
Stellen Sie sich zun\u00e4chst der Realit\u00e4t bewusst, dass soziale Medien und SEO eng miteinander verbunden sind \u2013 die \u00dcberwachung\/Verfolgung sozialer Medien ist f\u00fcr SEO genauso wichtig wie Ranking-Berichte und Analysen.<\/p>\n
Sie m\u00fcssen lernen:<\/p>\n
Die globale \u00dcberwachung sozialer Medien ist nicht einfach. Wie eine Zwiebel hat sie viele Schichten.<\/p>\n
Es gibt auch lokale Begriffe, Dialekte und regionale Begriffe, die die Suche nach den zu verfolgenden Begriffen noch verwirrender machen.<\/p>\n
Mein Vorschlag: Entwickeln Sie Ihr Tracking-System so, als ob Sie jedes Land einzeln verfolgen w\u00fcrden (nicht nach Sprache!). Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Muttersprachler in diesen M\u00e4rkten haben und erstellen Sie ein \u201eZielsystem\u201c, das alle L\u00e4nder \u00fcbernehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Sie m\u00fcssen alle Ihre englischen Begriffe sowie die Begriffe der Sprache X nach Land im Auge behalten. Diese Begriffe sind:<\/p>\n
Es gibt zwei Arten von Personen, die es zu verfolgen gilt:<\/p>\n
Sobald Sie Ihr schwarzes Buch dar\u00fcber zusammengestellt haben, wen Sie verfolgen m\u00f6chten, m\u00f6chten Sie ein Profil der Personen erstellen, die Sie verfolgen. Ermitteln Sie, wer die einflussreichsten Kritiker und Bef\u00fcrworter sind und wer Anzeichen daf\u00fcr zeigt oder das Potenzial hat, einer zu werden.<\/p>\n
Denken Sie daran, dass Sie dies pro Land tun m\u00fcssen.<\/p>\n
Sobald Sie Ihre Liste vervollst\u00e4ndigt haben, ist es an der Zeit, sich auf die Entwicklung Ihrer Social-Media-Bef\u00fcrworter zu konzentrieren.<\/p>\n
Bef\u00fcrworter vermitteln positive Informationen. Wenn Ihre Bef\u00fcrworter wachsen, w\u00e4chst auch Ihr positives Content-Ranking.<\/p>\n
Die meisten Unternehmen erkennen potenzielle F\u00fcrsprecher nicht an. Ob Sie es glauben oder nicht, viele sitzen im Unternehmen und w\u00e4ren bereit, in ihren pers\u00f6nlichen sozialen Netzwerken zum Unternehmenserfolg beizutragen.<\/p>\n
In einer aktuellen Pr\u00e4sentation in sozialen Medien auf der ganzen Welt verwies Insites Consulting auf eine Studie, in der festgestellt wurde, dass die besten 2 Prozent der Mitarbeiter in Top-Unternehmen, 61 Prozent in Europa, stolz auf das Unternehmen waren, f\u00fcr das sie arbeiteten. Aber nur 19 Prozent waren stolz auf das Unternehmen, f\u00fcr das sie arbeiteten bereit, ihr Unternehmen in ihren sozialen Netzwerken zu teilen oder dar\u00fcber zu sprechen. Das ist eine gro\u00dfe verpasste Chance, interne Mitarbeiter als F\u00fcrsprecher fungieren zu lassen.<\/p>\n
Sie k\u00f6nnen eine Reihe von Tools verwenden, um festzustellen, welche Bef\u00fcrworter am einflussreichsten sind. Einige der bekanntesten sind:<\/p>\n
Sobald Sie erkannt haben, welche L\u00e4nder die Problembereiche sind, ist es an der Zeit, einen Plan zu erstellen und die Probleme direkt anzugehen.<\/p>\n
Der erste Schritt besteht darin, sofort zu reagieren und sich zu entschuldigen oder Ihre Position zu verteidigen. Stellen Sie Kritikern Fakten zur Verf\u00fcgung und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um die Geschichte zu kl\u00e4ren.<\/p>\n
Entwickeln Sie Inhalte f\u00fcr Ihre Bef\u00fcrworter. Denken Sie daran, dass das Schreiben eines Artikels lange dauert. Indem Sie Ihren Autoren einen Rahmen sowie Beispiele zur Verf\u00fcgung stellen, k\u00f6nnen sie Geschichten erstellen, die Ihnen zugute kommen.<\/p>\n
Gegen negative Bewertungen von Kritikern kann man im Nachhinein nicht viel unternehmen, aber mit gen\u00fcgend guten, positiven Bef\u00fcrwortern kann man m\u00f6glicherweise Meinungen \u00e4ndern, die sich negativ auf das Ranking auswirken.<\/p>\n
Bleiben Sie weiterhin hartn\u00e4ckig. Binden Sie Kritiker ein und stellen Sie ihnen Inhalte zum Teilen, Diskutieren oder Kritisieren zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Eines meiner Lieblingsbeispiele f\u00fcr Online-Markenreputationsmanagement stammt von KFC Malaysia. Sie entdeckten eine Mitarbeiterin, die auf YouTube ein Video gepostet hatte, in dem sie und eine andere Frau schmutzige Lappen benutzten und diese in den Topf warfen, um das Huhn zu marinieren.<\/p>\n
Als der CEO von KFC Malaysia davon erfuhr, schaltete er sofort auf Katastrophenschutz. Er entschuldigte sich, zeigte Aufrichtigkeit und ermutigte die Kunden, ihre Bedenken auszudr\u00fccken Facebook. Er drehte ein YouTube-Video und ging online, um sich zu entschuldigen und zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n
Bei der Suche nach KFC Malaysia wurden diese kaum besch\u00e4digt und in den Ergebnissen wurde nur ein negativer SERP angezeigt.<\/p>\n
KFC Malaysia ist der Beweis daf\u00fcr, dass bei globaler SEO eine schnelle Reaktion auf Social-Media-Katastrophen f\u00fcr eine erfolgreiche internationale SEO-Arbeit von entscheidender Bedeutung ist.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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