{"id":854557,"date":"2023-09-24T22:45:46","date_gmt":"2023-09-25T03:45:46","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/13-der-besten-ki-chatbots-fur-2023\/"},"modified":"2023-09-24T22:45:46","modified_gmt":"2023-09-25T03:45:46","slug":"13-der-besten-ki-chatbots-fur-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/13-der-besten-ki-chatbots-fur-2023\/","title":{"rendered":"13 der besten KI-Chatbots f\u00fcr 2023"},"content":{"rendered":"

Ob in Facebook Messenger, Ihre Website oder sogar Textnachrichten \u2013 immer mehr Marken nutzen Chatbots, um ihre Kunden zu bedienen, ihre Marke zu vermarkten und sogar ihre Produkte zu verkaufen.<\/p>\n

Doch w\u00e4hrend die meisten Chatbots m\u00e4\u00dfig anspruchsvolle Konversationen wie Begr\u00fc\u00dfungsgespr\u00e4che und Produktentdeckungsinteraktionen bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen, kann die Wenn\/Dann-Logik, die ihre Konversationsf\u00e4higkeiten steuert, einschr\u00e4nkend sein. Wenn ein Kunde beispielsweise eine einzigartige, aber dringende Frage stellt, die Sie beim Entwerfen Ihrer Chatbot-Logik nicht ber\u00fccksichtigt haben, k\u00f6nnen Sie seine Frage nicht beantworten, was Ihren Kunden aus dem Gesch\u00e4ft scheidet und Sie letztendlich mit seinem Kundenservice unzufrieden macht. .<\/p>\n

Gl\u00fccklicherweise gewinnt der n\u00e4chste Fortschritt in der Chatbot-Technologie, der dieses Problem l\u00f6sen kann, an Bedeutung: KI-gest\u00fctzte Chatbots.<\/p>\n

Durch die Nutzung von maschinellem Lernen und NLP k\u00f6nnen KI-gest\u00fctzte Chatbots die Absicht hinter den Anfragen Ihrer Kunden verstehen, den gesamten Gespr\u00e4chsverlauf jedes Kunden ber\u00fccksichtigen, wenn Sie mit ihm interagieren, und seine Fragen auf nat\u00fcrliche und menschliche Weise beantworten.<\/p>\n

Wenn Sie derzeit einen Standard-Chatbot verwenden, aber auf einen KI-basierten Chatbot umsteigen m\u00f6chten, haben wir eine Liste der besten KI-Chatbots f\u00fcr 2021 zusammengestellt. Lesen Sie weiter, um den richtigen Chatbot f\u00fcr Sie zu finden.<\/p>\n

1. HubSpot Chatbot Builder<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

HubSpot verf\u00fcgt \u00fcber eine einfache und leistungsstarke Chat-Erstellungssoftware, mit der Sie Live-Chat-Gespr\u00e4che automatisieren und skalieren k\u00f6nnen. Ihre Kunden k\u00f6nnen Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen erhalten, Besprechungen buchen und auf der Website navigieren. Gleichzeitig werden Ihre Antworten in Ihrem CRM gespeichert, sodass Sie Leads qualifizieren und eine Automatisierung ausl\u00f6sen k\u00f6nnen. Bitte beachten Sie, dass die Chat-Erstellungssoftware von HubSpot nicht in die Kategorie \u201eKI-Chatbot\u201c f\u00e4llt, da sie ein regelbasiertes System verwendet. HubSpot verf\u00fcgt jedoch \u00fcber Code-Snippets, mit denen Sie die leistungsstarke KI von NLP-basierten Bots von Drittanbietern wie Dialogflow nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Da HubSpot eine CRM-Plattform ist, bietet Ihnen die Verwendung des HubSpot-Chatbots zusammen mit Code-Snippets den Vorteil einer einfachen Integration zwischen Ihren Marketing-, Vertriebs- und Service-Tools.<\/p>\n

2. Gegensprechanlage<\/h3>\n

\"KI-Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Intercom ist eine Software, die Live-Chat, Chat-Bots und mehr unterst\u00fctzt, um potenziellen Kunden Messaging-basierte Erlebnisse zu bieten. Mithilfe von Verhaltensdaten und maschinellem Lernen kann Intercom bis zu 33 % der Anfragen beantworten und dabei ein personalisiertes Erlebnis bieten.<\/p>\n

3. Watson-Assistent<\/h3>\n

\"KI-Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Watson Assistant wurde von IBM, einem der Marktf\u00fchrer im KI-Bereich, entwickelt und ist einer der fortschrittlichsten KI-gest\u00fctzten Chatbots auf dem Markt. Watson Assistant ist mit Inhalten aus Ihrer spezifischen Branche vorab trainiert und kann Ihren Chatverlauf oder Ihre Anrufprotokolle verstehen, Ihre Wissensdatenbank nach einer Antwort durchsuchen, Kunden um mehr Klarheit bitten, sie an menschliche Vertreter weiterleiten und Ihnen sogar Schulungsempfehlungen f\u00fcr die Perfektionierung geben . Ihre Konversationsf\u00e4higkeiten.<\/p>\n

Watson Assistant kann auf Ihrer Website, in Messaging-Kan\u00e4len, in Kundenservice-Tools und in Ihrer mobilen App ausgef\u00fchrt werden. Der Chatbot verf\u00fcgt au\u00dferdem \u00fcber einen visuellen Dialogeditor, sodass Sie f\u00fcr die Entwicklung keine Programmierkenntnisse ben\u00f6tigen.<\/p>\n

4. Driften<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Drift bietet Konversations-Vertriebs- und Marketingsoftware, die sowohl auf Automatisierung (regelbasiert) als auch auf k\u00fcnstlicher Intelligenz (NLP) basiert. Laut ihrer Website \u201ewird die Konversations-KI von Drift auf \u00fcber 6 Milliarden Konversationen trainiert, um Muster zu erkennen, die Besucher anziehen und in eine qualifizierte Pipeline umwandeln.\u201c Das bedeutet, dass das maschinelle Lernen, mit dem der Chatbot ausgestattet ist, bereits vorab trainiert und einsatzbereit ist.<\/p>\n

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6. Bold360<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Bold360 genie\u00dft das Vertrauen von Kunden wie Intuit, Edible Arrangements und Vodafone und patentierte seine eigene Technologie zur Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache, um Marken dabei zu helfen, Chatbots zu erstellen, die die Absichten ihrer Kunden verstehen k\u00f6nnen, ohne Schl\u00fcsselw\u00f6rter abgleichen und lernen zu m\u00fcssen, wie man ihnen die pr\u00e4zisesten Antworten liefert.<\/p>\n

Die Konversations-KI von Bold360 kann komplexe Sprache interpretieren, sich den Kontext einer gesamten Konversation merken und mit nat\u00fcrlichen Antworten auf Kunden reagieren. Kunden k\u00f6nnen Ihre Produkte sogar \u00fcber den Chatbot kaufen. Sie k\u00f6nnen Ihrem Chatbot auch eine eigene Pers\u00f6nlichkeit verleihen und ihn auf den meisten Messaging-Kan\u00e4len ausf\u00fchren.<\/p>\n

7. Zendesk-Chat<\/h3>\n

\"KI-Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Zendesk bietet im Rahmen seines Zendesk Chat-Dienstes Live-Chat und Chatbots an. Dank leistungsstarker Automatisierung in Kombination mit Answer Bot- und Flow Builder-Technologie k\u00f6nnen Sie KI-gest\u00fctzte Konversationsabl\u00e4ufe erstellen und Ihren Chatbot so konfigurieren, dass er h\u00e4ufige Kundenfragen beantwortet, ohne Code schreiben zu m\u00fcssen.<\/p>\n

8. Salesforce Einstein<\/h3>\n

\"KI-Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Salesforce Einstein ist eine Technologie f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz, die pr\u00e4diktive Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt, um viele Salesforce-Funktionen zu unterst\u00fctzen, einschlie\u00dflich der Chatbot- und Service Cloud-Angebote von Salesforce. Mit seinen intelligenten Konversationsfunktionen ist es in der Lage, Kundenanfragen zu l\u00f6sen, und Sie k\u00f6nnen sich darauf verlassen, wenn es um Klassifizierung, Weiterleitung und datengesteuerte Erkenntnisse geht.<\/p>\n

9. Rulai<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Ausgestattet mit Deep-Learning-basiertem Verst\u00e4ndnis nat\u00fcrlicher Sprache und adaptiven Multi-Shot-Funktionen kann Ruali, ein KI-gest\u00fctzter Chatbot f\u00fcr Unternehmensmarken, den Kontext einer Konversation verstehen, Benutzerverhalten vorhersagen, Kundenpr\u00e4ferenzen erfassen, Ma\u00dfnahmen ergreifen und zu verschiedenen Aufgaben wechseln . und bitten Sie die Kunden um weitere Erl\u00e4uterungen.<\/p>\n

Rulai l\u00e4sst sich au\u00dferdem in die meisten Messaging-Kan\u00e4le, Kundendienstsoftware, Unternehmenssoftware und Cloud-Speicherplattformen integrieren. Sie k\u00f6nnen einen Ruali-Chatbot mit seiner Drag-and-Drop-Designkonsole von Grund auf erstellen und seine KI an Ihre Kunden anpassen lassen, oder Sie k\u00f6nnen einen vorab trainierten Chatbot einsetzen, der Daten aus Ihrer spezifischen Branche erhalten hat.<\/p>\n

10. LivePerson<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Durch das Sammeln von Nachrichtentranskriptionsdaten aus \u00fcber 20 Jahren und das Senden an seinen KI-gest\u00fctzten Chatbot kann LivePerson nahezu jede Nachricht in der Branche automatisieren und in die meisten Messaging-Kan\u00e4le wie Ihre Website, mobile App, Apple Business Chat, Textnachrichten und Google Rich integrieren Gesch\u00e4ftsnachrichten. , Linie, Facebook Messenger, WhatsApp und Google AdLingo.<\/p>\n

Mit BotStudio von LivePerson k\u00f6nnen Sie auch Chatbots von Grund auf erstellen, ohne Programmierkenntnisse, und das Analyse-Dashboard kann Metriken wie Echtzeit-Stimmung, Bot-Konkurrenzrate, Bot-Gespr\u00e4chszeit, Gesamtgespr\u00e4chszeit, Durchschnittswert verfolgen. Die im Bot enthaltenen Bestell- und Verkaufsdaten So k\u00f6nnen Sie nachvollziehen, welche Auswirkungen Ihr Chatbot auf Ihre Gesch\u00e4ftsergebnisse hatte.<\/p>\n

11. Inbenta<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Der Chatbot von Inbenta wurde speziell f\u00fcr Unternehmensmarken entwickelt und nutzt maschinelles Lernen und seine eigene Engine zur Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache, um den Kontext jedes Kundengespr\u00e4chs zu erkennen und pr\u00e4zise auf seine Fragen zu antworten. Inbenta bietet au\u00dferdem einen Dialogmanager, mit dem Sie benutzerdefinierte Gespr\u00e4chsabl\u00e4ufe und -pfade erstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Wenn der Chatbot von Inbenta au\u00dferdem erkennt, dass einer seiner Kunden mit einem Menschen sprechen muss, eskaliert er das Gespr\u00e4ch an den entsprechenden Supportmitarbeiter. Damit Ihr Chatbot menschlicher wirkt, erstellen Sie auch einen benutzerdefinierten Avatar daf\u00fcr.<\/p>\n

12. Adam<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Kunden wie Medium, Shopify und MailChimp vertrauen auf Ada, einen KI-gest\u00fctzten Chatbot mit einem Drag-and-Drop-Builder, mit dem Sie ihn trainieren, GIFs zu bestimmten Nachrichten hinzuf\u00fcgen und Kundendaten speichern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ada kann auch in die meisten Messaging-Kan\u00e4le und Kundendienstsoftware integriert werden, personalisierte Inhalte an Ihre Kunden senden, Kundenfeedback anfordern und \u00fcber die Zeit-, Arbeits- und Kosteneinsparungen Ihrer Bots berichten. Laut seiner Website hat Ada seinen Kunden Einsparungen in H\u00f6he von mehr als 100 Millionen US-Dollar und eine Milliarde Minuten Kundendienstaufwand eingespart.<\/p>\n

13.Vergic<\/h3>\n

\"Chatbot<\/p>\n

Bildnachweis<\/p>\n

Vergic bietet einen KI-gest\u00fctzten Chatbot, der als erste Anlaufstelle f\u00fcr den Kundensupport Ihres Unternehmens dienen kann, Transaktions-Chats abwickelt und kompliziertere Probleme an Ihre echten Kundendienstmitarbeiter weiterleitet. Es ist wie ein hybrider Chatbot, der die Produktivit\u00e4t Ihrer Mitarbeiter steigern kann.<\/p>\n

Durch die Nutzung der Verarbeitung nat\u00fcrlicher Sprache und des Verst\u00e4ndnisses nat\u00fcrlicher Sprache kann Vergic auch Stimmungsanalysen durchf\u00fchren, Dokumente teilen, Seiten hervorheben, Konversationsworkflows verwalten und Chatbot-Analysen erstellen.<\/p>\n

\"Chatbots\"<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ob in Facebook Messenger, Ihre Website oder sogar Textnachrichten \u2013 immer mehr Marken nutzen Chatbots, um ihre Kunden zu bedienen, ihre Marke zu vermarkten und sogar ihre Produkte zu verkaufen. Doch w\u00e4hrend die meisten Chatbots m\u00e4\u00dfig anspruchsvolle Konversationen wie Begr\u00fc\u00dfungsgespr\u00e4che und Produktentdeckungsinteraktionen bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen, kann die Wenn\/Dann-Logik, die ihre Konversationsf\u00e4higkeiten steuert, einschr\u00e4nkend sein. Wenn ein […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":854558,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/2-1.png","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854557"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=854557"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854557\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/854558"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=854557"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=854557"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=854557"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}