Warum fand IBM das so vernichtend? Twitter? Genau 0 Prozent der Online-Einzelhandelsums\u00e4tze am Black Friday stammten aus Twitter Verweise. Oh!<\/p>\n
IBM teilte jedoch auch mit: \u201eDer diesj\u00e4hrige Weihnachtseink\u00e4ufer war hungrig nach tollen Angeboten und die Einzelh\u00e4ndler entt\u00e4uschten nicht und brachten attraktive Angebote auf den Markt, die die Verbraucher von Thanksgiving bis zum Black Friday verschlangen.\u201c Dies sagte Jay Henderson, Chief Strategy Officer bei IBM Smarter Commerce. \u201eDie gro\u00dfen Gewinner waren Marketingleiter, die Technologie nutzten, um Kundenerlebnisse zu bieten, die Kunden nicht nur mit personalisierten Angeboten verbanden, sondern dies auch am richtigen Kontaktpunkt und zur richtigen Zeit am richtigen Ort taten, sei es auf Ihrer Couch oder auf dem Boden des Ladens.\u201c ” er sagte. sagte.<\/p>\n
Performics hat es uns erz\u00e4hlt Twitter Die meisten Follower interagierten mit Marken am fr\u00fchen Freitagmorgen gegen 5 Uhr und dann noch einmal am Abend, nachdem die K\u00e4ufer gegen 17 Uhr ihre zweite Chance hatten. Die beliebtesten Retweets erw\u00e4hnten kostenlosen Versand und zus\u00e4tzliche Rabatte (z. B. 40 Prozent Rabatt).<\/p>\n
Das Problem mit der Last-Touch-Attribution<\/h3>\n
All diese apokalyptischen Artikel, die den Tod von verk\u00fcnden Twitter Als Marketingkanal \u00fcbersieht es einen ganz einfachen Punkt: den Mangel an Conversions, die in Analyseprogrammen von Personen angezeigt werden, die direkt von dort kommen Twitter bedeutet nicht Twitter Interaktionen mit der Marke hatten keinen Einfluss auf ihr Kaufverhalten.<\/p>\n
Tats\u00e4chlich verfehlen Unternehmen, die Last-Touch-Attribution verwenden und soziale Medien als Fehlschlag betrachten, wenn sie nicht den Direktverkauf ankurbeln, v\u00f6llig das Wesentliche. Weitere Informationen zur Funktionsweise der Attribution finden Sie unter \u201eErweiterte Kanalsequenzierung\u201c und \u201eEinsteigerhandbuch f\u00fcr Multi-Source-Attributionsmodelle\u201c.<\/p>\n
Twitter ist Beziehungsaufbau, Treueprogramm, Nachrichten-\/PR-Kanal und Kundenservice-Plattform in einem f\u00fcr sozial versierte Marken. Warum sollte ein Fan der Marke zu gehen? Twitter und klicken Sie auf einen Link, um auf die Website zuzugreifen?<\/p>\n
Verbraucher sind vernetzter denn je; Sie lesen Ihren Blog und verbinden sich mit Ihrer Marke Facebookich folge dir hinein Twitter, indem sie ihre Online-Bewertungen \u00fcberpr\u00fcfen. Sie wissen, wer du bist. Als? Sozialen Medien.<\/p>\n
Glauben Sie, dass Kunden, die die URL Ihrer Website direkt in ihren Browser eingeben oder \u00fcber eine Markensuche auf die Website gelangen und pro Besuch mehr oder h\u00e4ufiger ausgeben als der Durchschnittskunde, Sie gerade bei dieser Suche entdeckt haben? Das wird von Tag zu Tag unwahrscheinlicher. Es ist genauso wahrscheinlich, als ob eine Person Ihr Ladengesch\u00e4ft betritt und 500 US-Dollar auf der Theke liegen l\u00e4sst, weil sie drau\u00dfen Ihr Schild gesehen hat. Bedeutet das, dass Ihre Radiowerbung, Ihre Website, andere Beschilderungen und Ihr E-Mail-Marketing wirkungslos sind? Woher wei\u00dft du das, wenn du nicht einmal fragst?<\/p>\n
Die Methode von IBM, nur die letzte Empfehlung zu z\u00e4hlen, vermittelt kein klares Bild der Verkaufsreise, die jeder dieser Website-Besucher durchlaufen hat, um auf der Website zu landen und einen Kauf abzuschlie\u00dfen. Das ist nicht ihre Schuld; Sie haben einfach keinen Zugriff auf mehr Daten. Aber Marken m\u00fcssen noch intelligenter sein und die gesamte Customer Journey ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n
Schauen Sie tiefer<\/h3>\n
konkurrieren und Twitter hat k\u00fcrzlich eine Studie ver\u00f6ffentlicht, die Folgendes zeigt:<\/p>\n
- \n
- Twitter Benutzer, die Tweets von Einzelh\u00e4ndlern sehen, besuchen eher Einzelhandelsseiten.<\/li>\n
- Twitter Benutzer, die Tweets von Einzelh\u00e4ndlern sehen, t\u00e4tigen eher Online-K\u00e4ufe.<\/li>\n
- Je mehr Tweets von Einzelh\u00e4ndlern die Leute sehen, desto h\u00e4ufiger besuchen sie Einzelhandelsseiten und t\u00e4tigen Online-Eink\u00e4ufe.<\/li>\n<\/ul>\n
Sie entdeckten diese Trends bei ihrer Analyse der Online-Einkaufsaktivit\u00e4ten \u00fcber einen Zeitraum von drei Monaten auf 665 Einzelhandelsseiten durch zwei Kontrollgruppen, bestehend aus jeweils 2.600 Internetnutzern.<\/p>\n
Der Kontakt mit Marken-Tweets erh\u00f6ht tats\u00e4chlich die Wahrscheinlichkeit, dass Verbraucher die Website besuchen, die sie gesehen haben:<\/p>\n
![\"Besuche-Tweets-in-Aktion\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Por-18a-vez-el-marketing-en-redes-sociales-no-apesta.png\" "\\"Besuche-Tweets-in-Aktion\\"")
<\/p>\nUnd es ist wahrscheinlicher, dass Sie tats\u00e4chlich bei dieser Marke kaufen:<\/p>\n
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<\/p>\nUnd es ist wahrscheinlicher, dass sie kaufen, da sie mehr Tweets der Marke sehen:<\/p>\n
![\"Tweets-in-Action-Lift\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1636680011_231_Por-18a-vez-el-marketing-en-redes-sociales-no-apesta.png\" "\\"Tweets-in-Action-Lift\\"")
<\/p>\nEs ist nicht nur Twitter. Wir haben es in comScore gesehen, das untersucht hat Facebook Auch das Verhalten der Fans. Sie fanden heraus, dass die verdiente Medienpr\u00e4senz das Kaufverhalten im Gesch\u00e4ft beeinflusst. Au\u00dferdem, Facebook Fans und Freunde von Fans geben pro Besuch mehr aus als der Durchschnittsverbraucher; Bei Amazon gaben Fans der Marke doppelt so viel aus. Weitere Informationen zu dieser Studie finden Sie in diesem Beitrag.<\/p>\n
![\"facebook-comscore-spending-index\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1636680012_116_Por-18a-vez-el-marketing-en-redes-sociales-no-apesta.png\" "\\"facebook-comscore-spending-index\\"")
<\/p>\nDer Social Media Examiner lieferte uns Anfang des Jahres weitere interessante Forschungsergebnisse durch eine Umfrage unter 2.000 Vermarktern dar\u00fcber, wie und warum sie soziale Medien nutzen. Ganz oben auf der Liste der \u201eWarum\u201c:<\/p>\n
- \n
- Gr\u00f6\u00dfere Belichtung<\/li>\n
- Erh\u00f6hter Website-Verkehr<\/li>\n
- Informationen zum Markt<\/li>\n
- Leads generiert<\/li>\n
- Es entwickelten sich treue Fans<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Warum-Social-Media-Marketing\"](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/1636680012_582_Por-18a-vez-el-marketing-en-redes-sociales-no-apesta.png\" "\\"Warum-Social-Media-Marketing\\"")
<\/p>\n94 Prozent dieser Vermarkter gaben an, dass sie soziale Medien nutzen; 83 Prozent gaben an, dass es f\u00fcr ihr Unternehmen wichtig sei.<\/p>\n
Essen zum mitnehmen<\/h3>\n
Ich habe dies nicht nur geschrieben, um \u00fcber soziale Medien zu schimpfen, obwohl ich es unglaublich \u00e4rgerlich finde, dass Menschen bei der riesigen Menge an verf\u00fcgbaren Informationen immer noch an einer Kennzahl oder einem Studienergebnis festhalten und es wie wir als Weltuntergang darstellen. Ich wei\u00df. Ich m\u00f6chte nicht, dass Sie Geld oder Zeit in soziale Medien investieren, wenn es f\u00fcr Sie nicht funktioniert. Um die Wirksamkeit Ihrer Social-Marketing-Bem\u00fchungen zu messen, ben\u00f6tigen Sie ein klares Bild von:<\/p>\n
- \n
- die verschiedenen Ber\u00fchrungspunkte f\u00fcr Kunden, w\u00e4hrend sie sich durch den Kaufzyklus bewegen<\/li>\n
- wie jeder dieser Ber\u00fchrungspunkte Ihre Kaufentscheidung beeinflusst<\/li>\n
- Wie sich soziale Medien positiv oder negativ auf die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Verbraucher auswirken<\/li>\n
- ob Loyalit\u00e4t einen Einfluss auf das durchschnittliche Bestellwachstum oder die Bestellh\u00e4ufigkeit hat und welche Rolle soziale Medien dabei spielen.<\/li>\n<\/ul>\n
Denken Sie kritisch; Sei kein Schaf. Suchen Sie nach weiteren Informationen. Ignorieren Sie Schlagzeilen, die einen ganzen Bereich der Marketingbranche aufgrund unvollst\u00e4ndiger Recherchen f\u00fcr tot erkl\u00e4ren.<\/p>\n
Soziales funktioniert, zumindest f\u00fcr einige. Wenn Sie Verk\u00e4ufe nicht direkt einem sozialen Kanal wie dem letzten Besuch zuordnen k\u00f6nnen, finden Sie heraus, wie sich dieser auf das Kaufverhalten auswirkt. Trends sind fantastisch, aber jedes Unternehmen ist einzigartig; Ihre eigenen Daten erz\u00e4hlen die Geschichte, die Branchenstudien nicht k\u00f6nnen.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Im Zuge der E-Commerce-Berichte zum Black Friday haben nicht wenige Mainstream-Medienpublikationen eine bestimmte IBM-Erkenntnis aufgegriffen und damit erneut verk\u00fcndet, dass Social-Media-Marketing ein Misserfolg ist. \u00dcberraschenderweise riefen sogar Nischenmarketing-Publikationen dies aus den D\u00e4chern. Schauen Sie sich diese Schlagzeilen an: Die sozialen Medien haben einen Black Friday #Fail \u2013 WSJ.com Black-Friday-Statistiken: Mobile beeindruckt, w\u00e4hrend soziale Medien deprimieren […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":855181,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/14.png","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/855180"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=855180"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/855180\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/855181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=855180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=855180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=855180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}