![\"Beispiel](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Atribucion-y-modelos-multitactiles-una-guia-completa.jpeg\")
<\/p>\nDie heutige K\u00e4uferreise umfasst eine Reihe von Interaktionen \u00fcber verschiedene Touchpoints und Kan\u00e4le hinweg. Selten kommt es zu einer Verkaufskonversion, die auf einer einzigen Interaktion basiert.<\/p>\n
Vielmehr entstehen Konversionen und Verk\u00e4ufe oft aus einer Kombination von Interaktionen \u00fcber eine Vielzahl von Quellen hinweg, wie zum Beispiel Blog-Artikel, Social-Media-Beitr\u00e4ge, Webinare, pers\u00f6nliche Veranstaltungen, Gespr\u00e4che mit Vertretern, Inhalte auf Ihrer Website, E-Mail-Marketingkampagnen und mehr. Alle diese Touchpoints spielen eine wichtige Rolle dabei, Ihre Kunden zum Kauf zu bewegen.<\/p>\n
Mit der Attribution k\u00f6nnen Sie Conversions diesen Touchpoints und Marketingkan\u00e4len w\u00e4hrend der gesamten K\u00e4uferreise zuordnen. Die Multi-Touch-Attribution geht noch einen Schritt weiter.<\/p>\n
In diesem Blogbeitrag behandeln wir die Definition der Multi-Touch-Attribution und was sie von anderen Attributionstypen und Multi-Touch-Attributionsmodellen unterscheidet. Lasst uns anfangen.<\/p>\n
Bei der Multi-Touch-Attribution, die auch als fraktionale Attribution bezeichnet werden kann, wird der Wert jedes Touchpoints entlang der Customer Journey ermittelt, der zu einer Conversion f\u00fchrt.<\/p>\n
Mit anderen Worten: Eine Conversion wird jedem Ber\u00fchrungspunkt zugeschrieben, den ein Kunde w\u00e4hrend der K\u00e4uferreise erlebt hat.<\/p>\n
Der Grund, warum Multi-Touch-Attribution so wichtig ist, liegt darin, dass Sie damit alle Kan\u00e4le identifizieren k\u00f6nnen, die zu einer Conversion beitragen, und welche dieser Kan\u00e4le den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf eine Conversion haben. Sie erhalten ein klares Bild davon, wie Ihre Kan\u00e4le und Touchpoints jede Conversion beeinflussen.<\/p>\n
Dies sind wertvolle Informationen, die Sie nutzen k\u00f6nnen, um diese Kontaktpunkte f\u00fcr zuk\u00fcnftige Interessenten zu verbessern und so das Kundenerlebnis und die K\u00e4uferreise zu verbessern. Es zeigt Ihnen genau, wie verschiedene Touchpoints und Kan\u00e4le zusammenarbeiten, um Gesch\u00e4fte auf individueller Ebene zu beeinflussen.<\/p>\n
Sie k\u00f6nnen diese Informationen auch nutzen, um besser zu verstehen, was Ihrer Zielgruppe w\u00e4hrend der gesamten K\u00e4uferreise am wichtigsten ist und welche Aspekte des Kundenerlebnisses den gr\u00f6\u00dften Einfluss auf die Entscheidungsfindung haben.<\/p>\n
M\u00f6glicherweise haben Sie schon einmal von anderen Arten der Zuschreibung geh\u00f6rt, z. B. \u201eerste Ber\u00fchrung\u201c und \u201eletzte Ber\u00fchrung\u201c. Lassen Sie uns als N\u00e4chstes dar\u00fcber sprechen, was die Multi-Touch-Attribution einzigartig macht.<\/p>\n
Die Multi-Touch-Attribution unterscheidet sich von der First-Touch-Attribution, da sie eine Conversion nicht dem ersten oder letzten Marketing-Touchpoint zuordnet, den ein Kunde vor der Conversion hatte.<\/p>\n
Nehmen wir zum Beispiel an, ein HubSpot-Kunde hat einen Blog-Beitrag gelesen, ist bei INBOUND dabei, hat mit einem Social-Media-Beitrag interagiert und ist dann Kunde geworden.<\/p>\n
Die First-Touch-Attribution w\u00fcrde zu dem Schluss kommen, dass der Blog-Beitrag, den der Kunde gelesen hat, f\u00fcr seine Konvertierung gew\u00fcrdigt wird, w\u00e4hrend die Last-Touch-Attribution dem Social-Media-Beitrag, mit dem er interagiert hat, Anerkennung verschaffen w\u00fcrde. In der Zwischenzeit w\u00fcrde die Multi-Touch-Attribution alle diese Touchpoints ber\u00fccksichtigen und jedem von ihnen eine Gutschrift zuweisen.<\/p>\n
Das hei\u00dft, die Multi-Touch-Attribution ist einzigartig, da sie Touchpoints ber\u00fccksichtigt und dann jedem dieser Touchpoints eine Gutschrift zuweist, basierend darauf, wie viel Einfluss sie auf die Conversion-Entscheidung eines Kunden hatte. Bei der First- und Last-Touch-Attribution, die auch als Single-Touch-Attribution bezeichnet werden kann, ist dies nicht der Fall. Diese Methoden wirken im Vergleich zur Multi-Touch-Attribution etwas veraltet, da sie die vielen Touchpoints und Kan\u00e4le nicht ber\u00fccksichtigen, die f\u00fcr die Interaktion zwischen Interessenten und Kunden vorhanden sind.<\/p>\n
Es gibt mehrere Attributionsmodelle, mit denen Sie bestimmen k\u00f6nnen, welche Touchpoints auf der Reise des K\u00e4ufers am wichtigsten sind, und verschiedene Multi-Touch-Attributionsmodelle gewichten mehrere Touchpoints auf unterschiedliche Weise.<\/p>\n
Im Folgenden finden Sie vier der g\u00e4ngigsten Multi-Touch-Attributionsmodelle, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.<\/p>\n
Bei einem linearen Attributionsmodell, auch als gleichm\u00e4\u00dfig gewichtetes Attributionsmodell bekannt, wird jedem Touchpoint auf der Reise des K\u00e4ufers die gleiche Conversion zugeschrieben. Dies kann als \u201eStandard\u201c angesehen werden, wenn es um Multi-Touch-Attributionsmodelle geht.<\/p>\n
Die lineare Attribution eignet sich hervorragend, wenn sich Ihre Interessenten h\u00e4ufig \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum in der \u00dcberlegungsphase der K\u00e4uferreise befinden, da sie Ihnen zeigt, welche Wirkung Ihre Inhalte und Nachrichten in dieser langen Phase haben.<\/p>\n
Es ist auch ideal, wenn Sie erfahren m\u00f6chten, wie Ihre Touchpoints zusammenarbeiten, um ein Gesch\u00e4ft zu beeinflussen, oder wenn Sie mit der Multi-Touch-Attribution noch nicht vertraut sind und kein grundlegendes Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr haben, wie Ihre Touchpoints bei Ihrer Zielgruppe funktionieren.<\/p>\n
Bei einem Zeitverfall-Attributionsmodell organisieren Sie Ihre Touchpoints basierend auf ihrem prozentualen Einfluss auf eine Conversion, sodass der am wenigsten einflussreiche Touchpoint (mit dem niedrigsten Prozentsatz) zuerst und der einflussreichste Touchpoint (mit dem h\u00f6chsten Prozentsatz) an letzter Stelle steht .<\/p>\n
Die Zeitverfall-Attribution ist ideal, wenn Sie den Erfolg kurzfristiger Kontaktpunkte wie Kampagnen messen.<\/p>\n
Ein U-f\u00f6rmiges Attributionsmodell, auch Badewannenmodell genannt, verleiht dem ersten und letzten Touchpoint in der Buyer’s Journey einen h\u00f6heren Kreditprozentsatz als den Touchpoints in der Mitte.<\/p>\n
Die U-f\u00f6rmige Attribution ist ideal, wenn sich Ihr Team auf die Wirkung des ersten und letzten Ihrer mehreren Touchpoints konzentrieren m\u00f6chte. Der Schwerpunkt liegt weniger auf Touchpoints, die die mittleren Phasen der K\u00e4uferreise unterst\u00fctzen.<\/p>\n
Bei der W-f\u00f6rmigen Multi-Touch-Attribution werden der erste und der letzte Ber\u00fchrungspunkt auf der Reise des K\u00e4ufers ber\u00fccksichtigt und Ber\u00fchrungspunkte, die sich in der Mitte der Reise des K\u00e4ufers befinden, bewertet. Alle verbleibenden Touchpoints erhalten dann die gleiche Gutschrift.<\/p>\n
Die W-f\u00f6rmige Attribution ist n\u00fctzlich, wenn Sie verstehen m\u00f6chten, welche Touchpoints tats\u00e4chlich Leads konvertieren, aber auch die Touchpoints identifizieren m\u00f6chten, die Kunden dazu ermutigen, sich zu engagieren und die K\u00e4uferreise weiter voranzutreiben.<\/p>\n
Zus\u00e4tzlich zu den vier oben genannten Multi-Touch-Attributionsmodellen k\u00f6nnen Sie Ihr Multi-Touch-Attributionsmodell auch mithilfe einer Attributionssoftware erstellen und anpassen.<\/p>\n
Multi-Touch-Attributionssoftware wie Wicked Reports vereinfacht den Prozess der Identifizierung, welche Ihrer Marketing-Touchpoints bei Ihren potenziellen Kunden erfolgreich sind oder nicht.<\/p>\n
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Tats\u00e4chlich bietet Ihnen Wicked Reports einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick dar\u00fcber, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren, und verfolgt eingehende Klicks in Ihren CRM- und Vertriebsdaten, sodass Sie die wichtigsten Klicks im Verh\u00e4ltnis zu den einzigartigen Marketingzielen Ihres Teams identifizieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Profi-Tipp: Integrieren Sie Wicked Reports nahtlos in Ihre HubSpot CRM-Plattform.<\/p>\n
Multi-Touch-Attribution ist ein leistungsstarker Prozess, mit dem Vermarkter die verschiedenen Faktoren identifizieren k\u00f6nnen, die die Kaufentscheidung eines Kunden beeinflusst haben. Es hilft Marketingfachleuten auch zu verstehen, welche dieser Faktoren ihre Entscheidung am meisten beeinflusst haben.<\/p>\n
Diese Informationen k\u00f6nnen verwendet werden, um die Reise des K\u00e4ufers und die darin geteilten Marketinginhalte und Kommunikation zu verbessern und ein Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr zu vermitteln, was f\u00fcr die einzigartigen Interessenten Ihres Unternehmens bei der Entscheidungsfindung am wichtigsten ist. Einkaufen.<\/p>\n
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