Die Verwaltung einer Online-Reputation ist eine gesch\u00e4ftliche Verantwortung des 21. Jahrhunderts, die einfach nicht ignoriert oder gar f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum in den Hintergrund gedr\u00e4ngt werden darf.<\/strong><\/p>\n Die Online-Welt des Konsums funktioniert 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Kein Urlaub, keine Auszeit oder auch nur eine zweimin\u00fctige Pause erforderlich. Egal was Gesch\u00e4ftsideen<\/u> M\u00f6glicherweise geh\u00f6rt die Verwaltung einer Online-Reputation zum Alltag. Selbst f\u00fcr kleine Unternehmen mit relativ geringer Markenbekanntheit ist die Entwicklung eines kugelsicheren Systems f\u00fcr alle wachstumsorientierten Organisationen von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n Als kleines und mittleres Unternehmen (KMU) verwenden Sie wahrscheinlich einen gro\u00dfen Teil Ihres Budgets f\u00fcr Vertrieb, Marketing, Produktion usw. Mit anderen Worten: Sie geben Geld aus, nur um einen Punkt zu erreichen, an dem Sie einen guten Ruf im Internet haben. Die Aussicht, es in den Griff zu bekommen, steht wahrscheinlich auf ein paar Dingen auf Ihrer Liste.<\/p>\n Die gute Nachricht ist, dass Sie kein riesiges Budget ben\u00f6tigen, um Ihre Online-Reputation zu verwalten. Wenn Sie Ihre Karten richtig ausspielen, k\u00f6nnen Sie diese wichtige Aufgabe mit Kleingeld im Griff behalten. Das ist wie.<\/p>\n In den fr\u00fchen Phasen der Verwaltung einer Online-Reputation ist es relativ einfach, den \u00dcberblick \u00fcber Dinge wie Markenerw\u00e4hnungen, Bewertungen, Interaktionen in sozialen Medien usw. zu behalten. Da sich das Unternehmen jedoch erholt und beginnt, eine anst\u00e4ndige Online-Pr\u00e4senz aufzubauen, wird es immer schwieriger, den \u00dcberblick zu behalten.<\/p>\n Generell gilt beim Online-Reputationsmanagement, dass es immer am besten ist, \u00fcber Tools und Prozesse zu verf\u00fcgen, bevor Sie sie tats\u00e4chlich ben\u00f6tigen. Offensichtlich brauchen Sie nichts Besonderes (zumindest noch nicht). Richten Sie zun\u00e4chst Google Alerts ein, um eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn Ihre Marke erw\u00e4hnt wird.<\/p>\n Ein weiteres gutes (und kostenloses) Tool ist IFTTT.com. Dies hilft Ihnen, alle Ihre Apps und Ger\u00e4te zu verbinden, sodass alle Online-Aktivit\u00e4ten im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen schnell gemeldet werden, egal wo Sie sich befinden.<\/p>\n Bez\u00fcglich Social-Media-Zuh\u00f6ren<\/u>, ist der kostenlose Plan von Hootsuite ein gro\u00dfartiger Ort, um mit der \u00dcberwachung Ihrer Pr\u00e4senz in gro\u00dfen Netzwerken zu beginnen. Zus\u00e4tzlich zur \u00dcberwachung Ihrer Erw\u00e4hnungen hilft Ihnen dieses Tool dabei, die Bereitstellung von Inhalten zu planen und Ihre Online-Stimmung zu verwalten.<\/p>\n Alle drei Tools eignen sich hervorragend, um den Grundstein f\u00fcr das Online-Reputationsmanagement zu legen. Je fr\u00fcher Sie Ihre Prozesse etablieren, desto besser wird es Ihnen gehen, wenn Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt.<\/p>\n Kundenbewertungen sind ein wesentlicher Bestandteil des Online-Reputationsmanagements. Dar\u00fcber hinaus sind sie m\u00f6glicherweise die einflussreichsten Inhalte, wenn es um Kaufentscheidungen geht. Um Ihnen eine Vorstellung zu geben, a Investcro-Studie<\/u> fanden heraus, dass fast 90 % der Verbraucher Online-Bewertungen von Fremden genauso vertrauen wie einer pers\u00f6nlichen Empfehlung.<\/p>\n Quelle: Invesp<\/p>\n Vor diesem Hintergrund besteht eine der wichtigsten Komponenten beim Aufbau einer Online-Reputation darin, Menschen dazu zu bringen, ein Gef\u00fchl f\u00fcr Ihr Unternehmen zu hinterlassen. Das ist eine interessante Aufgabe. Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so scheint, hat sich das Konzept der Online-Bewertungen im Laufe der Jahre stark weiterentwickelt.<\/p>\n Um ein zu geben kurze Geschichte<\/u>Online-Rezensionen tauchten erstmals etwa 1999 und Anfang der 2000er Jahre w\u00e4hrend des Amtsenthebungsverfahrens gegen Clinton auf. Sie wurden dann von Patienten zur \u00dcberpr\u00fcfung durch \u00c4rzte verwendet. Im Laufe der Zeit wurden Online-Bewertungen zu einer beliebten Form nutzergenerierter Inhalte f\u00fcr alle Unternehmen und Produkte.<\/p>\n Viele Unternehmen erkannten, wie stark sie Kaufentscheidungen beeinflussen konnten, und versuchten zwielichtige Taktiken wie die F\u00e4lschung von Bewertungen oder die Bezahlung anderer f\u00fcr das Verfassen von Bewertungen. Als viele der gro\u00dfen Bewertungsplattformen begannen, gegen diese Praktiken vorzugehen, wurden auch Verbraucher darauf aufmerksam. Heutzutage haben die meisten Online-Kunden ein solides Radar f\u00fcr erfundene Bewertungen und lassen sich nicht von einer einfachen Sternebewertung und einer vagen Formulierung beeinflussen, unabh\u00e4ngig davon, ob sie echt sind oder nicht.<\/p>\n Wenn Sie eine Strategie zum Sammeln von Online-Bewertungen entwickeln, ben\u00f6tigen Sie einen Outreach-Prozess, der Top-Down-Feedback f\u00f6rdert. Dabei geht es darum, die Vor- und Nachteile, einen \u00dcberblick, Ratschl\u00e4ge f\u00fcr das Unternehmen usw. einzuholen.<\/p>\n Jetzt befinden Sie sich hier zwischen einem Felsen und einem harten Ort. Einerseits m\u00f6chten Sie sehr detaillierte und ausf\u00fchrliche Bewertungen erhalten. Andererseits sollen die Formulare nicht zu komplex sein, sodass die Leute sie nicht ausf\u00fcllen m\u00f6chten.<\/p>\n Was das Bewertungsformular selbst betrifft, liegt der Schl\u00fcssel darin, vereinfachte Fragen zu erstellen, die im Idealfall zu offenen Antworten wie den unten aufgef\u00fchrten ermutigen.<\/p>\n Dies sind nur einige davon, die Sie im Hinterkopf behalten sollten.<\/p>\n In den meisten F\u00e4llen m\u00f6chten Sie nicht direkt nach dem Kauf eine Bewertungsanfrage stellen. Nehmen Sie sich ein bis zwei Tage Zeit, bevor Sie Kontakt aufnehmen.<\/p>\n Denken Sie immer daran, dass Kunden Ihnen einen gro\u00dfen Gefallen tun, wenn sie Feedback hinterlassen. Sie m\u00f6chten nicht, dass sie durch eine Menge Reifen springen. Sicher sein zu Formen, die du baust<\/u> Sie lassen sich problemlos in E-Mail, Mobilger\u00e4te oder jede andere von Ihnen verwendete Anwendung integrieren.<\/p>\n Soziale Medien k\u00f6nnen eine Goldgrube f\u00fcr Feedback und Engagement sein. Versuchen Sie, allgemeine Fragen zu stellen und Hashtags zu verwenden, um Antworten von Ihren Followern zu erhalten.<\/p>\n Brunnen: Twitter<\/u><\/p>\n Der Zweck von Bewertungen besteht darin, eine ungefilterte Meinung Dritter \u00fcber Ihr Unternehmen darzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie neben sozialen Medien und gro\u00dfen Bewertungsplattformen auch gute und schlechte Bewertungen auf Ihrer Website anzeigen.<\/p>\n Quelle: Bizzabo.com<\/p>\n Letztendlich ist Ihre Outreach-Strategie die treibende Kraft bei der Entwicklung Ihrer Online-Pr\u00e4senz. Nehmen Sie sich hier Zeit und finden Sie die Formel, die am besten funktioniert.<\/p>\n Negative Kommentare online zu bekommen, geh\u00f6rt in der heutigen Gesch\u00e4ftswelt einfach dazu, daran f\u00fchrt kein Weg vorbei. Der Umgang mit negativen Kommentaren \u00e4hnelt dem Abwaschen von Geschirr. Niemand mag es besonders, aber man muss das Chaos beseitigen, bevor es sich ansammelt und au\u00dfer Kontrolle ger\u00e4t.<\/p>\n Jetzt, mit negativen Kommentaren umgehen<\/u> Es geht nicht immer gleich.<\/p>\n Wenn Sie sich zun\u00e4chst Plattformen f\u00fcr Kundenbewertungen ansehen, sollten Sie besondere Vorkehrungen treffen, um zu verstehen, wie sie gef\u00e4lschte oder voreingenommene Bewertungen herausfiltern. Gl\u00fccklicherweise hat die Review-Technologie einen langen Weg zur\u00fcckgelegt. Viele der gr\u00f6\u00dferen Plattformen verf\u00fcgen \u00fcber Methoden, um zu erkennen, wann Unternehmen versuchen, den Prozess zu umgehen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein Konkurrent Sie sabotiert.<\/p>\n F\u00fcr den Fall, dass Sie wirklich schlechtes Feedback erhalten, sollten Sie einen Plan zur Behebung haben. Reagieren Sie zun\u00e4chst nicht sofort. Geben Sie ihm etwas Zeit zum Marinieren. Sie m\u00f6chten nie sofort reagieren, w\u00e4hrend die Emotionen hoch sind. Bitte rechnen Sie mit einer Antwortzeit von mindestens 12 Stunden und nicht mehr als zwei bis drei Tagen.<\/p>\n Quelle: Broadly<\/p>\n Eine schlechte Rezension kann, auch wenn sie auf den ersten Blick hart erscheinen mag, tats\u00e4chlich eine gute Sache sein. Letztendlich sagt die Art und Weise, wie Sie mit negativen Bewertungen umgehen, viel mehr \u00fcber Ihr Unternehmen aus als die Bewertung selbst. Zus\u00e4tzlich, Google hat dies k\u00fcrzlich best\u00e4tigt<\/u> dass sich die Beantwortung von Bewertungen auf die lokale Suchmaschinenoptimierung auswirkt.<\/p>\n Wenn Sie die Situation behutsam angehen, k\u00f6nnen Sie das Negative in ein langanhaltendes Positives verwandeln.<\/p>\n Wenn ein kleines Unternehmen w\u00e4chst, wird die Aufgabe, die Online-Reputation zu verwalten, offensichtlich m\u00fchsamer. Wenn Sie diese Aufgaben als Eigent\u00fcmer ausf\u00fchren, m\u00fcssen Sie wissen, wo Sie die Grenze ziehen und entscheiden m\u00fcssen, wann es Zeit ist, jemanden einzustellen.<\/p>\n Der Aufbau eines Kleinunternehmens erfordert viel, viel mehr, als nur mit der Online-Reputation Schritt zu halten. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Zeitaufwand hier andere wichtige Arbeiten in den Schatten stellt, ist es wahrscheinlich an der Zeit, einen Schritt zur\u00fcckzutreten und die Arbeit jemand anderem zu \u00fcbergeben.<\/p>\n Generell gilt: Wenn Sie mehr als ein oder zwei Stunden am Tag damit verbringen, Aufgaben im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihrer Online-Reputation zu erledigen, sollten Sie dar\u00fcber nachdenken, jemanden einzustellen, zumindest in Teilzeit.<\/p>\n Da Sie wahrscheinlich \u00fcber ein kleines Budget verf\u00fcgen, kann es schwierig sein, diese Gemeinkosten zu rechtfertigen. Bedenken Sie jedoch, dass der Aufbau einer Online-Reputation nie wirklich endet. Jemanden zu haben, der sich ausschlie\u00dflich dieser Aufgabe widmet, ist eine Investition, die Ihnen in Zukunft Zeit, Geld und Kopfschmerzen erspart.<\/p>\n Online-Reputationsmanagement ist eine Aufgabe, die sehr ernst genommen werden sollte, egal wie gro\u00df oder klein Ihr Unternehmen ist.<\/p>\n Derzeit befinden sich KMU in einer interessanten Zeit. Sie steigern ihr Gesch\u00e4ft, wenn die Online-Stimmung eine entscheidende Rolle beim Verkauf spielt. Die Entwicklung eines soliden Plans und Protokolls f\u00fcr die Verwaltung einer Online-Reputation von Anfang an ist ein wesentlicher Bestandteil des langfristigen Erfolgs. Gl\u00fccklicherweise ist es einfacher als je zuvor, dies mit wenig bis gar keinem Budget zu tun.<\/p>\n Manish Dudharejia ist Vorsitzender und Gr\u00fcnder von E2M Solutions Inc.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Die Verwaltung einer Online-Reputation ist eine gesch\u00e4ftliche Verantwortung des 21. Jahrhunderts, die einfach nicht ignoriert oder gar f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum in den Hintergrund gedr\u00e4ngt werden darf. Die Online-Welt des Konsums funktioniert 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Kein Urlaub, keine Auszeit oder auch nur eine zweimin\u00fctige Pause erforderlich. Egal was Gesch\u00e4ftsideen M\u00f6glicherweise […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":863636,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/1.jpeg","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/863635"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=863635"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/863635\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/863636"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=863635"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=863635"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=863635"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Profitieren Sie von kostenlosen oder kosteng\u00fcnstigen \u00dcberwachungstools<\/h2>\n
Erstellen Sie ein Offenlegungssystem, um hochwertige Benutzerinhalte zu erhalten.<\/h2>\n
![\"Statistiken](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633283287_525_Como-las-pymes-pueden-gestionar-eficazmente-su-reputacion-online-con.png\")
<\/p>\nWohin f\u00fchrt dich das?<\/h3>\n
\n
Bei der Entwicklung eines Offenlegungssystems sind mehrere wichtige Richtlinien zu beachten.<\/h2>\n
1. \u00dcberspringen Sie nicht die Waffe <\/strong><\/h3>\n
2. Machen Sie es einfach <\/strong><\/h3>\n
3. Nutzen Sie soziale Netzwerke optimal<\/strong><\/h3>\n
![\"Beispiel](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633283287_466_Como-las-pymes-pueden-gestionar-eficazmente-su-reputacion-online-con.png\")
<\/p>\n4.Machen Sie sie sichtbar<\/strong><\/h3>\n
![](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633283287_958_Como-las-pymes-pueden-gestionar-eficazmente-su-reputacion-online-con.png\")
<\/p>\nEntwickeln Sie einen Plan f\u00fcr negatives Feedback<\/h2>\n
Bei der Beantwortung sind einige wichtige Punkte zu beachten<\/h3>\n
\n
Dies ist ein gro\u00dfartiges Beispiel daf\u00fcr, wie man auf eine schlechte Bewertung reagiert.<\/h3>\n
![\"Beispiel](\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633283287_683_Como-las-pymes-pueden-gestionar-eficazmente-su-reputacion-online-con.png\")
<\/p>\nWissen Sie, wann es Zeit ist, jemanden einzustellen<\/h2>\n
Zu dir<\/h2>\n