{"id":863759,"date":"2023-10-03T07:28:29","date_gmt":"2023-10-03T12:28:29","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/so-erstellen-sie-eine-kundenstornierungsumfrage-in-wordpress\/"},"modified":"2023-10-03T07:28:29","modified_gmt":"2023-10-03T12:28:29","slug":"so-erstellen-sie-eine-kundenstornierungsumfrage-in-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/so-erstellen-sie-eine-kundenstornierungsumfrage-in-wordpress\/","title":{"rendered":"So erstellen Sie eine Kundenstornierungsumfrage in WordPress"},"content":{"rendered":"<p>M\u00f6chten Sie wissen, warum Ihre Kunden bei Ihnen stornieren?  Es ist sehr einfach, in WordPress ein K\u00fcndigungsumfrageformular zu erstellen, das Ihnen dabei helfen kann, herauszufinden, worauf Sie sich in Ihrem Kleinunternehmen konzentrieren m\u00fcssen.<\/p>\n<p>In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit nur wenigen Klicks eine Kundenabwanderungsumfrage in WordPress erstellen.<\/p>\n<h3>Warum eine Umfrage zur Kundenabwanderung erstellen?<\/h3>\n<p>Sie fragen sich, wie Sie einen Kunden fragen k\u00f6nnen, warum er storniert hat?<\/p>\n<p>Eine perfekte M\u00f6glichkeit, dies zu tun, ist ein Umfrageformular, das Ihnen helfen kann, Ihre Kunden zu verstehen.  Mit einem Formular zur Kundenabwanderungsumfrage k\u00f6nnen Sie Ihren ehemaligen Kunden auf einfache Weise die richtigen Fragen stellen.  Sie k\u00f6nnen ihnen sagen, wie leid es Ihnen tut, dass sie Sie verlassen, und die Gr\u00fcnde nennen, warum sie Sie verlassen haben.<\/p>\n<p>Die Erkenntnisse aus dieser Umfrage werden Ihnen dabei helfen, eine Strategie zur Bindung Ihrer aktuellen Kunden zu entwickeln.<\/p>\n<h2>So erstellen Sie eine Kundenstornierungsumfrage in WordPress<\/h2>\n<p>Hier ist ein Inhaltsverzeichnis, wenn Sie dieses Tutorial durcharbeiten m\u00f6chten:<\/p>\n<ol>\n<li>Erstellen Sie in WordPress ein Umfrageformular zur Kundenstornierung<\/li>\n<li>Passen Sie die Felder des Umfrageformulars an<\/li>\n<li>Konfigurieren Sie die Optionen Ihres Widerrufsformulars<\/li>\n<li>Aktivieren Sie Umfrageberichte<\/li>\n<li>F\u00fcgen Sie das Kundenstornierungsformular zu Ihrer Website hinzu<\/li>\n<li>Erstellen Sie Umfrageberichte<\/li>\n<\/ol>\n<h3 id=\"create\">Schritt 1 \u2013 Erstellen Sie ein Umfrageformular zur Kundenstornierung in WordPress<\/h3>\n<p>Als Erstes m\u00fcssen Sie also das WPForms-Plugin installieren und aktivieren.  Weitere Informationen finden Sie in dieser Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zur Installation eines Plugins in WordPress.<\/p>\n<p>Als n\u00e4chstes m\u00fcssen Sie das Form Template Pack-Plugin installieren und aktivieren.<\/p>\n<p>Gehen Sie dazu zu <strong>WPForms<\/strong> \u00bb <strong>Hinzuf\u00fcgen<\/strong> und finden Sie die Beschriftung <strong>Formularvorlagenpaket-Plugin<\/strong>.<\/p>\n<p>Klicken <strong>PIugin installieren<\/strong> und dann <strong>aktivieren Sie<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-291194\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1632186428_303_Como-crear-un-formulario-de-solicitud-de-viaje-en-linea.png\" alt=\"Formularvorlagenpaket-Plugin\" width=\"562\" height=\"193\"><\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen nun ein neues Formular erstellen.<\/p>\n<p>Gehen Sie dazu zu <strong>WPForms<\/strong> \u00bb <strong>Neue hinzuf\u00fcgen<\/strong>benennen Sie Ihr Formular und w\u00e4hlen Sie das aus <strong>Formular zur Stornierungsumfrage<\/strong> Vorlage.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-868226\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244109_332_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Widerrufsformular wpforms-Vorlage\" width=\"1116\" height=\"550\"><\/p>\n<p>WPForms erstellt ein Formular f\u00fcr Sie.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-868230\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244109_955_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Vorlage f\u00fcr ein Umfrageformular zur Kundenabwanderung\" width=\"1116\" height=\"481\"><\/p>\n<p>Dieses Formular enth\u00e4lt vorab geschriebene Fragen, die Sie denjenigen stellen k\u00f6nnen, die Ihre Dienste bei Ihnen stornieren.  Dazu geh\u00f6ren Multiple-Choice-Fragen sowie Textfelder mit offenen Abs\u00e4tzen, in denen die Leute ihre Meinung \u00e4u\u00dfern und Ihnen eine Vorstellung davon geben k\u00f6nnen, wie Sie beim n\u00e4chsten Mal Dinge anders machen k\u00f6nnten.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihrem Formular zus\u00e4tzliche Felder hinzuf\u00fcgen, indem Sie sie vom linken Bereich in den rechten Bereich ziehen.<\/p>\n<p>Klicken Sie dann auf das Feld, um \u00c4nderungen vorzunehmen.  Sie k\u00f6nnen auch auf ein Formularfeld klicken und es ziehen, um die Reihenfolge auf Ihrem Stornierungsumfrageformular neu anzuordnen.<\/p>\n<h3 id=\"customize\">Schritt 2 \u2013 Passen Sie die Felder des Umfrageformulars an<\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen ganz einfach hinzuf\u00fcgen <strong>Mehrfachauswahl<\/strong> F\u00fcllen Sie die Felder in Ihrem Formular aus, um den Leuten weitere Fragen dazu zu stellen, warum sie bei Ihnen stornieren.<\/p>\n<p>Werfen wir jedoch einen Blick auf einige der anderen Formularfelder, die Sie m\u00f6glicherweise zu Ihrem Stornierungsumfrageformular hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten.  Sie k\u00f6nnen unterschiedliche Felder in verschiedenen Arten von Umfragen verwenden.  So k\u00f6nnen Sie m\u00f6glichst viele Informationen von den Kunden erhalten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Net Promoter Score:<\/strong> Das Formularfeld Net Promoter Score (NPS) ist ideal, um herauszufinden, ob fr\u00fchere Kunden Ihr Unternehmen einem Familienmitglied oder Freund weiterempfehlen w\u00fcrden.  Denn nur weil jemand Ihnen storniert, hei\u00dft das nicht, dass er unzufrieden ist.  Wenn Sie dieses Feld zu Ihrem Formular hinzuf\u00fcgen, k\u00f6nnen Sie einen Net Promoter Score generieren, um die Kundenzufriedenheit f\u00fcr Ihr Unternehmen effizient zu messen.<\/li>\n<li><strong>Likert-Skala:<\/strong> Das Formularfeld \u201eLikert Scale\u201c wird verwendet, um herauszufinden, wie Menschen \u00fcber etwas denken.  Beispielsweise k\u00f6nnen Sie in Ihrem Stornierungsumfrageformular Personen fragen, wie sie Ihre Produkte, Dienstleistungen oder Ihren Kundenservice verbessern k\u00f6nnen, und pr\u00fcfen, ob einer von ihnen die Stornierung verursacht hat.  Likert-Skalenfelder werden manchmal als Matrixfragen bezeichnet.  Hier finden Sie einige n\u00fctzliche Fragen zur Likert-Skala, die Sie zu Ihrem Stornierungsumfrageformular hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Einstufung:<\/strong> Eine weitere gute M\u00f6glichkeit, herauszufinden, wie die Leute \u00fcber Ihr Unternehmen denken, besteht darin, Ihrem Umfrageformular ein Bewertungsformularfeld hinzuzuf\u00fcgen.  Auf diese Weise wissen Sie unabh\u00e4ngig von der Meinung Ihres vorherigen Kunden, ob Sie gute Arbeit leisten oder nicht.  Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie in Ihrem Bewertungsfeld eine bedingte Logik aktivieren, sodass, wenn jemand Ihr Unternehmen schlecht bewertet, ein Feld mit der Frage angezeigt wird, warum.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gl\u00fccklicherweise ist die Anpassung Ihres Stornierungsumfrageformulars einfach, wenn Sie WPForms verwenden.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre Formulare mit dem WPForms-Umfrage-Plugin anpassen, werden Sie feststellen, dass es auch viel einfacher wird, Feedback von Kunden zu erhalten, ob ver\u00e4rgert oder nicht.  Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie in Zukunft die notwendigen \u00c4nderungen vornehmen, um zu verhindern, dass Ihnen jemand storniert.<\/p>\n<p>Wenn Sie weitere Hilfe beim Verfassen Ihrer Fragen ben\u00f6tigen, sehen Sie sich diese Fragebogenbeispiele und -vorlagen an.<\/p>\n<h3 id=\"configure\">Schritt 3: Konfigurieren Sie die Optionen f\u00fcr das Widerrufsformular<\/h3>\n<p>Sobald Sie Ihr Formular so angepasst haben, dass es Ihren W\u00fcnschen entspricht, k\u00f6nnen Sie viele Optionen konfigurieren.<\/p>\n<p><strong>Allgemeine Konfiguration:<\/strong><\/p>\n<p>Gehe zu <strong>Einstellungen<\/strong> \u00bb <strong>Allgemein<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-868238\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244109_487_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Die allgemeinen WPForms-Einstellungen finden Sie im Umfrage-Stornierungsformular\" width=\"1116\" height=\"543\"><\/p>\n<p>Hier k\u00f6nnen Sie Dinge wie den Namen Ihres Formulars, die Beschreibung und die Kopie der Schaltfl\u00e4che \u201eSenden\u201c \u00e4ndern.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch zus\u00e4tzliche Spam-Schutzfunktionen aktivieren, um Ihre Website vor unerw\u00fcnschten Formular\u00fcbermittlungen zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p><strong>Formularbenachrichtigungen:<\/strong><\/p>\n<p>Benachrichtigungen sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, jedes Mal eine E-Mail zu senden, wenn eine Bestellung auf Ihrer Website versandt wird.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-868326\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244109_277_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Benachrichtigungen zum Stornierungsumfrageformular\" width=\"1116\" height=\"517\"><\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich erhalten Sie jedes Mal, wenn jemand auf Ihrer Website ein Formular zur Abwanderungsumfrage einreicht, eine Benachrichtigung dar\u00fcber, es sei denn, Sie deaktivieren diese Funktion.<\/p>\n<p>Hilfe zu diesem Schritt finden Sie in unserer Dokumentation zum Einrichten von Formularbenachrichtigungen in WordPress.<\/p>\n<p>Wenn Sie mehr als eine Benachrichtigung senden m\u00fcssen, beispielsweise an sich selbst, das Kundendienstteam und Ihren vorherigen Kunden, sehen Sie sich unsere Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zum Senden mehrerer Formularbenachrichtigungen in WordPress an.<\/p>\n<p><strong>Formularbest\u00e4tigungen:<\/strong><\/p>\n<p>Formularbest\u00e4tigungen sind Nachrichten, die Website-Besuchern angezeigt werden, sobald sie ein Formular auf Ihrer Website absenden.<\/p>\n<p>WPForms bietet drei Arten der Best\u00e4tigung:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Nachricht: <\/strong>Eine einfache Nachricht, die angezeigt wird, sobald jemand ein Formular auf Ihrer Website absendet, sich bei Ihnen bedankt und ihn \u00fcber die n\u00e4chsten Schritte informiert.<\/li>\n<li><strong>Seite anzeigen:<\/strong> Leiten Sie Benutzer auf eine andere Seite Ihrer Website weiter, beispielsweise auf eine Dankesseite.<\/li>\n<li><strong>Gehe zur URL (Weiterleitung):<\/strong> Leiten Sie Website-Besucher auf eine andere Website weiter.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn Sie Website-Besuchern basierend auf ihren Umfrageantworten unterschiedliche Best\u00e4tigungen anzeigen m\u00f6chten, lesen Sie unbedingt, wie Sie bedingte Formularbest\u00e4tigungen erstellen.<\/p>\n<h3 id=\"enable\">Schritt 4: Umfrageberichte aktivieren<\/h3>\n<p>Um die Ergebnisse Ihrer Umfrage zu erhalten, sobald die Besucher einer Website daran teilnehmen, m\u00fcssen Sie die Umfrageberichterstattung aktivieren.<\/p>\n<p>Gehen Sie dazu zu <strong>Einstellungen<\/strong> \u00bb <strong> Umfragen und Umfragen<\/strong>.  Klicken Sie dann auf <strong>Aktivieren Sie Umfrageberichte<\/strong> Kasten.  Dies erm\u00f6glicht eine standortweite Umfrageberichterstattung.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-868382\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244110_512_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Umfragen im Widerrufsformular aktivieren\" width=\"1116\" height=\"433\"><\/p>\n<p>Mit anderen Worten: WPForms sammelt Umfrageergebnisse f\u00fcr jedes der folgenden Formularfelder <strong>auf allen Formularen auf Ihrer Website<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Einzeiliger Text<\/li>\n<li>Absatztext<\/li>\n<li>Runterfallen<\/li>\n<li>Kontrollk\u00e4stchen<\/li>\n<li>Mehrfachauswahl<\/li>\n<li>Einstufung<\/li>\n<li>Likert-Skala<\/li>\n<li>Net Promoter Score<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie nicht f\u00fcr alle Formulare auf Ihrer Website Umfrageergebnisse sammeln m\u00f6chten, deaktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen <strong>Aktivieren Sie Umfrageberichte<\/strong> Kontrollk\u00e4stchen unten <strong>Einstellungen<\/strong>.<\/p>\n<p>Kehren Sie dann im Formulareditor zu Ihrem Formular zur\u00fcck.  Klicken Sie auf das Feld, f\u00fcr das Sie die Berichterstellung aktivieren m\u00f6chten, und klicken Sie darunter <strong>Erweiterte Optionen<\/strong> Abschnitt finden Sie im <strong>Aktivieren Sie Umfrageberichte<\/strong> Kasten.<\/p>\n<p>Jetzt werden nur noch die Umfrageergebnisse in diesem bestimmten Formularfeld gesammelt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-224842\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244110_203_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Aktivieren Sie Umfrageberichte im Formulareditor\" width=\"562\" height=\"338\"><\/p>\n<p>Tun Sie dies f\u00fcr jedes Formularfeld, f\u00fcr das Sie Ergebnisse in Ihrer Abwanderungsumfrage sammeln m\u00f6chten.<\/p>\n<h3 id=\"add\">Schritt 5 \u2013 F\u00fcgen Sie das Kunden-Stornierungsformular zu Ihrer Website hinzu<\/h3>\n<p>Nachdem Sie Ihr Formular erstellt haben, m\u00fcssen Sie es zu Ihrer WordPress-Website hinzuf\u00fcgen, um mit dem Sammeln von Feedback zu beginnen.<\/p>\n<p>Mit WPForms k\u00f6nnen Sie Ihre Formulare an vielen Stellen auf Ihrer Website hinzuf\u00fcgen, einschlie\u00dflich Ihrer Blog-Beitr\u00e4ge, Seiten und sogar Seitenleisten-Widgets.<\/p>\n<p>Erstellen Sie zun\u00e4chst eine neue Seite oder einen neuen Beitrag in WordPress oder aktualisieren Sie die Einstellungen einer vorhandenen Seite.  Klicken Sie anschlie\u00dfend in den ersten Block (den leeren Bereich unter Ihrem Seitentitel) und klicken Sie auf <strong>Pluszeichen<\/strong> und suchen und klicken Sie auf WPForms.<\/p>\n<p>Das WPForms-Widget wird in Ihrem Block angezeigt.  Klicken Sie auf das Dropdown-Men\u00fc \u201eWPForms\u201c und w\u00e4hlen Sie das bereits erstellte Formular aus, das Sie in Ihre Seite einf\u00fcgen m\u00f6chten.<\/p>\n<p>W\u00e4hlen Sie den Namen des Formulars aus, das Sie gerade erstellt haben.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-868397\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244110_809_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"W\u00e4hlen Sie im WPForms-Widget das Stornierungsformular f\u00fcr die Umfrage aus\" width=\"1116\" height=\"512\"><\/p>\n<p>Das Formular wird angezeigt und Sie k\u00f6nnen es \u00fcberpr\u00fcfen, um sicherzustellen, dass es Ihnen gef\u00e4llt.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-868403\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1632418749_125_14-tipos-de-encuestas-para-hacer-crecer-su-negocio.png\" alt=\"fertiges Stornierungsumfrageformular in WordPress\" width=\"562\" height=\"469\"><\/p>\n<p>Und dann ver\u00f6ffentlichen Sie Ihren Beitrag oder Ihre Seite, damit das Formular zur Abwanderungsumfrage auf Ihrer Website erscheint.  M\u00f6glicherweise m\u00f6chten Sie beim Erstellen dieses Stornierungsumfrageformulars auch die h\u00e4ufigsten Beschwerden \u00fcber Online-Umfragen lesen.<\/p>\n<h3 id=\"generate\">Schritt 6: Umfrageberichte erstellen<\/h3>\n<p>Sobald die Leute damit beginnen, Ihr Opt-out-Umfrageformular auszuf\u00fcllen, k\u00f6nnen Sie mit der Analyse der gesammelten Daten beginnen.<\/p>\n<p>Um einen Umfragebericht zu erstellen, gehen Sie zu <strong>WPForms<\/strong> \u00bb <strong>alle Formen<\/strong> und bewegen Sie den Mauszeiger \u00fcber das Umfrageformular, um die Optionen anzuzeigen.  Dann klick <strong>Ergebnisse des Tests<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-291192\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244110_80_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Bericht \u00fcber das Stornierungsumfrageformular\" width=\"562\" height=\"261\"><\/p>\n<p>Sie sehen Umfrageergebnisse f\u00fcr jedes Formularfeld, f\u00fcr das Umfrageberichte aktiviert sind.<\/p>\n<p>Hier sind beispielsweise die Ergebnisse f\u00fcr die erste Frage in Ihrem Umfrageformular, die wie folgt aussehen k\u00f6nnten:<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-291195\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/1633244110_97_Como-crear-una-encuesta-de-cancelacion-de-clientes-en-WordPress.png\" alt=\"Ergebnisse des Tests\" width=\"562\" height=\"315\"><\/p>\n<p>Mit den Plugins \u201eUmfragen\u201c und \u201eUmfragen\u201c von WPForms k\u00f6nnen Sie Umfrageergebnisse mithilfe der Datenvisualisierung auf verschiedene Arten anzeigen.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-512417\" src=\"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/1632418749_400_14-tipos-de-encuestas-para-hacer-crecer-su-negocio.gif\" alt=\"Dashboard-Erfahrung f\u00fcr Umfrageberichte\" width=\"1116\" height=\"567\"><\/p>\n<p>Wenn Sie Tipps zum Schreiben Ihrer Ergebnisse ben\u00f6tigen, lesen Sie diesen Leitfaden zum Verfassen einer Zusammenfassung Ihrer Umfrageergebnisse.<\/p>\n<h3>Beispiele f\u00fcr Fragen zur Kundenaustrittsumfrage<\/h3>\n<p>Da es sich also grunds\u00e4tzlich um eine Vorlage f\u00fcr eine Kundenabwanderungsumfrage handelt, umfassen die Standardumfragefragen in der Vorlage f\u00fcr eine Kundenabwanderungsumfrage Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Wie lange nutzen Sie das Abonnement\/den Dienst schon?<\/li>\n<li>Wie oft haben Sie das Abonnement\/den Dienst genutzt?<\/li>\n<li>Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Abonnement oder der Dienstleistung?<\/li>\n<li>Was war der Hauptgrund f\u00fcr die K\u00fcndigung Ihres Abonnements\/Dienstes?<\/li>\n<li>W\u00fcrden Sie das Produkt\/die Dienstleistung in Zukunft nutzen?<\/li>\n<li>W\u00fcrden Sie unser Produkt\/unsere Dienstleistung Kollegen oder Kontakten in Ihrer Branche empfehlen?<\/li>\n<li>Was k\u00f6nnen wir tun, um unser Abonnement\/unseren Service zu verbessern?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies sind gute Fragen, die Sie stellen sollten, wenn Sie sich fragen, was Sie sagen sollen, wenn ein Kunde stornieren m\u00f6chte oder bereits storniert hat.  Und um die meisten Antworten zu erhalten, empfehlen wir, die Umfrage so kurz wie m\u00f6glich zu halten.  Mit anderen Worten: W\u00e4hlen Sie Ihre Fragen mit Bedacht aus.<\/p>\n<p>Hier sind einige weitere aufschlussreiche Fragen zur Stornierung, die Sie m\u00f6glicherweise stellen sollten:<\/p>\n<ul>\n<li>Erf\u00fcllen wir Ihre Erwartungen?<\/li>\n<li>Gibt es etwas, was wir anders h\u00e4tten machen k\u00f6nnen?<\/li>\n<li>Was war f\u00fcr Sie der gr\u00f6\u00dfte Nutzen des Produkts\/der Dienstleistung?<\/li>\n<li>Hat das Support-Team Sie mit der Aufmerksamkeit und H\u00f6flichkeit behandelt, die Sie erwartet haben?<\/li>\n<li>War die Abrechnung klar?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und wenn Sie diese aussagekr\u00e4ftigen Fragen stellen, erhalten Sie die Informationen, die Sie ben\u00f6tigen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu f\u00fchren und die Kundenabwanderung zu reduzieren!<\/p>\n<h3>Abschlie\u00dfende Gedanken<\/h3>\n<p>Und da haben Sie es!  Jetzt wissen Sie, wie Sie in WordPress ganz einfach ein Umfrageformular zur Kundenstornierung erstellen.  Wenn Sie eingreifen m\u00f6chten, bevor jemand storniert, versuchen Sie, ein R\u00fcckrufanfrageformular hinzuzuf\u00fcgen, um Ihren Kunden die Hilfe zu erleichtern.<\/p>\n<p>Und Sie k\u00f6nnen sich auch unsere Liste der besten VOIP-Anbieter f\u00fcr kleine Unternehmen ansehen, um Kundenanrufe sofort entgegenzunehmen.<\/p>\n<p>Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, m\u00f6chten Sie vielleicht auch lesen, wie Sie die R\u00fccklaufquoten bei Umfragen erh\u00f6hen k\u00f6nnen, damit Sie Ihr Gesch\u00e4ft weiter ausbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Also, worauf wartest Du?  Beginnen Sie noch heute mit dem leistungsst\u00e4rksten WordPress-Formular-Plugin.  WPForms Pro enth\u00e4lt eine kostenlose Vorlage f\u00fcr ein Widerrufsformular und eine 14-t\u00e4gige Geld-zur\u00fcck-Garantie.<\/p>\n<p>Und vergessen Sie nicht: Wenn Ihnen dieser Artikel gef\u00e4llt, folgen Sie uns weiter Facebook Und Twitter f\u00fcr weitere kostenlose WordPress-Tutorials.<\/p>\n   ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00f6chten Sie wissen, warum Ihre Kunden bei Ihnen stornieren? Es ist sehr einfach, in WordPress ein K\u00fcndigungsumfrageformular zu erstellen, das Ihnen dabei helfen kann, herauszufinden, worauf Sie sich in Ihrem Kleinunternehmen konzentrieren m\u00fcssen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie mit nur wenigen Klicks eine Kundenabwanderungsumfrage in WordPress erstellen. Warum eine Umfrage zur Kundenabwanderung [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":863760,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/16.jpg","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/863759"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=863759"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/863759\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/863760"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=863759"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=863759"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=863759"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}