Es ist eine Realit\u00e4t: Jede Marke sollte in sozialen Netzwerken pr\u00e4sent sein. Wenn Sie sich nicht in den sozialen Netzwerken der Kunden befinden, sind Sie nicht \u00fcber deren Wissen informiert. Was Sie \u00fcber soziale Medien kaufen, ist eine Pr\u00e4senz im Kopf jedes Kunden, egal ob er bewusst konsumiert oder beil\u00e4ufig surft.<\/p>\n
Es gibt eine wachsende Liste von Social-Media-Giganten, die es zu ber\u00fccksichtigen gilt. Denken Sie an LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, Twitch und mehr. Jedes dieser Netzwerke hat seine eigene Demografie, Ethik und Methodik und erfordert einen subtil anderen Ansatz.<\/p>\n
Der Aufbau einer Social-Media-Pr\u00e4senz gew\u00e4hrleistet eine strategische und zielgerichtete Vorgehensweise. Sehen wir uns also einige Social-Media-Tipps und -Strategien an, die Ihnen beim Aufbau einer wettbewerbsf\u00e4higen und \u00fcberzeugenden Markenpr\u00e4senz helfen werden.<\/p>\n
Beginnen wir mit einigen Definitionen.<\/p>\n
Social-Media-Pr\u00e4senz ist die Pers\u00f6nlichkeit Ihrer Marke, die in kurzen Social-Media-Bildern und -Nachrichten zum Ausdruck kommt. Es ist das Gesicht, das Sie der Welt zeigen und sowohl engagierte Kunden als auch Erstbesucher erreichen. Die Schaffung einer Social-Media-Pr\u00e4senz erh\u00f6ht die Bekanntheit und hilft dabei, zu definieren, was Ihre Marke einzigartig macht.<\/p>\n
Hier k\u00f6nnen Sie auch Pers\u00f6nlichkeit und Humor durch einen sorgf\u00e4ltig kuratierten Social-Media-Feed einbringen.<\/p>\n Im Jahr 2023 wird dies voraussichtlich der Fall sein 4,89 Milliarden Social-Media-Nutzer<\/a> Welt. Das stellt eine ph\u00e4nomenale Gelegenheit dar, Ihre Marke hervorzuheben.<\/p>\n Social-Media-Feeds werden zu individuell kuratierten Widerspiegelungen der Vorlieben und Werte ihrer Nutzer. Marken k\u00f6nnen darauf reagieren, indem sie Inhalte erstellen, die den Interessen und Werten ihrer Zielgruppe entsprechen.<\/p>\n Im Zoho Social Index\u2122 2022 haben wir gesehen, dass die Pr\u00e4ferenz der Verbraucher f\u00fcr Marken, die mit ihren Werten \u00fcbereinstimmen, zwischen 2021 und 2022 um 74 % gestiegen ist. Verbraucher m\u00f6chten zunehmend mit Marken in Verbindung treten, die ihre individuelle Pers\u00f6nlichkeit widerspiegeln.<\/p>\n Was bedeutet das f\u00fcr Marken, die eine Pr\u00e4senz in den sozialen Medien aufbauen? Mit einem Wort: Targeting. Wenn Sie eine richtige Social-Media-Strategie haben, k\u00f6nnen Sie Viralit\u00e4t erreichen und durchstarten. Wie S\u00fc\u00dfigkeiten-Spa\u00dfhaus<\/a>deren Nutzung von TikTok die Marke von einem kleinen station\u00e4ren Unternehmen zu einer Online-Ber\u00fchmtheit mit \u00fcber 3,3 Millionen Followern machte.<\/p>\n Auch etablierte Marken k\u00f6nnen neue H\u00f6hen erreichen. Britischer Bekleidungsh\u00e4ndler ASOS<\/a> erzielte w\u00e4hrend der COVID-19-Lockdowns eine Umsatzsteigerung von 24 % aufgrund seiner \u00e4u\u00dferst reaktionsf\u00e4higen Social-Media-Strategie, die Mikro-Influencer nutzte und sich auf beliebte Lockdown-Mode in den Bereichen Freizeit- und Sportbekleidung konzentrierte.<\/p>\n Ein beliebter Auftritt ist kein Zufall, er ist strategisch geplant. Viralit\u00e4t wird einer Marke nicht schaden, wenn sie die anf\u00e4ngliche Welle des Interesses nicht mit ansprechenden Inhalten und Botschaften nutzen kann. Konsistenz ist der Schl\u00fcssel zu einer dauerhaften Pr\u00e4senz.<\/p>\n Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste mit 16 Best Practices f\u00fcr den erfolgreichen Aufbau einer Social-Media-Pr\u00e4senz zum Wachstum Ihrer Marke zusammengestellt.<\/p>\n Das bedeutet, dass Ihre Ziele sein sollten:<\/p>\n Befolgen Sie die Ratschl\u00e4ge von YouTubern und Influencern. Sie machen ihre Ziele oft deutlich (z. B. \u201eHelfen Sie mir, 100.000 Follower zu erreichen!\u201c). Dies wird Ihnen helfen, eine Strategie zu definieren, die auf das Wachstum ausgerichtet ist, das Sie erreichen m\u00f6chten.<\/p>\n Bei den sozialen Medien dreht sich alles um Segmentierung. Richtet es sich an j\u00fcngere Nutzer? Dann nutzen Sie TikTok oder Twitch. \u00c4ltere Kunden k\u00f6nnten es bevorzugen Facebook oder Instagram, w\u00e4hrend B2B-Verk\u00e4ufe eine Pr\u00e4senz auf LinkedIn erfordern. Identifizieren Sie, wer Ihre typischen Benutzer sind, und konzentrieren Sie sich auf diejenigen, die Sie ansprechen m\u00f6chten.<\/p>\n So erreichen Sie das Segment, das am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Mit Tools wie dem Zielgruppen-Targeting von Zoho Social k\u00f6nnen Sie Kriterien wie Standort, Alter, Geschlecht, Interessen und mehr ausw\u00e4hlen, um Ihre idealen Kunden anzusprechen.<\/p>\n Mit jedem Teilen, Liken, Hashtag, Kommentieren oder Folgen interagieren Social-Media-Nutzer aktiv mit Ihren Inhalten. Um dies zu maximieren, seien Sie Sie selbst. Seien Sie zug\u00e4nglich, ehrlich und real. Sprechen Sie Ihre Kunden direkt und ehrlich an und sie werden Sie mit ihrer Treue belohnen.<\/p>\n Innocent Drinks verwendet beispielsweise einen Gespr\u00e4chston, um mit seinem Publikum in Kontakt zu treten. Sein Twitter Vor allem auf dem Profil kommt immer wieder ihr skurriler Humor zum Vorschein, der ihnen fast 300.000 Follower eingebracht hat.<\/p>\n Best Practices f\u00fcr das Social-Media-Marketing erfordern, dass Sie eine wechselseitige Beziehung zwischen Ihnen und dem Verbraucher aufbauen.<\/p>\n Beziehungsaufbau ist mehr als nur Verkaufen. Es geht darum, sich aktiv am Social Listening zu beteiligen und Werte zu demonstrieren, die Ihre Kunden sch\u00e4tzen, und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu bieten.<\/p>\n Red Bull baut beispielsweise Beziehungen zu seinen Followern nicht nur durch gro\u00dfartige Inhalte auf, die darauf abzielen, Extremsportfans zu seinen Fans zu machen, sondern auch durch die aktive Interaktion mit ihnen auf sozialen Kan\u00e4len.<\/p>\n Ein Blick auf ihre Twitter handle zeigt, wie sehr sie darauf achten, auf fast alle Kommentare zu antworten und so jedem Follower eine pers\u00f6nliche Aufmerksamkeit zu schenken.<\/p>\n Ein Social-Media-Inhaltskalender hilft Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Inhalte und des Ver\u00f6ffentlichungsplans. Verfolgen Sie Inhaltsthemen und Kampagnen und verschaffen Sie sich einen \u00dcberblick \u00fcber Ihre Posting-H\u00e4ufigkeit aus der Vogelperspektive, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wann und wo sich Ihre Zielgruppe in einem sozialen Netzwerk aufh\u00e4lt.<\/p>\n Kalendertools wie Zoho Social helfen Ihnen, Ihre Social-Media-Beitr\u00e4ge von der Planung bis zur Ver\u00f6ffentlichung auf allen Kan\u00e4len an einem Ort zu optimieren.<\/p>\n Verwenden Sie diesen Leitfaden, um einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick dar\u00fcber zu erhalten, wie Sie einen Social-Media-Kalender erstellen und nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n Nutzen Sie die Automatisierung, um Poststapel vorzubereiten, Ihren Zeitplan zu vereinfachen und sicherzustellen, dass Sie zum optimalen Zeitpunkt posten. Mit den Social-Media-Management-Tools von Zoho Social k\u00f6nnen Sie Beitr\u00e4ge zu Zeiten planen, in denen Ihr Publikum am meisten engagiert ist.<\/p>\n Wenn Sie an mehreren Standorten pr\u00e4sent sind, k\u00f6nnen Sie durch automatisierte Planung und Ver\u00f6ffentlichung Inhalte an Kunden in verschiedenen Zeitzonen liefern. Die globale Reichweite von Facebook bedeutet beispielsweise, dass ein Wochentags-Slot um 3 Uhr morgens eine der besten Zeiten sein kann, um mit Ihrem globalen Publikum in Kontakt zu treten.<\/p>\n Autoresponder k\u00f6nnen Ihren Kundenservice verbessern, indem sie einen Kommentar oder eine Direktnachricht sofort erkennen und sogar h\u00e4ufig gestellte Fragen beantworten.<\/p>\n Automatisieren Sie auf \u00e4hnliche Weise Ihre Berichterstattung und andere Verwaltungsaufgaben, damit Sie tiefer in die Zielgruppendaten eintauchen und Ihre Zeit auf den Aufbau von Verbindungen zu Ihren Followern konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n Der harte Verkauf funktioniert in den sozialen Medien normalerweise nicht.<\/p>\n Helfen Sie stattdessen Ihren Kunden bei ihren Anliegen und bieten Sie einen Mehrwert. Wenn Sie beispielsweise eine Bekleidungsmarke sind, k\u00f6nnen Sie Stilberatung anbieten und m\u00f6glicherweise mit einem beliebten Influencer zusammenarbeiten. Oder besuchen Sie ein immer beliebter werdendes Bekleidungsgesch\u00e4ft, z Roxxsaurus f\u00fcr Shein<\/a>.<\/p>\n Experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Inhalten, z. B. kurzen Tutorials zu Themen rund um Ihr Produkt, oder starten Sie unterhaltsame Wettbewerbe und Herausforderungen. Konzentrieren Sie sich auf Inhalte, die Engagement und Ergebnisse f\u00f6rdern.<\/p>\n Nutzen Sie soziale Medien, um auf Kundenanfragen und Beschwerden zu reagieren. Eine gut bearbeitete Beschwerde kann das Profil eines Unternehmens sch\u00e4rfen und ein scheinbar negatives Ereignis v\u00f6llig ver\u00e4ndern.<\/p>\n Auf diese Weise machen Sie Ihre Marke zum Synonym f\u00fcr N\u00fctzlichkeit und Reaktionsf\u00e4higkeit. Kunden erwarten schnellere und direktere Interaktionen mit Marken. Unser Index ergab, dass 35 % der Verbraucher eine Antwort innerhalb von zwei Stunden erwarten. Wenn sie Ihren Benutzernamen in ihren Kommentaren erw\u00e4hnen, ist es eine gute Idee, darauf zu antworten.<\/p>\n Visuelle Elemente wie Bilderkarussells, Diashows, Animationen, Videoinhalte und GIFs erregen Aufmerksamkeit und schaffen einen Point of Interest. Anbieter von Infografiken Rache<\/a> fanden heraus, dass 73 % der Vermarkter visuelle Inhalte, seien es Fotos, Videos oder Grafiken, im Jahr 2022 als oberste Priorit\u00e4t betrachten.<\/p>\n Schauen Sie sich dieses eindrucksvolle Bild an Lyft<\/a>Die YouTube-Seite.<\/p>\n Ganz gleich, ob es sich um exquisit gestylte Food-Fotografie, fantastische Computertechnik oder die Werbung von Prominenten handelt \u2013 Bilder sind oft zufriedenstellender als Textbl\u00f6cke.<\/p>\n Machen Sie Ihre Social-Media-Pr\u00e4senz so bekannt, dass sie zu Ihrer Marke passt. F\u00f6rdern Sie Ihre Pr\u00e4senz auf allen Kan\u00e4len und erstellen Sie einzigartige Inhalte, die zu Ihrer Marke passen und die Aufmerksamkeit Ihres Publikums fesseln, z. B. spezielle Rabatte oder exklusive Inhalte hinter den Kulissen. F\u00fchren Sie mit Ihren wirkungsvollsten und dramatischsten Inhalten.<\/p>\n Vergiss die Musik nicht. Verwenden Sie trendige Sounds oder nicht lizenzierte Musik. Wenn Sie daf\u00fcr keine Genehmigung erhalten, beauftragen Sie Entwickler mit der Erstellung von W\u00fcrmern, die f\u00fcr die Zuh\u00f6rer nur schwer wieder loszuwerden sind.<\/p>\n Denken Sie daran, diese Kalenderfunktion zu verwenden, um einen regelm\u00e4\u00dfigen Ver\u00f6ffentlichungsplan einzuhalten. Experimentieren Sie mit H\u00e4ufigkeit und Zeitpunkt, um herauszufinden, wie oft und wann Sie posten.<\/p>\n Es geht nicht nur ums Ver\u00f6ffentlichen. Zu einer aktiven Pr\u00e4senz geh\u00f6rt auch das Beantworten von Kommentaren und Direktnachrichten. Erlauben Sie offene Direktnachrichten (solange Sie antworten) und f\u00fchren Sie eine Bibliothek gespeicherter Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen.<\/p>\n Social-Listening-Tools stellen sicher, dass Sie keine Trends in der Verbraucherstimmung verpassen. Verwenden Sie es, um Krisen zu bew\u00e4ltigen, indem Sie Gespr\u00e4che erkennen, in die Sie nicht getaggt sind, oder potenzielle Probleme identifizieren, bevor sie explodieren.<\/p>\n Es lohnt sich, den Trends zu folgen und gegebenenfalls mitzumachen.<\/p>\n Als beispielsweise die Netflix-Show \u201eWednesday\u201c im Trend lag, verwiesen wir auf die Figur \u201eThing\u201c, w\u00e4hrend wir unsere Nachrichten weiterhin auf dieses Instagram-Reel konzentrierten.<\/p>\n Influencer sind oft die Vorreiter bei der Erkennung von Trends und der Meinungsbildung. Daher lohnt es sich, den wichtigsten Pers\u00f6nlichkeiten Ihrer Branche zu folgen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie einen Trend ausnutzen, achten Sie darauf, dass Sie es ernst meinen. Mit anderen Worten: Folgen Sie nur Trends, die mit Ihren Werten \u00fcbereinstimmen. Verbraucher werden Unaufrichtigkeit sp\u00fcren und sich davon abschrecken lassen.<\/p>\n W\u00e4hrend Social-Media-Profile organisch aufgebaut werden k\u00f6nnen, ist es nichts Falsches, f\u00fcr Werbung oder Marketing zu bezahlen, um einen fr\u00fchen Aufschwung zu erzielen.<\/p>\n Eine Kombination aus bezahltem Marketing und organischem Wachstum ist der beste Weg, eine Marke in den sozialen Medien aufzubauen. Nutzen Sie soziale Anzeigen, gesponserte Inhalte oder geboostete Beitr\u00e4ge, um die Reichweite zu verbessern. Als allgemeine Regel gilt, dass die Budgets f\u00fcr soziale Medien im Durchschnitt bei etwa lagen 14 % bis 15 %<\/a> der Marketingausgaben ab 2021.<\/p>\n Arbeiten Sie au\u00dferdem mit Influencern zusammen, um deren engagierte Follower zu gewinnen und einzigartige Inhalte zu erstellen, die Ihre Marke neben vertrauensw\u00fcrdigen Pers\u00f6nlichkeiten positionieren.<\/p>\n Echte Empfehlungen aus der ersten Person z\u00e4hlen in den sozialen Medien sehr viel. Es geht nicht darum, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung zu verkaufen oder den Zuschauern gar eine Markenidentit\u00e4t einzupr\u00e4gen. Es geht darum, eine direkte Beziehung zu den Kunden aufzubauen.<\/p>\n Mit einem Marktwert von 9,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 Das Influencer-Marketing wuchs<\/a> auf 16,4 Milliarden US-Dollar im Jahr 2022. Auch ohne explizite Unterst\u00fctzung kann sich ein Markenunterst\u00fctzer mit der richtigen Art der Social-Media-Platzierung in das Bewusstsein der Zuschauer dr\u00e4ngen.<\/p>\n Influencer und Creator gibt es in allen Formen und Gr\u00f6\u00dfen. Nutzen Sie die Vorteile einer Influencer-Plattform, um die richtige Plattform zu finden, die zu Ihrer Marke und Zielgruppe passt.<\/p>\n Werten Sie regelm\u00e4\u00dfig Ihre Kennzahlen aus und finden Sie heraus, welche Inhalte und welche Plattformen die besten Ergebnisse liefern. Sind GIFs bei Ihren Kunden beliebt oder bevorzugen sie Videoinhalte? Binden Sie Ihre Zielgruppe ein und erreichen Sie Ihre SMART-Ziele?<\/p>\n Die meisten Social-Media-Plattformen bieten integrierte Analysen zur \u00dcberwachung der Leistung Ihrer Social-Media-Beitr\u00e4ge und -Kampagnen. Dazu geh\u00f6ren Impressionen, Klicks, Shares, Likes und Kommentare, die alle auch Einblicke in die Zielgruppe geben k\u00f6nnen.<\/p>\n Mit den Social-Analytics-Tools von Zoho Social k\u00f6nnen Sie einen detaillierten Einblick in die Engagement-Daten Ihrer Profile erhalten, einschlie\u00dflich Post-Performance und Mitbewerber-Performance Stimmungsanalyse<\/a>. Erhalten Sie Einblicke in Trends und Muster, die als Grundlage f\u00fcr zuk\u00fcnftige Strategien und zeitnahe Optimierungen dienen. Sammeln Sie au\u00dferdem Daten, die dabei helfen, den ROI Ihrer Social-Media-Strategie aufzuzeigen.<\/p>\n Indem Sie beobachten, was Menschen m\u00f6gen, teilen und kommentieren, k\u00f6nnen Sie herausfinden, was bei Ihren Kunden ankommt. Nat\u00fcrlich wird sich das \u00e4ndern und Sie m\u00fcssen damit auch die Richtung \u00e4ndern. Welche Memes teilst du? \u00dcbertreffen kurze Videos l\u00e4ngere Inhalte? Sind Computerinhalte in Mode?<\/p>\n Richten Sie Ihre Botschaften auf das aus, was unterh\u00e4lt, aufkl\u00e4rt, bewegt und anregt. Auf diese Weise erf\u00fcllen Sie die Vorlieben Ihrer Kunden und lassen gleichzeitig Ihre Markenwerte in den Inhalt einflie\u00dfen.<\/p>\n Manchmal k\u00f6nnen mutige und mutige Ans\u00e4tze Fortschritte machen. Nutzen Sie die Inhaltstypen der einzelnen Plattformen und experimentieren Sie mit ihnen, w\u00e4hrend Sie sich beim Experimentieren am Geschmack und den Markenwerten Ihres Publikums orientieren.<\/p>\n Zum Beispiel Pringles #playwithpringles <\/a>Die Kampagne nutzte die Hashtag-Challenge-Kultur von TikTok, um ansprechende, interaktive Inhalte zu erstellen, die die St\u00e4rken der Plattform und die Inhaltspr\u00e4ferenzen ihres Gen-Z-Publikums nutzen.<\/p>\n Der Snackriese steigerte die Markenbekanntheit in verschiedenen Gebieten, indem er Benutzer dazu ermutigte, lustige TikTok-Videos mit der legend\u00e4ren Pringles-Tube zu drehen. Die Strategie funktionierte und generierte mehr als 4,6 Milliarden Aufrufe. Noch wichtiger ist, dass dadurch die Stimme der Marke f\u00fcr ein neues Verbraucherpublikum wiederbelebt wurde.<\/p>\n Weitere bemerkenswerte Social-Media-Kampagnen finden Sie in diesem Artikel.<\/p>\n Brauchen Sie mehr Inspiration? Hier sind drei weitere Unternehmen mit der besten Social-Media-Pr\u00e4senz.<\/p>\n Mit mehr als 21 Millionen Followern pr\u00e4sentiert die Beauty-Marke auf ihrer Instagram-Seite Produkte und bietet hilfreiche Make-up-Tipps. Ausf\u00fchrlichere Tutorials gibt es auf seinem YouTube-Kanal (1,36 Millionen Abonnenten).<\/p>\n Sie haben diesen Inhalt um \u201ezugeh\u00f6rige Geschichten\u201c erweitert, die inspirierende Geschichten von LGBTQI+- und BIPOC-Influencern enthalten. Durch die nahtlose Verbindung seiner Produkte mit seinen Werten und denen seiner Kunden positioniert dieser Ansatz die Marke als integrativ, steigert gleichzeitig das Bewusstsein und hei\u00dft alle willkommen.<\/p>\n Japanische S\u00fc\u00dfigkeiten, wie mit Eis gef\u00fclltes Mochi, wurden 2022 auf TikTok zu einer gro\u00dfen Sache. kleine Monde<\/a> Dank der erstklassigen Nutzung sozialer Medien konnte das Unternehmen innerhalb weniger Wochen einen Umsatzanstieg in Gro\u00dfbritannien um 2.000 % erzielen. Ihre Videos kombinieren die kr\u00e4ftigen Farben und Geschmacksrichtungen ihrer Produkte mit beliebten Sounds und Aufklebern, um ihre Marke ins Gespr\u00e4ch zu bringen.<\/p>\nWarum ist die Pr\u00e4senz in sozialen Netzwerken f\u00fcr eine Marke wichtig?<\/h2>\n
16 Tipps zum Aufbau einer Social-Media-Pr\u00e4senz<\/h2>\n
1. Setzen Sie sich SMARTe Ziele<\/h3>\n
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2. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe<\/h3>\n
3. Sei ein Mensch<\/h3>\n
4. Suchen Sie nach Beziehungen, nicht nur nach Followern<\/h3>\n
5. Erstellen Sie einen Redaktionskalender<\/h3>\n
6. Automatisieren Sie richtig<\/h3>\n
7. Konzentrieren Sie sich darauf, beim Verkaufen zu helfen<\/h3>\n
8. Seien Sie im Zweifelsfall visuell<\/h3>\n
9. Machen Sie Ihre Anwesenheit bekannt<\/h3>\n
10. Bleiben Sie aktiv<\/h3>\n
11. Nutzen Sie Trends<\/h3>\n
12. Haben Sie keine Angst zu zahlen<\/h3>\n
13. \u00dcberwachen Sie Ihr Engagement und Ihre Strategie<\/h3>\n
14. Erstellen Sie Inhalte, die die Leute sehen m\u00f6chten.<\/h3>\n
15. Haben Sie keine Angst vor Experimenten<\/h3>\n
Unternehmen mit der besten Pr\u00e4senz in sozialen Netzwerken<\/h2>\n
Zippora<\/h3>\n
kleine Monde<\/h3>\n
Spotify<\/h3>\n