Analysieren<\/strong>, mit dem Benutzer ihre Fortschritte bei der Erreichung ihrer Social-Media-Ziele mithilfe von Berichts- und Analysefunktionen verfolgen k\u00f6nnen. Das Social Studio Listening-Tool (Workbenches genannt) wird als Teil von Analyze angeboten.<\/li>\n<\/ul>\nErfolgsgeschichten zum Austausch von Social Studios<\/h2>\n
Wir verstehen. Niemand springt aus dem Bett und denkt: \u201eIch kann es kaum erwarten, heute ein neues Tool zu implementieren!\u201c Die Identifizierung und Bewertung von Softwareoptionen kann eine Menge Arbeit sein, ist aber f\u00fcr den anhaltenden Erfolg Ihres Teams von entscheidender Bedeutung.<\/p>\n
Wenn Sie mit Zoho Social zusammenarbeiten, erhalten Sie Zugriff auf ein Team, das \u00fcber 500 Salesforce Social Studio-Kunden erfolgreich migriert hat. Wir wissen, wie wir in die einzigartige Komplexit\u00e4t Ihres Unternehmens eintauchen und Sie bei der Erstellung und Implementierung von Arbeitsabl\u00e4ufen unterst\u00fctzen, die eine verbesserte 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden erm\u00f6glichen. Aber verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort. Hier sind zwei Marken, die durch den Wechsel zu Zoho Social den Einfluss von Social Media auf ihr Unternehmen beschleunigt haben.<\/p>\n
casey<\/h3>\n
Casey’s ist ein Lebensmittelgesch\u00e4ft im Mittleren Westen und S\u00fcden der USA und hat sowohl online als auch offline eine eingefleischte Fangemeinde. Um den Bed\u00fcrfnissen ihrer florierenden Online-Community gerecht zu werden, wechselte ihr Social-Media-Team von Social Studio zu Zoho Social. Das Ergebnis ist genauso lecker wie die im Handel erh\u00e4ltlichen Snacks.<\/p>\n
Durch den Einsatz der Zoho Social-Integration mit der Salesforce Service Cloud konnte Caseys Team die Reaktionszeit seiner G\u00e4ste verbessern und um 90 % reduzieren. Die Integration bietet eine zentralisierte M\u00f6glichkeit, Kunden in sozialen Medien zu unterst\u00fctzen und ihr Erlebnis durch intelligente, automatisierte Fallerstellung und -weiterleitung zu optimieren.<\/p>\n
Jasmin Riedemann<\/p>\n
Social Media Manager, Casey’s<\/p>\n
Diese erh\u00f6hte Sichtbarkeit hat eine neue Ebene der Zusammenarbeit zwischen Caseys Social- und Guest-Relations-Teams gef\u00f6rdert. Zuvor dauerte es etwa drei Tage, bis jedes Team auf Online-G\u00e4ste reagierte, da es zu schwierig war, genau zu wissen, welche Nachrichten von wem bearbeitet wurden.<\/p>\n
Mit Zoho Social konnten Caseys G\u00e4steservice- und Social-Teams ihre Kommunikation verzehnfachen. Jetzt verlassen sich beide Teams auf die Echtzeitfunktionen von Zoho Social, um sicherzustellen, dass sie nie etwas verpassen und einen hervorragenden Kundensupport bieten.<\/p>\n
Hudl<\/h3>\n
Jessie Koenig, Revenue Systems Manager bei Hudl, ist mit komplizierten Technologie-Stack-Integrationen kein Unbekannter. Gl\u00fccklicherweise war die Verbindung von Zoho Social mit der Salesforce-Instanz von Hudl einfach.<\/p>\n
\u201e[Zoho Social] Es war vom ersten Moment an sehr kraftvoll. Viele Anbieter geben an, dass sich ihre Produkte in Salesforce integrieren lassen, aber die Erstellung einer benutzerdefinierten Integration erfordert eine extrem schwere Arbeit mehrerer Ingenieure. Die Integration von Zoho Social mit Salesforce war im wahrsten Sinne des Wortes Plug-and-Play, was genau das ist, was wir gesucht haben.\u201c<\/p>\n
Hudl hilft mehr als 200.000 Teams in mehr als 40 Sportarten, ihr Spiel mithilfe von Videoanalysetechnologie zu analysieren und zu verfeinern. Wenn eine Frage oder ein Problem einen Athleten daran hindert, einen Durchbruchszug auszuf\u00fchren, wenden Sie sich an @HudlSupport unter Twitter.<\/p>\n
\u201eUnser Kundendienstteam muss m\u00f6glicherweise zwischen 1.000 und 2.000 Supportanfragen pro Tag bearbeiten, haupts\u00e4chlich per Telefon, E-Mail oder Twitter\u201c, sagt K\u00f6nig.<\/p>\n
Jessie Koenig<\/p>\n
Revenue Systems Administrator, Hudl<\/p>\n
Nach dem \u00dcbergang von Salesforce Social Studio zu Zoho Social konnte das Hudl-Team sofort einsatzbereite Funktionen und benutzerdefinierte Tools nutzen, um Arbeitsabl\u00e4ufe zu rationalisieren und die Kundenergebnisse zu verbessern. Das Beste daran ist, dass Ihr Salesforce CRM-System jetzt eine echte 360-Grad-Ansicht des Kunden enth\u00e4lt, angereichert mit Social-Media-Daten von Zoho Social.<\/p>\n
Warum ist Zoho Social die beste Alternative zu Salesforce Social Studio?<\/h2>\n
Zoho Social ist die klare Wahl f\u00fcr alle, die einen Social Studio-Ersatz suchen. Wir helfen Marken dabei, durch vorgefertigte Integrationen mit Salesforce-L\u00f6sungen, die f\u00fcr ihr Unternehmen von zentraler Bedeutung sind, eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu schaffen. Dazu geh\u00f6ren Service Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Tableau und Slack.<\/p>\n
Die intuitiven Social-Media-Management-Tools von Zoho Social basieren auf einer einzigen Codebasis und bieten Sicherheit auf Unternehmensniveau. Unsere Kunden loben die Benutzerfreundlichkeit und die schnelle Wertsch\u00f6pfung. Wenn das nicht genug ist, finden Sie hier vier weitere Gr\u00fcnde, warum Unternehmen Zoho Social als Ersatz f\u00fcr Social Studio w\u00e4hlen.<\/p>\n
Zoho Social bewegt sich mit der Geschwindigkeit sozialer Netzwerke<\/h3>\n
Die Welt der sozialen Medien ist schnelllebig, unvorhersehbar und riesig. Um an der Spitze zu bleiben, ben\u00f6tigen Unternehmen ein Social-Media-Management-Tool, das kontinuierliche Innovation in den Vordergrund stellt.<\/p>\n
Zoho Social investiert jedes Jahr stark in Forschung und Entwicklung, um sicherzustellen, dass Kunden von unserer Plattform st\u00e4ndige Innovationen erhalten.<\/p>\n
Heute verleihen wir unserer Plattform noch mehr Leistung, indem wir die propriet\u00e4ren Funktionen f\u00fcr maschinelles Lernen und umfassende Automatisierung von Zoho Social mit dem GPT-Modell von OpenAI kombinieren. Dar\u00fcber hinaus kommt durch unsere k\u00fcrzliche \u00dcbernahme von Repustate 15 Jahre nachweislicher Erfolgsgeschichte in der Text- und Sentimentanalyse hinzu. Kombinieren Sie dies mit intelligenten Empfehlungen von AI Assist und anderen Automatisierungstools und Sie werden noch schneller von der Wertsch\u00f6pfung profitieren.<\/p>\n
Zoho Social bietet ein komplettes Set an Social-Media-Management-Tools<\/h3>\n
Um das Potenzial Ihres Teams zu maximieren, m\u00fcssen Sie in eine Plattform investieren, die Ihrer Geschwindigkeit, Agilit\u00e4t und Ihrem K\u00f6nnen gerecht wird. Mit Zoho Social k\u00f6nnen sie mit sorgf\u00e4ltig konzipierten Tools arbeiten, um Gesch\u00e4ftsergebnisse \u00fcber soziale Medien zu steigern.<\/p>\n
Zoho Social ist nicht umsonst ein Favorit des Social-Media-Teams. Unsere intuitiven Social-Media-Management-Tools wurden sieben Jahre in Folge mit den Best Software Awards von G2 ausgezeichnet, die Softwareunternehmen und -produkte auf der Grundlage authentischer und aktueller Bewertungen bewerten. Zus\u00e4tzlich zu unseren Hauptwerkzeugen bieten wir auch:<\/p>\n
\n- Skalierbares Social Listening<\/strong>: Das KI-gest\u00fctzte Social Listening von Zoho Social ist intuitiv gestaltet und wird durch robuste Funktionalit\u00e4t unterst\u00fctzt. Dar\u00fcber hinaus ist keine manuelle Konfiguration oder fortlaufender Support erforderlich \u2013 Sie k\u00f6nnen mit analysebereiten Modellen arbeiten, die in Ihre bestehenden Arbeitsabl\u00e4ufe passen.<\/li>\n
- Eine integrierte L\u00f6sung zur Mitarbeitervertretung<\/strong>: Employee Advocacy von Zoho Social bef\u00e4higt Mitarbeiter, sich f\u00fcr die Marke einzusetzen. Mit einer vernetzten Plattform, die f\u00fcr die sofortige Einf\u00fchrung konzipiert ist, k\u00f6nnen Sie die Markenbekanntheit steigern und Risiken mindern, ohne mehr f\u00fcr Werbung auszugeben.<\/li>\n
- Eine 30-t\u00e4gige kostenlose Testversion<\/strong>: Sie verdienen die Gelegenheit, es vor dem Kauf auszuprobieren. Unsere einmonatige kostenlose Testversion gibt Ihrem gesamten Team die M\u00f6glichkeit, zu sehen, wie die Arbeit mit Zoho Social aussehen kann.<\/li>\n<\/ul>\n
Zoho Social ist dem Kundenerfolg verpflichtet<\/h3>\n
Jedes Team hat seine eigenen individuellen Anforderungen und Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr Social-Media-Management-Software. Wenn es nicht klappt, brauchen sie die Unterst\u00fctzung von Vertretern, die genauso sozial versessen sind wie sie.<\/p>\n
Zoho Social engagiert sich f\u00fcr soziale Netzwerke und den Erfolg unserer Kunden. Telefon, E-Mail, Video, Self-Service \u2013 egal, welches Medium Sie bevorzugen, wir sind f\u00fcr Sie da. Au\u00dferdem kommen wir schneller ans Ziel. Die Wartezeit f\u00fcr unseren Telefon- und Chat-Support betr\u00e4gt durchschnittlich weniger als drei Minuten.<\/p>\n
Wir bieten au\u00dferdem individuelles Onboarding, strategische Schulung und Beratung durch Premier Success-Experten und professionelle Serviceberater. Wenn Sie gerne im eigenen Tempo lernen, k\u00f6nnen Sie Zertifizierungen erwerben, unser Lernportal durchsuchen und unserer Community, dem Arboretum, beitreten, um Ihre sozialen Erfahrungen in Ihrer Freizeit zu verbessern.<\/p>\n
Zoho Social pflegt Sicherheitspraktiken auf Unternehmensniveau<\/h3>\n
Social-Media-Governance ist keine \u201eeinmalige\u201c Aktivit\u00e4t. Es erfordert eine st\u00e4ndige Risikobewertung nicht nur f\u00fcr Ihr Team, sondern auch f\u00fcr Ihre Softwareanbieter.<\/p>\n
Deshalb ist es so wichtig, mit Partnern zusammenzuarbeiten, die sich f\u00fcr die Umsetzung der notwendigen Sicherheitsma\u00dfnahmen einsetzen, um kostspielige Pannen zu vermeiden. Bei Zoho Social sind Sicherheitspraktiken auf Unternehmensniveau in unsere Prozesse und Produkte integriert, mit Tools wie:<\/p>\n
\n- Multi-Faktor-Authentifizierung<\/strong>– Verwenden Sie Anwendungen wie Google Authenticator und andere, um den zeitbasierten Einmalpasswort-Algorithmus (TOTP) oder den HMAC-basierten Einmalpasswort-Algorithmus (HOTP) zum Generieren von Passw\u00f6rtern zu implementieren.<\/li>\n
- Single Sign-On (SSO)<\/strong>\u2013 Nutzen Sie den SSO-Authentifizierungsdienst, um Mitarbeitern einen Satz Anmeldeinformationen f\u00fcr den Zugriff auf mehrere Anwendungen bereitzustellen.<\/li>\n
- Zugangsgenehmigungen<\/strong>\u2013 Beschr\u00e4nken Sie den Zugriff auf Profile, Rollen, Aktionen und andere Daten, indem Sie detaillierte Kontrollen auf Benutzer in Ihrem Konto anwenden.<\/li>\n
- Globale Ver\u00f6ffentlichungspause<\/strong>: Deaktivieren Sie in Krisenzeiten vor\u00fcbergehend alle geplanten oder in der Warteschlange befindlichen Nachrichten von unserer Website oder mobilen Anwendungen.<\/li>\n<\/ul>\n
Finden Sie Ihren Social Studio-Ersatz<\/h2>\n
Um im dynamischsten Marketingkanal erfolgreich zu sein, ben\u00f6tigen Sie einen Social-Media-Management-Partner, der sich darauf konzentriert, Ihrem Team die Tools zur Verf\u00fcgung zu stellen, die es ben\u00f6tigt.<\/p>\n
Zoho Social ist die ideale Alternative zu Social Studio. Wir sind auf dem Weg, Unternehmen durch unsere globale Partnerschaft mit Salesforce in die Lage zu versetzen, eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden zu schaffen. Lassen Sie Zoho Social an der Spitze Ihrer Social-Media-Strategie stehen, damit Sie an der Spitze Ihrer Branche stehen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Verwandeln Sie Ihr Unternehmen mit Zoho Social und Salesforce<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Suchen Sie einen Ersatz f\u00fcr Salesforce Social Studio? Hier sind Sie richtig. Zoho Social ist die bevorzugte Social-Media-Management-L\u00f6sung von Salesforce. Seit der Bekanntgabe unserer globalen Partnerschaft entwickeln wir neue Tools, um Salesforce-Kunden dabei zu helfen, ihre gesamte Social-Media-Pr\u00e4senz zu verwalten und gleichzeitig eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden zu behalten. Mit Zoho Social erhalten Sie eine […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":879137,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","fifu_image_url":"https:\/\/blogging-techies.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/20.png","fifu_image_alt":""},"categories":[7],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/879136"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=879136"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/879136\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media\/879137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=879136"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=879136"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=879136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}