{"id":879756,"date":"2023-10-20T03:35:30","date_gmt":"2023-10-20T08:35:30","guid":{"rendered":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/automatisierte-e-mails-die-jedes-e-commerce-unternehmen-senden-sollte\/"},"modified":"2023-10-20T03:35:30","modified_gmt":"2023-10-20T08:35:30","slug":"automatisierte-e-mails-die-jedes-e-commerce-unternehmen-senden-sollte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogging-techies.com\/ge\/automatisierte-e-mails-die-jedes-e-commerce-unternehmen-senden-sollte\/","title":{"rendered":"Automatisierte E-Mails, die jedes E-Commerce-Unternehmen senden sollte"},"content":{"rendered":"<p class=\"dpsp-share-text\">Teilen zeigt Interesse!<\/p>\n<p>E-Mail-Marketer lieben Automatisierung.  Und nun ja, warum sollten sie es nicht tun?  Unter anderem erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihren Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu senden, Ihre Produktivit\u00e4t deutlich zu steigern, die Relevanz Ihrer E-Mail-Inhalte zu verbessern, die Kundenbindungsrate zu erh\u00f6hen und Ihre Marketingbem\u00fchungen m\u00fchelos zu skalieren.  Da es im E-Mail-Marketing-Bereich so viel Konkurrenz gibt, sollten Sie versuchen, die Automatisierung effektiv zu nutzen, damit Sie sich von der Masse abheben k\u00f6nnen.  Nun, es gibt mehrere <a href=\"https:\/\/email.uplers.com\/email-marketing-automation-services\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Arten automatisierter E-Mails<\/a> dort drau\u00dfen.  Damit Ihr E-Commerce-Gesch\u00e4ft einen unausl\u00f6schlichen Eindruck bei Ihren Kunden hinterl\u00e4sst, m\u00fcssen Sie sich mit ihnen allen vertraut machen.  Und genau dabei wollen wir Ihnen mit diesem Artikel helfen.  Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!<\/p>\n<h2>Automatisierte Willkommens-E-Mails<\/h2>\n<p>Wir werden Ihnen nicht sagen, wie wichtig es ist, den perfekten ersten Eindruck zu hinterlassen;  Es gibt bereits viel Literatur dar\u00fcber.  Stattdessen sind wir hier, um Ihnen zu erkl\u00e4ren, wie Sie Willkommens-E-Mails nutzen k\u00f6nnen, um genau das zu erreichen.<\/p>\n<p>Willkommens-E-Mails sind die erste Art der Kommunikation, die Abonnenten von Ihnen erhalten.  Je besser Sie es ausw\u00e4hlen, desto gr\u00f6\u00dfer ist die Bereitschaft Ihrer Empf\u00e4nger, Ihre zuk\u00fcnftigen E-Mails zu erhalten.  Bei Willkommens-E-Mails geht es jedoch nicht nur darum, den richtigen Ton zu treffen.  Es geht auch darum, aus den Gef\u00fchlen der Abonnenten Kapital zu schlagen.  Sie sehen, wenn sich eine Person zum ersten Mal in Ihre Kontaktliste eintr\u00e4gt, wartet sie sehns\u00fcchtig auf den Erhalt einer Willkommens-E-Mail.  In diesem Sinne verzeichnen Willkommens-E-Mails im Vergleich zu anderen Marketing-E-Mails viel bessere \u00d6ffnungs- und Klickraten.  Wenn Ihre Willkommens-E-Mails also den richtigen Ton treffen, k\u00f6nnen Sie diese Emotion nutzen und so den Weg f\u00fcr eine unersch\u00fctterliche Kundenbindung ebnen.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus sind Willkommens-E-Mails auch wichtig f\u00fcr den Aufbau der Glaubw\u00fcrdigkeit.  Nach dem Ausf\u00fcllen Ihrer Registrierungs- oder Abonnementformulare erwarten Besucher, dass sie zur Best\u00e4tigung mindestens eine Willkommens-E-Mail erhalten.  Geschieht dies nicht, werden sie sofort misstrauisch.  Nachdem wir nun verstanden haben, warum Willkommens-E-Mails wichtig sind, werfen wir einen Blick darauf, was zur Erstellung eines idealen Exemplars beitr\u00e4gt.<\/p>\n<ul>\n<li>Schreiben Sie eine Killer-Betreffzeile.  Damit Ihre Abonnenten mit Ihren Willkommens-E-Mails interagieren k\u00f6nnen, m\u00fcssen sie diese zuerst \u00f6ffnen, oder?  Und um dies sicherzustellen, m\u00fcssen Sie sie mit einer attraktiven Betreffzeile begr\u00fc\u00dfen.  Da die ideale L\u00e4nge der Betreffzeile zwischen 6 und 8 W\u00f6rtern liegt, sollten Sie diese gleichzeitig pr\u00e4gnant und \u00fcberzeugend gestalten.<br \/>Um Ihrer Kreativit\u00e4t freien Lauf zu lassen, werfen Sie einen Blick auf die folgenden Betreffzeilen der Willkommens-E-Mails.<br \/>Airbnb: Willkommen bei Airbnb!  Wohin gehst du zuerst?<br \/>Food52 \u2013 Willkommen bei Food52.  F\u00fchlen Sie sich wie zu Hause.<br \/>B\u00dcRO \u2013 Sie sind bereits registriert, willkommen bei B\u00dcRO!<br \/>Material \u2013 Eine Notiz unserer Gr\u00fcnder (<a href=\"https:\/\/reallygoodemails.com\/emails\/a-note-from-our-founders-2\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Brunnen<\/a>)<br \/>Wie Sie an diesen Beispielen sehen k\u00f6nnen, besteht die bevorzugte Betreffzeilen-Etikette darin, eine Willkommensnachricht mit einem Element zu kombinieren, das Neugier weckt und Erwartungen in den K\u00f6pfen der Leser weckt.<\/li>\n<li>Stellen Sie sicher, dass der Ton Ihres Textes mit dem Ton Ihrer Marke \u00fcbereinstimmt.  Denken Sie daran, dass Ihre Markenidentit\u00e4t in diesem neuen Zeitalter der Medien f\u00fcr niemanden ein Geheimnis ist, nicht einmal f\u00fcr diejenigen, die nicht mit Ihnen in Kontakt treten oder mit Ihnen interagieren.  Noch bevor sich jemand zum ersten Mal f\u00fcr Ihre Marke anmeldet, besteht eine gute Chance, dass er bereits eine Vorstellung davon hat, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren.  Wenn daher eine sichtbare Diskrepanz zwischen dem Ton Ihrer Willkommens-E-Mail und dem gesamten Markenimage besteht, werden neue Abonnenten zunehmend desorientiert.  Wenn Sie daf\u00fcr bekannt sind, Ihre Nachrichten, Ideen und Ank\u00fcndigungen in einer kurzen, formellen Sprache zu kommunizieren, bleiben Sie dabei und schreiben Sie auch die Kopie Ihrer Willkommens-E-Mail.  Wenn Sie in Ihrer regelm\u00e4\u00dfigen Kommunikation h\u00e4ufig Gen-Z- und Social-Media-Jargon verwenden, sollten Sie dies auf jeden Fall auch in Ihrer Begr\u00fc\u00dfungsserie ber\u00fccksichtigen.<br \/>Um Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wovon wir sprechen, nehmen wir den Fall Pit Viper.<br \/>So sieht Ihre Landingpage aus.  Behalten Sie die Markenstimme im Hinterkopf. Wenn Sie Ihr Abonnementformular ausf\u00fcllen, ist dies die Willkommens-E-Mail, die Sie erhalten.<br \/>Und so sieht ein Teil ihrer anschlie\u00dfenden Kommunikation aus.\n<p>Sehen Sie, wie konsistent sie mit ihrem Ton sind?  Wenn die Stimme Ihrer E-Mails mit der Ihrer Marke \u00fcbereinstimmt, wird die Gestaltung der Kundenerwartungen zum Kinderspiel.<\/p>\n<\/li>\n<li>Sag nicht zu viel.  Der beste Ansatz zum Verfassen einer Willkommens-E-Mail besteht darin, sie so einfach wie m\u00f6glich zu gestalten.  Best\u00e4tigen Sie die Aktion des Benutzers (indem Sie das Abonnement-\/Registrierungsformular ausf\u00fcllen), dr\u00fccken Sie Ihre Dankbarkeit aus und bitten Sie ihn, Sie auf die Whitelist zu setzen.  Das ist alles.  Vermeiden Sie eine \u00fcberm\u00e4\u00dfige Eigenwerbung.  Bedenken Sie, dass es in der Willkommens-E-Mail in erster Linie um den Kunden geht.<br \/>Schauen Sie sich zum Beispiel die Willkommens-E-Mail von Equal Parts an.<\/li>\n<li>Halte dein Wort.  Was haben Sie dem Besucher in Ihrem Anmeldeformular versprochen?  Kostenloser Versand f\u00fcr die ersten 5 Bestellungen?  10 % Rabattgutschein?  Kostenloses E-Book?  Ein Referenzcode?  Was auch immer es ist, stellen Sie sicher, dass Sie dasselbe in Ihrer Willkommens-E-Mail senden.  Nichts schreckt einen Abonnenten mehr ab als eine Marke, die ihre Versprechen nicht h\u00e4lt.<\/li>\n<li>Geben Sie Ihren Abonnenten etwas zu tun.  Neben der Begr\u00fc\u00dfung des Kunden sollten Willkommens-E-Mails auch dazu dienen, den Dialog mit dem Abonnenten anzuregen.  Dies kann nun auf verschiedene Arten erreicht werden: Bitten Sie die Leser, auf Social-Media-Plattformen mit Ihnen zu interagieren, laden Sie sie ein, Ihre Blogs zu lesen, fordern Sie sie auf, Sie auf ihre Zulassungsliste zu setzen usw.  Wie bereits erw\u00e4hnt, erreicht das Interesse eines Abonnenten an Ihrer Marke w\u00e4hrend der Willkommens-E-Mail-Phase seinen H\u00f6hepunkt.  Ihnen eine relevante Aktion anzubieten ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, das Beste daraus zu machen.<\/li>\n<li>Mit MPP (Mail Privacy Protection) von Apple ist die Verfolgung des E-Mail-Engagements anhand der \u00d6ffnungsraten mittlerweile so gut wie ausgeschlossen.  Aus diesem Grund wird heute mehr Wert darauf gelegt, E-Mails so zu gestalten, dass sie Antworten bei den Abonnenten hervorrufen k\u00f6nnen.  Sie k\u00f6nnen dies auch in Ihrer E-Mail-Kopie implementieren.  Wie machst du das?  Stellen Sie ihnen einige \u00fcberzeugende Fragen: Welche Schwachstellen m\u00f6chten sie angehen?  Welche Erwartungen haben Sie an Ihre Marke?  Wie haben sie von Ihnen erfahren?  Dies ist eine clevere Strategie, um mit Willkommens-E-Mails zur Teilnahme einzuladen.<\/li>\n<li>Bieten Sie neuen Abonnenten eine Belohnung an: einen Rabatt, einen Geschenkgutschein, kostenlosen Versand f\u00fcr Erstbestellungen, einen Aktionscode oder \u00e4hnliches.  Gibt es denn einen besseren Weg, sich zu bedanken, als ein Sonderangebot in Ihre Willkommens-E-Mail aufzunehmen?  Ganz zu schweigen von den Vorteilen, die diese Geste Ihren Kunden bringt.<br \/>Die Willkommens-E-Mail von Wildist veranschaulicht perfekt, wovon wir sprechen.<\/li>\n<li>H\u00e4ngen Sie einen Link zum Abbestellen oder Abbestellen an.  \u201eNa, welchen Sinn hat es, neue Abonnenten willkommen zu hei\u00dfen, wenn ich ihnen auch den Ausweg zeigen muss?\u201c  Sie sehen, das Erlebnis, das Sie durch Ihre Begr\u00fc\u00dfungssequenz vermitteln, wird nicht jeden beeindrucken.  Und das ist nicht unbedingt deine Schuld.  Manchmal sind die Erwartungen eines Abonnenten und die Vision einer Marke einfach nicht vereinbar.  Unabh\u00e4ngig davon empfiehlt es sich, Abonnenten von Anfang an die M\u00f6glichkeit zu bieten, sich abzumelden.  Fragen Sie sich: Kann man etwas gewinnen, wenn man versucht, uninteressierte Interessenten anzusprechen?  Kein Recht?  Was ist also falsch daran, sie gehen zu lassen?  Dar\u00fcber hinaus ist dies f\u00fcr den Ruf Ihrer Marke von gro\u00dfem Nutzen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Automatisierte E-Mails zu abgebrochenen Warenk\u00f6rben<\/h2>\n<p>Verlassene Warenk\u00f6rbe sind der Grund, warum E-Commerce-Gesch\u00e4ftsinhaber schlaflose N\u00e4chte verbringen.  Aber egal wie sehr man versucht, ihnen auszuweichen, sie sind unvermeidlich.  Aus diesem Grund ist es \u00e4u\u00dferst wichtig, eine zuverl\u00e4ssige E-Mail-Sequenz f\u00fcr den Abbruch des Einkaufswagens einzurichten.  Heutzutage ist die durchschnittliche Abbruchrate des Einkaufswagens branchen\u00fcbergreifend erschreckend. <a href=\"https:\/\/www.drip.com\/blog\/cart-abandonment-statistics\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">69,57 %<\/a>.  Wenn Sie also keine wirksame E-Mail-Strategie f\u00fcr den Warenkorbabbruch entwickeln, wird es \u00e4u\u00dferst schwierig sein, entgangene Verk\u00e4ufe wieder auszugleichen.<\/p>\n<p>Sie fragen sich, was eine erfolgreiche E-Mail f\u00fcr abgebrochene Warenk\u00f6rbe ausmacht?  Wir besprechen dasselbe in den folgenden Punkten.<\/p>\n<ul>\n<li>Finden Sie das richtige Timing.  Wie lange sollte ich warten, bevor ich die erste E-Mail zum Abbruch des Einkaufswagens sende?  2-3 Stunden nach dem Verlassen, sagen Experten.  Was ist, wenn das keine Antwort rechtfertigt?  Sollten Sie noch eins schicken?  Ja, aber erst nach Ablauf von mindestens 24 Stunden.  Wenn Sie Ihre Sequenz nicht richtig planen, k\u00f6nnen Sie aggressiv wirken, was dazu f\u00fchren kann, dass Ihre Erfolgsquote sinkt.<\/li>\n<li>Z\u00f6gern Sie nicht, einen Anreiz zu bieten.  Nur wenige Dinge sind so wirkungsvoll, wenn es darum geht, Kunden anzulocken.  Dieser Anreiz muss auch nicht gro\u00dfartig sein, sondern nur etwas, das Ihre Aufmerksamkeit erregt: Geldrabatte, Treuepunkte, Versandanreize und dergleichen.<\/li>\n<li>Verwenden Sie das Bild des aufgegebenen Produkts in der E-Mail.  Oft vergessen Besucher den Inhalt ihres verlassenen Einkaufswagens v\u00f6llig, nachdem sie eine Website verlassen haben.  Daher kann die Einbindung eines Bildes des Produkts in die E-Mail eine gute M\u00f6glichkeit sein, die Aufmerksamkeit des Kunden darauf zu lenken.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Erstellen von E-Mails f\u00fcr abgebrochene Warenk\u00f6rbe kann ziemlich kompliziert sein.  Nachfolgend finden Sie einige Beispiele, die Ihre Angebote einfacher machen.<\/p>\n<h2>Automatisierte E-Mails nach dem Kauf<\/h2>\n<p>M\u00f6chten Sie Ihre Kundenbindungsraten verbessern?  Verfolgen Sie Ihre Kunden nach jedem Kauf sorgf\u00e4ltig mit einer eleganten E-Mail nach dem Kauf.  Dies wird Ihnen helfen, Ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt zu verstehen und etwaige Probleme zu beheben, die w\u00e4hrend des Bestellvorgangs aufgetreten sind.<\/p>\n<p>Ber\u00fccksichtigen Sie beim Entwerfen einer E-Mail nach dem Kauf die folgenden Faktoren.<\/p>\n<ul>\n<li>Um die Attraktivit\u00e4t der E-Mail zu steigern, versuchen Sie, ein kleines interaktives Element einzubauen.  Marken bevorzugen in der Regel die Verwendung der interaktiven CSS-Sternebewertungskomponente, die es Kunden erm\u00f6glicht, ihre Bewertungen abzugeben, ohne die E-Mail zu verlassen.<\/li>\n<li>Sobald ein Kunde etwas bei Ihnen gekauft hat, wissen Sie viel besser \u00fcber seine Interessen und Vorlieben Bescheid, oder?  Nutzen Sie die M\u00f6glichkeit, \u00e4hnliche Produkte in Ihren E-Mails nach dem Kauf zu verkaufen.<\/li>\n<li>Um sicherzustellen, dass der Kunde die bestm\u00f6gliche Erfahrung mit Ihrem Produkt macht, geben Sie wichtige Informationen wie Pflegetipps, Best Practices und relevante FAQs an.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie sich das n\u00e4chste Mal hinsetzen, um eine E-Mail nach dem Kauf zu senden, sehen Sie sich die folgenden Beispiele an.<\/p>\n<h2>Reaktivierungs-E-Mails<\/h2>\n<p>In jeder E-Mail-Liste gibt es einige Kontakte, die pl\u00f6tzlich inaktiv werden.  Wie bekommt man sie zur\u00fcck, fragt man sich?  Nutzen Sie eine E-Mail-Kampagne zur erneuten Interaktion.  Beachten Sie beim Entwerfen die folgenden Tipps.<\/p>\n<ul>\n<li>Fangen Sie nicht bei Null an.  Vergessen Sie nie, wen Sie mit Reaktivierungs-E-Mails ansprechen: alte Kunden, nicht neue K\u00e4ufer.  Kunden, die in der Vergangenheit aktiv bei Ihnen gekauft haben, aber in letzter Zeit abgek\u00fchlt sind, sind Ihre Hauptzielgruppe f\u00fcr diese Kampagnen.  Daher sollten Sie Ihren Text entsprechend verfassen.  Sie m\u00fcssen Ihrem Publikum die Mission Ihrer Marke, den Umfang Ihres Angebots oder seine Highlights nicht noch einmal erkl\u00e4ren.  Alles, worauf Sie sich konzentrieren m\u00fcssen, ist die Reaktivierung Ihrer Kaufabsicht.<\/li>\n<li>F\u00fchren Sie Ihre Reaktivierungs-E-Mails in einer geplanten Reihenfolge aus.  Denken Sie dar\u00fcber nach: Wenn ein bestimmter Kontakt eine Zeit lang nicht geantwortet hat, reicht dann eine einzige E-Mail aus, um ihn wieder aufmerksam zu machen?<\/li>\n<li>Erinnern Sie Abonnenten daran, warum sie sich \u00fcberhaupt in Ihre Marke verliebt haben.  Machen Sie daher das Wertversprechen zum bestimmenden Aspekt Ihrer Reaktivierungs-E-Mails.<\/li>\n<li>Haben Sie seit Ihrer letzten Interaktion mit Ihren jetzt inaktiven Kontakten neue Angebote hinzugef\u00fcgt?  Wenn ja, erw\u00e4hnen Sie dies unbedingt auch in Ihren Reaktivierungs-E-Mails.  Dies wird sie dazu veranlassen, Sie aus einer neuen Perspektive zu betrachten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nachfolgend finden Sie einige tolle Beispiele f\u00fcr Reaktivierungs-E-Mails, die Sie inspirieren sollen.<\/p>\n<h2>Verpacken<\/h2>\n<p>Wenn Sie ein E-Commerce-Gesch\u00e4ftsinhaber sind, ist es unbedingt erforderlich, dass Sie die oben genannten Automatisierungsworkflows in Ihre E-Mail-Marketingbem\u00fchungen integrieren.  Nat\u00fcrlich kann es ein wenig \u00fcberw\u00e4ltigend wirken, wenn Sie neu in all dem sind.  Aber glauben Sie uns: Sobald Sie es beherrschen, gibt es kein Zur\u00fcck mehr!<\/p>\n<p class=\"dpsp-share-text\">Teilen zeigt Interesse!<\/p>\n   ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Teilen zeigt Interesse! E-Mail-Marketer lieben Automatisierung. Und nun ja, warum sollten sie es nicht tun? Unter anderem erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihren Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu senden, Ihre Produktivit\u00e4t deutlich zu steigern, die Relevanz Ihrer E-Mail-Inhalte zu verbessern, die Kundenbindungsrate zu erh\u00f6hen und Ihre Marketingbem\u00fchungen m\u00fchelos zu skalieren. 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