W\u00e4hrend Automobilingenieure ein Design aus der Vergangenheit verbessern, um zu bestimmen, was sie nicht in ihr n\u00e4chstes Modell aufnehmen sollen. Webdesigner sollten sich auch Beispiele digitaler Misserfolge genau ansehen, um festzustellen, was funktioniert und was nicht.<\/p>\n
Das Design Ihrer Checkout-Seite ist m\u00f6glicherweise der wichtigste Teil Ihrer gesamten Website, unabh\u00e4ngig davon, ob es darum geht, einen Kunden zum Point-of-Sale zu leiten oder ihn von dort wegzuleiten.<\/p>\n
Die Karten stehen Ihnen bereits schlecht: 60 bis 80 % der Kunden verlassen ihren Warenkorb an der Kasse. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die richtige Zahlungsseite erhalten.<\/p>\n
In diesem Sinne, Werfen wir einen Blick auf einige absolute Verbote, wenn es um Ihr Design geht.<\/strong>.<\/p>\n Wenn Ihre Besucher die Checkout-Seite erreichen, haben sie gezeigt, dass sie bereit sind, f\u00fcr den Kauf ihr Portemonnaie zu z\u00fccken.<\/p>\n Jetzt ist der beste Zeitpunkt, weitere \u00e4hnliche Produkte zu empfehlen.<\/p>\n Basieren Sie Ihre Empfehlungen auf Ihrer pers\u00f6nlichen Kaufhistorie (falls verf\u00fcgbar) oder auf der Wahrscheinlichkeit von Kreuzk\u00e4ufen basierend auf vorhandenen Verkaufsaufzeichnungen.<\/p>\n Tipp: Dies sollte nicht als Pop-up erfolgen, sondern als Side-by-Side-Funktion beim Zugriff auf den Bezahlvorgang.<\/p>\n Manchmal kann es f\u00fcr eine Website hilfreich sein, Vorschl\u00e4ge zu machen …<\/b><\/p>\n Es versteht sich von selbst, dass Sie brillante Links und Grafiken ben\u00f6tigen, um dem Besucher zu zeigen, wo sich die Box befindet. Andernfalls besuchen sie die Seite eines anderen Unternehmens und hinterlassen bei Ihnen eine Transaktion im Wert von 0 $.<\/p>\n Die Konversion spielt eine wichtige Rolle f\u00fcr die Umsatzentwicklung Ihres Unternehmens. Daher m\u00fcssen Sie den R\u00fcckgang bei jedem Schritt Ihres Verkaufsgespr\u00e4chs verhindern.<\/p>\n Wenn es um eine Checkout-Seite geht, ist der Konvertierungsprozess relativ einfach: Stellen Sie sicher, dass es viele M\u00f6glichkeiten gibt, auf die Checkout-Seite zuzugreifen.<\/p>\n Die erfolgreichsten Konvertierungsunternehmen sind diejenigen, die mehrere M\u00f6glichkeiten zur Kasse und zum Kauf eines Artikels anbieten.<\/p>\n Jedes Mal, wenn Sie etwas in Ihren Warenkorb legen, k\u00f6nnen Sie zur Kasse gehen \u2026<\/b><\/p>\n Wenn Sie keinen oder nur einen Weg haben, besteht die Gefahr, dass das Kundeninteresse und die Interaktion ernsthaft verloren gehen. Erfahren Sie hier mehr dar\u00fcber, wie Sie einen effektiven Conversion-Trichter erstellen.<\/p>\n Einige Ihrer Kunden sind mit Computern aufgewachsen und k\u00f6nnen einen Kauf problemlos abschlie\u00dfen, ohne mit einem anderen Menschen zu sprechen. Viele andere m\u00f6chten jedoch wissen, dass sich auf der anderen Seite all dieser Schaltkreise und Zahnr\u00e4der eine Person befindet.<\/p>\n Nutzen Sie zu jeder Tageszeit eine Live-Chat-Funktion, um Menschen mit anderen zu verbinden und sicherzustellen, dass es keine Missverst\u00e4ndnisse gibt, die einen Verkauf st\u00f6ren.<\/p>\n Absolut keine Hilfe bei der Buchung Ihres Fluges hier\u2026<\/b><\/p>\n Keine Sicherheitssymbole, Abzeichen oder Beschreibungen machen Kunden nerv\u00f6s. Das ist richtig. Selbst bei Fortune-500-Unternehmen haben sich Hacker Zugang zu sicheren Informationen verschafft, und jedes Jahr werden 130 Millionen Menschen ihre Identit\u00e4t gestohlen.<\/p>\n Stellen Sie sicher, dass bei der Abrechnung klar ist, dass keine Sicherheitsprobleme hinsichtlich der Zahlungsinformationen bestehen.<\/p>\n Tipp: Die Sicherheit einer Seite hat nichts mit Bildern des Bezahlvorgangs zu tun. Da diese jedoch alles sind, was der Kunde sehen kann, kann eine Garantie seiner Bonit\u00e4tsinformationen eine gro\u00dfe Entlastung darstellen.<\/p>\n Bei eBay k\u00f6nnen Sie sich sicher f\u00fchlen.<\/b><\/p>\n Sofern Kunden kein Bewertungssystem auf Ihrer Produktseite sehen, k\u00f6nnen sie nicht erkennen, ob ihr Kauf sinnvoll ist.<\/p>\n Aber wenn sie neben einem Produkt f\u00fcnf von f\u00fcnf Sternen und einen Absatz sehen, in dem dessen Vorz\u00fcge gepriesen werden, k\u00f6nnten sie sich hinrei\u00dfen lassen.<\/p>\n Tipp: Geben Sie f\u00fcr jedes Produkt Bewertungen und Erfahrungsberichte ab.<\/p>\n Lesen Sie Bewertungen, bevor Sie Samstagabend kaufen …<\/b><\/p>\n Sie m\u00f6chten nicht in ein Lebensmittelgesch\u00e4ft gehen und von einem Verkaufsteam bombardiert werden, das Mitgliedschaften verkauft. Warum sollten Sie also eine Registrierung erzwingen, bevor ein Kunde auf Ihrer Website einen Kauf t\u00e4tigen kann?<\/p>\n Kunden dazu zu bringen, sich f\u00fcr einen Registrierungsprozess anzumelden, ist eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, die Loyalit\u00e4t und zuk\u00fcnftige Eink\u00e4ufe sicherzustellen. Das Problem besteht jedoch darin, dass ein Registrierungsprozess eine einfache M\u00f6glichkeit ist, Kunden abzuschrecken, die nur ein- und aussteigen wollen.<\/p>\n Platzieren Sie Ihren Registrierungs-Call-to-Action am Ende Ihres Bestellvorgangs. Bieten Sie ihnen als Anreiz einen Gutschein oder eine einmalige Garantie auf zuk\u00fcnftige Eink\u00e4ufe an.<\/p>\n Tipp: Denken Sie daran, dass kein Call-to-Action mehr schadet als ein schlechter Call-to-Action. Erfahren Sie hier mehr \u00fcber effektive CTAs.<\/p>\n Was passiert, wenn ich mich nicht registrieren m\u00f6chte?<\/b><\/p>\n Unternehmen, die keine Opt-in-Formulare haben, lassen Geld auf dem Tisch. Zeitraum. Ihre Kunden sind zu besch\u00e4ftigt, um ohne regelm\u00e4\u00dfige E-Mail-Erinnerungen daran zu denken, Ihre Website zu besuchen.<\/p>\n Tipps zum Entwerfen von Opt-in-Formularen finden Sie in dieser Infografik.<\/p>\n Testen Sie Ihr Formular dann nach der Ver\u00f6ffentlichung unbedingt, um sicherzustellen, dass Sie so viele Abonnenten wie m\u00f6glich gewinnen. Es gibt zwei einfache M\u00f6glichkeiten, Ihre Formulare zu testen:<\/p>\n Tipp: Platzieren Sie nicht einfach ein Abonnementformular auf Ihrer Website. Probier es aus!<\/p>\n Abonnieren Sie, um Neuigkeiten und Angebote zu erhalten!<\/b><\/p>\n Die \u00fcberwiegende Mehrheit der Kunden, die Ihre Checkout-Seite aufrufen, verwenden f\u00fcr Versand und Rechnungen dieselbe Adresse. Eine M\u00f6glichkeit, Ihren Einkaufsprozess zu optimieren, besteht darin, separate Eintr\u00e4ge f\u00fcr Versand und Rechnung zu eliminieren (es sei denn, dies ist f\u00fcr Ihre Unternehmensunterlagen erforderlich).<\/p>\n Tipp: Reduzieren Sie die Anzahl der Formulare, die Ihr Kunde ausf\u00fcllen muss, so weit wie m\u00f6glich. Kombinieren Sie Versand- und Rechnungsformulare, damit sich Kunden nicht \u00fcberfordert f\u00fchlen. Verk\u00fcrzen Sie die Zeit, die Kunden mit der Bezahlung Ihrer Produkte verbringen, und Sie werden wahrscheinlich mehr verkaufen.<\/p>\n Die m\u00fchsame Aufgabe, dieselbe Rechnungs- und Lieferadresse zu haben \u2026<\/b><\/p>\n M\u00f6chten Sie ein Restaurant besuchen, in dem Sie Ihre gesamte Bestellung \u00e4ndern m\u00fcssen, wenn Sie Ihre Meinung zu einer Suppe oder einem Salat \u00e4ndern? Ebenso m\u00f6chte kein Kunde von vorne beginnen, nur weil er einen neuen Artikel hinzuf\u00fcgen oder einen Gutschein einl\u00f6sen m\u00f6chte.<\/p>\n Machen Sie es ganz einfach, Fehler zu beheben, Artikel zu l\u00f6schen und den Warenkorb zu verlassen.<\/p>\n Tipp: Durch Klicken auf die Schaltfl\u00e4che \u201eZur\u00fcck\u201c k\u00f6nnen sie mit noch ausgef\u00fcllten Formularen zur\u00fcckkehren, damit sie nicht frustriert werden.<\/p>\n Auch wenn es per se kein Verkaufsproblem ist, ist es, als w\u00fcrde man mit verbundenen Augen eine Partie Darts spielen, wenn man die Daten, die von der Checkout-Seite Ihres Unternehmens stammen (Gesamtumsatz, Verk\u00e4ufe im Laufe der Zeit, Stammkunden und Interesse an neuen Seiten), nicht verfolgt.<\/p>\n1) Erz\u00e4hlen Sie mir niemals von anderen Produkten im Angebot<\/h2>\n
2) Es werden keine Zahlungswege bereitgestellt<\/h2>\n
3) K\u00e4ufer aufgepasst: Sie sind auf sich allein gestellt<\/h2>\n
4) Keine Sicherheitsmerkmale angezeigt<\/h2>\n
5) Wie gut ist es? Niemand wei\u00df<\/h2>\n
6) Klicken Sie vor dem Kauf hier und hier und hier\u2026 und hier<\/h2>\n
7) Erz\u00e4hlen Sie mir niemals von zuk\u00fcnftigen Angeboten<\/h2>\n
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8) Machen Sie den Kauf so kompliziert wie m\u00f6glich<\/h2>\n
9) Keine \u00c4nderungen erlaubt<\/h2>\n
10) Muster und Analyse? Nicht interessiert<\/h2>\n