In diesem Tutorial werden wir alle g\u00e4ngigen Zoom-Probleme, ihre Fehlercodes und m\u00f6gliche L\u00f6sungen auflisten. Obwohl die App fast sieben Jahre alt ist, scheint ihr wahres Potenzial w\u00e4hrend dieser Sperrung freigesetzt worden zu sein. Aufgrund des Homeoffice-Szenarios str\u00f6men viele Benutzer und Organisationen zu dieser Videokonferenz-App. Und bei solch einer F\u00fclle an Funktionen scheint sein Aufstieg eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit zu sein.<\/p>\n
Aber gleichzeitig ist diese App nicht fehlerfrei. Die st\u00e4ndig wachsende Benutzerbasis erh\u00f6ht die Herausforderung, die Server betriebsbereit zu halten. Abgesehen von diesen Serverproblemen kann es bei der App auch zu Aktualisierungsproblemen, Problemen mit Berechtigungen oder fehlenden Dateien\/Dateipfaden kommen. In dieser Hinsicht soll Ihnen unser ausf\u00fchrlicher Ratgeber zu allen g\u00e4ngigen Zoom-Problemen, deren Fehlercodes und L\u00f6sungen weiterhelfen. Fahren Sie fort.<\/p>\n
Hier finden Sie auch alle Zoom-Fehlermeldungen und die zugeh\u00f6rigen Fehlercodes. Beachten Sie, dass ein einzelnes zugrunde liegendes Problem durch mehr als einen Fehlercode repr\u00e4sentiert werden kann. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnte es f\u00fcr einige dieser Fehler mehr als eine m\u00f6gliche L\u00f6sung geben. Probieren Sie also alle diese Dateien aus, bis Sie Erfolg haben.<\/p>\n
Dies ist das h\u00e4ufigste Problem, mit dem viele Zoom-Benutzer konfrontiert sind. In manchen F\u00e4llen kann es sein, dass Sie den Zoom-Client problemlos laden k\u00f6nnen, aber Sie k\u00f6nnen nicht an einem Meeting teilnehmen oder auf den Link \u201eBeitreten\u201c zugreifen.<\/p>\n
Die folgenden Codes f\u00fchren zu Netzwerkproblemen: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 1041 1 5, 104116, 104117 und 104118. In diesem Sinne: Dort Es gibt zwei verschiedene Korrekturen, die Sie ausprobieren k\u00f6nnen, wie unten erw\u00e4hnt.<\/p>\n
Die Windows-Firewall l\u00e4sst der Anwendung m\u00f6glicherweise nicht den erforderlichen Netzwerkzugriff zu. In diesem Fall k\u00f6nnten Sie Zoom zur Firewall-Liste hinzuf\u00fcgen. Dies sind die notwendigen Schritte:<\/p>\n
Starten Sie Windows Security, indem Sie im Suchmen\u00fc danach suchen. Klicken Sie in der linken Men\u00fcleiste auf die Option Firewall und Netzwerkschutz.
Klicken Sie anschlie\u00dfend auf Eine App durch die Firewall zulassen. Klicken Sie dann oben rechts auf die Schaltfl\u00e4che \u201eEinstellungen \u00e4ndern\u201c.
Suchen Sie die Zoom-App in der Liste und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Optionen \u201e\u00d6ffentlich\u201c und \u201ePrivat\u201c. Wenn Sie die App nicht finden k\u00f6nnen, verwenden Sie die Schaltfl\u00e4che \u201eAndere App zulassen\u201c und navigieren Sie zum Zoom-Installationsverzeichnis. W\u00e4hlen Sie dort dann die App aus. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren PC neu. Sehen Sie, ob es Probleme mit dem Zoom-Netzwerk behebt oder nicht. Wenn letzteres der Fall ist, versuchen Sie es mit der zweiten L\u00f6sung unten.\n<\/p>\n<\/ol>\n
Die folgenden Schritte gelten f\u00fcr das integrierte Windows-Antivirenprogramm. Wenn Sie andere Software von Drittanbietern verwenden, m\u00fcssen Sie in dieser Antivirenanwendung nach der Option \u201eDeaktivieren\u201c suchen.<\/p>\n
Gehen Sie zur Seite Windows-Sicherheit. Klicken Sie in der linken Men\u00fcleiste auf Viren- und Bedrohungsschutz.
Scrollen Sie zu den Einstellungen f\u00fcr Viren- und Bedrohungsschutz und klicken Sie auf Einstellungen verwalten. Deaktivieren Sie den Echtzeitschutzschalter. Starten Sie nun die Zoom-App und der Netzwerkfehler wird behoben.\n<\/p>\n<\/ol>\n
Schauen wir uns nun einige der anderen h\u00e4ufigen Zoom-Probleme, ihre Fehlercodes und L\u00f6sungen an.<\/p>\n
Dieser Fehler wird normalerweise angezeigt, wenn die Installation unterbrochen oder besch\u00e4digt ist. Infolgedessen wurde XmppDll.Dll nicht im erforderlichen Zoom-Verzeichnis installiert. Die L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem ist ganz einfach. Gehen Sie einfach zum Zoom-Download-Center<\/a> und laden Sie die neueste Version der Anwendung herunter. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren. Wenn Sie fertig sind, starten Sie die Anwendung und der Fehler \u201eXmppDll.Dll fehlt\u201c sollte nicht mehr auftreten.<\/p>\n Einige Benutzer haben auch berichtet, dass ihnen die Fehlermeldung \u201eEinstiegspunkt nicht gefunden\u201c oder \u201eDer Prozedureinstiegspunkt konnte nicht gefunden werden\u201c angezeigt wird. Bez\u00fcglich dieses Fehlers liegt das Problem bei Microsoft Visual C++. Entweder ist es nicht auf Ihrem PC installiert oder einige seiner Dateien sind besch\u00e4digt. In diesem Sinne sollte eine C++-Installation\/Neuinstallation dieses Problem beheben k\u00f6nnen. Gehen Sie zur Microsoft-Website und laden Sie die neueste Version herunter Microsoft Visual Studio 2008 Service Pack 1 (Installationsprogramm)<\/a>.<\/p>\n Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es auf Ihrem PC zu installieren. Visual Studio installiert dann die erforderlichen Pakete und startet anschlie\u00dfend Zoom. Sie sollten die Meldung \u201eEinstiegspunkt nicht gefunden\u201c nicht mehr erhalten. Lassen Sie uns nun unsere Aufmerksamkeit auf andere h\u00e4ufige Zoom-Probleme, deren Fehlercodes und L\u00f6sungen richten.<\/p>\n Dies ist f\u00fcr viele Benutzer eine der verwirrendsten Fehlermeldungen. Wenn dieser Fehler auftritt, lautet er wie folgt: \u201eIm Laufwerk befindet sich kein Datentr\u00e4ger. Legen Sie eine Diskette in das Laufwerk ein.\u201c Vereinfacht ausgedr\u00fcckt k\u00f6nnte es den Anschein haben, dass der Fehler etwas mit dem Fehlen einer CD im CD-Laufwerk zu tun hat. Dies ist jedoch nicht der Fall.<\/p>\n Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Zoom versucht, nach einem Dateipfad zu suchen, der auf Ihrem PC nicht mehr vorhanden ist. Meistens erhalten Sie diese Fehlermeldung, wenn Sie einem Meeting beitreten oder es verlassen. Apropos L\u00f6sung: Sie hat nichts mit einer CD oder ihrem Laufwerk zu tun. Alles was Sie tun m\u00fcssen, ist die App zu deinstallieren und dann neu zu installieren und der Fehler sollte behoben sein. Hier sind die daf\u00fcr erforderlichen Schritte.<\/p>\n Verwenden Sie die Tastenkombination Windows+R, um das Dialogfeld \u201eAusf\u00fchren\u201c zu \u00f6ffnen. Geben Sie dann appwiz.cply ein, um die Seite \u201eProgramme und Funktionen\u201c zu starten. Navigieren Sie zur Zoom-App und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie die Zoom-App auf Ihrem PC installieren und die Installer-App aufgrund eines laufenden Prozesses eine vorhandene Datei nicht \u00fcberschreiben kann. Die Behebung dieses Fehlers erfordert nicht viel zu tun. Sie m\u00fcssen lediglich die vorhandene Version der Zoom-App deinstallieren und die neueste Version neu installieren. So k\u00f6nnte es gemacht werden:<\/p>\n Verwenden Sie die Tastenkombination Windows+I, um das Einstellungsmen\u00fc zu \u00f6ffnen. Gehen Sie zum Abschnitt \u201eApps\u201c und scrollen Sie nach unten zu \u201eZoom\u201c. W\u00e4hlen Sie es aus und klicken Sie auf Deinstallieren. In diesem Sinne finden Sie hier einige weitere h\u00e4ufige Zoom-Probleme, deren Fehlercodes und L\u00f6sungen.<\/p>\n Wir haben diese drei Fehlercodes in einem einzigen Abschnitt zusammengefasst, da sie alle auftreten, wenn Sie die Zoom-App aktualisieren. Dies k\u00f6nnte daran liegen, dass der Link zum Zoom-Installationsprogramm defekt ist. In einigen F\u00e4llen stellt Antivirensoftware m\u00f6glicherweise auch Dateien unter Quarant\u00e4ne, die Sie mit dem Zoom-Installationsprogramm heruntergeladen haben.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus wird m\u00f6glicherweise auch der Fehlercode 0 angezeigt, wenn ein Upgrade von Version 0.9 oder 1.0 durchgef\u00fchrt wird. Ebenso k\u00f6nnte der Fehlercode 10006 angezeigt werden, wenn das Zielverzeichnis voll ist. Mit anderen Worten, wenn das Installationsverzeichnis, das Sie dem Zoom-Installationsprogramm bereitgestellt haben, nicht \u00fcber den erforderlichen Speicherplatz verf\u00fcgt. Hier finden Sie alle notwendigen Korrekturen f\u00fcr diese drei Fehlercodes.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen das Zoom-Installationsverzeichnis auf die Festplatte \u00e4ndern, auf der freier Speicherplatz vorhanden ist. Wenn dies nicht m\u00f6glich ist, sollten Sie erw\u00e4gen, Speicherplatz in Ihrem bevorzugten Installationsverzeichnis freizugeben. Suchen und l\u00f6schen Sie alle unn\u00f6tigen und \u00fcberfl\u00fcssigen Dateien, Caches und Cookies vom erforderlichen Laufwerk. In diesem Fall ist unsere ausf\u00fchrliche Anleitung zum Freigeben von Speicherplatz in Windows 10 hilfreich.<\/p>\n Sie k\u00f6nnen auch dar\u00fcber nachdenken, die App zu deinstallieren und anschlie\u00dfend erneut zu installieren. Gehen Sie zur Seite \u201eEinstellungen\u201c, gehen Sie zum Abschnitt \u201eApps\u201c und suchen Sie nach \u201eZoom\u201c. W\u00e4hlen Sie die Schaltfl\u00e4che \u201eDeinstallieren\u201c aus und klicken Sie darauf. Dann geh zum Zoom-Download-Center<\/a> Laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie auf Ihrem PC. Starten Sie es und pr\u00fcfen Sie, ob der Fehler behoben wurde oder nicht.<\/p>\n Wenn die beiden oben genannten Korrekturen nicht zu den gew\u00fcnschten Ergebnissen gef\u00fchrt haben, sollten Sie erw\u00e4gen, das Paket zusammen mit der Datei mit den Installationsdetails an das Zoom-Supportteam zu senden. So k\u00f6nnte es gemacht werden:<\/p>\n Gehen Sie in das Zoom-Installationsverzeichnis (Standard: c:\/users\/username\/AppData\/Roaming\/Zoom). Dort finden Sie installer.txt. H\u00e4ngen Sie diese Datei an ein Ticket an Zoom-Supportseite<\/a> Schauen wir uns nun andere h\u00e4ufige Zoom-Probleme, ihre Fehlercodes und L\u00f6sungen an.<\/p>\n Dieser Fehlercode wird angezeigt, wenn das Zoom-Installationsprogramm nicht die erforderlichen Berechtigungen zum Ausf\u00fchren erhalten kann. In einigen F\u00e4llen kann dieser Fehler auch auf veraltete Audio- und Videotreiber zur\u00fcckzuf\u00fchren sein. Hier sind die verschiedenen Methoden zur Behebung dieses Fehlers.<\/p>\n Um zu beginnen, m\u00fcssen Sie sich mit einem Administratorkonto anmelden. Wenn Sie fertig sind, navigieren Sie zur EXE-Datei des Zoom-Installationsprogramms, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und w\u00e4hlen Sie Eigenschaften. Auch alte oder veraltete Audio- oder Grafiktreiber k\u00f6nnen den Fehlercode 13003 verursachen. Aktualisieren Sie ihn sofort, indem Sie die bereitgestellten Anweisungen befolgen:<\/p>\n Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol in der Taskleiste und w\u00e4hlen Sie im angezeigten Men\u00fc Ger\u00e4te-Manager aus. Erweitern Sie dann den Abschnitt \u201eAudio-Eingabe und -Ausgabe\u201c, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Audioquelle und w\u00e4hlen Sie \u201eTreiber aktualisieren\u201c. Dieser Fehler bedeutet, dass die Webinar-Lizenz nicht auf den Benutzer angewendet wurde. M\u00f6glicherweise erhalten Sie diese Fehlermeldung auch, wenn die angewendete Lizenz f\u00fcr das Konto nicht mehr g\u00fcltig ist. Die beigef\u00fcgte Fehlermeldung lautet \u201eBei der Besprechung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.\u201c Um dieses Problem zu beheben, m\u00fcssen Sie die besuchen Benutzerverwaltung<\/a> als Eigent\u00fcmer oder Administrator des Kontos. Weisen Sie dem Benutzer dann die erforderliche Webinar-Lizenz zu und das Problem wird behoben.<\/p>\n Damit schlie\u00dfen wir den Leitfaden zu h\u00e4ufigen Zoom-Problemen, ihren Fehlercodes und ihren m\u00f6glichen L\u00f6sungen ab. Wenn Sie noch Fragen haben, teilen Sie uns dies bitte im Kommentarbereich unten mit. Zum Abschluss finden Sie hier einige iPhone-Tipps und Tricks, PC-Tipps und Tricks sowie Android-Tipps und Tricks, die ebenfalls Ihre Aufmerksamkeit wert sind.<\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In diesem Tutorial werden wir alle g\u00e4ngigen Zoom-Probleme, ihre Fehlercodes und m\u00f6gliche L\u00f6sungen auflisten. Obwohl die App fast sieben Jahre alt ist, scheint ihr wahres Potenzial w\u00e4hrend dieser Sperrung freigesetzt worden zu sein. 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Im Laufwerk befindet sich keine Diskette<\/h3>\n
\n
W\u00e4hlen Sie dann die Option \u201eDeinstallieren\u201c und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Sobald dies erledigt ist, gehen Sie zu Zoom-Download-Center<\/a> und erhalten Sie die neueste Version der Anwendung. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren und dann auszuf\u00fchren. Die Fehlermeldung \u201eKein Datentr\u00e4ger im Laufwerk\u201c wird nicht mehr angezeigt.\n<\/p>\n<\/ol>\nZoom-Fehlercode 3000<\/h3>\n
\n
Wenn Sie fertig sind, installieren Sie es erneut von Zoom-Download-Center.<\/a>
Starten Sie die App und der Fehlercode 3000 wird behoben.\n<\/p>\n<\/ol>\nFehlercode 0, 1002 oder 10006<\/h3>\n
L\u00f6sung 1: Speicherplatz freigeben<\/h4>\n
L\u00f6sung 2: Installieren Sie die App neu<\/h4>\n
L\u00f6sung 3: Senden Sie ein Ticket an das Support-Team<\/h4>\n
\n
Befolgen Sie die vom Support-Team angegebenen Schritte.\n<\/p>\n<\/ol>\nFehlercode 13003<\/h3>\n
L\u00f6sung 1: Erteilen Sie die Berechtigungen<\/h4>\n
\n
Gehen Sie dann zum Abschnitt \u201eKompatibilit\u00e4t\u201c und aktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen \u201eDieses Programm als Administrator ausf\u00fchren\u201c. Klicken Sie auf \u00dcbernehmen und anschlie\u00dfend auf OK. Starten Sie dann die App und pr\u00fcfen Sie, ob Sie mit der Installation fortfahren k\u00f6nnen. Versuchen Sie andernfalls die n\u00e4chste L\u00f6sung unten.\n<\/p>\n<\/ol>\nL\u00f6sung 2: Treiber aktualisieren<\/h4>\n
\n
Klicken Sie auf \u201eAutomatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen\u201c und warten Sie, bis Windows die neuesten Treiber findet und installiert.
Klicken Sie in diesem Sinne auf \u201eAnzeigeadapter\u201c, um es zu erweitern. Klicken Sie anschlie\u00dfend mit der rechten Maustaste auf die Grafiktreiber und w\u00e4hlen Sie Treiber aktualisieren.
Gehen Sie wie zuvor den automatischen Weg und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Sobald diese beiden Treiber installiert sind, starten Sie Ihren PC neu. Starten Sie nun die Zoom-App und das Problem sollte damit behoben sein.\n<\/p>\n<\/ol>\nFehlercode 2008<\/h3>\n