Wie oft sind Sie auf einer Website gelandet und haben fast sofort auf die Zurück-Schaltfläche Ihres Browsers geklickt? Tun das auch Besucher, wenn sie Ihre Webseiten besuchen? Wenn die Absprungrate auf Ihrer Website steigt und die Conversion-Rate sinkt, ist es an der Zeit, die Gründe herauszufinden, warum Besucher Ihre Website nicht mögen.
Warum genau verlassen Besucher Ihre Website? Man muss wirklich nicht lange suchen, um die Gründe zu finden. Sie kennen vielleicht viele davon, aber hier ist eine kurze Liste der wichtigsten.
1. Ihre Website ist zu langsam
Die Ladegeschwindigkeit von Websites ist im Internet ein großes Problem. Kein Besucher möchte darauf warten, dass Ihre Homepage geladen wird. Tatsächlich kann man es beziffern: zwei Sekunden. Das ist die Zeit, innerhalb derer die meisten Besucher damit rechnen, dass eine Seite geladen wird. Schon eine Verzögerung von einer Sekunde kann zu einer Reduzierung der Conversions um 7 % führen. Für Amazon bedeutet eine Verzögerung von einer Sekunde einen jährlichen Verlust von 1,6 Milliarden US-Dollar.
Dafür gibt es aber keinen Grund, denn es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um Ihr WordPress zu beschleunigen. Wenn Sie nur einige davon richtig ausführen, können Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website verbessern.
2. Zu viele Pop-ups
Ja, wir alle wissen, dass Popups großartig für Conversions sind, und ich sage nicht, dass Sie sie alle von Ihrer Website entfernen sollten. Überhaupt nicht, setzen Sie sie einfach mit Bedacht ein. Andernfalls werden Ihre Besucher wahrscheinlich einfach wegwandern, möglicherweise auf die Website eines Mitbewerbers.
Nun gibt es viele Dinge, die Sie tun können, um Popups zu verwenden, ohne die SEO Ihrer Website zu beeinträchtigen. Um zu beginnen, können Sie
- Binden Sie die Leser eine Weile mit Ihren Inhalten ein, bevor Sie ein Popup anzeigen
- Geben Sie ihnen immer eine leicht zu findende Möglichkeit, das Pop-up zu schließen.
- Verstecken Sie Popups vor wiederkehrenden Besuchern
Tatsächlich mag Google keine Pop-ups, die Besucher bei der Nutzung Ihrer Website behindern, wie zum Beispiel große Sticky Ads. Popups mit Exit-Intent sind für den Leser nicht so störend, und wenn Sie Popups verwenden müssen, sollten Sie ernsthaft darüber nachdenken, auf sie umzusteigen.
3. Ihre Website ist nicht für Mobilgeräte geeignet
Die Zahl der Menschen, die über Mobiltelefone auf das Internet zugreifen, hat die Zahl der Desktop-Benutzer übertroffen. Wäre es also nicht an der Zeit, Websites zu erstellen, die auch für die Anzeige auf Mobilgeräten geeignet sind?
Damit ein Benutzer Ihre Website auf einem mobilen Gerät gut erleben kann, müssen Sie sicherstellen, dass er für eine bessere Ansicht nicht kneifen oder zoomen muss. Handlungsaufforderungen und Schaltflächen sollten leicht zu finden sein, ohne zu nahe beieinander zu liegen. Es gibt noch viele weitere Dinge, die Sie tun können, um Ihre Website so zu optimieren, dass sie auf Mobilgeräten gut aussieht und eine gute Leistung erbringt. Und nachdem Sie alle Änderungen vorgenommen haben, können Sie prüfen, ob Ihre Website für Mobilgeräte geeignet ist.
Vergessen Sie nicht, dass Google keine mobilen Nutzer zu Ihnen schickt, wenn diese der Meinung sind, dass Ihre Website nicht für Mobilgeräte geeignet ist. Das ist mehr als die Hälfte der Internetnutzer. Sie können also sehen, was Sie verlieren, wenn Ihre Website nicht für Mobilgeräte geeignet ist.
Darüber hinaus stellt Google auf einen Mobile-First-Index um. Das bedeutet, dass Google bei jeder Suche, die auf einem Mobilgerät gestartet wird, Ihre mobilen Seiten vor der Desktop-Version durchsucht.
Es kann auch eine gute Idee sein, bei der Gestaltung Ihrer Website einen Mobile-First-Ansatz in Betracht zu ziehen, wenn Sie wissen, dass die Mehrheit Ihrer Besucher über Mobiltelefone auf Ihre Website zugreift.
4. Audio/Video beim Laden automatisch abspielen
Natürlich hören wir alle gerne Musik, aber für alles gibt es eine Zeit und einen Ort. Wie oft haben Sie eine Website geöffnet und wurden unerwartet mit lautem Ton begrüßt? An einem öffentlichen Ort kann dies ziemlich aufdringlich sein. Auch sonst kann es Sie von der eigentlichen Aufgabe ablenken.
Noch schlimmer kann es sein, wenn mehrere Tabs geöffnet sind und Sie nicht erkennen können, von welchem Tab der Ton abgespielt wird. Und glauben Sie mir, es ist für Ihren Besucher einfacher, nach der Schaltfläche „Zurück“ oder „Schließen“ zu greifen, als nach der Schaltfläche „Stumm“. Das ist ein weiterer Besucher, den Sie verloren haben.
Darüber hinaus kann es sein, dass Anzeigen, die unerwartet Audio abspielen, vom integrierten Werbeblocker von Chrome blockiert werden.
5. Ihr Webdesign ist eher attraktiv als funktional
Das Hauptaugenmerk jeder Website sollte darauf liegen, den Inhalt auf ansprechende Weise zu präsentieren. Gleichzeitig sollen Nutzer intuitiv damit interagieren können, ohne durch zu viele aufmerksamkeitsstarke Tricks wie GIFs und Animationen abgelenkt zu werden.
Attraktive Websites, die schwierig zu nutzen sind, mögen Erstbesucher anlocken, aber wenn sie feststellen, dass auf Ihrer Website nichts so funktioniert, wie es sollte, werden sie sicherlich nicht wiederkommen.
Bei der Gestaltung Ihrer Website ist Folgendes sinnvoll:
- Bleiben Sie über moderne Trends auf dem Laufenden, mit denen Internetnutzer vertraut sind
- Seien Sie im Design der gesamten Website einheitlich, ohne Überraschungen auf jeder Seite.
- Achten Sie auf Schriftarten (vermeiden Sie das Hinzufügen mehrerer Schriftarten), Farben, Leerraum und Layout
- Halten Sie die Textblöcke klein. Eine überladene Seite mit viel Text ist ein sicherer Weg, einen Besucher zur Eile zu bewegen
- Verwenden Sie Schieberegler nur, wenn sie relevant sind, und beschränken Sie die Anzahl der Anzeigen auf eine angemessene Zahl
Anzeigen, die auf der Anzeigen-Website geöffnet werden, wenn ein Benutzer auf „X“ klickt, um sie zu entfernen, sind sicherlich ein großes Nein. Das ist so, als würde man einen Besucher austricksen, und er/sie wird es nicht besonders gut aufnehmen.
Stattdessen sollten Sie versuchen, nützliche, benutzerfreundliche Funktionen hinzuzufügen, z. B. „Zurück zum Anfang“ auf einer langen Seite oder eine nützliche Suchoption.
6. Deine Bilder sind langweilig
Wenn Sie schon länger eine Website betreiben, sollten Sie bereits wissen, dass Bilder ein wichtiger Bestandteil jeder guten Website sind. Warum also nicht ein paar passende, einzigartige und attraktive Bilder für Ihre Website finden? Stock-Bilder sind nicht immer in Ordnung, insbesondere wenn Sie das erste passende Bild auswählen, das Ihnen in den Sinn kommt. Die Chancen stehen gut, dass viele andere Websites sie verwenden, und das wird Ihre Website für Internetnutzer nicht hervorstechen lassen.
Wir haben eine Liste mit Orten zusammengestellt, an denen Sie die besten Stockfotos für Ihre Website finden. Sie können aber auch noch einen Schritt weiter gehen und Ihre eigenen Fotos erstellen. Verwenden Sie Fotos von echten Menschen in Ihrer Umgebung oder erstellen Sie Ihre eigenen Bilder. Wenn Sie außerdem zahlender Kunde von Websites sind, die Bilder hosten, werden Sie wahrscheinlich Bilder finden, die im Internet nicht so häufig vorkommen.
7. Inhalte, die nicht den Anforderungen entsprechen
Eine Website ist lediglich eine Plattform für die Inhalte, die sie enthält. Menschen greifen auf Ihre Website zu, um Ihre Inhalte zu konsumieren. Daher sollten die Informationen, über die Sie verfügen, einzigartig und nützlich sein und auf verständliche Weise präsentiert werden.
In der Praxis kann das bedeuten:
- Kein doppelter Inhalt. Dies wird von Google bestraft, daher ist es wichtig, dass Ihre Inhalte nicht sowohl auf Ihrer Website als auch im Internet wiederholt werden.
- Ebenso missbilligt Google das Keyword-Stuffing.
- Ihre Titel und Schlagzeilen sind es, die die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich ziehen und ihn dazu bringen, mehr zu lesen. Achten Sie beim Schreiben einprägsamer Titel darauf, dass der Inhalt mit dem Titel übereinstimmt
- Eine gut gestaltete „Über“-Seite gibt dem Inhalt Kontext und macht ihn für den Besucher vertrauenswürdiger.
Darüber hinaus sollten zur Website passende Informationen eingebunden und ggf. an den entsprechenden Stellen angezeigt werden. Auf einer E-Commerce-Website möchte ich beispielsweise die Kosten erfahren, bevor ich sie in den Warenkorb lege. Oder, wenn eine kostenlose Lieferung verfügbar ist, bevor Sie zur Kasse gehen. Es wäre auch schön, wenn Sie nicht nach unnötigen Informationen wie dem Standort oder dem Alter des Besuchers fragen würden. Ich meine, es macht Sinn, dass Google Maps oder eine E-Commerce-Website dies fragt, aber das ist bei vielen anderen Websites nicht der Fall.
Viele Leser finden es ärgerlich, wenn Websites sie auffordern, Werbeblocker zu deaktivieren. Sicherlich ist es leicht zu verstehen, warum sie das tun. In den meisten Fällen können Benutzer jedoch problemlos auf der Website eines Mitbewerbers finden, was sie suchen, ohne den Werbeblocker zu deaktivieren.
8. Die Navigation Ihrer Website fehlt
Ist Ihre Website schwer zu navigieren? Fragen sich Besucher, auf welche Schaltfläche sie klicken sollen, nachdem sie auf Ihrer Website angekommen sind? Da geht ein weiterer Besucher, der möglicherweise nie wieder zurückkehrt.
Die Navigation auf einer Website sollte intuitiv sein, damit Besucher die gesuchten Inhalte problemlos auf Ihrer Website finden können. WordPress bietet mehrere Optionen, um Ihnen bei der korrekten Navigation zu helfen. Generell ist es sinnvoll, bei den bewährten Browsing-Methoden zu bleiben, mit denen die meisten Internetnutzer vertraut sind. Bedenken Sie außerdem, dass Besucher eine Suchfunktion immer zu schätzen wissen.
Sie sollten außerdem sicherstellen, dass alle internen und externen Links ordnungsgemäß funktionieren. Auf jeden Fall keine defekten Links.
9. Ihre Website ist nicht sicher
Ist Ihnen das „https“ am Anfang der URL auf dieser Seite aufgefallen? Das bedeutet, dass WPExplorer ein SSL-Zertifikat erhalten hat und die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Browser und dieser Website verschlüsselt ist. Dies macht es für Dritte schwierig, das Gespräch mitzuhören oder zu stören. Dies gibt Benutzern das Vertrauen, mit Ihrer Website zu interagieren, insbesondere wenn diese vertrauliche persönliche Daten sammelt oder Online-Zahlungen akzeptiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem HTTPS-Leitfaden oben.
Darüber hinaus besteht die Gefahr, dass Ihre Website als „nicht sicher“ eingestuft wird, wenn Sie nicht über ein SSL-Zertifikat verfügen. Mit Let’s Encrypt ist das Hinzufügen einer Sicherheitszertifizierung zu Ihrer Website jetzt ganz einfach.
10. Was befindet sich oberhalb des Falzes auf Ihrer Homepage?
Es ist auch eine gute Idee, die wichtigsten Details Ihrer Website für Besucher sofort sichtbar zu machen, wenn sie auf Ihrer Homepage landen. Der Name Ihrer Website, ein Slogan, der angibt, worum es geht, und ein Menü, das zum Inhalt der Website führt, sollten für Besucher offensichtlich sein, wenn sie auf Ihre Homepage gelangen, ohne scrollen zu müssen. Auf diese Weise sind Sie hilfreich und ein Besucher weiß sofort, worum es auf Ihrer Website geht.
Verwenden Sie Hamburger-Menüs nur, wenn es unbedingt erforderlich ist. Auf Mobilgeräten machen sie Sinn, auf einem Desktop jedoch nicht so sehr. Einige Leser sind möglicherweise verwirrt und fragen sich, worauf sie als Nächstes klicken sollen.
Ende
Ihre Website funktioniert auch dann für Sie, wenn Sie schlafen. Ein wenig Verständnis für die Vorlieben des Publikums und die Anpassung daran werden die Besucher stärker mit Ihrer Website beschäftigen und verhindern, dass sie so schnell weglaufen. Sie haben weniger als zwei Sekunden Zeit, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen, und müssen alles tun, um den Erwartungen der Benutzer gerecht zu werden.
