Generación de clientes potenciales: qué es y cómo pueden ayudar los formularios

La generación de leads es uno de los pilares del inbound marketing y una parte de tu estrategia que vale la pena optimizar para obtener resultados.

Para generar clientes potenciales a través de su sitio web, es común crear páginas de destino donde se ofrece contenido valioso a cambio de completar un formulario. Aunque esto parece bastante simple, la forma en que diseña este formulario es una de las claves del éxito en la generación de leads. Dicho esto, revisemos las mejores prácticas para crear formularios efectivos.

¿Qué es la generación de leads?

La generación de clientes potenciales es el proceso de iniciar o generar interés en su producto o servicio con el objetivo final de convertir estos clientes potenciales en compradores y, por lo tanto, aumentar sus ventas. Todo esto puede comenzar cuando una parte interesada completa uno de sus formularios en línea y da el primer paso en el recorrido del cliente.

10 mejores prácticas para generar clientes potenciales con sus formularios

1. Utilice un CRM

Este es un software que le permite recopilar datos útiles de sus contactos y desarrollar su relación con ellos. Para que todo fluya sin problemas, sus formularios deben enviar información de clientes potenciales directamente al CRM.

2. Diseñe sus campos

Limítese a 3 o 4 campos por formulario. Cuantos menos campos tenga su formulario, más eficaz será para generar clientes potenciales. Sin embargo, para obtener clientes potenciales de calidad, los campos deben ser relevantes para su personaje de comprador. Si desea agregar más campos, es mejor hacerlo cuando el cliente potencial ya lo conozca porque será más fácil para él confiar en usted y dejarle más datos sobre él o su empresa.

3. Utilice formularios inteligentes

Utilice formularios inteligentes porque estos formularios “recuerdan” la información que ha ingresado un usuario y hacen nuevas preguntas en cada visita. De esta manera, puede continuar completando el perfil del usuario en su base de datos sin hacer demasiadas preguntas a la vez o repetir las mismas preguntas varias veces.

4. Limitar la entrada manual

Limite los campos de entrada manual en sus formularios. En general, cuanto más rápido las personas puedan completar el formulario, mejor. A veces, no podrá evitar los campos de entrada manual (por ejemplo, correo electrónico o número de teléfono), pero trate de limitarlos tanto como sea posible para facilitar este proceso.

5. Pruebe diferentes formatos

Hay varias formas de integrar formularios en su sitio web. Podrías optar por formularios incrustados, páginas independientes, ventanas emergentes o cuadros deslizantes, banners, etc. Explora las posibilidades para ver cuál se adapta mejor al diseño de tu página web y tu experiencia de usuario.

6. Utilice pruebas A / B

¿No estás seguro de cuál es el mejor diseño, formato o texto de botón de llamada a la acción? Cree diferentes variaciones de sus formularios y ejecute pruebas A / B sistemáticas para ver qué opción funciona mejor.

7. Automatizar el proceso

Vincula tus formularios a tu estrategia de automatización. Por ejemplo, puede diseñar una serie de correos electrónicos automatizados que comiencen a enviarse tan pronto como un visitante complete y envíe uno de sus formularios. Esto puede simplificar y agilizar el proceso.

8. Cumplir con la normativa de protección de datos.

Asegúrese de que sus formularios cumplan con todas las leyes de protección de datos locales e internacionales, como el RGPD en la UE. Recuerde que el usuario debe dar su consentimiento explícito para ser incluido en su base de datos y recibir comunicaciones comerciales de su empresa. Para estar seguro de esto, puede hacer que se inscriban dos veces.

9. Aproveche la generación de prospectos nativos

Ambos Facebook (Facebook Lead Ads) y Google (Lead Form Extensions) tienen soluciones de formulario integradas en sus anuncios. Si utiliza estas plataformas publicitarias, asegúrese de incorporarlas a su estrategia de generación de leads.

10. Sea claro y directo

Asegúrese de que sus formularios sean simples y claros. Cuanto más fácil sea para los visitantes completar rápidamente sus formularios, más clientes potenciales obtendrá.