¿Gmail no recibe correos electrónicos? Considere estas 8 formas de solucionar el problema

Sin lugar a dudas, Gmail ha recreado el significado de la comunicación por correo electrónico para las personas. Gmail es fácil de manejar, tiene funciones fáciles de usar y definitivamente proporciona una seguridad de alto nivel a todas las cuentas de sus usuarios y, por lo tanto, casi nadie puede afirmar que no tiene una cuenta en Gmail.

Sin embargo, la popularidad de la plataforma no es suficiente para ocultar la dura realidad de que Gmail, como cualquier otro servicio de correo electrónico, no está completamente libre de errores. Al encontrar errores y problemas de Gmail, especialmente como “no recibir correos electrónicos”, el servicio a veces da dolores de cabeza a sus usuarios fervientes.

Por eso, hoy considerando el escenario antes mencionado, salimos con este blog para ayudar a todos aquellos Usuarios de Gmail quien recientemente informó que ellos no reciben correos electrónicos en su Gmail cuenta. Entonces, si usted también es uno de esos usuarios y se pregunta ¿Por qué mi Gmail no recibe correos electrónicos? luego, comencemos con la resolución de problemas conociendo de antemano las posibles causas raíz de este error en particular.

Lista de posibles causas raíz detrás de la aparición del problema ‘Gmail no recibe correos electrónicos’

    El servidor del servicio de Gmail está inactivo en su área Su navegador web está lleno de caché y cookies Filtros de correo electrónico defectuosos Redirigir correos electrónicos a otra carpeta o ubicación La configuración de reenvío de Gmail está habilitada, es decir, los correos electrónicos se reenvían automáticamente a las otras direcciones Programas antivirus que incluir firewalls también, podría bloquear los correos electrónicos entrantes de su cuenta. Incluyó erróneamente en la lista negra el ID de correo electrónico del remitente de quien espera recibir correos electrónicos. La cuota de almacenamiento de Gmail excede el límite de tamaño máximo, es decir, no queda espacio suficiente en su cuenta de Gmail para recibir correos electrónicos.

Ahora, después de tener una mejor comprensión del problema, está listo para aplicar las pocas correcciones o soluciones potenciales que se analizan a continuación para todas y cada una de las causas específicas mencionadas anteriormente:

Leer también: solucionar problemas de archivos adjuntos de Gmail

Solución 1: compruebe si el servidor de Gmail está temporalmente inactivo o activo

La causa más básica que crea “Gmail no recibe correos electrónicos” El problema que tiene frente a usted no es más que la interrupción temporal del servidor en el servicio de Gmail. Por lo tanto, en lugar de simplemente pensar en qué hacer si Gmail no recibe correos electrónicos, puede consultar el estado del servidor de Gmail a través de la “Página del panel de estado de G Suite”. Allí, el panel le muestra el estado actual de todos los servicios centrales de Google Workspace, incluido Gmail, y también sobre las interrupciones o cortes recientes. Y, no solo la información, la página también le informa sobre la estimación de cuán pronto el problema (si es así) podría resolverse.

Página del panel de control de estado de G Suite

Solución 2: utilice un navegador web diferente

Por lo general, las cachés y cookies no deseadas que generalmente contiene un navegador se consideran responsables de múltiples problemas de correo electrónico. Por lo tanto, puede borrar la memoria caché de su navegador desde su ‘Configuración’ y optimizar la misma o puede intentar usar su cuenta de Gmail en un navegador web completamente diferente.

borrar cachés y cookies

Por ejemplo, puede utilizar el navegador web ‘Opera’ como recomiendan muchos por la sencilla razón de que es uno de los navegadores más seguros disponibles en línea. Construido sobre el motor Chromium, tiene varias características como adblock incorporado, VPN, privacidad, seguimiento y protección contra malware. Por lo tanto, acceder a su cuenta de Gmail en un navegador web tan eficaz puede permitir que su cuenta reciba correos electrónicos nuevamente.

Solución 3: compruebe la cuota de almacenamiento de Gmail

Otra posibilidad de no recibir correos electrónicos en su cuenta de Gmail es que no le queda espacio suficiente para recibir más correos electrónicos. Para ser precisos, todos los servicios de correo electrónico disponibles en este mundo, brindan suficiente espacio a todos y cada uno de los titulares de cuentas para guardar los correos electrónicos que reciben todos los días en sus cuentas. Pero, desafortunadamente, cuando se agota el espacio de almacenamiento, los usuarios se encuentran con el problema particular de no recibir ningún correo.

Por lo tanto, si está utilizando su cuenta de Gail durante un período de tiempo muy largo, debe verificar la cuota de almacenamiento de su cuenta de Gmail para saber si el espacio se ha agotado por completo o no. Puede verificar lo mismo siguiendo estos pasos:

Abra ‘Google Drive’ donde debe haber solicitado estar registrado durante el tiempo de creación de su cuenta de Gmail, allí, haga clic en la opción de ‘Actualizar almacenamiento’ y al hacerlo se abrirá una nueva pestaña debajo de la misma. Dentro de esta nueva pestaña, ver el estado de almacenamiento actual de su cuenta de Gmail.

[Note: The maximum limit of the free storage space is 15 GB and the same is allocated all together for the following: Gmail, Google Drive and Google Photos.]

Almacenamiento en disco

Entonces, si ha excedido la marca de almacenamiento de 15 GB, significa que su cuenta de Gmail no tiene espacio libre y, por lo tanto, ya no recibirá ningún correo electrónico hasta que libere espacio para su cuenta de Gmail usando estos pasos adicionales

Para liberar espacio en su cuenta de Gmail, primero debe iniciar sesión en la misma (aquellos que aún no han iniciado sesión) y para eso, abra su navegador web, navegue hasta el ‘Página de inicio de sesión de Gmail‘y luego, ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta para finalmente acceder a ella. Luego, seleccione algunos correos electrónicos no deseados o no tan necesarios de la carpeta de la bandeja de entrada de su cuenta de una sola vez y haga clic en el botón’ Eliminar ‘para eliminarlos por completo.

seleccionar todo el correo

Después de hacerlo, haga clic en la opción ‘Más’ en el panel lateral izquierdo de la pantalla de la bandeja de entrada de su cuenta de Gmail y haga clic en ‘Papelera’ para abrirla.

haga clic en más

Ahora, también debe borrar los correos electrónicos eliminados de aquí y, para eso, haga clic en la opción ‘Eliminar para siempre’.

haga clic en el botón eliminar

Entonces, si ‘no hay espacio de almacenamiento’ es la causa que llevó a ‘Gmail no recibe correos electrónicos‘en su caso, lo más probable es que comience a recibir todos los correos electrónicos esperados en su cuenta de Gmail una vez que se haya creado el espacio.

Solución 4: deshabilite el antivirus

No hay duda de que el software antivirus (ya sea instalado o disponible de forma predeterminada) juega un papel importante en la protección de su dispositivo respectivo del programa malicioso, incluidos virus, troyanos y registradores de pulsaciones de teclas que pueden eliminar sus archivos, ralentizar su dispositivo y robar sus datos personales. Junto con eso, ya sea que lo sepa o no, la mayoría de los programas antivirus que también incluyen firewalls vienen con soporte de correo integrado y, por lo tanto, pueden escanear los correos electrónicos entrantes y salientes dentro de su cuenta de correo electrónico. En el proceso, estos programas de seguridad sin ninguna razón aparente, tienen el poder de incluso bloquear los correos electrónicos de su cuenta, tanto entrantes como salientes.

Entonces, considerando esto como una posible razón para no puedo recibir correos electrónicos en tu Cuenta de Gmail, solucione el problema encontrado simplemente eliminando sus utilidades antivirus y así es como puede hacerlo:

Para deshabilitar o apagar sus utilidades antivirus desde el inicio del sistema, haga clic derecho en la ‘Barra de tareas’, luego seleccione la opción ‘Administrador de tareas’. Desde allí, haga clic en la ‘Pestaña de inicio’. Después de hacerlo, simplemente seleccione su software antivirus en la misma pestaña. Al final, haga clic en la opción ‘Desactivar’ y elimine su programa antivirus para detener su bloqueo o interferencia.

haga clic en la opción de deshabilitar

Solución 5: Desactive el reenvío de correo electrónico de su cuenta de Gmail

Si está habilitada, la configuración de reenvío de Gmail también juega un papel en la creación de situaciones en las que no recibe ningún correo electrónico en su cuenta de Gmail. Por lo tanto, para asegurarse de recibir correos electrónicos en su cuenta de Gmail nuevamente, verifique si el reenvío de su cuenta se ha habilitado o no y, en caso afirmativo, deshabilite el mismo con estos pasos:

Para deshabilitar o desactivar el reenvío de correo electrónico de su cuenta de Gmail, primero realice el paso principal, es decir, inicie sesión en su cuenta de Gmail (en caso de que no sea así). Luego, abra la ‘Configuración’ de su cuenta de Gmail haciendo clic en el botón ‘Configuración’ .Desde allí, seleccione la opción ‘Configuración’ más allá y después de hacerlo, haga clic en la configuración ‘Reenvío y POP / IMAP’ para abrir la misma en otra pestaña.Allí, haga clic en la opción ‘Desactivar reenvío’ simplemente y, como último paso, haga clic en el botón ‘Guardar cambios’ para aplicar los cambios.

haga clic en deshabilitar el reenvío y presione guardar cambios

Solución 6: elimine los filtros de correo electrónico de su cuenta de Gmail

Independientemente del hecho de que el proceso de ‘filtrado de correo electrónico’ de su cuenta de correo lo ayuda a clasificar sus correos electrónicos entrantes necesarios e importantes de todos (que también contienen correos electrónicos innecesarios, promocionales y spam) simplemente enviándolos a las carpetas deseadas.

Pero, a veces, debido a filtros de correo electrónico defectuosos, sus correos electrónicos importantes y necesarios también se redireccionan de forma predeterminada a carpetas alternativas y, a su vez, la carpeta de la bandeja de entrada de Gmail permanece privada de recibir correo electrónico. Por lo tanto, todos estos filtros de correo electrónico de su cuenta de Gmail deben eliminarse instantáneamente, en caso de que desee volver a recibir correos electrónicos y así es como puede hacerlo:

Abra su cuenta de Gmail y desde allí, haga clic en el botón ‘Configuración’, dentro de la pestaña de configuración, haga clic en la opción de ‘Filtros y direcciones bloqueadas’ para simplemente abrir otra pestaña, luego, todo lo que tiene que hacer es seleccionar ‘Todos los filtros’ de su cuenta de Gmail que se enumeran en esa pestaña Y, después de seleccionar todos los filtros, presione el botón ‘Eliminar’ para simplemente eliminarlos.

seleccione todos los filtros y presione eliminar

Solución 7: Desbloquee las ID de correo electrónico de los usuarios bloqueados de la lista negra

En algunos casos raros, correos electrónicos no recibidos en la cuenta de Gmail de uno o pocos remitentes solamente y si también sospecha que no está recibiendo correos electrónicos de los usuarios seleccionados, puede ser porque los ha incluido en la lista negra por error. Básicamente, cuando bloquea la identificación de correo electrónico de alguien, ya no podrá intercambiar (recibir o enviar) correos electrónicos con los remitentes de la lista negra. Por lo tanto, para asegurarse de que vuelva a comenzar a recibir correos electrónicos de todos sus contactos, lo que debe hacer es desbloquear las ID de correo electrónico de aquellos que ha bloqueado y, para eso, considere estos pasos dados:

Para desbloquear un remitente, primero vaya a la ‘Configuración’ de su cuenta de Gmail. Desde allí, seleccione la opción de ‘Todas las configuraciones’.

haga clic en todas las configuraciones

Luego, debajo de la misma, simplemente debes hacer clic en la pestaña ‘Filtros y Direcciones Bloqueadas’, luego de hacerlo, decide a quién quieres eliminar de la lista de bloqueados y luego, selecciona el botón ‘Desbloquear’ para finalmente eliminar el remitente seleccionado. ID de correo electrónico de la lista negra.

Haga clic en los filtros y la dirección bloqueada o presione el botón de desbloqueo

Solución 8: configure su cuenta de Gmail en un cliente de correo electrónico de terceros

Sin embargo, las soluciones mencionadas anteriormente probablemente lo ayudarán a deshacerse del problema por completo pero, en la situación más desafortunada, si ninguna de ellas funciona a su favor; luego, en lugar de usar el cliente basado en la web, puede utilizar un cliente de correo electrónico como Outlook para asegurarse de recibir correos electrónicos nuevamente. Sin embargo, para eso, necesitas configure su cuenta de Gmail en el cliente de correo electrónico de MS Outlook, y en el proceso, necesitará lo siguiente ‘Configuración del servidor de Gmail para Outlook’

Configuración del servidor de ‘tipo de cuenta IMAP’ de Gmail para MS Outlook: Configuración del servidor de ‘tipo de cuenta POP’ de Gmail para MS Outlook:
Nombre del servidor de correo entrante: imap.gmail.com Nombre del servidor de correo entrante: pop.gmail.com
Nombre del servidor de correo saliente: smtp.gmail.com Nombre del servidor de correo saliente (SMTP): smtp.gmail.com
Puerto del servidor entrante: ingrese 993 Puerto del servidor entrante: ingrese 995
Puerto del servidor saliente: ingrese 587 o 25 Puerto de servidor saliente (SMTP): ingrese 587 o 25
Tipo de conexión cifrada: use SSL Tipo de conexión cifrada: use TLS
Nombre de usuario: ingrese el nombre de usuario de su cuenta de Gmail, que también puede ser su nombre. Nombre de usuario: ingrese el nombre de usuario de su cuenta de Gmail, que también puede ser su nombre.
Dirección de correo electrónico: el ID de su cuenta de Gmail que contiene el dominio de Gmail, por ejemplo, [email protected] Dirección de correo electrónico: el ID de su cuenta de Gmail que contiene el dominio de Gmail, por ejemplo, [email protected]
Contraseña: la contraseña de inicio de sesión de su cuenta de Gmail Contraseña: la contraseña de inicio de sesión de su cuenta de Gmail

[Note: To know about the complete step-by-step process of how you can configure your Gmail account in MS Outlook email client, you can consider our previous blog on the same topic.]