jueves, marzo 28, 2024
No menu items!
InicioBlogsGigya tiene como objetivo sacar los datos de su comunidad de TI...

Gigya tiene como objetivo sacar los datos de su comunidad de TI y ponerlos en marketing

El mes pasado, Gigya lanzó User Management 360, que es una renovación de su infraestructura de inicio de sesión social anterior. El cambio presagia tres nuevas características importantes para los editores de contenido que desean construir una comunidad en línea. El primer cambio se llama Registro como servicio (RaaS), que permite a cualquier persona crear páginas de registro en cuestión de minutos. Cualquiera que haya tenido que crear su propio formulario de registro sabrá que esto no es poca cosa. Anteriormente, las empresas necesitaban crear sistemas de registro personalizados por su cuenta, pero ahora alguien sin ningún conocimiento técnico podría poner este sistema en funcionamiento en poco tiempo. El sistema de registro instantáneo admite tanto el inicio de sesión social como su propio formulario personalizado para proporcionar a los usuarios una variedad de opciones y beneficios de inicio de sesión.

El segundo cambio es el “Acceso a la identidad”, que permite a los especialistas en marketing consultar el perfil de actividad completo de un usuario en su sitio y también ver su información social compartida en otras redes. Básicamente, puede buscar cualquier usuario registrado en su sitio por nombre, correo electrónico, ID de usuario y ver los datos sociales compartidos junto con el registro individual. Esto permite al administrador de la comunidad recompensar el comportamiento de gamificación como comentar o compartir, o en el peor de los casos, validar mejor si una cuenta de usuario es un spammer o un troll. Los administradores de la comunidad pueden editar, restablecer y eliminar datos de usuario específicos del sitio, así como inyectar o revocar puntos de gamificación y recompensas.

🔥 Leer:  Los artistas crean el archivo GIF más largo del mundo que tarda 1000 años en terminar

El tercer cambio permite a las empresas que utilizan el inicio de sesión social cumplir con las políticas de las redes sociales. Gigya ha automatizado el cumplimiento de las redes sociales para estar al día con el control que los usuarios exigen sobre sus datos. En particular, el sistema permite al usuario de su sitio descargar cualquier dato social almacenado y editar o eliminar su cuenta desde su perfil en su comunidad. Además, en caso de que se actualicen o eliminen sus propios Facebook cuentas, que también se actualizarán en su sistema (a menos que se registren por separado para su propia comunidad, en cuyo caso tendrán que eliminarlas manualmente de su interfaz de usuario).

SEW habló con Victor White, director de marketing de Gigya para hablar sobre sus últimos anuncios de productos: “Estamos tratando de hacer con los datos B2C lo que Salesforce.com hizo con los datos B2B al centralizar los datos de usuario de una empresa en un sistema de almacenamiento basado en la nube y permitir especialistas en marketing para utilizar los datos al instante. Esto saca a los departamentos de TI de la ecuación y les da a los especialistas en marketing acceso directo a este tesoro de datos de usuario. Todo con los permisos explícitos de los usuarios “.

Recomendamos

Populares