Google Tag Manager: ¿Qué es y cómo funciona?

En marketing digital es fundamental poder medir los resultados de tus acciones a través de métricas como tráfico, eventos o conversiones.

Para medir lo que está sucediendo en su sitio web a nivel técnico, debe instalar una serie de etiquetas o fragmentos de código. En el pasado, este proceso podía ser muy complejo y requería ayuda técnica especializada. Pero gracias a Google Tag Manager, administrar etiquetas en su sitio web ahora es más fácil que nunca.

¿Qué es Google Tag Manager?

Google Tag Manager es una herramienta gratuita que le permite agregar seguimiento, análisis web y códigos de medición a cualquier sitio web o aplicación. Está diseñado para ser fácil de usar y no requiere habilidades de programación especializadas, por lo que los especialistas en marketing pueden vincular fácilmente las soluciones de medición que necesitan a sus sitios.

Ventajas de utilizar Google Tag Manager

Optimice la gestión de etiquetas. Google Tag Manager le permite agregar y modificar etiquetas para medir todos los aspectos de su estrategia de marketing. Su diseño es sencillo e intuitivo, por lo que podrás realizar todos los cambios que necesites.

Reduzca el riesgo de errores en la gestión de etiquetas. Google Tag Manager tiene un sistema de verificación de errores muy simple, carga etiquetas rápidamente y le permite probar en un entorno de preproducción. Todo esto le facilita asegurarse de que su sitio web funcione perfectamente en todo momento.

Implementar etiquetas de Google y de terceros. Google Tag Manager admite todo tipo de etiquetas y tiene una gran cantidad de plantillas de etiquetas preconfiguradas. Si no puede encontrar una etiqueta en particular, puede agregarla como una etiqueta personalizada.

Colabora con tu equipo. Google Tag Manager incluye áreas de trabajo y controles de acceso granulares para que los miembros de su equipo puedan colaborar de manera más efectiva.

Características principales de Google Tag Manager

Google Tag Manager está repleto de funciones para facilitar la gestión de etiquetas. A continuación, se muestran algunos especialmente útiles.

Su tecnología de etiquetado le brinda un control total sobre cómo se definen y activan las etiquetas en su sitio. Es compatible con Accelerated Mobile Pages y aplicaciones móviles e incluye funciones como carga asincrónica de etiquetas y pausa, exclusión y secuenciación de etiquetas.

Incluye múltiples soluciones para mejorar la usabilidad para los especialistas en marketing, no solo para los equipos de TI. Cuenta con una interfaz web simple, un modo de vista previa, búsqueda instantánea y autocompletado, historial de versiones, áreas de trabajo y mucho más.

Le permite controlar el nivel de acceso de cada usuario, para que los equipos de marketing y desarrollo web puedan colaborar de forma más segura y eficaz. Admite múltiples cuentas de cliente y usuarios al mismo tiempo y concede permisos a nivel de usuario.

Incluye diferentes funciones para controlar cuándo y cómo se activan las etiquetas para recopilar los datos requeridos, como activadores de eventos automáticos, clics, eventos personalizados, envíos de formularios, visitas a páginas y cambios en el historial.

Tiene plantillas de etiquetas de marketing y medición integradas, tanto de Google como de terceros, que facilitan la selección e implementación de las etiquetas más utilizadas.

Se integra con otras soluciones de Google, como Google Ads o Campaign Manager, para facilitar la gestión de campañas publicitarias.

Le permite administrar etiquetas de forma automatizada y crear soluciones personalizadas a través de la API de Tag Manager.

Cómo configurar Google Tag Manager paso a paso

Una de las características más interesantes de Google Tag Manager es que te permite administrar etiquetas en un entorno de preproducción, para que puedas probar antes de lanzar los píxeles o etiquetas. Echemos un vistazo a cómo hacer la configuración básica de Google Tag Manager y luego profundizaremos en el entorno de preproducción.

Configuración básica de Google Tag Manager

Vaya a https://tagmanager.google.com y cree su cuenta. Dado que es un producto de Google, deberá vincularlo a una cuenta de Google.

Cree un contenedor para el sitio web o la aplicación que desea monitorear. El contenedor es un fragmento de código que instalará directamente en su sitio y que, como sugiere su nombre, “contendrá” todas las etiquetas que utilizará para la medición. Esto le permite administrar las etiquetas de una manera más flexible que cuando tenía que implementar cada una de ellas directamente en todo o en parte del encabezado web.

A continuación, se le mostrará un código que deberá copiar y pegar en todas las páginas de su sitio.

Después de instalar el contenedor en su sitio, vuelva a su sitio web y haga clic en el Asistente para etiquetas de Chrome. Verá un icono amarillo, que indica que el contenedor está vacío por ahora.

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Vaya a la pantalla principal de Tag Manager y haga clic en la opción para agregar una nueva etiqueta. Puede seleccionar una de las etiquetas preconfiguradas o agregar cualquier otra etiqueta HTML o de imagen. Para este ejemplo, supongamos que está agregando la etiqueta de Universal Analytics, ya que suele ser una de las primeras en implementarse.

Haga clic en Configuración de etiquetas, seleccione Universal Analytics y elija el tipo de seguimiento que desea, por ejemplo, “vista de página” o “evento”.

Seleccione una variable de configuración de Google Analytics o cree una nueva.

Haga clic en Activación para elegir el disparador de la etiqueta. Puede elegir uno de los que ya están disponibles o hacer clic en el icono + para crear uno nuevo.

Haga clic en el botón enviar en la esquina derecha de Tag Manager, cree la primera versión de su contenedor y publíquela. ¡Hecho!

Entornos en Google Tag Manager

Los entornos de Google Tag Manager se utilizan para obtener una vista previa de los cambios que realiza en un contenedor en un entorno de prueba antes de publicarlos en su sitio.

Muchas empresas tienen un proceso de lanzamiento establecido con múltiples entornos, por ejemplo, desarrollo, prueba y producción. Cada nueva versión del sitio web se prueba en un entorno para comprobar que todo funciona correctamente antes de lanzar la versión final en línea. También puede utilizar la función de entornos en Google Tag Manager para probar que todas las etiquetas de su contenedor funcionan correctamente antes de implementarlas. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

Configurar el entorno de prueba en Google Tag Manager

Para comenzar, vaya a la vista de administrador y haga clic en Entornos. Verá que ya hay dos entornos predeterminados: Live (el que se usa por defecto) y Latest (la última versión de su contenedor).

Para crear un nuevo entorno, haga clic en Nuevo, seleccione un nombre y una URL y haga clic en Crear entorno. Luego seleccione Publicar ahora. El nuevo entorno debería aparecer en la lista de entornos personalizados.

A continuación, vaya al panel de entorno y haga clic en el enlace Acciones. Copie el fragmento, péguelo en su sitio web de prueba y guarde y publique los cambios.

Pruebe sus etiquetas

Una vez que haya creado su entorno personalizado, puede crear una versión diferente de su contenedor con las etiquetas que desea probar. Luego, vaya al panel Versiones y siga estos pasos.

Si actualiza el panel de la versión, verá que la versión elegida se ha aplicado tanto en el entorno de prueba como en el más reciente. A continuación, vaya a su sitio de prueba y verifique que las etiquetas que incluyó en el contenedor estén funcionando correctamente. También verifique que estas etiquetas no se hayan incluido en la producción o en el sitio “Live”.

Si algo sale mal, ¡no te preocupes! Como aún no está publicado todo en su sitio, podrá realizar los cambios necesarios en sus etiquetas antes de que finalmente se lancen en línea.

Publica tus etiquetas

Una vez que haya verificado que las nuevas etiquetas funcionan correctamente en el entorno de prueba, estará listo para publicarlas.

Para hacer esto, regrese al panel Versiones, haga clic en la versión que acaba de probar, luego haga clic en ‘publicar’ y elija el entorno. La nueva versión ahora debería estar disponible en todos los entornos. ¡Comprueba que funciona correctamente y listo! Recuerde que si algo sale mal, puede volver a una versión anterior en cualquier momento.