jueves, marzo 28, 2024
No menu items!
InicioBlogsLos datos de Google Trends revelan los hábitos de búsqueda del Reino...

Los datos de Google Trends revelan los hábitos de búsqueda del Reino Unido durante el bloqueo

La década de 2020 se analizará durante las próximas décadas, siendo la pandemia Covid-19 uno de los eventos globales más grandes en tiempos de paz. Todo el mundo se ha visto afectado en los últimos dos años, pero el sector minorista está pasando por un momento particularmente difícil con casi 50 tiendas principales que cierran todos los días, según las últimas cifras del Reino Unido.

Afortunadamente, no tenemos que esperar a que las empresas de investigación y los historiadores levanten la tapa sobre lo que está sucediendo porque los datos de búsqueda nos dicen qué están haciendo los consumidores en tiempo real. En este artículo, analizamos cómo los datos de Google Trends revelan los hábitos cambiantes de los consumidores en el Reino Unido durante la pandemia (datos e imágenes cortesía de Think with Google).

Los datos de búsqueda proporcionan información en tiempo real

A lo largo de la pandemia, Google ha publicado información que revela los cambios dramáticos en el comportamiento de los consumidores a medida que han cambiado las restricciones gubernamentales, las tasas de infección y las actitudes del público.

Google tiene acceso directo a los intereses, preocupaciones y acciones de todos los que utilizan la búsqueda o una cuenta de Google, desde los consumidores del Reino Unido hasta los propietarios de empresas que luchan por superar el período más desafiante en décadas.

Los datos de búsqueda ofrecen el reflejo más honesto de lo que sucede en la mente de los consumidores y propietarios de negocios, no en base a preguntas y respuestas retrospectivas que las personas eligen dar, sino a sus acciones.

Podemos ver los datos de búsqueda para comprender todo lo siguiente en tiempo real:

  1. Como se siente la gente
  2. Lo que la gente sabe
  3. Cómo se gana la vida la gente
  4. Como aprende la gente
  5. Lo que la gente hace

Así que echemos un vistazo a algunas de las ideas que los datos de búsqueda han revelado a lo largo de la pandemia.

Información sobre el primer bloqueo a principios de 2020

Como el Reino Unido contó en 2020 a la medianoche de la víspera de Año Nuevo, la noticia de un coronavirus altamente contagioso que circulaba en China ya estaba en los titulares de los titulares y los primeros casos confirmados en el Reino Unido se registraron el 29 de enero.

🔥 Leer:  Cómo quitar el respaldo del sofá reclinable

Tendencias de búsqueda de coronavirus

El 23 de marzo de 2020, Boris Johnson anunció un cierre a nivel nacional, instruyendo al público a quedarse en casa y a todos los negocios no esenciales a cerrar sus puertas.

Un enfoque inicial en la longevidad

Los datos de búsqueda muestran que, cuando el Reino Unido se bloqueó por primera vez, la atención se centró en la longevidad con las búsquedas de recetas y alimentos del tipo “se puede congelar” aumentan en un 5,5 veces o un 450%.

Tendencias de búsqueda sobre cuánto tiempo puede conservar / congelar alimentos

Los consumidores eligieron cuidadosamente los comestibles para verse a sí mismos a través de un bloqueo indefinido con una mayor búsqueda de alimentos básicos y un interés creciente en la repostería casera. La harina se convirtió en uno de los productos más solicitados durante el primer bloqueo, lo que resultó en una escasez del ingrediente que contrasta con la abundancia de publicaciones de pan de plátano en las redes sociales.

Adaptarse a la vida en casa

Con las escuelas y los lugares de trabajo cerrados, las familias se vieron confinadas a sus hogares y la realidad de trabajar, estudiar y vivir en el mismo edificio creó nuevos desafíos. La lucha por crear oficinas en el hogar y aulas impulsó un 140% de aumento en las búsquedas de escritorios mientras que un Aumento del 400% en las búsquedas de “¿qué es un verbo?” reveló parte de la ansiedad que los padres estaban enfrentando en sus nuevos roles como maestros orientadores.

Tendencias de búsqueda para configuraciones de oficina en casa

Confinado en el hogar Los consumidores del Reino Unido pidieron casi todo en línea y la demanda de entregas aumentó en un 500%. Durante el bloqueo surgieron tendencias de búsqueda nunca antes vistas en volúmenes significativos, incluidas las búsquedas de “entrega de pescado y papas fritas”, entrega de globos “y (puedes creerlo)” entrega de té “.

Tendencias de búsqueda para la entrega de pescado y patatas fritas, globos y té

A medida que avanzaba el bloqueo, también lo hacían los intereses de búsqueda y el enfoque cambió gradualmente de la longevidad al disfrute y la supervivencia mental. Con la desaparición progresiva de la tendencia del pan de plátano, los cocineros caseros se dedicaron a recrear algunas de sus opciones más indulgentes de un mundo pre-Covid, como se ve en un Aumento de 10 veces en las búsquedas de “cómo hacer nuggets de pollo”.

Tendencias de búsqueda sobre cómo hacer nuggets de pollo

Incluso las búsquedas de té se volvieron más elaboradas con un Aumento de 10 veces en las búsquedas de “entrega de té de la tarde” durante las últimas etapas del encierro.

El cambio hacia la mejora de la vida

En respuesta a estar confinados en casa, muchas personas en el Reino Unido recurrieron a las mejoras para sí mismas y para el hogar para crear una mejor relación con su entorno. En marzo de 2020, las búsquedas de yoga en línea habían aumentado en un 1,000% del año anterior mientras las búsquedas de “colores de la sala de estar” aumentaron en un 110%.

🔥 Leer:  Formas de organizar documentos en Google Docs

Tendencias de búsqueda de yoga online

Al mismo tiempo, las personas ocuparon su tiempo aprendiendo nuevas habilidades a largo plazo, como se ve en el creciente interés en la repostería, el bricolaje y el aumento de 10 veces en las búsquedas de “cómo tocar la guitarra”.

El interés por el maquillaje y la ropa que asociaría con salir se desplomó, pero las búsquedas de “cómo cortarse el cabello” aumentaron en un 1,000%, seguido de un Aumento del 100% en las búsquedas de “cómo arreglar el cabello dañado” y una tendencia en las redes sociales de publicar imágenes de cortes de pelo cerrados que salieron mal.

El deseo de volver a la ‘normalidad’

A medida que las semanas de bloqueo se fueron acumulando, el deseo de volver a la normalidad se intensificó y esto se hizo visible en los datos de búsqueda. A medida que disminuyó la tendencia de los cortes de pelo cerrados, creció la necesidad de hacer cosas que alguna vez dimos por sentado y la tendencia de búsqueda dominante se convirtió en “¿cuándo [business/service] búsquedas abiertas ”.

Tendencias de búsqueda de cuándo volverá a abrir el negocio X

Mientras tanto, las personas encontraron formas de interactuar en línea mientras no podían reunirse en público con un Aumento del 300% en las búsquedas relacionadas con los juegos en línea. y un Aumento del 1.000% en las búsquedas de concursos públicos en línea.

Luego, con la flexibilización de las reglas de bloqueo hacia fines de mayo, creció el optimismo de que la segunda mitad de 2020 podría generar cierta sensación de normalidad y que lo peor de la pandemia podría haber pasado.

Perspectivas de la segunda mitad de 2020

Desafortunadamente, un bloqueo no fue suficiente para superar la pandemia y el Reino Unido enfrentó más restricciones en la segunda mitad de 2020, pero el segundo bloqueo reveló comportamientos muy diferentes al primero.

Compras en línea aquí para quedarse

A medida que se alivió el primer bloqueo, los hábitos de compra en línea se mantuvieron y estaba claro que las empresas con presencia en línea estaban posicionadas para la mejor recuperación.

% 25 de personas que compran o esperan comprar en línea frente a en la tienda

Tampoco era simplemente el miedo a Covid-19 lo que animaba a las personas a hacer más compras en línea. De hecho, el virus fue el último de los ocho motivos por los que las personas eligen comprar su próximo teléfono móvil en línea en lugar de visitar una tienda.

Razones para comprar en línea para dispositivos móviles en los próximos 6 meses

Sin embargo, los minoristas deben comprender que las expectativas promedio de los consumidores en línea han cambiado como resultado del impulso hacia las compras en línea. Si observa la percepción de los consumidores que se convirtieron digitalmente durante la pandemia en comparación con los que compraban principalmente en línea antes del brote, puede ver varias disparidades:

Aspectos de la experiencia de compra que son mejores o peores en línea que en la tienda

Los compradores que están menos acostumbrados a comprar en línea son más sensibles a las limitaciones de las experiencias en línea, por ejemplo: no poder probarse la ropa, ver productos en persona, comprar productos al instante, etc.

🔥 Leer:  6 tendencias importantes del marketing de contenidos en 2024

Dado que más de estas personas compran en línea con más frecuencia, los minoristas deben abordar estos desafíos de manera más efectiva, siempre que sea posible. Por ejemplo, puede optimizar la experiencia de navegación, incluir imágenes de mayor resolución y acortar los tiempos de entrega para mejorar la experiencia general para las personas menos acostumbradas a comprar en línea.

Aprovechando las tendencias a corto plazo

Dada la incertidumbre causada por la pandemia, las empresas deben responder a las necesidades a corto plazo de los consumidores para maximizar la recuperación. Nuevamente, esta es la razón por la que los datos de búsqueda en tiempo real son tan valiosos: ayudan a las empresas a responder rápidamente a los cambios en la demanda de los consumidores.

Los viajes han sido un ejemplo perfecto de esto, ya que las empresas tienen que atender una mayor demanda de vacaciones, tanto en el Reino Unido como en el extranjero.

La demanda de búsquedas de viajes en el Reino Unido aumentó un 270% 25 con respecto al año pasado

La demanda de viajes internacionales ha fluctuado enormemente durante la pandemia y las restricciones de entrada han cambiado durante la noche en el Reino Unido y en los destinos vacacionales más populares. Toda esta incertidumbre ha impulsado un auge en los viajes dentro del Reino Unido, incluidas las escapadas familiares y la preferencia por los alquileres a corto plazo sobre los hoteles.

el interés de búsqueda de lugares para quedarse en el Reino Unido ha aumentado en más del 75% 25

Como hemos visto a lo largo de la pandemia, los consumidores están dispuestos a gastar mucho dinero en compras y esto ha incluido un aumento de las costosas reservas de vacaciones en el Reino Unido, algo que también ha provocado inflación de precios.

Sin embargo, esto ha sido cierto durante toda la pandemia, ya que los consumidores del Reino Unido planean la Navidad a principios de 2020 y planean gastar más que el año anterior, a pesar de la incertidumbre constante.

Convertir la información de búsqueda en oportunidades comerciales

Las empresas se vieron muy afectadas por la pandemia y muchos minoristas todavía luchan por sobrevivir casi dos años después. Sin embargo, algunos minoristas han logrado prosperar durante este período difícil mediante la transición a la demanda en línea y respondiendo a las tendencias rápidamente.

Los datos de búsqueda revelan los intereses cambiantes de los consumidores, a medida que evolucionan, y las empresas pueden utilizar información en tiempo real para informar decisiones comerciales clave. En este artículo, hemos resumido algunas de las tendencias clave que surgirán a lo largo de la pandemia, pero los datos disponibles son mucho más profundos de lo que hemos podido cubrir aquí hoy.

Los minoristas deben responder a la nueva normalidad, una que está dominada por las búsquedas y las compras en línea.

Recomendamos

Populares