El pirateo del crecimiento es una de esas palabras de moda que los vendedores en línea aman y usan con frecuencia. Y cuando alguien cuenta una historia de piratería de crecimiento, a menudo suena simplemente como magia.
En este episodio de Marketing in Minutes, miraré detrás de la magia y explicaré el proceso que conduce a esos resultados masivos.
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Este podcast se produjo con el siguiente equipo:
Alesis Multimix 4 – Behringer Ultravoice XM8500 – Samson SR850
En este episodio de Marketing in Minutes aprenderá:
- ¿Qué es el Growth Hacking?
- Ejemplos de grandes éxitos de la piratería de crecimiento y cómo encajan en el proceso
- ¿Por qué necesita saber cómo funciona la piratería de crecimiento?
- ¿Por qué ya estás hackeando el crecimiento?
Todo en solo 10 minutos.
Más información
Para obtener más información sobre la piratería de crecimiento, consulte estas publicaciones:
Lean Marketing: cambiará el marketing para siempre
Los 3 elementos centrales de cualquier negocio, y lo que significan para los bloggers
Cómo encontrar la mejor fuente de tráfico para SU blog y ganar el premio gordo
Y para una estrategia de crecimiento completa que puede seguir paso a paso para su pequeña empresa o blog, consulte el Código de tráfico social:
Transcripción del episodio:
Puede encontrar la transcripción completa del episodio de Marketing de hoy en minutos a continuación:
Hacking de crecimiento, ¡lo que necesitas saber!
Cuando trabajas como consultor para nuevas empresas nuevas y hablas de marketing, a menudo escuchas lo siguiente:
¿No podemos simplemente hackear el crecimiento?
¿Qué opinas sobre nuestras ideas de crecimiento de piratería …
La respuesta que tiene que dar es: Sí, puede y debe … y probablemente ya lo esté haciendo. Pero primero, tienes que entender de qué estás hablando.
Soy Jonathan Gebauer y esto es Marketing en minutos.
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Bienvenido a Marketing in Minutes de The Social Ms, el podcast que le brinda todo lo que necesita saber sobre un tema de marketing por episodio.
Soy Jonathan Gebauer y hoy, hablemos sobre Growth Hacking: qué es y por qué es absolutamente necesario saber cómo funciona.
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Cuando miras ejemplos comunes de piratería de crecimiento que puedes encontrar en la web, a menudo parecen mágicos. Alguien tiene una idea inteligente y de repente una empresa explota.
La realidad suele ser otra cosa. No hay una idea inteligente, y un hacker de crecimiento no es alguien que se sienta en la empresa y de repente tiene una bombilla sobre su cabeza.
La idea inteligente sobre la que leyó fue el resultado de un proceso que le costó al inicio semanas, meses o incluso años antes de que resultara en el crecimiento masivo sobre el que leyó.
Entonces, antes de continuar con historias sobre lo que puede lograr la piratería de crecimiento, definamos el término.
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Así es como Wikipedia define la piratería de crecimiento:
El pirateo del crecimiento es un proceso de rápida experimentación en el embudo de marketing, el desarrollo de productos, los segmentos de ventas y otras áreas del negocio para identificar las formas más eficientes de hacer crecer un negocio.
Esta definición es increíble, porque realmente identifica lo que es importante para la piratería del crecimiento, y ese es un proceso de experimentación y proporciona un enlace entre diferentes áreas del negocio para enfocarse en el crecimiento en todas esas áreas.
De hecho, la piratería de crecimiento debe ser parte de su negocio en su conjunto para funcionar como debería.
Pero si eso es cierto, ¿qué hace realmente un hacker de crecimiento?
Según Sean Ellis, uno de los hackers de crecimiento más conocidos y también el tipo que inventó el término, un hacker de crecimiento es
una persona cuyo verdadero norte es el crecimiento. Todo lo que hacen se analiza por su impacto potencial en el crecimiento escalable.
Esto es lo que eso significa: la piratería de crecimiento difiere de otros enfoques de marketing en que se centra solo en el crecimiento: las ideas sofisticadas como la gestión de la marca y la reputación, las relaciones públicas, etc., son, en el mejor de los casos, secundarias.
Un trabajo de crecimiento de los piratas informáticos es idear ideas, o más específicamente teorías, sobre cómo hacer crecer la empresa y luego probar esas teorías con la ayuda de otros departamentos de la empresa. Y a través de una serie de pequeñas pruebas, evolucionará una estrategia de crecimiento escalable.
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Entonces, si el pirateo del crecimiento es un proceso basado en la experimentación, ¿cómo se ve eso en la realidad?
Analicemos algunos ejemplos comunes de piratería de crecimiento: a primera vista parecerán un poco mágicos, pero cuando observe los detalles, comprenderá cómo resultan del proceso de piratería de crecimiento. En lugar de centrarme en la magia, intentaré identificar cómo sucedió realmente la magia.
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Uno de los primeros y más comunes ejemplos de piratería de crecimiento es la historia de crecimiento de Hotmail.
En 1996, Hotmail fue una de las primeras cuentas de correo electrónico gratuitas basadas en la web, que en ese momento fue revolucionaria. De repente, podría tener una dirección de correo electrónico gratuita que era independiente de su ISP, por lo que no la perdería si renuncia a su contrato de ISP y podría acceder a ella desde cualquier parte del mundo.
En solo un par de meses, la compañía pudo obtener 20,000 usuarios, lo cual fue bastante bueno, pero como servicio gratuito, esto no fue suficiente.
Comenzaron a agregar una sola línea de texto debajo de cada correo electrónico enviado a través de Hotmail: PD: Te amo. Obtenga su correo electrónico gratuito en Hotmail. Y un enlace a la página de registro de Hotmail.
El resultado de esa única línea de autopromoción fue enorme: 6 meses después tenían 1 millón de usuarios, otro año después, tenían 12 millones, y vendieron su compañía a Microsoft por 400 millones de dólares.
Esto realmente parece un truco de magia, ¿verdad? Agregue una sola línea al correo electrónico y se hará rico y famoso. Si lo piensa, probablemente no sea mágico después de todo, es el resultado de observar cuidadosamente los datos existentes.
La leyenda es que esta línea es el resultado de una reunión de lluvia de ideas con los fundadores e inversores de la empresa, y en este caso, la leyenda probablemente sea cierta. Pero probablemente no sea la historia completa.
La verdad es que los fundadores de la compañía probablemente usaron su propio servicio justo después del lanzamiento y agregaron una invitación similar a sus propios correos electrónicos. Y mirando los resultados, en esa reunión, alguien dijo, oye, eso funcionó para nosotros. Y alguien más dijo: por qué no haces esto con cada correo electrónico, es tu servicio, puedes hacer lo que quieras.
Lo que también es cierto es que había mucho más trabajo por hacer: esto solo podría funcionar, porque la página de registro explicaba todos los beneficios de una cuenta gratuita de Hotmail y porque esos beneficios eran algo que la gente que hacía clic realmente quería.
Y si no hubieran optimizado cada paso, esto no habría funcionado en absoluto.
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El truco de crecimiento utilizado por Hotmail también parece mágico hoy, porque parece muy simple. Pero lo que no debe olvidar es que esto fue 1996: el marketing viral no era solo nuevo, sino que todavía no se había inventado de esa manera.
Lo que también significa que el público objetivo no fue tan difícil de convencer como lo es hoy, ya que hoy se lanzan campañas virales desde todas partes.
Es por eso que quiero hablar sobre otro ejemplo de piratería de crecimiento: la historia del rápido crecimiento de AirBnB.
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AirBnB tuvo muchos problemas cuando comenzaron. Apresuraron durante años y realmente no llegaron a ninguna parte.
Como probablemente sepa, la idea de AirBnB es alquilar casas privadas en lugar de habitaciones de hotel.
En 2010, su mayor problema era que tenían un competidor que tenía una ventaja: todos estaban en la plataforma competidora y casi nadie usaba AirBnB.
Lo que significaba que no había ninguna ventaja en publicar propiedades en AirBnB para usuarios potenciales.
Ese competidor era Craigslist. Entonces, ¿qué hizo AirBnB?
Crearon una integración de AirBnB a Craigslist que permitió a sus usuarios volver a publicar su oferta en AirBnB a Craigslist con el clic de un botón. Y a través de esa característica, de repente podrían ofrecer un beneficio a los usuarios. Estos usuarios podrían publicar de repente en dos plataformas a la vez y aprovechar el mejor diseño y características de AirBnB.
Suena simple, ¿verdad?
Era todo menos simple: Craigslist no ofrecía una manera fácil de integrar nada en su plataforma. Construir una integración en la plataforma competitiva fue un desarrollo difícil y una inversión considerable para una pequeña startup como AirBnB.
Puede estar seguro de que no lo habrían hecho sin estar al menos 99 por ciento seguro de que funcionaría.
Por lo tanto, es probable que hayan probado si iba a funcionar ofreciendo publicar anuncios en Craigslist para sus usuarios. ¡Y luego hacerlo manualmente! O algo similar.
Sin embargo, se hizo: este es el truco de crecimiento que permitió a AirBnB crecer tan rápido como lo hicieron.
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En la actualidad, la piratería de crecimiento se ha convertido en la mentalidad estándar de los vendedores en línea. Si está haciendo algo en línea, en gran parte participa en tácticas de piratería de crecimiento.
Cada vez que realiza un experimento que compara dos páginas de destino diferentes, está pirateando el crecimiento, cuando escribe una publicación de blog para una palabra clave específica para ganar tráfico, también está pirateando el crecimiento, cuando automatiza una actividad de redes sociales que ya genera una gran cantidad de compromiso, eres un pirateo del crecimiento.
Pero eso no significa que no puedas mejorar en eso. El pirateo del crecimiento es un rompecabezas, y no podrá ver el panorama general sin tener primero algunas piezas pequeñas en su lugar correcto. No esperes grandes resultados al tener una idea simple que luego despega mágicamente.
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Si desea obtener más información sobre el tema de hoy, consulte las notas del programa que puede encontrar en blog.thesocialms.com/mim-20 y si desea obtener más información sobre nuestro enfoque de marketing de crecimiento paso a paso para bloggers y pequeñas empresas, mira nuestro libro, The Social Traffic Code!
¡Soy Jonathan Gebauer y has estado escuchando Marketing en minutos!
Eso es todo por hoy, ¡cuidado, adiós!
