Guía completa para identificar reseñas falsas en Amazon

No puede confiar en todos los productos con muchas reseñas de 5 estrellas en Amazon; muchos de ellos no tienen reseñas 100% genuinas.

Las reseñas falsas son una práctica común en todos los servicios en línea y Amazon no es una excepción. Aunque es un poco cuidadoso, puede pasar por alto las reseñas falsas y tomar una decisión de compra acertada con las reseñas genuinas.

A decir verdad, las revisiones son necesarias para que los vendedores menos populares lancen sus nuevos productos. Nadie probará un producto en Amazon con cero o un número bajo de reseñas, sin importar cuán bueno pueda parecer el producto. Por lo tanto, los vendedores compran reseñas falsas para obtener un impulso temprano o mantener el producto actualizado con reseñas falsas ocasionales. Los vendedores incluso llegan a comprar críticas negativas falsas para sus competidores directos para disuadir a la competencia.

Si no quiere dejarse engañar por tales prácticas, entonces puedo ayudarlo a identificar las reseñas falsas en Amazon entendiendo cómo se hacen las reseñas falsas y cuáles son algunos obsequios clave.

¿Cómo funcionan las reseñas falsas en Amazon?

Antes de decirle cómo identificar reseñas falsas, es bueno saber cómo funciona el mercado de reseñas falsas. Las reseñas falsas se pueden comprar fácilmente en línea por un pequeño precio, un producto gratis o un producto con descuento. Amazon ha estado tomando medidas enérgicas contra tales prácticas durante mucho tiempo. Incluso ha demandado a sitios web que brindan dichos servicios e incluso a críticos falsos individuales. Sin embargo, anular por completo las reseñas falsas es imposible, y los vendedores y los revisores falsos siempre encuentran un terreno común para continuar con esta práctica.

Solo mire los sitios web como Reviewsub o Amzon Review; permiten que cualquiera compre reseñas falsas a bajo precio o las obtenga gratis a cambio de una reseña falsa propia. Incluso si estos sitios web se cierran, nadie impide que los vendedores y los revisores falsos hagan acuerdos en privado o en las redes sociales, como este Facebook grupo.

Servicio de revisión falso de Amazon

Anteriormente, las reseñas falsas no verificadas (producto no comprado) eran comunes, pero Amazon ha forzado todas las reseñas no verificadas al final de forma predeterminada, por lo que tienen menos impacto. Por lo tanto, ahora el revisor debe comprar el producto para agregar una reseña falsa. Por lo general, el revisor devuelve el producto al vendedor después de revisar si ha cobrado una tarifa por separado. Sin embargo, también se dan reseñas falsas a cambio de productos gratuitos o grandes descuentos en los productos.

Como la revisión falsa es en realidad un trabajo secundario para estos revisores, revisan docenas de productos cada mes y, por lo general, no tienen un interés personal en esos productos. Esto hace que sigan patrones identificables, que cualquier persona con algún conocimiento puede distinguir de las reseñas genuinas. Aprovecharemos los mismos patrones y algunas otras cosas para identificar reseñas falsas; echemos un vistazo a ellos.

Nota: Ninguno de los métodos de identificación a continuación puede confirmar individualmente que una reseña es falsa. Debe combinarlos para confirmar si la revisión es falsa o genuina.

tono genérico

Un revisor falso generalmente usa un tono genérico para revisar un producto, ya que no sabe mucho sobre los aspectos técnicos del producto. Entonces usan palabras como “bueno”, “increíble”, “Impresionante”, “vale la pena el dinero”, etc., para describir el producto. Algunos revisores más avanzados pueden entrar en detalles más profundos, pero al final, no agregarán más información que no esté disponible en la descripción del producto.

Duración de la revisión

Las reseñas falsas son breves con apenas una línea de contenido o consisten en un máximo de 1-2 párrafos. Las reseñas falsas no son muy largas porque el revisor tiene menos experiencia con el producto y tiene varias reseñas para escribir. Y si el vendedor solo está interesado en una calificación rápida de 5 estrellas y no incentiva mucho al revisor, dejará una reseña falsa muy breve y genérica.

Calificación de revisión

Los vendedores siempre instruyen al revisor para que deje una calificación de 5 estrellas o una calificación de 1 inicio, dependiendo de si desean una revisión positiva o negativa. Estas calificaciones impactan en la calificación general, por lo que es necesario dar estas calificaciones. No es un buen obsequio de reseñas falsas, ya que la mayoría de los revisores genuinos también dejan la misma calificación, pero vale la pena considerarlo junto con otros métodos.

Busca reseñas similares

Muchos vendedores proporcionan una plantilla para que los revisores falsos elaboren su reseña. Si observa varias reseñas que destacan la misma información pero redactada de manera diferente, podría significar reseñas falsas.

Inglés chapurreado

Muchos de los revisores falsos residen en países del tercer mundo y no tienen el inglés como primera lengua. Si ve varias reseñas en inglés incorrectas, podría significar que el vendedor pagó por esas reseñas.

Comprobar marcas de tiempo

En realidad, esta es una muy buena manera de encontrar reseñas falsas, ya que los vendedores suelen pedirles a varias personas que den una reseña falsa al mismo tiempo. Dichos proveedores de servicios ofrecen paquetes de 50 o 100 revisiones falsas para un producto con un precio fijo, por lo que, por lo general, esas revisiones también se realizan en una rápida sucesión. Establezca el filtro de revisión en “Más reciente” y desplácese. Si hay muchas reseñas de 5 estrellas o 1 estrella publicadas en un período corto, como 1 a 3 días, entonces existe la posibilidad de que esas reseñas sean falsas.

Verificar el historial del revisor

No es práctico revisar el perfil de cada revisor para ver si es un revisor falso. Sin embargo, si una revisión específica realmente se destaca y afecta directamente su toma de decisiones, entonces vale la pena consultar el historial del revisor. A continuación se presentan algunas cosas comunes que debe buscar en los perfiles de los revisores para confirmar si son un revisor falso o no:

El revisor revisa constantemente los productos, como más de 5 productos a la semana. El revisor siempre da una calificación de 5 estrellas o 1 estrella. Longitud similar de cada revisión. Usar un tono genérico en cada revisión en lugar de entrar en tecnicismos.

Si varias de las sugerencias anteriores están en el perfil del revisor, entonces probablemente significa que dan reseñas falsas y no debe confiar en su reseña.

Utilice el sitio web del detector de reseñas falsas

Muchos sitios web pueden escanear reseñas de un producto de Amazon en particular usando su propio algoritmo para detectar reseñas falsas y ofrecer más información sobre las reseñas. Estos servicios no siempre son 100 % correctos, pero pueden darle una buena idea de a qué se enfrenta antes de investigar un producto en busca de reseñas falsas.

Me gusta Fakespot y thereviewindex para este propósito, ya que brindan un análisis profundo de todas las reseñas. Puede copiar la URL completa del producto en Amazon y pegarla en la barra de búsqueda de cualquiera de esos sitios web, y obtendrá su análisis. A continuación se muestra la información que puede obtener de ambos sitios web:

punto falso

Dependiendo de la probabilidad de críticas falsas, Fakespot otorga una calificación al producto buscado de la A a la F. Por lo general, la calificación A y B no es una señal de alarma. Esto significa que al menos el 80% de las reseñas son de alta calidad. Los revisores no tienen antecedentes sospechosos. Aunque cualquier calificación por debajo de este umbral debería generar sospechas, y debe investigar las reseñas personalmente.

Grado de punto falso

Al igual que los productos, Fakespot también otorga una calificación al vendedor del producto en función de todos los productos enumerados. Si el vendedor a menudo compra reseñas falsas para sus productos, Fakespot puede decirle si el vendedor es confiable o no. Si tanto el vendedor como el producto tienen una mala calificación, casi se confirma que las revisiones están manipuladas.

Revisión de punto falso

También puede instalar la extensión Fakespot Chrome si desea un acceso más intuitivo.

hay índice de revisión

Este puede ser un poco lento para funcionar, ya que genera el informe a pedido en lugar de tener un índice actualizable como Fakespot, pero ofrece un análisis profundo de las reseñas. El sitio web tiene una sección de prueba de spam en la que comprueba las reseñas falsas basándose en 5 factores. Esto incluye el recuento de revisiones por revisor, revisores de alta velocidad, revisores inactivos, racha de revisiones no verificadas y superposición del historial de revisores.

thereviewindex Sección de prueba de spam

Como habrás adivinado, el índice de revisión no ayuda a detectar reseñas falsas; en realidad detecta revisores falsos. Entonces, si encuentra una gran cantidad de alertas en la sección de correo no deseado, eso significa que los revisores falsos están revisando ese producto.

El sitio web también tiene una sección de Resumen de reseñas que hace un trabajo fantástico al crear categorías personalizadas a partir del contenido de reseñas para conocer diferentes aspectos del producto. Por ejemplo, clasificará las reseñas por compatibilidad, facilidad de uso, espacio, confiabilidad, durabilidad, precio, devolución e incluso características integradas específicas del producto.

thereviewindex también tiene una extensión de Chrome si desea abrir el análisis directamente desde la página de Amazon rápidamente.

No olvides denunciar la reseña falsa.

La información anterior debería ser suficiente para detectar la mayoría de las reseñas falsas. Cuando encuentre una reseña falsa, no olvide denunciarla para que Amazon pueda tomar medidas al respecto. Si se acepta su informe, Amazon eliminará esa revisión del producto y evitará que otros se enamoren de ella. También existe la posibilidad de que Amazon bloquee a un vendedor si se detectan demasiadas reseñas falsas en sus productos.

Es sencillo informar una revisión, haga clic en el botón Reportar abuso en la parte inferior de la revisión y luego confirme el informe en la nueva ventana que se abre.

Reportar reseña falsa en Amazon

Pensamientos finales

Como dije antes, debes combinar todos los consejos anteriores para identificar las reseñas falsas de Amazon. Personalmente, le recomendaré que primero busque el producto en Fakespot o en el índice de revisión para tener una idea del tipo de producto y vendedor con el que está tratando y luego juzgue personalmente las reseñas si tiene sospechas.

Además, sería mejor si también filtrara las reseñas por calificación de 4 o 3 estrellas, ya que esas reseñas son las más críticas sobre las características del producto y, por lo general, no tienen reseñas falsas.

Si usted es propietario de un producto o negocio, debe hacer que una persona real lo revise o contratar a un probador.

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