Guía definitiva de marketing para Black Friday y Cyber ​​Monday [+ Calendar!]

Si no ha comenzado su impulso de marketing hacia la temporada de compras navideñas, ahora es el momento. No importa en qué negocio esté, si vende algo en línea, debería aprovechar esa maravillosa época del año llamada Black Friday y Cyber ​​Monday. En esta guía, le mostraremos exactamente lo que debe hacer para que su comercialización del Viernes Negro y la comercialización del Lunes Cibernético tengan un gran comienzo en el momento adecuado.

viernes negro marketing ciber lunes marketing

Las ventas minoristas de vacaciones durante noviembre y diciembre de 2018 aumentaron un 2,9% con respecto a las cifras de 2017 durante el mismo período a la friolera de $ 707.5 mil millones.

Dado que el momento más maravilloso del año de ventas comienza el día después del Día de Acción de Gracias en los Estados Unidos, es importante asegurarse de tener todo planeado y listo para lanzar antes de eso.

Aquí encontrará todo lo que necesita para planificar su temporada de vacaciones. Y asegúrese de descargar el Calendario de marketing de vacaciones eCommerce 2020.

Planificación: semanas que finalizan el 4 de octubre y el 11 de octubre

Primero, vamos a hablar sobre las cosas que deben suceder pronto, las primeras dos semanas de octubre.

1. Planifica tus ventas

No decidas por capricho qué productos vas a poner a la venta en un día determinado. Inevitablemente tendrá problemas con el inventario u olvidará desactivar el precio de venta.

75% ??? ¡Vas a comer tus márgenes rápidamente olvidando desactivar ese!

marketing de viernes negro

Te estás preparando para que algo salga mal. Es mucho mejor planificar sus ventas por adelantado.

Puede usar algo tan básico como Hojas de cálculo de Google para hacer una hoja de cálculo de seguimiento de sus ventas. Aquí está la información que desea rastrear:

  1. Producto
  2. Precio regular
  3. Precio de venta
  4. Fecha de inicio de venta y fecha de finalización
  5. Tipo de venta (Flash, cupón, etc.)
  6. Canales de promoción (correo electrónico, qué plataformas de redes sociales, etc.)
  7. Código de descuento, si lo hay

No es necesario que enumere todos sus productos en esta hoja de cálculo; solo úselo para ventas de productos especiales. Si está marcando en todo el sitio, tampoco necesita usarlo.

Si utiliza una plataforma de comercio electrónico como BigCommerce, WooCommerce o Shopify, asegúrese de consultar lo que está disponible en su tienda de aplicaciones. Está seguro de encontrar una aplicación que le guste para facilitar la programación de ventas si prefiere no rastrearla manualmente.

2. Pon a prueba tu tecnología

¿Quieres conocer uno de los peores sentimientos del mundo?

Usted crea un sitio hermoso, planifica su estrategia de marketing en el sitio hasta el más mínimo detalle, sus correos electrónicos han sido precisos y ha visto un aumento en el tráfico de su sitio desde las 5 am del día de su venta.

De repente, son las 8:30 a.m., tiene una gran afluencia de tráfico de su último correo electrónico que sabía que iba a ser bueno.

Y tu sitio se bloquea. ?

Prueba. Tu. Tech.

Puede probar la capacidad de carga de su servidor con una herramienta como Load Impact.

Desarrolle sus campañas de marketing: semanas que finalizan el 18 y 25 de octubre

Durante las últimas 2 semanas de octubre, pasará la mayor parte de su tiempo creando imágenes y copias que lo ayudarán a generar entusiasmo en torno a sus ventas y atraer compradores a su tienda.

3. Crea tus imágenes y temas

La gente espera que las imágenes típicas de las fiestas vayan junto con el marketing del Black Friday Cyber ​​Monday. Queremos que los verdes y rojos brillantes de unas vacaciones comerciales estándar, los hermosos azules y plateados de un país de las maravillas invernal, u otra escena inspirada en las vacaciones nos salude desde cualquier correo electrónico publicitario que abrimos desde principios de octubre hasta finales de octubre. año.

No necesita ser un genio de diseño gráfico para crear bellas imágenes para su sitio web o campañas de marketing. Echa un vistazo a estas herramientas gratuitas de creación de contenido visual para que te resulte mucho más fácil.

4. Comience a escribir su copia

Hay varios tipos diferentes de eventos y anuncios de ventas navideñas y no todos tienen que incluir las palabras "Black Friday" o "Cyber ​​Monday" para atraer a los compradores que buscan esas ofertas.

Aquí hay una lista de varios tipos diferentes de piezas de marketing que puede crear para su correo electrónico, redes sociales y campañas impresas:

  • Anuncios de venta de Doorbuster: tarifa típica del Black Friday que ofrece grandes descuentos
  • Anuncios de venta exclusivos: estos eventos de ventas son para clientes leales, solo en línea, solo en la lista de correo, solo en Instagram, etc.
  • Venta de límite de tiempo (¡solo 24 horas!): Estas ventas aprovechan los desencadenantes del marketing psicológico como la escasez y la urgencia
  • Anuncio de venta de viernes negro
  • Anuncio de venta del lunes cibernético
  • Recordatorios de venta
  • Recordatorio enviado antes de que finalice la venta
  • Vistazo de las próximas promociones
  • Anuncio de fecha límite de pedido
  • Correos electrónicos abandonados

Como puede ver, no hay escasez de contenido para producir, y esto ni siquiera rasca la superficie de todo lo que podría optar por ofrecer.

Si está buscando formas de mejorar su juego de contenido de correo electrónico, lo tenemos cubierto. Echa un vistazo a estos 19 consejos para escribir mejores correos electrónicos.

¿Interesado en crear un mejor contenido en general? Echa un vistazo a nuestra guía para principiantes de marketing de contenidos.

5. Crear contenido para los primeros compradores

Según una encuesta de 2018 realizada por RetailMeNot, un asombroso El 60% de los consumidores planean comenzar a comprar regalos navideños antes del Black Friday. ?

Es importante crear contenido para los primeros compradores antes de que sea demasiado tarde y ya hayan terminado sus compras navideñas.

Best Buy y otros minoristas, simplemente comienzan sus ventas del Black Friday temprano.

Otra excelente manera de interactuar con los primeros compradores es mediante la creación de guías de regalos.

Estos pueden agregarse a su sitio web, imprimirse en papel brillante para su tienda física y compartirse en las redes sociales:

Estas son solo algunas formas de interactuar con los primeros compradores.

También puede usar ventanas emergentes para alentar a los compradores a seguirlo en las redes sociales o suscribiéndose a su lista de correo electrónico para ser el primero en saber cuándo ocurren las ventas.

6. Ejecute un concurso

Los concursos en línea son una excelente manera de hacer crecer su lista de correo electrónico, aumentar los seguidores de las redes sociales, aumentar el tráfico del sitio web y generar clientes potenciales. Puede crear, administrar y ejecutar un concurso en línea, rápida y fácilmente, con RafflePress.

rafflepress es el mejor complemento de sorteo de wordpress

RafflePress es el mejor complemento de regalo de WordPress en el mercado. Tiene un generador de arrastrar y soltar que hace que sea ridículamente fácil crear una página de inicio de concurso impresionante o un widget de regalo en muy poco tiempo.

Con su impresionante lista de características, puede conducir fácilmente el tráfico del sitio web, aumentar el seguimiento de las redes sociales y hacer crecer su lista de correo electrónico. Y, incluso hay un Complemento RafflePress Lite GRATIS disponible en el repositorio de plugins de WordPress!

7. Utilice la prueba social

Casi el 70 por ciento de los compradores en línea revisan las reseñas de productos antes de realizar una compra. ¿Por qué? Porque quieren saber que otras personas están felices de hacer negocios con su empresa.

Agregar TrustPulse es una de las mejores formas de agregar pruebas sociales a su sitio (y Obtenga un aumento instantáneo en las conversiones de hasta el 15%)

TrustPulse le permite mostrar la actividad más reciente de su sitio en una ventana emergente pequeña pero llamativa.

Puede mostrar compras, registros, suscripciones, cualquier actividad verificada del sitio y utilizar una notificación genial "en llamas" cuando tenga un producto realmente popular. Estas notificaciones funcionan realmente bien para aprovechar FOMO en las páginas de destino y en los pagos.

Notificaciones de Trustpulse on Fire

Además, TrustPulse solo tarda unos 3 minutos en configurarse, desde el registro hasta la ejecución en su sitio.

Haga clic aquí para comenzar a usar TrustPulse de forma gratuita.

Optimizar para la conversión: primera semana de noviembre

Antes de que su comercialización esté lista para salir a bolsa, hay un par de cosas que debe hacer en la categoría de su sitio y en las páginas de productos para asegurarse de estar preparado para las conversiones.

8. Optimiza tu contenido

Revise las páginas de categorías y productos para asegurarse de que sus descripciones contengan palabras clave útiles e información que ayudará a los compradores a encontrar sus productos.

Best Made Co. hace todo lo posible por las descripciones de sus productos y cuenta la historia de su producto.

La mejor historia hecha

Tenemos una increíble publicación de blog sobre la creación de páginas de productos de alta conversión que debe consultar para obtener una guía increíble aquí.

9. Optimice su proceso de pago

Hay bastantes cosas que puede hacer para agilizar su proceso de pago y facilitar que los compradores completen sus compras. Aquí hay una pequeña muestra:

  • Cree una ventana emergente que aparece cuando los compradores intentan salir de su sitio desde la página de pago
  • Cree un temporizador de cuenta regresiva de venta para crear una sensación de urgencia o FOMO (miedo a perderse)
  • Mostrar los costos de envío por adelantado
  • Incluye múltiples opciones de pago
  • Ofrecer pago de invitado

Para obtener más ideas, consulte esta lista detallada de las 22 mejores formas de optimizar su página de pago.

10. Optimizar para dispositivos móviles

Shopify vio que las compras móviles superaron las compras de computadoras de escritorio por primera vez en 2017, y las compras móviles aumentaron un 12% durante el Black Friday Cyber ​​Monday en general.

Parece que los dispositivos móviles finalmente están ganando terreno, lo que significa que debe asegurarse de que su tienda se vea bien en un teléfono inteligente.

Realice todo el proceso de compra usted mismo, desde la navegación hasta el pago, para que sepa dónde se desglosará para el cliente.

¿Cuántos campos requiere su comprador para completar el proceso de pago? Si son demasiados, pueden rebotar.

Dribble One Page Checkout

Consulte con su plataforma de comercio electrónico para ver qué opciones de pago puede ofrecer y encuentre una como Google Pay que permita a los compradores rellenar automáticamente la información guardada para reducir las pulsaciones de teclas.

11. Destaque sus políticas

No mantenga sus políticas ocultas a los clientes. Su sitio debe mostrar con orgullo las políticas de envío, devolución y reembolso en un lenguaje sencillo y accesible. Incluso puede mostrarlos directamente en la página de cada producto.

Comience a comercializar

Noviembre es tiempo de comercialización navideña. Es el momento de comenzar sus campañas de marketing por correo electrónico de vacaciones y hacer que sus seguidores de las redes sociales piensen en las hadas y el ponche de huevo.

12. Programe su correo electrónico y marketing en redes sociales

Inicie su comercialización con un adelanto de las próximas ventas y promociones. Es posible que todavía no ofrezca descuentos, pero definitivamente está llevando a sus clientes a un ambiente festivo con correos electrónicos y publicaciones en las redes sociales sobre la próxima temporada navideña.

¿Estarás abierto el Día de Acción de Gracias? Hacerles saber. ¿Estás planeando algún evento de agradecimiento al cliente? Publica sobre eso.

Además, asegúrese de programar correos electrónicos y publicaciones para recordar a los clientes los plazos de entrega de su pedido en una fecha específica. Sock It To Me usó este increíble calendario:

¿Quieres un calendario propio? Descargue el calendario 2020 de eCommerce Holiday Marketing.

Para eventos de venta, programe y envíe una serie de correos electrónicos y publicaciones en redes sociales:

Un día antes de un gran evento de venta

Envíe un correo electrónico anunciando la gran venta y publíquelo en las redes sociales.

El dia del evento

Envíe un correo electrónico recordatorio justo antes de que comience el evento y publíquelo nuevamente en las redes sociales.

Algunas horas antes de que termine el evento

Envía un recordatorio final de que la venta está finalizando y publica una vez más en las redes sociales.

El mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing

Como regla general, el mejor día para enviar correos electrónicos de marketing es martes o jueves. En cuanto al tiempo, si se atiene al horario comercial tradicional, estará bien; las tasas máximas de apertura ocurren a las 3 p.m.

Vea el mejor momento para publicar en las redes sociales para obtener el máximo compromiso.

Seguimiento y análisis: durante las vacaciones

Es importante seguir su progreso para cada campaña de venta y marketing. La mejor manera de hacerlo es mediante Google Analytics.

13. Configurar Google Analytics

Configure Google Analytics para rastrear su sitio y el rendimiento de sus opciones.

Para obtener el máximo provecho de Google Analytics, siga nuestra guía paso a paso de Google Analytics para comenzar.

Retargeting posterior a las vacaciones: después de las vacaciones

Ahora que las vacaciones han terminado, es hora de mantenerse en contacto con los compradores de vacaciones para convertirlos en compradores durante todo el año.

14. Manténgase conectado después de las vacaciones

Manténgase conectado con los compradores de vacaciones al mantenerse activo en las redes sociales y continuar enviando boletines por correo electrónico a sus suscriptores.

¡Eso es! Ahora está listo para las vacaciones y más allá con nuestra guía de marketing para Black Friday y Cyber ​​Monday. Consulte esta publicación para obtener más formas de optimizar su sitio para la temporada navideña. O, si está buscando aumentar su alcance en las redes sociales, consulte nuestras guías para obtener más clientes potenciales a través de Pinterest, Twitter, Facebooke Instagram.

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