Actualmente, las marcas tienen a su disposición una serie de tácticas de marketing; pero ninguno es tan potente y versátil como los boletines enviados a través de correos electrónicos, más conocidos como boletines informativos por correo electrónico.
¿Por qué me refiero a un boletín “fuerte”? Sin repetirme de suspiros, recurro a datos concretos:
Pero como cualquier táctica que implementes, si no la mantienes correctamente, tu newsletter puede perder fuerza e incluso tus seguidores más leales pueden ignorar tus correos electrónicos si sienten que no estás satisfaciendo sus necesidades.
Si estás dando tus primeros pasos para implementar un newsletter para tu marca o estás buscando optimizar tus campañas, has venido al lugar correcto. Ponte cómodo y come una galleta.
12 puntos clave para crear el boletín informativo por correo electrónico más eficaz que existe
1. Define qué objetivos de negocio quieres alcanzar con tu newsletter por correo electrónico
Decide qué objetivos organizacionales quieres compartir, más allá de cumplir con un gran canal de distribución de contenidos:
- construir una audiencia,
- mejorar sus niveles de participación,
- vender más,
- venta cruzada,
- mantener a los usuarios y clientes actuales, o
- crear conciencia de marca.
2. ¿Qué tipo de boletín informativo por correo electrónico desea enviar?
Un error común que muchos cometen es cuando intentan agregar toda la información en un solo lugar, lo que resulta en una pieza desorganizada y desenfocada. Las actualizaciones del producto se encuentran debajo de un recorte de prensa, que se encuentra al lado de una publicación de blog, ubicada debajo de un deseo de cumpleaños para Pepe, el nuevo empleado de administración.
Intenta intercambiar lugares con los lectores por solo un segundo… ¿Puedes encontrar algo interesante para ellos?
Tenga en cuenta que no todo su contenido es interesante para todos los de su lista. Si no estableces objetivos claros y creas una segmentación adecuada, tu newsletter puede estar camino al rechazo.
3. Crea un equilibrio entre contenido y promoción.
Quizás tus suscriptores estén interesados en lo que ofreces, pero no necesariamente quieran oír hablar de ello todo el tiempo. Es posible que aún no hayan comprado su producto/servicio y estén disfrutando de una prueba gratuita (ejemplo: aplicaciones o SaaS) o que desee convencerlos de realizar ventas adicionales o cruzadas. concentrarse primero en ofrecerles contenido educado y relevante.
A la gente le gusta estar informada sobre promociones y descuentos especiales, pero las ventas no deben ser el foco principal de una newsletter. Para esto recomiendo que
4. Establece expectativas claras: ¿qué deberían esperar de ti?
Una vez que haya establecido el objetivo y el contenido de su boletín informativo por correo electrónico, asegúrese de comunicarlo en su página de destino, widget o complemento para ganar suscriptores.
Sea específico y vaya al grano.
Más allá de brindar previsibilidad a sus lectores, establezca expectativas claras puede ayudarle a reducir las tarifas de bajaevitando al mismo tiempo ser reportado como spam.
Publicaciones de blog recién salidas del horno, recursos útiles y gifs divertidos cada viernes es lo que el equipo de Mention me prometió cuando me suscribí a su boletín. Y eso es exactamente lo que recibí (ver punto 3).
5. Escribe un asunto de correo electrónico irresistible
Si crees que la tarea más difícil es seducir a tu audiencia para que forme parte de tu lista VIP, piénsalo de nuevo. Este es sólo el comienzo. Porque incluso si se suscriben a tus correos electrónicos, no hay garantía de que los abran…
A menos que el correo electrónico La línea de asunto llama su atención. Tiene que ser diferente, creativo, cautivador y provocar emoción.
Podría escribir sobre esto durante mucho tiempo, pero profundizar en este tema me desviaría del objetivo de este post, por eso te invito a encontrar consejos para ser creativos con el asunto de tus newsletters en el punto 1 de este artículo: El Título perfecto.
6. Escribe un texto conciso y elige un diseño minimalista.
En 2006, un estudio de Jacob Nielsen afirmaba que una persona invertía de media aproximadamente 51 segundos en leer un boletín. Se trata de una cifra optimista teniendo en cuenta que 10 años después, otro estudio afirma que el ser humano tiene una capacidad de atención de 12 segundos, un segundo menos que un pez dorado.
Ofrezca a sus lectores una cucharada de contenido, suficiente para que quieran hacer clic y consumir más.. Genera un fuerte llamado a la acción y dirígelos a tu e-commerce, blog o redes sociales para más información.
7.Hazlo personal
“Las grandes marcas no hablan de sí mismas”, dijo Jordan Kretchmer y se ganó mi corazón. Para ello, intenta empezar poco a poco y con acciones significativas:
- Crea conversaciones y motiva a tus seguidores a responder tus correos electrónicos. Asegúrate de responder a sus comentarios. Agradecen si hay una persona detrás de los correos electrónicos. Es posible que reciba comentarios y preguntas que le ayuden a mejorar sus boletines informativos por correo electrónico, incluso en áreas clave de su negocio.
- Envía tus correos electrónicos desde direcciones reales: El mayor desinterés que puedes mostrar a tu comunidad es enviarles un correo electrónico desde no-reply@yourbrandhere.com.
- Personaliza tus newsletters con el nombre del destinatario y fírmalas con el nombre de alguien de tu equipo (las mascotas también cuentan como “alguien de tu equipo”).
- Cuenta historias. Cuéntales lo que aprendiste y los errores que cometiste.
8.Asegúrese de que sus boletines informativos por correo electrónico sean responsivos
Incluso, El 70% de los usuarios de dispositivos móviles eliminan los correos electrónicos que no ven correctamente en sus dispositivos. Aquellas marcas que ignoran esta realidad están destinadas al olvido.
Asegúrese Verifique las principales fuentes de tráfico a su sitio y optimice sus visitas al boletín informativo por correo electrónico para todos los dispositivos. utilizado por sus suscriptores.
9.Asegúrate de que tus suscriptores puedan darse de baja fácilmente
Oye, no lo tomes a mal. Terminar una relación es difícil pero cuando es inevitable tienes dos opciones: o terminas en buenos términos o…
Todo lo que puedo decir es que estaba encantado de conocerte.
O terminas mal (con un coche averiado que va directo al spam).
Una persona puede darse de baja de tus correos electrónicos y eso es un hecho entre muchos. Pero cuanto más difícil lo hagas, más ira podrás despertar. (agregarte como spam o expresar su enojo en las redes sociales; esto le pasó a un amigo mío).
La clave es mantener una comunidad activa y fiel. No utilices palabras sofisticadas ni ocultes el botón para cancelar la suscripción. Además de mantener una lista confiable,
Siempre puedes hacer algo para recuperarlos
10. Sea flexible con las preferencias de suscripción
Permita que sus suscriptores controlen qué y dónde quieren recibirlos. Esto permite a sus suscriptores personalizar sus preferencias tanto como sea posible, especialmente en lo que se refiere a la frecuencia con la que reciben información.
Esto no sólo sirve a sus intereses y preferencias, sino que también le permite recopilar más información sobre aquellas cosas que realmente les importan.
11. Inténtalo, inténtalo y vuelve a intentarlo
Encontrarás cientos de publicaciones que garantizan que tienen la fórmula secreta para convertirte en un gurú/ninja/Jedi del marketing por correo electrónico. Déjame decirte que hay algo que nunca te mentirá, aparte de las caderas de Shakira, tu tabla analítica.
Con esto no digo que los artículos estén mal, sólo que uses estas buenas prácticas como trampolín. Intenta probar y descubre tu propia fórmula mágica. Sólo tú puedes saber si funciona y qué no con tu audiencia particular, según los datos enviados en tus correos electrónicos.
Utilice su correo electrónico de marketing favorito y conviértalo en un laboratorio.
Realice pruebas A/B en aquellos parámetros que sean más relevantes para su negocio. Intentar:
- Asignaturas,
- copias,
- Llamada a la acción
- Colores
- Agregar y eliminar imágenes
- Crear modelos de correo electrónico
- Intente utilizar texto sin formato.
Envía tu newsletter por la mañana, por la tarde, durante un día laboral, un fin de semana… Prueba a jugar con él y deja que las métricas hablen por sí solas.
12. Mide el impacto de tus correos electrónicos y mejóralos constantemente
Hay muchas formas de medir y analizar el rendimiento de sus campañas. Hoy en día, todos los correos electrónicos de remitentes del mercado tienen gráficos analíticos que puede utilizar para optimizar sus campañas.
Lo cierto es que las métricas utilizadas para medir el impacto de tus campañas de newsletter por correo electrónico dependen en gran medida de los objetivos que quieras alcanzar (ver punto 1). A pesar de esto, algunos indicadores principales son relevantes cuando deseas optimizar tus correos electrónicos, como por ejemplo:
- Tasa de apertura – cuántos suscriptores abren un boletín en su bandeja de entrada. Si este número es bajo, intente optimizar sus líneas de asunto.
- Clics totales (CTR) – la cantidad de veces que un lector hace clic en un enlace para leer contenido adicional.
- Número de suscriptores indiferentes– esta es la cantidad de suscriptores que no abren o no han interactuado con ninguno de tus correos electrónicos. Este indicador le permite saber que su contenido no es relevante, valioso o que no está llegando a la audiencia adecuada.
- Correlación entre sus suscriptores activos y oportunidades de acercamiento– Detecta suscriptores que son leales a su marca y son clientes potenciales para generar ventas y una estrategia de fomento especial para ellos.
- Tráfico desde su boletín hacia su sitio– Comience asegurándose de que los enlaces de su boletín vayan a su sitio y tengan publicaciones UTM. De esta forma podrás medir cuánto tráfico envías desde este enlace y su comportamiento. Elisabet explica detalladamente cómo crear enlaces con código UTM en este post.
Crear un boletín informativo por correo electrónico eficaz requiere tiempo y esfuerzo, pero genera un nivel de proximidad que va mucho más allá de cualquier otra estrategia de marketing.
Espero que este post haya sido útil y te haya abierto los ojos a más posibilidades. Siga estas sugerencias y cuéntenos cómo le resultaron.
Y si quieres aprender más sobre el tema, te sugiero que visites estas publicaciones del blog:
