¬ŅHBO no funciona? Vea c√≥mo mejorar HBO Go y HBO Now

HBO es la red de televisión por cable y satelital premium más grande del mundo. Este éxito se debió en gran parte al éxito continuo de conocidos programas de televisión y películas originales, incluidos éxitos importantes como Game of Thrones, Veep, Silicon Valley y, más recientemente, Westworld. Afortunadamente, HBO ha facilitado el acceso a su contenido a cualquier persona en los Estados Unidos con dos servicios en línea, HBO Now y HBO Go. Ambos permiten a los usuarios acceder a una gran biblioteca de películas en red, junto con programas de televisión actuales y pasados.

¬ŅPero qu√© pasa si HBO Now o HBO Go no funcionan para usted? Independientemente de si usa las aplicaciones HBO Go o HBO Now, las soluciones son b√°sicamente las mismas. Aqu√≠ hay algunas posibles mejoras si HBO Go o HBO Now no funcionan para usted.

Aseg√ļrate de escribir correctamente iniciar sesi√≥n y contrase√Īa

Para los usuarios de HBO GO, si olvida el correo electr√≥nico o la contrase√Īa de su proveedor de TV, comun√≠quese directamente con su fuente de cable o sat√©lite para obtener esta informaci√≥n.

Para usuarios de HBO Now con problemas de contrase√Īa o nombre de usuario, comun√≠quese con el servicio para enviar detalles de la direcci√≥n de correo electr√≥nico utilizada para iniciar sesi√≥n o restablecer su contrase√Īa. Si se inscribi√≥ en HBO Now a trav√©s de Hulu o Amazon para aplicaciones y servicios de Prime Video, debe proporcionar una direcci√≥n de correo electr√≥nico y una contrase√Īa para Hulu o Amazon Director

Cómo solucionar problemas de transmisión en HBO Go o HBO Now en casa

Si encuentra que HBO Now o HBO Go no funciona en su hogar, una serie de acciones pueden resolver el problema.

  1. Si tiene problemas de transmisión en casa, reinicie su televisor, decodificador, consola de juegos o teléfono celular para ver si eso resuelve el problema.
  2. Apague el enrutador doméstico durante unos 60 segundos y reinicie para ver si mejora el flujo de descarga.
  3. Puede desconectar el módem por hasta 30 segundos y luego reiniciarlo.
  4. Puede intentar reinstalar la aplicación HBO en su dispositivo.
  5. Si a√ļn tiene problemas con la transmisi√≥n, el enrutador inal√°mbrico puede estar en una ubicaci√≥n incorrecta y la se√Īal est√° siendo bloqueada. Intenta mudarte a un √°rea m√°s abierta de la casa. Tambi√©n puede intentar conectar el enrutador directamente a su televisor inteligente, decodificador o consola de juegos. Necesita al menos 3 Mbps de velocidad de descarga para acceder al contenido en HBO Now o HBO Go.
  6. En casos muy raros, puede encontrar errores en HDCP (protección de contenido digital de alto ancho de banda) si HBO Now o HBO Go no funcionan y los usa en la consola de juegos o decodificador de juegos. En este caso, verifique que todos los cables que conectan su caja al televisor estén conectados correctamente.

HBO ahora se ejecuta en la pantalla OLED Pixel 3 sobre la mesa

Cómo solucionar problemas de teléfonos inteligentes y tabletas HBO Now o HBO Go

Si encuentra que HBO Now o HBO Go no funciona correctamente en teléfonos inteligentes y tabletas con Android o iOS, hay varias cosas que puede hacer.

  1. Si est√° en una red celular, la velocidad de conexi√≥n puede no ser suficiente para una buena experiencia de transmisi√≥n. En ese caso, puede ser √ļtil conectarse a una se√Īal de Wi-Fi. Tambi√©n puede habilitar y deshabilitar el modo Avi√≥n, que a veces corrige los problemas de conexi√≥n. Tambi√©n puede apagar y reiniciar su dispositivo m√≥vil.
  2. Tambi√©n puede corregir algunos problemas reiniciando la aplicaci√≥n, y desinstalarlos e instalarlos tambi√©n puede ayudar. Tambi√©n puede intentar borrar el cach√© de la aplicaci√≥n para corregir el problema. Si tiene un dispositivo Android, √°bralo Configuraci√≥n> Aplicaciones> Administrar aplicaciones, luego seleccione “HBO Now” o “HBO Go”. En ambos men√ļs, busque la opci√≥n “Borrar cach√©” y toque. Para iPhone y iPad, toque el bot√≥n Men√ļ en la aplicaci√≥n y toque “Eliminar archivos temporales” en la p√°gina Configuraci√≥n.
  3. Finalmente, aseg√ļrese de tener instalada la √ļltima versi√≥n de la aplicaci√≥n para HBO Now o HBO Go en su dispositivo m√≥vil. Es posible que haya encontrado un error que se corrigi√≥ en la √ļltima versi√≥n de la aplicaci√≥n.

HBO Now o HBO Go en realidad pueden estar caídos

Aunque esto rara vez sucede, HBO Now y HBO Go pueden no funcionar porque en realidad están inactivos. Es posible que desee ir al sitio web de DownDetector para ver si alguien más está teniendo problemas. También puede haber un problema con el servicio de Internet en el hogar que está causando el problema. En este caso, contacte a su proveedor de servicios.