¿HBO no funciona? Vea cómo mejorar HBO Go y HBO Now

HBO es la red de televisión por cable y satelital premium más grande del mundo. Este éxito se debió, en gran parte, al éxito continuo de conocidos programas de televisión y películas originales, incluidos grandes éxitos como Game of Thrones, Veep, Silicon Valley y, más recientemente, Westworld. Afortunadamente, HBO lo hizo fácil para todos en los Estados Unidos. Acceda a su contenido con dos servicios en línea, HBO Now y HBO Go. Ambos dan a los usuarios acceso a una gran biblioteca de películas en red, así como a programas de televisión actuales y pasados.

¿Pero qué pasa si HBO Now o HBO Go no funcionan para usted? Independientemente de si usa las aplicaciones HBO Go o HBO Now, las soluciones son básicamente las mismas. Aquí hay algunas posibles mejoras si HBO Go o HBO Now no funcionan para usted.

Asegúrate de haber escrito correctamente iniciar sesión y contraseña

Si ha olvidado su dirección de correo electrónico o contraseña para su proveedor de TV para usuarios de HBO GO, comuníquese directamente con la fuente de cable o satélite para obtener esta información.

Para los usuarios de HBO Now con problemas de contraseña o nombre de usuario, puede comunicarse con el servicio para enviar detalles de la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión o restablecer su contraseña. Si se inscribió en HBO Now a través de Hulu o Amazon Prime, las aplicaciones y servicios de video requieren una dirección de correo electrónico y una contraseña para Hulu o Amazon Head

Cómo solucionar problemas de transmisión en HBO Go o HBO Now en casa

Si encuentra que HBO Now o HBO Go no funciona en su hogar, hay varias cosas que puede hacer para corregir el problema.

1. Si tiene problemas de transmisión en su hogar, puede reiniciar su televisor, decodificador, consola de juegos o teléfono celular para ver si eso resuelve el problema.
2. Apague y reinicie el enrutador doméstico durante aproximadamente 60 segundos para ver si mejora el flujo de descarga.
3. Puede desconectar el módem por hasta 30 segundos y luego reiniciarlo.
4. Puede intentar reinstalar la aplicación HBO en su dispositivo.
5. Si todavía tiene problemas con la transmisión, su enrutador Wi-Fi puede estar en el lugar equivocado y la señal se bloqueará. Intenta mudarte a un área más abierta de la casa. También puede intentar conectar el enrutador directamente a su televisor inteligente, decodificador o consola de juegos. Necesita una velocidad de descarga de al menos 3 Mbit / s para acceder al contenido en HBO Now o HBO Go.
6. En casos muy raros, pueden ocurrir errores de protección de contenido digital de gran ancho de banda (HDCP) si HBO Now o HBO Go no funcionan y los usa en la consola de juegos o decodificador de juegos. En este caso, verifique que todos los cables que conectan su caja al televisor estén conectados correctamente.

Solucionar problemas de teléfonos inteligentes y tabletas HBO Now o HBO Go

Si encuentra que HBO Now o HBO Go no funciona correctamente en teléfonos inteligentes y tabletas con Android o iOS, hay varias cosas que puede hacer.

1. Si está en una red celular, la velocidad de conexión puede no ser suficiente para una buena experiencia de transmisión. En este caso, puede ser útil conectarse a una señal de Wi-Fi. También puede habilitar y deshabilitar el modo avión, que a veces corrige los problemas de conexión. También puede apagar y reiniciar su dispositivo móvil.
2. También puede corregir algunos problemas reiniciando la aplicación. Desinstalar e instalar también puede ser útil. También puede intentar borrar el caché de la aplicación para corregir el problema. Si tiene un dispositivo Android, ábralo Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones, Luego seleccione “HBO Now” o “HBO Go”. En ambos menús, busque la opción “Borrar caché” y toque. Para iPhone y iPad, toque el botón Menú en la aplicación y toque Eliminar archivos temporales en la página Configuración.
3. Finalmente, asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación HBO Now o HBO Go en su dispositivo móvil. Es posible que haya encontrado un error corregido en la última versión de la aplicación.

HBO Now o HBO Go realmente podrían haber fallado

Aunque esto es raro, HBO Now y HBO Go pueden no funcionar porque en realidad están inactivos. Es posible que desee ir al sitio web de DownDetector para ver si otras personas tienen problemas. También puede haber un problema con el servicio de Internet en el hogar que está causando el problema. En ese caso, debe comunicarse con su proveedor de servicios.