¬ŅHBO no funciona? Vea c√≥mo mejorar HBO Go y HBO Now

HBO es la red de televisión por cable y satelital premium más grande del mundo. Este éxito se debió, en gran parte, al éxito continuo de conocidos programas de televisión y películas originales, incluidos grandes éxitos como Game of Thrones, Veep, Silicon Valley y, más recientemente, Westworld. Afortunadamente, HBO lo hizo fácil para todos en los Estados Unidos. Acceda a su contenido con dos servicios en línea, HBO Now y HBO Go. Ambos dan a los usuarios acceso a una gran biblioteca de películas en red, así como a programas de televisión actuales y pasados.

¬ŅPero qu√© pasa si HBO Now o HBO Go no funcionan para usted? Independientemente de si usa las aplicaciones HBO Go o HBO Now, las soluciones son b√°sicamente las mismas. Aqu√≠ hay algunas posibles mejoras si HBO Go o HBO Now no funcionan para usted.

Aseg√ļrate de haber escrito correctamente iniciar sesi√≥n y contrase√Īa

Si ha olvidado su direcci√≥n de correo electr√≥nico o contrase√Īa para su proveedor de TV para usuarios de HBO GO, comun√≠quese directamente con la fuente de cable o sat√©lite para obtener esta informaci√≥n.

Para los usuarios de HBO Now con problemas de contrase√Īa o nombre de usuario, puede comunicarse con el servicio para enviar detalles de la direcci√≥n de correo electr√≥nico utilizada para iniciar sesi√≥n o restablecer su contrase√Īa. Si se inscribi√≥ en HBO Now a trav√©s de Hulu o Amazon Prime, las aplicaciones y servicios de video requieren una direcci√≥n de correo electr√≥nico y una contrase√Īa para Hulu o Amazon Head

Cómo solucionar problemas de transmisión en HBO Go o HBO Now en casa

Si encuentra que HBO Now o HBO Go no funciona en su hogar, hay varias cosas que puede hacer para corregir el problema.

  1. Si tiene problemas de transmisión en su hogar, puede reiniciar su televisor, decodificador, consola de juegos o teléfono celular para ver si eso resuelve el problema.
  2. Apague y reinicie el enrutador doméstico durante aproximadamente 60 segundos para ver si mejora el flujo de descarga.
  3. Puede desconectar el módem por hasta 30 segundos y luego reiniciarlo.
  4. Puede intentar reinstalar la aplicación HBO en su dispositivo.
  5. Si todav√≠a tiene problemas con la transmisi√≥n, su enrutador Wi-Fi puede estar en el lugar equivocado y la se√Īal se bloquear√°. Intenta mudarte a un √°rea m√°s abierta de la casa. Tambi√©n puede intentar conectar el enrutador directamente a su televisor inteligente, decodificador o consola de juegos. Necesita una velocidad de descarga de al menos 3 Mbit / s para acceder al contenido en HBO Now o HBO Go.
  6. En casos muy raros, pueden ocurrir errores de protección de contenido digital de gran ancho de banda (HDCP) si HBO Now o HBO Go no funcionan y los usa en la consola de juegos o decodificador de juegos. En este caso, verifique que todos los cables que conectan su caja al televisor estén conectados correctamente.

Solucionar problemas de teléfonos inteligentes y tabletas HBO Now o HBO Go

Si encuentra que HBO Now o HBO Go no funciona correctamente en teléfonos inteligentes y tabletas con Android o iOS, hay varias cosas que puede hacer.

  1. Si est√° en una red celular, la velocidad de conexi√≥n puede no ser suficiente para una buena experiencia de transmisi√≥n. En este caso, puede ser √ļtil conectarse a una se√Īal de Wi-Fi. Tambi√©n puede habilitar y deshabilitar el modo avi√≥n, que a veces corrige los problemas de conexi√≥n. Tambi√©n puede apagar y reiniciar su dispositivo m√≥vil.
  2. Tambi√©n puede corregir algunos problemas reiniciando la aplicaci√≥n. Desinstalar e instalar tambi√©n puede ser √ļtil. Tambi√©n puede intentar borrar el cach√© de la aplicaci√≥n para corregir el problema. Si tiene un dispositivo Android, √°bralo Configuraci√≥n> Aplicaciones> Administrar aplicaciones, Luego seleccione “HBO Now” o “HBO Go”. En ambos men√ļs, busque la opci√≥n “Borrar cach√©” y toque. Para iPhone y iPad, toque el bot√≥n Men√ļ en la aplicaci√≥n y toque Eliminar archivos temporales en la p√°gina Configuraci√≥n.
  3. Finalmente, aseg√ļrese de tener instalada la √ļltima versi√≥n de la aplicaci√≥n HBO Now o HBO Go en su dispositivo m√≥vil. Es posible que haya encontrado un error corregido en la √ļltima versi√≥n de la aplicaci√≥n.

HBO Now o HBO Go realmente podrían haber fallado

Aunque esto es raro, HBO Now y HBO Go pueden no funcionar porque en realidad están inactivos. Es posible que desee ir al sitio web de DownDetector para ver si otras personas tienen problemas. También puede haber un problema con el servicio de Internet en el hogar que está causando el problema. En ese caso, debe comunicarse con su proveedor de servicios.