El extraño hotel Henn-na ubicado en la prefectura de Nagasaki ha disparado cientos de robots después de que comenzaron a causar problemas a sus colegas humanos. Según el hotel, estos robots no estaban haciendo un trabajo lo suficientemente bueno y, por lo tanto, tuvieron que ser despedidos.
Uno de los robots que fueron despedidos se llamaba Churi. Churi era un robot asistente con forma de muñeca que se colocaba en cada habitación del hotel. El propósito de Churi era ayudar a los huéspedes que se quedaban en la habitación a planificar su estadía respondiendo preguntas sobre las atracciones locales. Sin embargo, Churi estaba luchando incluso con preguntas básicas como ‘¿a qué hora abre el parque temático?’ Los invitados tuvieron que recurrir a empleados humanos en el hotel y esto creó problemas para los miembros del personal, ya que no pudieron completar sus tareas.
Dos recepcionistas velociraptor también fueron despedidos. Las tareas asignadas a estos robots incluían saludar a los invitados y facilitarlos con los registros. Sin embargo, los robots no pudieron fotocopiar los pasaportes invitados. Este es un requisito para registrarse en un hotel japonés. La tarea de fotocopiar nuevamente requería la intervención de un humano, haciendo inútil la presencia del robot.
El Henn-na Strange Hotel se describe a sí mismo como “el primer hotel del mundo atendido por robots”. Según el sitio web del Hotel Henn-na ‘Strange’, ‘En la recepción, serán recibidos por robots multilingües que lo ayudarán a registrarse o retirarse. En el guardarropa, el brazo robótico guardará su equipaje por usted. Mecánico pero de alguna manera humano, esos divertidos momentos con los robots calentarán tu corazón. Además, una vez que registre su rostro con nuestro sistema de reconocimiento facial, no tendrá la molestia de llevar la llave de la habitación o preocuparse por perderla ”.
Lamentablemente, los robots que habían sido atendidos no estaban a la altura. Los robots de la generación anterior no pudieron mantenerse al tanto de las tareas y la actualización le habría costado mucho al hotel. Los robots de equipaje, por ejemplo, solo podían acceder a 24 habitaciones del total de 100 habitaciones y solo funcionaban en condiciones climáticas perfectas.
El hotel fue lo más destacado en 2015 cuando se inauguró con su enfoque único. Otro enfoque que se está convirtiendo en la norma es el de los hoteles automatizados. Dichos hoteles no contratan personal robótico, sino que utilizan sistemas fáciles para realizar registros sin problemas y acceso sin llave a las habitaciones.
