Apakah Anda menggunakan strategi peretasan pertumbuhan untuk meningkatkan bisnis Anda?
Apakah Anda baru atau sudah berkecimpung dalam bisnis untuk sementara waktu, pertumbuhan sangat penting jika Anda ingin makmur. Perusahaan yang tidak tumbuh segera menghilang.
Statistiknya jelas: 20% perusahaan tidak pernah berhasil melewati tahun pertama dan 50% tidak pernah berhasil sampai tahun kelima. Bagaimana Anda bisa menghindari menjadi salah satu dari mereka?
Dengan menggunakan teknik pertumbuhan peretasan untuk mendapatkan traksi dan menembak basis pelanggan Anda.
Pada artikel ini, kami akan menjelaskan strategi dan taktik peretasan pertumbuhan kunci untuk membantu Anda meningkatkan jumlah pengguna dengan cepat. Pada akhirnya, Anda akan belajar trik pertumbuhan terbaik untuk mengalahkan statistik tersebut dan membangun bisnis yang kuat dan berkembang.
Apa itu peretasan pertumbuhan?
Pertumbuhan peretasan menggunakan strategi dan taktik yang membantu perusahaan tumbuh. Istilah ini diciptakan oleh Sean Ellis, CEO dan pendiri GrowthHackers.com, ketika ia menemukan bahwa pemasar tradisional tidak memiliki fokus pada pertumbuhan yang ia cari.
Pertumbuhan pembajakan bukan hanya kata lain untuk pemasaran. Tidak seperti spesialis pemasaran tradisional, yang mungkin memiliki serangkaian keterampilan dan tujuan yang luas, peretas pertumbuhan fokus pada satu tujuan: pertumbuhan.
Kenapa "retas"? Kata pembajakan memiliki berbagai arti, baik dan buruk. Ketika datang ke peretasan pertumbuhan, "peretasan" adalah jenis pintasan pintar yang bisa mendapatkan hasil yang lebih baik, lebih cepat. Seringkali peretas pandai menggunakan alat dan teknologi modern untuk mengimplementasikan peretasan mereka.
Strategi peretasan pertumbuhan umumnya bertujuan untuk meningkatkan basis pelanggan atau pengguna secepat mungkin sambil menjaga pengeluaran seminimal mungkin.
Ada tiga jenis utama strategi peretasan pertumbuhan:
- Pemasaran Konten (menggunakan konten untuk mempromosikan bisnis Anda)
- Pemasaran produk (mempromosikan produk Anda di dalam atau melalui produk itu sendiri)
- Periklanan (promosi berbayar)
Ini bertujuan untuk mengoptimalkan tahapan corong peretasan pertumbuhan:
- Akuisisi
- Aktivasi
- Retensi
- Penghasilan
- Rujukan
Karena inisial (AARRR), mereka kadang-kadang disebut "metrik bajak laut".
Sumber: SlideShare
Perlu dicatat bahwa ada perbedaan antara strategi peretasan pertumbuhan dan taktik peretasan pertumbuhan.
Strategi peretasan pertumbuhan cenderung bersifat jangka panjang dan mungkin tidak berubah. Mereka meliput gambaran besar dari apa yang Anda lakukan.
Taktik peretasan pertumbuhan adalah implementasi jangka pendek dari strategi Anda dan dapat disesuaikan sesuai kebutuhan untuk mencapai tujuan strategis Anda.
Namun, istilah ini sering digunakan secara bergantian.
Cara Membuat Yayasan Strategis untuk Pemasaran Peretasan Pertumbuhan
Jika Anda akan menerapkan strategi pemasaran pembajakan pertumbuhan yang sukses, ada beberapa hal yang harus Anda terapkan.
Sebagai permulaan, Anda harus memiliki produk yang luar biasa. Jika tidak, semua pemasaran di dunia tidak akan membantu Anda mencapai pertumbuhan yang Anda butuhkan.
Produk luar biasa Anda harus memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Untuk mencapai ini, Anda harus memahami siapa mereka dan apa perjalanan klien mereka.
Buat orang pembeli
Cara terbaik untuk memahami pelanggan Anda adalah menciptakan pembeli, juga disebut avatar pelanggan. Ini akan mengumpulkan informasi tentang Anda:
- Usia, jenis kelamin, dan pendidikan.
- Sumber informasi utama
- Tujuan, nilai, tantangan, dan titik lemah.
Ketika Anda memiliki informasi ini, ada baiknya Anda memahami bagaimana produk atau layanan Anda memecahkan masalah Anda. Kemudian Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran peretasan pertumbuhan Anda sesuai. Baca panduan kami untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat orang pembeli.
Memahami perjalanan pelanggan
Selain mengenal pelanggan Anda, taktik dan strategi peretasan pertumbuhan terbaik didasarkan pada pemahaman tentang perjalanan pelanggan. Itulah jalan yang diambil orang sejak mereka menyadari perusahaan Anda untuk menjadi pelanggan nyata yang menghasilkan pendapatan.
Tiga tahap utama dari setiap perjalanan pelanggan adalah:
-
Tahap kesadaran, ketika mereka tahu ada masalah tetapi masih belum tahu Anda bisa membantu
-
Tahap penilaian, di mana mereka membandingkan solusi yang mungkin untuk masalah Anda, termasuk masalah Anda
- Tahap konversi, di mana mereka telah memutuskan bahwa Anda adalah pilihan terbaik
Pada titik inilah mereka menjadi bagian dari corong metrik bajak laut yang dijelaskan di atas. Pelajari lebih lanjut tentang cara memahami perjalanan Anda dalam panduan rute perjalanan pelanggan kami.
Rancang situs Anda untuk konversi
Pastikan untuk mendesain situs Anda sehingga hasilnya baik untuk Anda. Itu termasuk:
- Memastikan pengunjung baru dapat dengan mudah menemukan informasi yang mereka butuhkan
- Berikan peluang bagi pengunjung untuk berinteraksi dengan Anda (kami akan melihat beberapa ide yang terkait dengan retasan pertumbuhan nanti dalam panduan ini)
- Pahami bagaimana orang berinteraksi dengan situs Anda untuk menghindari kemacetan yang tidak perlu yang menggagalkan strategi Anda
- Termasuk bukti sosial, seperti angka, ulasan, dan testimonial, sehingga pengunjung tahu Anda dapat dipercaya
Untuk menerapkan tip ini, lihat panduan kami untuk merancang konversi dan tutorial kami tentang memahami aliran pengguna situs web.
Tetapkan tujuan SMART untuk pertumbuhan
Pastikan Anda memiliki tujuan konkret dan SMART untuk pertumbuhan. Tidak ada gunanya menetapkan tujuan yang belum diputuskan atau tidak mungkin. Sasaran SMART adalah:
- Spesifik
- Terukur
- Bisa diraih
- Relevan
- Terbatas waktu
Dengan kata lain, ketahuilah apa yang ingin Anda capai dan kapan Anda ingin mencapainya. Pastikan itu adalah tujuan yang berkontribusi pada sasaran pertumbuhan keseluruhan, dan itu adalah sesuatu yang dapat Anda capai dan ukur. Cari tahu lebih lanjut tentang sasaran SMART di sini.
Sekarang, mari kita lihat strategi pertumbuhan peretasan itu. Berikut adalah daftar isi untuk membantu Anda melompat langsung ke yang ingin Anda terapkan terlebih dahulu.
- Retas pertumbuhan daftar email Anda dengan tujuan untuk pergi
- Hadiahi aksi sosial dengan diskon
- Gamify penggabungan Anda
- Gunakan Urgensi dan FOMO
- Pergi Freemium
- Buat alat gratis
- Buat kontes
- Mintalah blogger mengulas produk Anda
- Gunakan tanda tangan email Anda
- Mendaftar di pasar yang relevan
- Perkuat jangkauan dengan iklan sosial
1. Retas pertumbuhan daftar email Anda dengan tujuan untuk pergi
Pemasaran email adalah salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan pengunjung Anda dan mendorong mereka untuk menjadi pelanggan dan pelanggan. Plus, ROI luar biasa. Smart Insights memperkirakan bahwa Anda mendapatkan penghasilan $ 40 untuk setiap dolar yang Anda belanjakan.
Yang terbaik dari semuanya, pemasaran email terjangkau. Misalnya, jika Anda menggunakan MailChimp, Anda dapat mengirim email kepada 2.000 pengguna pertama Anda secara gratis. Setelah itu, Anda selalu dapat mencoba salah satu layanan pemasaran email ini.
Tetapi meningkatkan daftar email Anda bisa lambat.
Saya perlu retas pertumbuhan itu bidik pelanggan Anda Secara instan?
Anda harus menyiapkan kampanye niat keluar dengan magnet utama, seperti ini:
SATU magnet timah Merupakan insentif bahwa pemasar menawarkan calon pembeli sebagai ganti alamat email mereka atau informasi kontak lainnya. Magnet timbal umumnya menawarkan konten digital yang dapat diunduh, seperti daftar periksa PDF, laporan, atau e-book gratis seperti pada contoh di atas.
Niat keluar mendeteksi perilaku pengguna dan meminta kampanye tertentu pada saat yang tepat ketika mereka akan pergi.
Untuk mengatur ini, cukup ikuti 3 langkah sederhana ini:
- Pertama-tama periksa daftar ide-ide magnet timah kami sehingga Anda dapat dengan cepat membuatnya sendiri.
- Kemudian kunjungi galeri kami untuk melihat beberapa contoh sembulan maksud keluar yang dapat Anda salin.
- Ikuti panduan ini tentang cara menggunakan OptinMonster untuk mengembangkan daftar Anda, dan pastikan untuk mengaktifkan maksud keluar.
Itu dia!
Sekarang duduk dan saksikan pengunjung situs Anda menjadi pelanggan.
2. Hadiah Tindakan Sosial Diskon
Ada jutaan pengguna media sosial di seluruh dunia, dan masuk akal untuk menyebarkan informasi di jaringan yang dimilikinya. Ini dapat membantu Anda mendapatkan bisnis baru melalui berbagi sosial dan promosi dari mulut ke mulut.
Tetapi hanya meminta orang untuk menyebarkan berita di media sosial tidak selalu cukup. Orang-orang selalu berpikir, "Apa untungnya bagi saya?"
Dengan menghargai mereka karena berbagi, Anda akan melihat merek mereka menyebar seperti api.
Pikirkan tentang hal ini, inilah tepatnya yang dilakukan Groupon. Jika orang tidak berbagi, mereka mungkin tidak mendapatkan penawaran Anda.
Jika Anda menggunakan Shopify, Anda dapat menggunakan aplikasi seperti Social Marketing All in One untuk meminta pelanggan membagikan produk segera setelah mereka menambahkannya ke keranjang dan kemudian memberi mereka hadiah dengan diskon.
Lihat panduan kami tentang cara mendapatkan lalu lintas dari Facebook dan menggunakan Twitter untuk generasi memimpin untuk tips lebih praktis yang dapat Anda gunakan untuk menyebarkan berita di media sosial.
3. Gamify penggabungan Anda
Taktik peretasan pertumbuhan yang terbukti dan benar yang digunakan banyak perusahaan adalah memberi penghargaan kepada pengguna baik untuk menggunakan produk maupun untuk menarik pengguna baru. Itu bisa menjadi cara yang bagus untuk memperluas basis pengguna Anda dengan sangat cepat.
Misalnya, proses onboarding Dropbox dikontrol, memungkinkan Anda membuka kunci lebih banyak penyimpanan saat Anda mencapai tonggak yang berbeda.
Ada insentif tambahan, seperti untuk merekomendasikan pengguna baru. Untuk menerapkannya, pikirkan tindakan apa yang akan membuat pengguna lebih nyaman dengan produk Anda dan membantu menyebarkan berita. Kemudian jadikan itu bagian dari alur kerja orientasi Anda.
Alat peretasan pertumbuhan yang dapat Anda gunakan untuk membuat pengalaman onboarding yang di-gamification termasuk Userlane dan Masskom.
4. Gunakan Urgensi dan FOMO
Dua peretasan psikologis yang melengkapi setiap strategi peretasan pertumbuhan adalah FOMO dan urgensi.
FOMO adalah ketakutan tersesat. Ini didasarkan pada keinginan psikologis orang untuk tidak ketinggalan sesuatu yang baik. Dan itu mungkin bagian dari alasan mengapa menggunakan sistem khusus undangan untuk bisnis Anda atau untuk fitur baru sangat efektif. Pelajari lebih lanjut tentang pemasaran FOMO di panduan kami.
Terkait dengan itu adalah urgensi, yang juga terkait dengan psikologi manusia. Pada dasarnya, kita merasa terdorong untuk bertindak jika suatu situasi mendesak. Jadi, jika Anda membuka akses beta ke layanan baru Anda untuk waktu yang terbatas, itu akan lebih menarik bagi pelanggan potensial. Kami memiliki panduan untuk membantu Anda menggunakan urgensi dalam pemasaran.
Cara mudah untuk menerapkan serangan psikologis ini adalah dengan menggunakan penghitung waktu mundur di situs Anda dengan tawaran waktu terbatas jika mereka mendaftar ke daftar email Anda:
5. Pergi Freemium
Orang suka mendapatkan sesuatu secara gratis, terutama ketika ia memiliki set fitur yang komprehensif. Produk freemium juga dapat membantu Anda menarik perhatian pengulas potensial karena mereka tidak perlu membayar untuk menggunakannya.
Dan produk freemium terbaik akan memberi Anda fitur yang cukup bagi pengguna untuk kecanduan menggunakan produk dan ingin meningkatkan. Misalnya, seret dan letakkan WordPress form builder WPForms menawarkan fitur form kontak yang solid secara gratis, tetapi Anda perlu memperbarui untuk integrasi tertentu yang bermanfaat.
Untuk memulai dengan tawaran freemium, lihat panduan kami tentang membuat strategi percobaan gratis yang mengubah.
6. Buat alat gratis
Apakah Anda ingin strategi peretasan pertumbuhan yang telah ditunjukkan untuk membantu orang mengenali bisnis Anda? Buat alat gratis yang sangat berguna.
Misalnya, kalender editorial online CoSchedule menciptakan Headline Analyzer, yang dapat Anda gunakan secara gratis selama Anda mendaftar untuk daftar email Anda (lihat tip # 1). Begitu orang berada dalam daftar itu, perusahaan dapat mengejutkan pelanggan dengan pemasaran konten, mempromosikan nilai layanan berbayarnya, dan menawarkan mereka kesempatan untuk mencobanya.
Ini adalah contoh lain dari perusahaan kami sendiri. SupportAlly memudahkan siapa pun untuk membantu anggota tim pendukung membantu mereka mengumpulkan informasi yang mereka butuhkan di satu halaman. Ketika orang menggunakan alat ini, mereka dapat melihat daftar alat lain di bagian bawah halaman.
7. Jalankan kontes
Tahukah Anda bahwa menyelenggarakan kontes online adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kesadaran tentang produk atau layanan Anda?
Dan itu adalah win-win. Tidak hanya menyebarkan berita, itu membangun basis penggunanya, tetapi jika hadiah hadiah Anda juga sebuah akun, seorang pengguna baru yang antusias menang. Mari kita hadapi itu, jika mereka memasuki kontes untuk memenangkan akun, mereka sudah menyukai Anda.
Berikut ini beberapa ide:
- Jalankan giveaway sederhana Twitter, dengan akun sebagai hadiah. Pastikan untuk mengikuti aturan Kontes Twitter.
- Bagikan gambar yang terkait dengan perusahaan Anda di Facebook halaman dan minta orang untuk suka atau komentar untuk berpartisipasi dalam kontes Anda. Sekali lagi, perhatikan aturan kontes Facebook dengan ketat.
- Buat kompetisi di Instagram dengan meminta pengguna untuk memposting konten di sekitar topik, dan dengan tagar tertentu, dan beri tag pada halaman merek Anda. Berikut adalah beberapa ide untuk menjalankan kontes Instagram.
Dalam semua kasus, Anda juga dapat menggunakan alat seperti RafflePress untuk memungkinkan orang mendapatkan banyak entri yang mempromosikan kontes Anda di situs yang berbeda.
8. Minta blogger mengulas produk Anda
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, menawarkan akun gratis dengan imbalan ulasan blogger berpengaruh dapat menjadi cara lain untuk menyebarkan berita tentang produk atau layanan Anda.
Ketahuilah bahwa untuk mematuhi pedoman FTC, blogger harus mengungkapkan hubungan mereka dengan Anda dan hasilnya sebagai hasilnya.
Kami telah melihat banyak perusahaan menggunakan strategi pertumbuhan peretasan ini. Misalnya, perusahaan hosting web yang kami kenal menyediakan paket hosting dasar gratis seumur hidup dengan imbalan ulasan yang jujur. Dan perusahaan lain menawarkan akun premium enam bulan dengan imbalan ulasan.
Ini adalah taktik peretasan pertumbuhan yang cerdas karena memungkinkan orang untuk benar-benar mengenal produk atau layanan Anda, dan kemudian mereka dapat mempromosikannya lebih lanjut, membantu Anda tumbuh. Pelintiran untuk ini adalah mengundang orang untuk berkontribusi ke blog Anda dengan imbalan akun gratis. Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan konten dan promosi gratis.
Untuk menerapkan strategi ini:
- Blogger Google yang meninjau dan membuat daftar produk dan layanan seperti milik Anda.
- Gunakan alat seperti Klear untuk melihat seberapa berpengaruh mereka. Mulai dengan Twitter, dan Anda dapat melakukan pencarian dasar secara gratis
- Masukkan URL blog Anda ke Buzzsumo untuk melihat apakah konten Anda dibagikan, seperti pada tangkapan layar di bawah ini
- Hubungi mereka melalui email, tanpa terlalu agresif.
9. Gunakan tanda tangan email Anda
Apakah Anda ingin tahu salah satu strategi peretasan pertumbuhan paling sederhana yang dapat Anda gunakan? Promosikan bisnis Anda di tanda tangan email Anda atau tanda tangan email pengguna Anda, tergantung pada alatnya.
Ketika Hotmail (cikal bakal Outlook.com) diluncurkan, setiap email yang dikirim menyertakan baris yang mengundang penerima untuk mendaftar akun gratis. Seperti yang diharapkan, Hotmail tumbuh cepat.
Inilah cara Anda dapat menambahkan tanda tangan ke program dan aplikasi email yang paling umum digunakan: Gmail, Outlook, dan Apple Mail.
10. Mendaftar di pasar yang relevan
Dengan begitu banyak produk dan layanan yang diluncurkan setiap hari, penting untuk memasukkan milik Anda di tempat yang tepat. Salah satu situs yang telah terbukti bermanfaat adalah Perburuan Produk, salah satu tempat favorit bagi siapa pun yang menjelajahi layanan baru. Untuk mendaftarkan produk Anda:
- Bergabunglah dengan Perburuan Produk dan konfigurasikan profil Anda
- Berkontribusi kepada komunitas dengan memilih dan berkomentar
- Jaringan dengan orang-orang di situs
- Tambahkan dan promosikan produk Anda
Pelajari lebih lanjut di panduan Perburuan Produk untuk meluncurkan Perburuan Produk.
11. Perkuat jangkauan Anda dengan iklan sosial
Dibandingkan dengan bentuk periklanan lainnya, iklan sosial harganya relatif sedikit, itulah sebabnya kami memasukkan ini dalam daftar strategi pertumbuhan peretasan kami.
Dan dengan pemirsa yang besar di hampir setiap pasar dunia, potensi jangkauannya sangat besar. Plus, Anda benar-benar dapat fokus pada audiens inti Anda.
Misalnya, jika Anda membuat posting atau video aktif FacebookAnda dapat menekan tombol "Boost" untuk memasuki antarmuka pembuatan iklannya. Anda kemudian dapat memilih audiens, anggaran, dan panjang iklan Anda sebelum mengirimkan iklan Anda untuk ditinjau. Setelah disetujui, Anda akan dapat melihat bagaimana perkembangannya dan pada akhirnya Anda akan menerima laporan email tentang promosi Anda.
Scott Ayres dari PostPlanner memperoleh $ 2.400 dalam penjualan setelah menghabiskan hanya $ 20 untuk menggerakkan sebuah posting.
Jika Anda akan mengemudikan pos, perlakukan pos itu seperti bagian pemasaran lainnya. Dengan kata lain:
- Memiliki tujuan yang jelas, seperti meningkatkan keterlibatan
- Ketahui audiens yang ingin Anda capai
- Ketahui arti metrik artinya Anda telah berhasil, seperti semakin banyak orang mengunjungi situs Anda atau menghubungi Anda
Inilah cara untuk menerapkan strategi ini. Jika Anda memiliki artikel yang menyertakan pembaruan konten, Anda dapat membagikannya di Facebook, dan kemudian tingkatkan, sehingga orang yang paling mungkin tertarik melihat promosi Anda. Panduan AdEspresso untuk membuat audiens dapat membantu dalam hal ini.
Itu dia! Dengan 13 strategi peretasan pertumbuhan ini, bisnis Anda siap untuk tumbuh. Lihat lebih banyak contoh peretasan pertumbuhan di bawah ini untuk inspirasi lebih lanjut. Dan jangan lupa untuk mengikuti kami Twitter y Facebook Untuk tips dan panduan lainnya.
