Terakhir Diperbarui: 31 Maret 2020
Tahukah Anda bahwa menurut Cisco Global Cloud Index, pada tahun 2021, 75% alur kerja cloud akan dikirimkan sebagai Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)?
Ini jelas menunjukkan semakin populernya model bisnis SaaS dan ini telah menciptakan banyak persaingan di industri. Sulit bagi perusahaan SaaS untuk membedakan layanan mereka dari persaingan dan unggul dalam industri. Di sinilah strategi pemasaran SaaS dapat membantu Anda.
Jadi apa masalahnya?
Namun, pemasaran SaaS lebih sulit daripada pemasaran produk karena tidak ada produk nyata untuk ditampilkan. Lebih sulit untuk meyakinkan seseorang untuk mengintegrasikan perangkat lunak mereka ke dalam proses sehari-hari mereka daripada meminta mereka untuk hanya membeli sepasang sepatu. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu strategi pemasaran SaaS yang telah terbukti untuk meyakinkan konsumen dan mendapatkan lebih banyak konversi.
12 strategi pemasaran SAAS terbukti untuk meningkatkan konversi
Dalam posting ini, saya akan membahas beberapa strategi pemasaran SaaS terbaik untuk berhasil memasarkan layanan SaaS Anda kepada audiens target Anda.
# 1 Jalankan kampanye PPC
Sementara pemasaran konten dan SEO adalah cara yang lebih menguntungkan untuk menghasilkan arahan, kampanye PPC adalah taktik pemasaran berbayar. Jika Anda tidak mendapatkan cukup lalu lintas pencarian organik, ini adalah strategi yang baik untuk menghasilkan lebih banyak arahan untuk situs web Anda.
Kuncinya di sini adalah untuk mencoba berbagai variasi dari salinan iklan dan menganalisis yang terbaik untuk merek Anda. Gunakan kata kunci yang relevan dengan industri di iklan Anda untuk muncul di semua permintaan mesin pencari yang relevan.
Tetapi bagaimana Anda dapat menemukan kata kunci ini?
SEMrush juga dapat digunakan untuk menemukan kata kunci yang relevan untuk kampanye PPC Anda. Ini tidak hanya membantu Anda melakukan penelitian kata kunci, tetapi juga memungkinkan Anda untuk melacak lalu lintas dari kampanye PPC. Akibatnya, Anda juga akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengoptimalkan kinerja iklan Anda.
Juga, pastikan iklan Anda dengan jelas menyampaikan proposisi nilai Anda dan menarik bagi audiens target yang relevan.
Kampanye PPC, meskipun mahal, masih disukai oleh banyak pemasar karena mereka dapat diukur dan dapat meningkatkan atau mengurangi pengeluaran Anda sesuai kebutuhan.
# 2 Gunakan pemasaran konten untuk menghasilkan arahan yang berkualitas
Pemasaran konten adalah salah satu strategi pemasaran SaaS terbaik untuk generasi pemimpin. Memposting konten berkualitas tinggi di situs web Anda yang relevan dengan audiens target Anda adalah cara yang efektif untuk menarik lebih banyak pengunjung ke situs web.
Tapi ada yang menangkap.
Menemukan dan membuat konten unik secara rutin bisa menjadi tantangan besar. Untuk ini, Anda harus mempertimbangkan menggunakan alat seperti Hewan Sosial.
Alat ini membantu Anda menemukan konten berkinerja terbaik di Internet sehingga Anda dapat membuat konten yang relevan dan mendapatkan daya tarik secara online dengan mulus. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk menemukan influencer di niche Anda sehingga Anda dapat menjangkau mereka untuk membentuk kemitraan.
Dengan mengoptimalkan konten Anda dengan kata kunci yang tepat dan menulis tentang topik industri yang relevan, Anda dapat memastikan bahwa Anda menarik audiens yang tepat.
Namun, konten teks tidak terlalu penting. Anda juga harus memiliki konten visual yang benar. Laman landas Anda dapat membuat atau menghancurkan upaya pembuatan prospek Anda, jadi Anda harus mencoba mendesainnya sehingga mereka dapat menekan orang untuk memberi Anda informasi mereka.
Untuk ini, saya sarankan menggunakan Unbounce. Pembuat laman seret dan lepas (drag and drop) membuatnya mudah bagi Anda untuk membuat halaman arahan dengan konversi tinggi.
Karena efektivitas pemasaran konten, banyak perusahaan SaaS telah mulai membuat blog mereka sendiri dan mulai menggunakan konten sebagai bagian penting dari strategi pemasaran SaaS mereka. Menjalankan blog tidak hanya dapat membantu Anda memantapkan diri sebagai pemimpin pemikiran industri, tetapi juga dapat membantu Anda menghasilkan prospek yang berkualitas.
Moz adalah contoh dari salah satu penyedia SaaS yang menjalankan blog mereka sendiri.
Sumber Gambar: Moz
# 3 Gunakan SEO untuk menghasilkan lebih banyak prospek
Optimisasi mesin pencari adalah salah satu strategi pemasaran SaaS terbaik untuk generasi pemimpin. SEO bekerja berdampingan dengan pemasaran konten dan bertujuan untuk menarik lebih banyak pengunjung ke situs web dan membuat situs web Anda terlihat oleh audiens target yang relevan.
Dengan menggunakan teknik SEO pada halaman, Anda dapat meningkatkan peringkat pencarian situs web Anda dan memastikan bahwa itu terlihat oleh konsumen yang membuat permintaan pencarian terkait dengan bisnis Anda. Anda juga dapat menggunakan SEO untuk membuat backlink berkualitas ke situs web Anda dan menghasilkan lalu lintas rujukan.
Namun, ada banyak hal yang harus Anda kontrol ketika Anda ingin meningkatkan SEO Anda. Jadi sangat membantu memiliki alat untuk membantu Anda.
Saya sarankan menggunakan SEMrush untuk semua persyaratan SEO Anda. Ini membantu Anda menemukan kata kunci, melacak peringkat, membuat backlink, dan bahkan memiliki pemeriksa SEO di halaman tersebut. Alat ini juga melacak situs web Anda dan mendeteksi kesalahan sehingga Anda dapat memperbaikinya secepat mungkin.
Dan apa lagi?
SEMrush juga membantu Anda melacak pesaing Anda sehingga Anda dapat melihat posisi mereka dibandingkan dengan mereka. Berdasarkan ide-ide itu, Anda dapat memodifikasi strategi dan meningkatkan SEO Anda.
# 4. Jelas menunjukkan harga
Mengungkap harga dengan jelas adalah salah satu aspek terpenting dari strategi pemasaran SaaS yang sukses. Buat halaman penetapan harga sehingga calon pelanggan dapat dengan cepat memutuskan apakah mereka dapat membayar harganya atau tidak.
Ambil penyedia SaaS, Vimeo, misalnya. Seperti terlihat pada gambar di bawah ini, mereka telah dengan jelas menyebutkan berbagai rencana penetapan harga untuk membantu prospek membuat keputusan.
Sumber Gambar: Vimeo
# 5. Gunakan uji coba gratis untuk menarik pelanggan
Menggunakan uji coba gratis untuk mendorong pelanggan mendaftar dan mulai menggunakan produk Anda adalah salah satu strategi pemasaran SaaS yang paling efektif untuk akuisisi pelanggan. Jika Anda ingin orang menggunakan layanan Anda dan menyadari manfaat yang bisa ditawarkannya, ini adalah cara yang baik untuk membuat mereka mengambil langkah awal itu.
Apa lagi, Anda bertanya?
Begitu orang mulai menggunakan produk Anda, jauh lebih mudah untuk meyakinkan mereka untuk tetap dengan paket berbayar. Kuncinya adalah memiliki strategi efektif yang membuat pengguna melakukan pembelian nanti.
Dalam contoh berikut, Anda dapat melihat bagaimana Pipedrive menawarkan uji coba gratis untuk mengonversi pengunjung situs menjadi pengguna nyata layanan Anda.
Namun, jika Anda menggunakan strategi pemasaran SaaS ini, pastikan untuk menawarkan uji coba gratis cukup lama bagi pengguna untuk memahami nilai yang berasal dari produk Anda.
Sumber Gambar: Pipedrive
# 6. Menawarkan lebih sedikit opsi
Terlalu banyak opsi berbeda dapat membingungkan calon pelanggan, menyebabkan mereka mengabaikan pembelian. Pertahankan rencana Anda terbatas pada 2-3 varian yang berbeda untuk menghindari membingungkan prospek Anda.
Juga, pastikan untuk dengan jelas menunjukkan fitur yang ditawarkan dalam paket berbeda dan harga masing-masing, untuk membantu orang membuat keputusan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Misalnya, lihat halaman harga Unbounce di mana mereka telah dengan jelas menunjukkan harga dan fitur dari paket mereka. Mereka telah menjaga jumlah opsi terbatas pada tiga.
Sumber gambar: Lepas bouncing
# 7. Jadikan pendaftaran mudah
Ketika Anda ingin lebih banyak orang menguji produk SaaS Anda, Anda harus menghilangkan sebanyak mungkin hambatan dalam proses pendaftaran. Ingatlah bahwa meminta informasi kartu kredit dalam langganan uji coba gratis dapat menakuti calon pelanggan.
Studi kasus Content Verve menemukan bahwa formulir tiga langkah yang disederhanakan dapat meningkatkan konversi hingga 30%. Dalam formulir tiga langkah lama yang ditunjukkan di bawah ini, pengguna harus memasukkan banyak informasi.
Sumber Gambar: contentverve.com
Namun, formulir baru di bawah ini mengharuskan pengguna untuk memasukkan lebih dari 10 bidang untuk menyelesaikan proses pendaftaran. Pendaftaran bebas gangguan merupakan elemen penting dari strategi pemasaran SaaS yang sukses.
Sumber Gambar: contentverve.com
# 8. Meningkatkan pengalaman pelanggan
Dari semua strategi pemasaran SaaS yang direkomendasikan para ahli, ini mungkin yang paling penting. Cara yang bagus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik adalah menjadikan layanan Anda semersonalisasikan mungkin. Misalnya, kirimi mereka email selamat datang yang dipersonalisasi setelah mereka menyelesaikan proses registrasi. Anda juga dapat mengirim email ketika Anda melihat bahwa pelanggan aktif menurun.
Apa lagi yang bisa kamu lakukan
Anda juga dapat memberikan opsi obrolan langsung di situs web Anda untuk menyelesaikan permintaan pelanggan ketika mereka berinteraksi dengan situs web Anda. Ini dapat membantu mereka menavigasi situs dengan lebih baik dan menemukan jawaban atas pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.
# 9. Penawaran penawaran menarik
Salah satu strategi pemasaran SaaS yang telah dicoba dan diuji adalah menciptakan kesepakatan yang baik bagi pelanggan untuk memberikan insentif kepada mereka untuk memilih rencana yang lebih panjang.
Banyak perusahaan SaaS menggunakan strategi ini dan menawarkan diskon untuk rencana jangka panjang. Namun, kuncinya adalah untuk menyoroti itu dan dengan jelas menunjukkan penghematan biaya yang dapat dicapai pelanggan dengan memilih kesepakatan yang lebih baik.
Sederhana bukan?
Mari kita lihat paket harga Ahrefs, misalnya.
Sumber Gambar: Ahrefs
Mereka tidak hanya menunjukkan perbandingan yang jelas dari harga tahunan untuk setiap rencana, tetapi mereka juga menyoroti penghematan biaya untuk masing-masing rencana. Selain itu, mereka menyebutkan bahwa dengan memilih paket tahunan, pengguna bisa mendapatkan 2 bulan berlangganan gratis, yang tidak akan mereka dapatkan dengan paket tagihan bulanan.
# 10. Tampil di situs ulasan SaaS untuk paparan lebih lanjut
Banyak orang melihat peringkat dan ulasan produk sebelum membuat keputusan pembelian. Khususnya dalam hal perangkat lunak, karena tidak ada produk nyata, orang membaca ulasan dan memeriksa perbandingan online dengan produk serupa sebelum membuat keputusan.
Untuk mendapatkan lebih banyak paparan industri untuk produk Anda, Anda harus mencoba muncul di situs ulasan seperti Capterra dan G2 Crowd. Anda dapat menghubungi tim di situs web ini dan mengirimkan detail produk dan proposisi nilai Anda.
Di bawah ini adalah contoh jenis perbandingan produk yang disediakan situs web ini.
Sumber Gambar: Capterra
# 11. Hadiahi pelanggan untuk referensi
Pemasaran rujukan adalah salah satu strategi pemasaran SaaS paling efektif dalam hal memimpin generasi. Menurut survei terbaru terhadap vendor B2B, lebih dari 80% mengutip rujukan sebagai sumber utama untuk pembuatan lead.
Tetapi agar strategi ini berhasil, Anda perlu memberi pelanggan Anda insentif untuk merekomendasikan dan menjadi referensi. Anda dapat menjalankan program loyalitas yang menghargai rujukan atau memberikan insentif lain bagi pelanggan untuk merujuk produk Anda kepada orang lain.
Misalnya, Dropbox menawarkan penyimpanan tambahan 16GB untuk setiap teman yang Anda referensikan.
Sumber Gambar: Dropbox
# 12. Miliki CTA berorientasi aksi yang jelas
Apa yang ingin audiens Anda lakukan? Apakah Anda ingin mereka mendaftar untuk uji coba gratis? Atau Anda ingin mereka membeli sekarang? Apa pun itu, pastikan mereka tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya dengan menambahkan CTA di situs web Anda.
Lihat contoh Tenaga Penjualan di bawah ini di mana mereka menambahkan dua CTA. Satu untuk demo dan satu untuk percobaan gratis. Keduanya memandu prospek ke langkah berikutnya.
Sumber Gambar: Tenaga Penjualan
Lakukan percobaan dengan berbagai tombol ajakan bertindak dalam hal ukuran, warna, font, dan kata-kata. Jalankan uji A / B atau split untuk melihat CTA mana yang mendapatkan konversi terbanyak.
Siap mengguncang pemasaran SaaS Anda?
Manfaatkan strategi pemasaran SaaS yang efektif ini untuk meningkatkan generasi pemimpin dan akuisisi pelanggan untuk bisnis Anda.
Apakah Anda memiliki strategi pemasaran SaaS lain yang ingin Anda bagikan? Bagikan kepada kami di komentar di bawah.
