Saya suka membuat dan menerima kuis. Karena ini, saya dapat menyaksikan berbagai gaya kuis dan pertanyaan. Saya juga mendapat manfaat yang disayangkan melihat banyak kesalahan yang dilakukan orang saat membuat dan menjalankan kuesioner. Karena itu, saya ingin memberikan daftar kesalahan paling umum yang saya lihat pada test drive saya.
1) terlalu banyak teks
Anda memiliki pesan dan membagikan pesan itu penting. Penting untuk memiliki setiap kata yang diperlukan pada halaman untuk meningkatkan nilai bagi pengguna. Ada kuis yang memiliki terlalu banyak teks pada halaman tertentu. Saya telah melihat tes tertentu di mana ada begitu banyak teks yang teksnya tidak pas di halaman. Seberapa sering Anda membaca semua teks pada halaman? Saya cenderung mencari poin informasi penting, sehingga saya dapat mengharapkan klien saya melakukan hal yang sama.
Saya belum melakukannya dengan sempurna, tetapi salah satu solusi untuk mengurangi masalah ini adalah dengan bertanya pada diri sendiri alasan untuk setiap kata atau kalimat pada halaman. Anda akan terkejut dengan jumlah informasi yang tidak diperlukan atau yang tidak menambah nilai pada kuesioner Anda.
Pada halaman hasil Anda, Anda juga dapat mempertimbangkan menggunakan gambar yang dibuat khusus, mirip dengan yang ditunjukkan di bawah ini, yang dapat membantu mengarahkan pentingnya hasil kepada pengguna. Dibutuhkan lebih banyak upaya untuk membuat gambar seperti itu, tetapi gambar ini dapat menghasilkan nilai lebih dari gambar stok.
2) fungsi yang rusak
Tes kontrol kualitas (QA) penting untuk mengonfirmasi bahwa merek Anda menawarkan pengalaman pelanggan yang baik. Ini sangat penting ketika membuat kuesioner untuk memastikan bahwa semua tujuan longgar diikat dan semua kombinasi dipertimbangkan.
Fungsi rusak yang umum adalah tombol yang mengarah ke mana pun atau elemen template yang tidak diperbarui, seperti "Masukkan tag persetujuan khusus di sini …" Salah satu contoh paling parah dari fungsi rusak yang saya lihat adalah di mana tidak ada hasil. , jadi pengguna akan menghabiskan waktu untuk menjawab kuesioner dan tidak ada hasil yang dihasilkan.
Bagaimana cara mengurangi ini? Ada dua cara utama Anda dapat mengurangi fungsi yang rusak:
- Ikuti kuis berkali-kali dengan jawaban yang berbeda. Klik semua fungsi untuk mengonfirmasi bahwa semuanya berfungsi.
- Minta teman-teman untuk menjawab kuesioner dan biarkan kelemahannya diperbaiki.
3) Panggilan untuk bertindak yang tidak jelas
Ada kalanya kuesioner itu sendiri dan ajakan untuk bertindak (CTA) tidak tampak alami. Misalnya, saya menjawab kuesioner "Cara meningkatkan hubungan saya", dan ajakan untuk bertindak adalah mendaftar untuk mengikuti Anda Facebook. Saya tidak melihat korelasi dengan cara hasil kuesioner dan tindak lanjutnya Facebook pesta.
Sebagai gantinya, CTA yang lebih alami adalah mendapatkan hasil yang diikuti oleh panduan seperti "50 langkah untuk mulai meningkatkan hubungan Anda." Mungkin juga membantu untuk memiliki permintaan alamat email pada tahap itu alih-alih meminta email untuk melihat hasilnya karena Anda melihat lebih banyak niat untuk mengenal merek Anda lebih baik dengan meminta mereka untuk meminta panduan gratis Anda.
Buat kuis Anda sendiri sekarang!
4) Pengalaman merek yang rusak
Merek Anda adalah bagian penting dari bisnis Anda. Menciptakan merek yang dihargai dan dipercaya orang adalah tujuan yang harus Anda kejar. Kesalahan yang saya lihat dalam kategori ini adalah dua kali lipat:
- Antarmuka pengguna kuesioner tidak cocok dengan antarmuka merek.
- Kuesioner diarahkan ke situs sekunder alih-alih dimasukkan ke situs Anda
Saya membagikan informasi serupa di artikel saya, "5" A "untuk meningkatkan tingkat respons kuesioner Anda: Lingkungan" bahwa penampilan kuesioner Anda itu penting. Berinteraksi memungkinkan Anda untuk mengkonfigurasi gaya kuesioner Anda, jadi Anda harus mempertimbangkan untuk mengkonfigurasi gaya kuesioner Anda dalam palet warna situs web Anda.
Menyetel warna uji di palet warna merek Anda memungkinkan pelanggan dan pengalaman merek yang mulus.
Mari beralih ke tantangan kedua: "Arahkan kembali seseorang dari situs web Anda dengan membawa pengguna ke jendela baru."
Tantangan untuk mengarahkan ulang pengguna sekarang adalah bahwa pengguna tidak berinteraksi dengan merek Anda, tetapi berinteraksi dengan situs pihak ketiga. Alih-alih, kuesioner harus diintegrasikan ke dalam situs web Anda untuk memungkinkan pengguna melanjutkan pengalaman merek, bahkan setelah menyelesaikan kuesioner.
Kesimpulan:
Empat kesalahan paling umum yang pernah saya lihat ketika mengambil kuis yang tak terhitung jumlahnya adalah: 1) Terlalu banyak teks 2) Fungsi rusak 3) Panggilan tidak jelas untuk bertindak dan 4) Pengalaman merek rusak. Penting untuk meninjau daftar ini dan melihat apakah ada masalah ini yang memengaruhi tes Anda dan mengganggu metrik Anda. Setelah diperbaiki, saya yakin Anda akan melihat manfaatnya dengan cepat.
Buat kuis Anda sendiri sekarang!
