Tidak ada keraguan bahwa pemasaran digital menjadi bagian penting dari menjalankan bisnis yang sukses. Tanpa rencana pemasaran digital yang ditambahkan ke bauran pemasaran Anda secara keseluruhan, Anda kehilangan peluang untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda. Karena itu adalah fakta bahwa jumlah pengguna Internet tumbuh setiap tahun.
Namun, agar pemasaran digital berfungsi dan memberikan hasil seperti yang Anda inginkan, sangat penting bagi Anda untuk memiliki kejelasan yang diperlukan. Dengan kata lain, Anda harus yakin dengan taktik pemasaran digital seperti apa yang harus Anda terapkan (atau hindari) dan mengapa. Mendapatkan kejelasan ini bisa sulit jika Anda tidak memiliki rencana pemasaran digital yang tepat. Atau Anda hanya membidik dalam gelap.
Faktanya adalah, dunia saat ini sangat terhubung dan sangat kompetitif. Jadi, jika perusahaan Anda benar-benar ingin memanfaatkan pemasaran digital, maka Anda harus memiliki rencana serangan. Anda harus siap dalam segala hal. Dan Anda harus tahu persis apa yang harus dilakukan ketika akan menerapkan rencana pemasaran digital untuk bisnis Anda.
Jika rencana pemasaran digital Anda lemah, mudah bagi pesaing Anda untuk mengejar dan mengalahkan Anda di gim Anda sendiri. Karena setiap kampanye pemasaran digital yang sukses didukung oleh rencana yang solid.
Jika Anda melihat-lihat, Anda akan melihat bahwa orang-orang menggunakan Internet untuk terhubung ke berbagai jenis bisnis secara teratur. Banyak dari mereka melakukan riset online sebelum membeli produk atau layanan. Jadi jika perusahaan Anda tidak mengambil keuntungan dari pemasaran digital sebagaimana mestinya, maka Anda meninggalkan uang di atas meja. Bahkan, Anda kehilangan pelanggan yang bisa dengan mudah Anda peroleh.
Ingat, tidak masalah bagaimana orang menemukan Anda online. Yang benar-benar penting adalah Anda secara konsisten melibatkan audiens target Anda dan memastikan bahwa produk dan layanan Anda ditemukan oleh orang yang tepat. Memiliki rencana pemasaran digital khusus adalah langkah pertama dan paling penting untuk mendapatkan eksposur yang ditargetkan, membangun reputasi online Anda, meningkatkan penjualan, dan membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya. Ini memberi Anda keuntungan yang diperlukan atas pesaing Anda.
Dalam artikel berikut kami akan membahas bagaimana Anda dapat menggunakan pengetahuan bisnis Anda saat ini untuk mengembangkan rencana pemasaran digital yang membantu Anda menjangkau pelanggan ideal Anda. Idenya adalah untuk membuat dampak dan pada saat yang sama dipersiapkan dengan baik sebelumnya sehingga bisnis Anda tidak terlihat oleh audiens target Anda.
Langkah # 1: tentukan merek Anda
Langkah pertama dan paling penting untuk membangun rencana pemasaran digital yang solid adalah menentukan merek Anda sendiri. Alasan langkah ini diperlukan adalah karena sampai Anda tahu apa kepanjangan merek Anda dan bagaimana perbedaannya dari perusahaan lain, Anda tidak akan dapat menerapkan taktik pemasaran digital yang tepat. Memiliki gagasan tentang apa yang membuat merek Anda berbeda dari orang lain dapat membuat perbedaan besar.
Sebagai permulaan, Anda harus fokus pada mengeluarkan titik penjualan unik atau proposisi bisnis Anda. Setiap bisnis, terlepas dari ukuran dan industri tempat ia beroperasi, memiliki sesuatu yang unik untuk ditawarkan: bisnis Anda tidak berbeda. Ini hanya masalah mengidentifikasi faktor pembeda ini sehingga tercermin dalam rencana pemasaran digital Anda.
USP Anda tidak hanya penting bagi perusahaan Anda, tetapi juga bagi prospek dan klien Anda. Mengapa Karena orang selalu mencari solusi yang unik untuk kebutuhan mereka sendiri. Jadi, jika Anda dapat mendefinisikan merek Anda dan bagaimana merek itu berbeda dari yang lain, akan lebih mudah bagi prospek Anda untuk memilih pesaing mereka.
Semua pelanggan potensial berpikir, "Apa untungnya bagi saya?" sebelum membuat keputusan pembelian. Dengan memberi tahu pelanggan Anda apa yang membuat bisnis Anda lebih baik daripada yang lain, akan lebih mudah bagi mereka untuk membuat keputusan ini.
Jika Anda belum mengetahui USP Anda, maka Anda harus mulai meneliti bagaimana bisnis Anda berbeda dari orang lain di industri Anda. Anda harus meluangkan waktu untuk melihat produk dan layanan yang ditawarkan oleh pesaing Anda. Dan juga lihat bagaimana mereka menerapkan rencana pemasaran digital mereka. Ini adalah langkah yang harus Anda sabar, karena akan sangat berguna dalam jangka panjang.
Untuk menentukan merek Anda dan memastikan Anda melakukannya secara efektif, lakukan hal berikut:
- Jelaskan perusahaan Anda dan tujuannya dalam beberapa kata sehingga Anda memiliki kejelasan yang diperlukan. Ini juga membantu Anda memahami moto merek Anda sendiri. Ini pada gilirannya membuatnya mudah bagi Anda untuk menghubungkan upaya pemasaran digital Anda dengan tujuan bisnis Anda.
- Tuliskan apa yang membuat merek Anda berbeda dan unik dari yang lain. Pastikan faktor pembeda ini kuat dan valid.
- Tuliskan bagaimana dan mengapa diferensiasi Anda dapat membuat hidup klien Anda lebih mudah dan mengapa hal itu penting bagi mereka. Bagaimana menurut Anda klien Anda akan mendapat manfaat dari mempelajari lebih lanjut tentang USP Anda?
- Pahami apa nilai perusahaan Anda dan mengapa itu penting atau penting untuk pertumbuhan merek Anda. Bahkan jika itu adalah bisnis kecil, itu harus memiliki beberapa nilai yang sudah Anda junjung tinggi.
- Pelajari bagaimana Anda dapat menggambarkan bisnis Anda dengan istilah yang jelas dan apakah Anda bisa menjelaskannya kepada pelanggan Anda dalam terminologi sederhana. Karena jika Anda tidak dapat menjelaskan tujuan bisnis Anda dan bagaimana Anda menawarkan solusi yang unik, Anda akan kesulitan mendefinisikan merek Anda.
- Buat pernyataan misi atau pernyataan posisi merek jika Anda tidak lagi memilikinya. Pentingnya memiliki pernyataan positioning merek tidak dapat diremehkan karena memberi Anda kejelasan yang diperlukan untuk memposisikan produk dan layanan Anda dengan benar.
Idenya adalah untuk menciptakan keseimbangan antara fokus dan diferensiasi dengan mendefinisikan merek Anda. Juga, definisi bisnis Anda sendiri harus memiliki ruang untuk pertumbuhan di masa depan. Membedakan diri sendiri dari orang lain tidak berarti Anda membatasi diri. Ingat, setiap langkah yang Anda ambil untuk lebih memahami merek Anda sendiri akan membantu Anda membuat rencana pemasaran digital yang unik dan lebih personal.
Langkah # 2: Buat Pembeli
Orang pembeli atau orang pelanggan terdiri dari informasi rinci mengenai pelanggan target Anda. Anda bisa menyebutnya avatar yang memberi Anda pemahaman yang jelas tentang siapa yang Anda targetkan dengan pemasaran Anda. Tanpa gambar pembeli, rencana pemasaran digital Anda tidak akan memiliki arah yang jelas.
Mari kita hadapi itu, tidak semua orang akan tertarik untuk membeli produk atau layanan Anda, jadi menciptakan citra pembeli memungkinkan Anda memahami orang-orang yang paling mungkin menjadi pelanggan Anda.
Hal terbaik tentang orang yang membeli adalah mereka memiliki semua informasi yang diperlukan dan dapat ditindaklanjuti yang diperlukan untuk membuat materi pemasaran konversi tinggi. Jadi, begitu Anda telah membuat gambar pembeli yang sesuai, semua pesan dan gambar Anda beserta penawaran Anda dapat diarahkan ke grup audiens ini. Dengan gambar pembeli pada kucing Anda, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal pada dugaan atau asumsi yang mungkin Anda miliki.
Misalnya, ketika Anda membuat konten untuk blog Anda, menjadi lebih mudah untuk terhubung dengan pembaca ketika ia menyesuaikan dengan kepribadian pembeli Anda. Dengan membuat konten Anda dengan mempertimbangkan kepribadian pembeli, Anda membuat koneksi yang lebih cepat dengan calon pelanggan Anda, yang setelah membaca merasa bahwa itu telah ditulis khusus untuknya.
Inilah cara Anda dapat membuat gambar pembeli yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu Anda mendapatkan hasil nyata:
1) Tunjukkan tujuan bisnis Anda
Menciptakan citra pembeli adalah satu hal, tetapi menciptakan citra pembeli yang benar-benar selaras dengan tujuan bisnis Anda adalah hal lain. Kepribadian pembeli Anda hanya akan mendapatkan hasil jika itu membantu Anda dan tim Anda bergerak maju. Atau, itu hanya informasi acak.
Ketika Anda menyelaraskan kepribadian pembeli Anda dengan tujuan perusahaan Anda, Anda mendapatkan pandangan yang lebih baik tentang prospek Anda. Anda akan belajar bagaimana suka dan tidak suka Anda dengan produk / layanan yang Anda tawarkan. Singkatnya, langkah ini sangat penting karena Anda akan menggunakan wawasan yang Anda dapatkan dari kepribadian pembeli Anda untuk meningkatkan identitas merek Anda, membuat salinan penjualan, dan banyak lagi.
2) Teliti audiens target Anda
Jika Anda tidak meneliti audiens sebelum membuat kepribadian pembeli Anda, Anda mungkin akan menciptakan sesuatu yang malas. Penting untuk mengetahui klien ideal Anda dengan cara terbaik sebelum mengambil langkah apa pun.
Anda harus melampaui informasi dasar yang mungkin Anda miliki, seperti demografi Anda. Segala sesuatu yang Anda ketahui dan pahami tentang target audiens Anda akan membantu Anda membuat rencana pemasaran digital Anda berhasil.
Dengan meneliti audiens Anda, pada dasarnya Anda mencari tiga poin data utama:
- Mengapa mereka membeli produk dan layanan tertentu.
- Bagaimana mereka sampai pada keputusan pembelian yang tepat.
- Apa atau siapa yang memiliki pengaruh terbesar pada pembelian Anda.
Ada banyak cara untuk mengumpulkan informasi khusus pelanggan untuk menciptakan kepribadian Anda, seperti …
- Data analitik web
- Surel dan survai berbasis web
- Berbagai jenis kelompok fokus
- Komentar Posting Blog
Ketika Anda tahu audiens Anda menyukai bagian belakang tangan Anda, menjadi sangat mudah untuk membuat karakter pembeli yang solid.
Ingat, tanpa melakukan pekerjaan rumah Anda, pembeli Anda tidak akan memiliki kedalaman yang diperlukan. Mereka akan berakhir sebagai deskripsi yang kabur dan tidak jelas yang tidak berguna. Karena itu, cobalah masuk lebih dalam ketika menyelidikinya.
3) Desain Orang
Ketika Anda memiliki informasi pelanggan yang diperlukan, lanjutkan dan buat gambar pembeli. Cobalah untuk mendesain informasi secara ringkas dan terorganisir. Anda harus dapat dengan mudah merujuk pada diri sendiri bila perlu tanpa kesulitan.
- Pertama, beri nama pembeli Anda yang dapat diidentifikasi oleh Anda dan tim Anda. Juga pertimbangkan untuk menambahkan gambar prospek Anda. Jika Anda memiliki satu sebagai pelanggan nyata, gunakan itu.
- Kemudian tambahkan data yang diperlukan tentang pembeli Anda, yang mencakup jenis kelamin, usia, lokasi geografis, profesi, dll. Gunakan banyak ruang putih dan peluru alih-alih menambahkan paragraf.
- Terakhir, tulis lebih banyak detail untuk membuat orang itu lebih nyata. Apa pun mulai dari minat pembeli hingga motivasi akan dilakukan.
Luangkan waktu untuk membuat gambar pembeli untuk membantu Anda menjalankan rencana pemasaran digital Anda. Karena ketika Anda memiliki citra pembeli yang kuat, peluang untuk menargetkan audiens yang salah sangat berkurang.
Langkah 3: pilih saluran pemasaran digital yang tepat
Apakah Anda baru dalam pemasaran digital atau berpengalaman, Anda kadang-kadang akan menghadapi tantangan untuk mengambil pendekatan pemasaran digital yang tepat. Namun, perlu diingat bahwa keberhasilan rencana pemasaran digital Anda tergantung pada jenis saluran yang Anda pilih untuk melaksanakannya.
Hal pertama yang pertama, Anda tidak dapat mengakses semua saluran pemasaran dan memiliki kehadiran yang kuat di semua saluran pemasaran tersebut. Bahkan, tidak ada bisnis yang bisa. Karena ada banyak pendekatan pemasaran digital yang berbeda, dan masing-masing memerlukan sejumlah waktu, upaya, dan sumber daya untuk membuatnya bekerja. Yang artinya penting bagi Anda untuk memilih bekerja dengan saluran pemasaran paling responsif yang paling mungkin bekerja untuk Anda. Untuk melihat hasil terbaik, Anda harus bekerja dengan perusahaan pemasaran digital yang dapat membantu Anda menghilangkan banyak beban kerja sehingga Anda dapat memberikan setiap saluran 110%.
Pentingnya memilih saluran pemasaran digital yang tepat
Ada banyak konten di luar sana. Dan setiap konten yang diterbitkan bersaing untuk mendapatkan perhatian dari audiens target Anda. Dengan kata lain, konten Anda hanya dapat menonjol dari yang lain ketika Anda memilih saluran pemasaran digital yang tepat untuk mendistribusikannya.
Dengan lebih dari 2,7 juta posting blog yang diterbitkan setiap hari dan 500 juta tweet yang dikirim per hari, Anda tidak punya pilihan selain berspesialisasi dalam saluran pemasaran tertentu. Idenya adalah untuk spesifik agar bisnis Anda diperhatikan.
Saluran pemasaran digital utama meliputi:
- Bayar per klik atau PPC (Iklan Google, Iklan Bing, dll.)
- Media sosial (Facebook, Twitter, dll.)
- Blogging (WordPress, Medium, dll.)
- Optimalisasi mesin pencari (Google, Bing, dll.)
- Jaringan Display (Jaringan Display Google, Facebook Jaringan pemirsa dll.)
Inilah cara Anda dapat memilih saluran pemasaran digital yang tepat untuk tujuan bisnis Anda:
1. Ketahui di mana pembeli ideal Anda
Kriteria nomor satu untuk memilih saluran pemasaran digital tertentu adalah apakah Anda dapat menemukan pembeli potensial Anda di situ. Berfokus pada saluran yang tidak relevan dengan bisnis Anda adalah buang-buang waktu dan uang.
Luangkan waktu untuk memilih saluran pemasaran Anda. Lakukan riset dan pahami preferensi pembeli Anda dan di mana mereka suka menghabiskan waktu. Semakin jelas Anda tentang di mana pelanggan ideal Anda, semakin mudah untuk memilih saluran.
2. Ketahui tujuan bisnis jangka panjang dan pendek Anda
Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda, tergantung pada tujuan yang harus dibuat, baik jangka panjang maupun pendek. Jenis saluran pemasaran digital yang Anda pilih tergantung pada jenis sasaran bisnis yang Anda miliki. Misalnya, jika Anda memiliki tujuan jangka panjang untuk menggandakan penghasilan Anda di tahun mendatang, maka tujuan jangka pendek Anda harus sesuai dengannya.
Setiap jangka pendek menjadi tonggak yang memungkinkan Anda untuk mencapai tujuan jangka panjang Anda. Katakanlah Anda memilih SEO dan pemasaran konten untuk pencitraan merek jangka panjang dan peningkatan pendapatan. Dalam jangka pendek, Anda dapat menggunakan iklan bayar per klik untuk mengarahkan lalu lintas ke konten Anda dan mengonversinya.
Karena itu, mengetahui tujuan Anda dan mendaftarkannya pasti dapat membantu Anda memilih saluran pemasaran yang sesuai dengan tujuan bisnis Anda.
3. Ketahui anggaran pemasaran Anda
Apa gunanya memilih saluran pemasaran yang membuat lubang di dompet Anda? Mengetahui anggaran Anda banyak membantu bekerja dengan saluran pemasaran yang bermanfaat. Baik aktivitas pemasaran berbayar maupun organik membutuhkan investasi, jadi berhati-hatilah dalam pendekatan Anda.
Ketika Anda mengidentifikasi keadaan anggaran Anda dan berapa banyak yang Anda miliki, Anda dapat fokus bekerja dengan saluran pemasaran yang memungkinkan Anda untuk beroperasi di dalamnya. Alih-alih berlebihan, cobalah tetap sesuai anggaran Anda dan maksimalkan.
4. Posisi
Dan akhirnya, tahu cara menjual merek Anda. Memiliki rencana yang jelas tentang cara menunjukkan kepada audiens Anda mengapa Anda tidak seperti pesaing Anda dan mengapa mereka harus memilih Anda. Anda harus mengomunikasikan proposisi nilai Anda dan menentukan cara berkomunikasi dengannya di saluran yang sesuai (mis. Media sosial, blog, email).
Langkah # 4: Ketahui ROI Anda
Pada hari-hari awal pemasaran digital, tidak mungkin untuk mengukur ROI dari kampanye pemasaran digital, yang menyebabkan sejumlah besar asumsi salah. Banyak perusahaan mengeluarkan uang untuk pemasaran digital tetapi tidak dapat menentukan setengah dari anggaran mereka yang akan terbuang. Semuanya tidak lagi sama.
Saat ini, pemasaran digital telah berkembang dan memiliki banyak alat canggih yang memberi Anda gagasan yang jelas tentang metrik apa yang harus dilacak sehingga Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan hasil Anda.
Dalam sebuah studi oleh Microsoft, mereka menggunakan Big Data untuk mengukur laba atas investasi pemasaran digital versus pemasaran tradisional. Pemasaran digital ditemukan bekerja jauh lebih baik daripada media periklanan tradisional, seperti televisi, radio, dan media cetak; itu membantu untuk mendapatkan ROI yang jauh lebih tinggi.
Apa pun bisnis tempat Anda beroperasi atau jenis produk yang Anda jual, untuk mengukur laba atas investasi dengan sukses, Anda harus menentukan metrik kinerja utama apa yang akan Anda fokuskan.
Definisi kesuksesan Anda akan membuat atau menghancurkan kampanye pemasaran digital Anda. Apa yang tergantung pada apa yang ingin Anda capai. Misalnya, perusahaan B2B mungkin tertarik pada jumlah arahan yang dihasilkan, sementara perusahaan B2C mungkin lebih tertarik dalam menghasilkan penjualan langsung tanpa prospek yang unggul melalui siklus pembelian. Semakin jelas Anda tentang apa arti ROI bagi Anda, semakin baik hasil Anda.
Untuk memastikan Anda berada di jalur yang benar dalam mengukur ROI, pastikan untuk…
Kontrol tujuan Anda
Ketika melacak ROI Anda dengan benar, penting bagi Anda untuk secara teratur mengukur tujuan Anda. Misalnya, ketika Anda melihat lalu lintas situs web Anda, Anda perlu melihat bagaimana fluktuasi angka lalu lintas Anda mempengaruhi tingkat konversi Anda.
Anda juga dapat menganalisis hari apa yang paling banyak mendapatkan lalu lintas dan kapan Anda mendapatkan konversi tertinggi. Idenya adalah untuk memantau tujuan Anda untuk mendapatkan gagasan ROI yang lebih baik. Karena pada akhirnya akan mempengaruhi implementasi keseluruhan dari rencana pemasaran digital Anda.
Menganalisis kinerja secara teratur
Penampilan laporan kinerja tidak boleh dianggap enteng. Karena jika Anda tidak yakin dengan kinerja kampanye Anda, menjadi sulit untuk mengetahui apa ROI yang sebenarnya. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran digital Anda, pelaporan tujuan, sasaran, dan indikator kinerja utama harus dilakukan secara konsisten.
Minimal, Anda harus mencari laporan setiap bulan untuk membuat perubahan yang diperlukan setiap bulan. Kemudian Anda dapat menyempurnakan tujuan yang tidak berhasil untuk Anda dan fokus pada tujuan yang mendapatkan hasil.
Ambil pendekatan yang dihitung
Ketika benar-benar mengetahui ROI kampanye Anda, Anda perlu mengambil pendekatan yang dihitung. Cobalah untuk memahami bagaimana dan jika pengeluaran pemasaran digital Anda membantu Anda meningkatkan laba. Dengan kata lain, jika Anda dapat menghasilkan sejumlah besar penjualan dari investasi Anda, dan Anda tidak kehilangan uang, Anda dapat terus mengembangkan kampanye Anda tanpa membuat perubahan.
Jika karena alasan tertentu Anda perhatikan bahwa penjualannya sama atau turun, Anda mungkin perlu menghentikan kampanye untuk sementara waktu agar tidak kehilangan lebih banyak uang. Cobalah untuk menganalisis di mana kesalahan terjadi. Pada akhirnya, mengambil pendekatan yang lambat, mantap dan terhitung dapat membantu Anda meningkatkan ROI Anda dalam jangka panjang.
Kesimpulan
Membuat rencana pemasaran digital yang solid dimulai dengan mengetahui merek Anda sendiri dan jenis tujuan yang ingin Anda capai. Ada banyak cara berbeda untuk memanfaatkan pemasaran digital untuk menumbuhkan bisnis, tetapi apa yang berhasil bagi orang lain mungkin tidak cocok untuk Anda. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk pertama kali membangun sebuah yayasan yang memungkinkan Anda untuk merencanakan pemasaran digital Anda dan melaksanakannya juga.
Di LYFE Marketing, kami menyesuaikan rencana pemasaran digital yang berbeda untuk setiap klien untuk memastikan kami melakukan yang terbaik dan melakukan segala yang kami bisa untuk membantu bisnis Anda tumbuh. Cari tahu apa jenis rencana pemasaran digital yang akan kami kembangkan untuk Anda dengan menghubungi kami hari ini.
