Anda berurusan dengan Facebook halaman?
Apakah Anda mencari cara yang lebih mudah untuk mengelola tugas Anda?
Pada artikel ini, saya akan membagikan empat tips yang akan meningkatkan nilai Anda ke komunitas Anda.
Tentang manajer komunitas
Peran administrator komunitas telah ada sejak lama Facebook. Bahkan, saya suka menganggap manajer komunitas sebagai Andy Griffith modern. kamu membantu orang, memberi saran, mengenal tetangga, dan sesekali menjaga perdamaian dan menetapkan hukum. Analogi ini tidak sempurna, tetapi Anda mengerti idenya.
Anda dapat mulai sebagai satu-satunya administrator di akun Anda Facebook halaman tetapi bagaimana bisnis Anda dan Facebook Kehadiran meningkat, Anda mungkin perlu bantuan (setelah semua, Facebook buka 24 jam sehari, Anda dapat menyewa pengelola komunitas Fasilitasi diskusi, publikasi, dan moderasi.
Pastikan untuk melihat bagian Cara memilih bagian kami. Facebook Publikasi Manajer Komunitas untuk memberikan saran tentang proses seleksi. Atau Anda mungkin ingin memiliki beberapa manajer di tim pemasaran Anda (petunjuk: gunakan pos yang disebutkan di atas sebagai panduan untuk pastikan Anda memilih anggota tim yang tepat)
Apa pun tim Anda (hanya Anda atau beberapa tim), ingat empat tips ini untuk membantu Anda terus tumbuh Facebook masyarakat.
# 1: jadilah narasumber
Salah satu alasan utama orang mengirim ke halaman Anda adalah untuk mengajukan pertanyaan atau mendapatkan informasi. Jawab pertanyaan-pertanyaan ini tepat waktu. Bahkan jika Anda tidak memiliki jawaban untuk pertanyaan itu, orang masih akan merasa seperti Anda telah melakukan semua yang Anda bisa untuk membantu.
Deterjen Popok Kain Rockin Hijau membantu pelanggan dengan cepat menyelesaikan masalah.Jika Anda tidak merespons, sepertinya Anda tidak peduli dan komunitas Anda akan pergi ke tempat lain.
Anda tidak perlu pergi Facebook sepanjang hari melihat dinding Anda, sendirian pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk menerima email saat Anda menerima kiriman. Untuk memeriksa pengaturan pemberitahuan untuk Anda Facebook halaman, pergi ke halaman Edit dan pengaturannya untuk memastikan pemberitahuan email diaktifkan.
Centang kotak untuk menerima notifikasi email ketika seseorang memposting ke Anda Facebook dinding.Terlalu, pastikan untuk mengirim informasi yang bermanfaat– Kiat, tautan ke artikel, sumber daya gratis. Anda tidak dapat membuat komunitas di sekitar pesan penjualan Anda. Pikirkan tentang apa yang bermanfaat (atau menyenangkan!) Untuk komunitas Anda.
# 2: menanggapi dan berpartisipasi
Sejalan menjadi sumber daya, Anda inginkan jangan lupa untuk membalas ke komunitas Anda.
Jika seseorang meluangkan waktu untuk mengatakan betapa indahnya Anda di dalam diri Anda Facebook halaman, terima kasih padanya, demi Tuhan! Jika seorang pelanggan mengatakan betapa mereka sangat menyukai toko Anda saat berbicara dengan Anda, mereka tidak akan melihatnya. The Farias Ucapkan terima kasih.
Sierra Trading Post melakukan pekerjaan yang baik menanggapi penggemar yang antusias.Sasaran bagus halaman Anda adalah mendorong percakapan. Semakin banyak posting ada di halaman Anda, semakin Anda akan mengambil keuntungan dari sifat viral Facebook. Peran Anda sebagai manajer komunitas adalah buat tempat yang aman bagi orang untuk berbicara dan berkomunikasi dengan Anda.
Sierra Trading Post muncul dalam beberapa percakapan berbeda sebagai merek yang melakukan Facebook baik dan kelola halaman Anda dengan baik. Ketika Anda membalas posting, kata itu keluar.
# 3: sedang
Kadang-kadang, mungkin perlu mengeluarkan beberapa pemberitahuan, menghapus spam, atau campur tangan dalam diskusi yang menjadi kontroversial.
Sebagai manajer komunitas, Anda perlu hadir dan pastikan orang bermain dengan baik. Hanya karena Facebook Ruang publik tidak berarti bahwa Anda tidak dapat mengkonfigurasi aturan untuk bagian kotak pasir Anda. Anda dapat memposting aturan ini di tab terpisah atau di area Informasi.
Posting spam kadang-kadang akan diposting di dinding Anda.
Jangan ragu untuk menghapus posting spam dan menandainya sebagai spam. Jika spammer terus kembali, Anda dapat mencekalnya dari halaman Anda. Mereka tidak akan dapat berkomentar atau menerbitkan lagi.
Anda juga harus melakukannya lihat ketika komentar ditandai sebagai spam yang sebenarnya bukan spam. Facebook Ini biasanya dilakukan jika seseorang memposting tautan ke topik komentar, atau terkadang komentar ditandai sebagai spam tanpa alasan yang jelas. Anda akan melihat bahwa komentar ditandai sebagai spam ketika berwarna abu-abu dibandingkan dengan komentar lainnya, yang berwarna biru (ya, saya tahu itu tidak terlalu jelas!).
Untuk beberapa alasan, komentar David ditandai sebagai spam. Untuk membatalkan pilihan, klik x untuk mengakses menu dropdown.
Jika posting seseorang telah ditandai sebagai spam, orang lain yang mengunjungi halaman Anda atau mengomentarinya tidak akan dapat melihatnya sampai Anda Hapus centang atau hapus, tindakan yang paling tepat
# 4: ukurannya
Seperti halnya upaya pemasaran, pastikan untuk melakukannya mengukur kemajuan Anda. Amati tidak hanya pertumbuhan komunitas Anda, tetapi juga pos yang paling banyak berinteraksi.
Klik Informasi dan Interaksi untuk merinci skor posting di halaman.. Urutkan berdasarkan kolom Komentar untuk melihat posting mana yang paling populer. Skor umpan balik adalah rasio dari jumlah suka dan komentar dengan jumlah total kali posting dilihat (tayangan).
Skor komentar pada setiap posting halaman tidak akan disimpan dalam jangka panjang, seperti statistik umum, seperti suka dan komentar, pastikan untuk menonton minggu ini.
Klik pada kolom Komentar untuk mengurutkan berdasarkan kolom itu.
Meskipun mengukur, menghubungkan, dan memoderasi adalah bagian dari pekerjaan manajer komunitas, yang utama adalah Selamat bersenang-senang. Jika Anda menyukai komunitas Anda dan menginginkan yang terbaik untuknya, perasaan itu akan memanifestasikan dirinya dan pada akhirnya menentukan kesuksesan Anda.
Bagaimana menurut anda? Apa tips terbaik Anda untuk mendorong pertumbuhan masyarakat dan menjadi lebih efektif? Facebook Manajer komunitas? Tinggalkan komentar Anda di kotak di bawah ini.
Unduh Premium WordPress Themes Gratis
