Pelajari strategi pemasaran online untuk firma hukum yang benar-benar berfungsi
Beriklan untuk layanan hukum di Google sekompetitif mungkin. Bergantung pada spesialisasi dan lokasi Anda, Anda dapat menghabiskan antara $ 10 dan lebih dari $ 500 per klik. Anggaran ketat dan tekanan untuk hasil tinggi, jadi kuncinya adalah memfokuskan dolar pemasaran Anda pada bidang yang paling erat selaras dengan pengalaman Anda dan keuntungan tertinggi.
Dalam posting ini kami akan meninjau lima kesalahan utama yang dibuat oleh sebagian besar firma hukum dengan iklan Bayar Per Klik di Google AdWords, dan saya akan memberi tahu Anda cara membuat kampanye Google AdWords yang menghasilkan lebih banyak arahan berkualitas daripada pesaing Anda dengan lebih sedikit uang.
Mari kita mulai.
Kesalahan 1: Kampanye yang tidak fokus dan strategi kata kunci
Bidang hukum apa yang dicakup oleh praktik Anda?
Kami telah bertanya kepada puluhan firma hukum pertanyaan ini dan jawaban yang paling umum adalah sesuatu seperti: "Kebangkrutan, hukum keluarga, perceraian, cedera pribadi, litigasi, kekayaan intelektual, dll." Dengan kata lain, hampir semuanya.
Tetapi jika anggaran pemasaran perusahaan Anda terbatas, mencoba melakukannya di Google adalah resep untuk bencana. Klik terlalu mahal, dan Anda mungkin akan berakhir menyebarkan anggaran Anda terlalu tipis untuk unggul di bidang tertentu.
Jadi, mari kita rumuskan kembali pertanyaannya: Jenis kasus apa yang menghasilkan pendapatan paling besar untuk bisnis Anda? Atau, bidang latihan apa yang ingin Anda kembangkan tahun ini?
Jika Anda memiliki anggaran tidak terbatas, jangan ragu untuk menjadi gila di setiap bidang, tetapi kunci bagi sebagian besar firma hukum adalah untuk lebih fokus. Jangan seperti yang lain: pertahankan iklan efektif untuk satu atau dua bidang latihan sebelum berkembang terlalu cepat.
Sekarang kami telah sepakat untuk tetap fokus, mari tinjau bagaimana memilih kata kunci terbaik berdasarkan niat pengguna. Jika Anda berfokus pada Cedera Pribadi, kata kunci manakah yang Anda inginkan untuk ditampilkan, "Kecelakaan Mobil" atau "Pengacara Kecelakaan Mobil"?
Jika Anda memilih # 2, tepuk-tepuk diri Anda sendiri karena itu jawaban yang benar. Tapi mengapa?
Penting untuk menargetkan kata kunci yang menunjukkan niat "beli". Seseorang yang sudah mencari pengacara setelah kecelakaan secara eksponensial lebih mungkin menjadi klien daripada seseorang yang hanya mencari "kecelakaan mobil" dan yang mungkin mencari informasi asuransi atau mencoba mencari bengkel mobil.
Anda dapat menggunakan alat Perencana Kata Kunci gratis di AdWords untuk melihat seberapa sering Anda mencari kata kunci tertentu di wilayah Anda dan mendapatkan taksiran biaya per klik kasar. Ingat: semakin umum kata kunci, semakin sedikit niat membeli yang dapat Anda asumsikan.
Kesalahan 2: tidak menulis salinan iklan yang efektif
Apakah Anda tahu kesalahan terbesar yang dibuat firma saat menulis iklan untuk PPC?
Kami akan memberi Anda petunjuk: dia tidak malas. Itu tidak terlalu rinci. Tidak terlalu lama. Atau sangat pendek. Kesalahan terbesar begitu mudah dibuat sehingga secara harfiah tidak terlihat.
Dia tidak menulis untuk diperhatikan.
Iklan terburuk adalah yang tidak dilihat siapa pun. Yang mereka abaikan saat mengklik pesaing mereka. Untuk menghidupkan sesuatu, Anda harus memikirkan cara untuk menonjol. Berikut adalah beberapa ide untuk melakukannya di Google AdWords:
- Sertakan tanda kurung, tanda kurung siku, dan tanda kurung siku di berita utama Anda
- Sertakan angka dalam berita utama Anda (2015, $ 5, 20%, dll.)
- Sebutkan penawaran atau diskon spesifik
- Tambahkan tanda dolar atau merek dagang
- Sertakan bagian dari kesaksian atau kutipan
- Fokus pada tawaran / ajakan bertindak yang lebih kuat daripada pesaing Anda (jangan hanya menawarkan konsultasi gratis jika semua orang melakukannya)
Pastikan untuk memasukkan kata kunci Anda dalam judul iklan, serta URL yang terlihat. Misalnya, kata kunci "pengacara kecelakaan mobil" umumnya harus memiliki pengacara kecelakaan mobil dalam judul iklan. Jadi URL Anda yang terlihat bisa mengatakan YourFirm.com/Auto-Accident untuk memperkuat pesan. Pastikan untuk menunjukkan kepada pengguna bahwa ia menyediakan apa yang mereka cari.
Simpan iklan lokal Anda. Untuk sebagian besar klien potensial, firma hukum setempat selalu lebih baik daripada sesuatu di lokasi yang tidak dikenal. Jadikan kampanye Anda menargetkan setiap kota sehingga iklan Anda dapat ditulis untuk masing-masing kota.
Terakhir, gunakan iklan Anda untuk menjawab pertanyaan pengguna. Jangan fokus pada seberapa keren Anda. Beri tahu pelanggan potensial bagaimana itu akan membantu. Yakinkan mereka bahwa Anda bisa mendapatkan hasil yang mereka butuhkan. Anda tidak punya ruang untuk menulis iklan yang hebat, jadi langsung saja pada intinya. Pikirkan dalam istilah "Kami akan membantu Anda dengan X dan memberi Anda Y".
Kesalahan 3: Tidak memiliki halaman arahan yang konsisten dan meyakinkan
Iklan yang menarik akan membantu praktik Anda menonjol dari persaingan dan memikat pengguna untuk melakukan lebih banyak riset. Dalam arti tertentu, itulah yang menarik pelanggan potensial Anda. Tetapi apa yang terjadi setelah itu? Hal pertama yang dilihat pengguna setelah mengklik iklan, kesan nyata pertama yang akan mereka miliki dari latihan Anda, adalah halaman arahan Anda. Halaman arahan persis seperti apa itu: halaman tempat pengguna mendarat setelah mengklik iklan.
Banyak firma hukum mengarahkan iklan mereka ke beranda situs web mereka. Lagi pula, Anda mungkin menghabiskan banyak uang untuk situs web yang hebat, jadi mengapa Anda tidak ingin pengguna melihat dan memahami semua yang ditawarkan perusahaan Anda? Jawaban singkatnya adalah: karena pengguna tidak mencari semua yang ia tawarkan. Mereka mencari layanan spesifik yang mereka cari.
Itu berarti bahwa jika pengguna mencari "pengacara kebangkrutan," mereka ingin iklan dan halaman arahan mereka secara khusus membahas layanan kebangkrutan. Pengguna itu tidak peduli dengan layanan perceraian atau cedera pribadi, jadi jangan buang waktu untuk membicarakannya!
Cara terbaik untuk memastikan bahwa iklan Anda menargetkan halaman arahan tertentu adalah dengan menggunakan Grup Iklan Kata Kunci Tunggal (juga dikenal sebagai SKAG). SKAG hanyalah sekelompok iklan dengan satu kata kunci, biasanya dalam varian yang dimodifikasi dari pencocokan tepat, frasa, dan luas. Misalnya, Anda dapat memiliki grup iklan dengan kata kunci:
(pengacara kebangkrutan) (kecocokan persis)
"Pengacara Kebangkrutan" (pertandingan frase)
+ kebangkrutan + pengacara (perjanjian luas dimodifikasi)
Iklan Anda harus mengiklankan pengacara kebangkrutan, dan halaman arahan juga. Ini akan memastikan kecocokan pesan yang kuat dari atas ke bawah.
Di halaman arahan, berikut adalah beberapa teknik untuk memastikan halaman arahan Anda dirancang untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan:
- Fokus pada manfaat yang Anda bawa ke pelanggan
- Miliki judul yang kuat yang segera menunjukkan nilai Anda
- Pisahkan diri Anda dari kompetisi. Jelaskan dengan jelas mengapa Anda adalah pilihan terbaik
- Sertakan bukti sosial: testimonial, ulasan, dll. Biarkan pelanggan yang senang berbicara untuk Anda
- Fasilitasi kontak dengan Anda: formulir harus pendek dan cepat untuk diisi.
- Nomor telepon harus mudah ditemukan
Terakhir, saya sarankan memiliki halaman arahan bayar per klik yang terpisah dari situs web utama Anda. Halaman arahan PPC yang baik umumnya bebas dari navigasi dan lonceng dan peluit dari seluruh situs web karena mereka memiliki satu tujuan: untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan potensial.
Kesalahan 4: tidak melacak trek ke kasus nyata
Tepatnya, berapa banyak pelanggan Anda yang berasal dari klik pada iklan Google? Berapa penghasilan yang dimiliki akun pencarian berbayar Anda?
Mengejutkan berapa banyak firma hukum tidak dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan itu. Menemukan jawabannya memerlukan melakukan pekerjaan tambahan di luar apa yang disediakan Google, tetapi sangat penting untuk membuat optimasi yang membuat perbedaan.
Berikut ini adalah proses 4 langkah sederhana untuk melacak lalu lintas pencarian berbayar dari prospek ke pelanggan dan pendapatan
1. Atur pelacakan konversi
Dengan potongan kode sederhana yang dihasilkan oleh AdWords, Anda dapat melacak berapa banyak orang yang mengirimkan informasi Anda di formulir web mereka.
2. Gunakan pelacakan panggilan
Pertama, Anda ingin tahu berapa banyak panggilan yang dilakukan melalui pencarian berbayar, yang berarti mengatur nomor telepon khusus untuk Google (itu sebabnya memiliki halaman arahan PPC tertentu sangat membantu). Banyak platform pelacakan panggilan memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan Analytics untuk menentukan panggilan mana yang datang melalui Iklan Google dan sumber lain, jadi manfaatkan itu.
3. Catat dari mana asal Anda
Jika perusahaan Anda memiliki CRM khusus untuk mendaftarkan lead, pastikan Anda memiliki kemampuan untuk mencatat lead dari lead untuk mengetahui secara pasti lead mana yang berasal dari AdWords. Jika asisten menjawab panggilan telepon, pastikan Anda tahu dari mana sumber panggilan saat Anda menjawab.
Beberapa platform pelacakan panggilan dapat mengkonfigurasi pra-panggilan "bisikan" untuk mengumumkan sumber panggilan sebelum menghubungkan. (Catatan: Memiliki orang yang menjawab telepon bertanya kepada penelepon dari mana asalnya bukan solusi yang baik, karena pengguna tidak selalu tahu apakah mereka mengklik iklan atau hasil pencarian normal.) Yang penting adalah memastikan Anda memiliki cara untuk menghubungkan arahan tertentu kembali ke AdWords dan sumber lainnya. Ketika pelanggan potensial menjadi pelanggan, pastikan informasi itu diteruskan juga.
4. Tautkan pendapatan ke kampanye Google AdWords:
Saya berasumsi Anda sudah melacak pendapatan per pelanggan, jadi jika Anda telah mengikuti tiga langkah terakhir, Anda harus dapat menautkan jumlah pendapatan tertentu ke AdWords. Jika Anda tahu bahwa kampanye kebangkrutan Anda menghasilkan 50 prospek, yang berubah menjadi 10 pelanggan, dan pelanggan tersebut menghasilkan $ 10.000 dalam pendapatan, maka Anda berada dalam posisi untuk menilai secara tepat seberapa efisien kampanye Anda di luar biaya tradisional per klik dan metrik biaya per konversi
Sebagian besar firma hukum mengoptimalkan kampanye mereka hanya dengan klik atau prospek, tetapi jika Anda berusaha untuk menindaklanjuti dengan benar, Anda akan mengerti berapa banyak kasus yang dihasilkan oleh kampanye AdWords mereka, memberi Anda keuntungan besar atas persaingan.
Kesalahan 5: tidak menguji kelayakan dan mengoptimalkan keuntungan
Kesalahan terakhir yang dibuat firma hukum di Google AdWords adalah tidak menguji untuk memastikan bahwa apa yang mereka lakukan layak dan kemudian mengoptimalkan profitabilitas. Seringkali firma hukum yang menguji iklan PPC ingin memulai penawaran pada berbagai kata kunci dengan penawaran rendah sehingga mereka dapat mempelajari area mana yang menguntungkan sebelum melakukan lebih banyak anggaran. Sayangnya, pendekatan ini dapat menjadi bumerang dengan memastikan bahwa tidak ada kata kunci spesifik yang mendapatkan lalu lintas yang cukup untuk mempelajari sesuatu yang bermanfaat. Banyak perusahaan menyimpulkan bahwa PPC tidak bekerja untuk mereka dan mereka menyerah.
Tetapi ada cara yang lebih baik: menguji kelayakan dan kemudian mengoptimalkan keuntungan.
Seringkali, untuk memulai, kami sarankan memfokuskan sebagian besar, jika tidak semua, anggaran AdWords Anda pada inti kata kunci yang sangat kecil dan penawaran untuk tempat pertama di halaman hasil pencarian. Dengan mengambil posisi unggul, mungkin biayanya lebih dari yang Anda bayarkan dalam jangka panjang, tetapi ini memungkinkan Anda untuk dengan cepat menguji apakah kata kunci benar-benar dapat menghasilkan jenis arahan yang Anda inginkan untuk latihan Anda.
Setelah Anda mengidentifikasi apakah kombinasi kata kunci, iklan, dan halaman arahan berhasil, Anda dapat mulai menarik tawaran sesuai kebutuhan untuk mengendalikan biaya. Itu berarti Anda harus melihat AdWords sebagai investasi dan bersedia mengalokasikan anggaran yang Anda perlu tahu apa yang benar-benar berfungsi. Pastikan Anda melakukannya dengan benar dengan mengikuti saran di pos ini!
Kesimpulannya
Ketika Anda membaca posting ini, Anda mungkin telah memperhatikan beberapa area di mana latihan Anda dapat meningkatkan iklan Google Anda. Dalam industri yang kompetitif seperti industri hukum, Anda membutuhkan setiap keuntungan yang bisa Anda dapatkan, dan dengan menghindari kesalahan-kesalahan umum ini, Anda akan memiliki keuntungan besar dibandingkan pesaing Anda.
Untuk rekap, pastikan Anda memiliki kampanye fokus dan strategi kata kunci, bahwa Anda menulis salinan iklan yang efektif dan membuat halaman arahan yang konsisten dan menarik, kemudian menindaklanjuti kasus nyata dan menguji kelayakan dan optimasi profitabilitas.
Apakah Anda senang membawa AdWords Anda ke tingkat berikutnya tetapi tidak tahu harus mulai dari mana?
Hubungi ahli strategi akun kami hari ini dan kami akan memberi Anda evaluasi PPC gratis dan membantu Anda mengembangkan strategi khusus untuk firma hukum Anda!
