Dalam dunia pemasaran media sosial, kata "keterlibatan" banyak digunakan, tetapi hanya sedikit merek yang benar-benar tahu cara melakukannya.
Merek dapat mengikuti permainan tweeting, "gracing," yang memberi makan Facebook, dan pembaruan Linkedin pada produk, layanan, dan konten pendidikan, namun sedikit komitmen yang terlihat.
Komitmen tidak selalu menghasilkan. Anda harus, yah, Di ceruk bisnis Anda, "Saya suka halaman saya!" pendekatannya mungkin tidak akan efektif seperti yang Anda inginkan.
Mari kita melihat ide-ide yang bisa membuatnya menjadi kekuatan yang harus diperhitungkan. Saya telah mengatur mereka ke dalam daftar AEIOU. (Saya ingin menyebutnya akronim, tetapi bagaimana Anda mengucapkan lima vokal?) Mari selami.
A adalah bertanya
Cara terbaik untuk melibatkan seseorang adalah dengan mengajukan pertanyaan. dan "mereka adalah opsi konversi populer tetapi terlalu membosankan untuk berperang di media sosial."
Mungkin tidak akan berhasil dan mungkin terlihat terlalu kuat. Bagaimana jika …
Ya Itu adalah pemenang.
Orang-orang suka memikirkan semuanya. Mereka suka mendengar dari pemikir lain. Mereka tentu menginginkan orang lain apa yang mereka pikirkan.
Cobalah menghasut audiens Anda dengan salah satu dari berikut ini "Apa yang Anda pikirkan?" strategi:
- Uji kepribadian Anda. Poskan pertanyaan yang mengundang orang untuk berbagi pendapat atau mengomentari sesuatu.
- Mainkan game "uji pengetahuan Anda". Tak tertahankan
- Posting survei. Sangat mudah untuk membuat survei di Twitter y Facebook. Selain melibatkan pengikut Anda, Anda juga dapat mempelajari hal-hal penting tentang mereka.
- Balas email saya. Email merek diminta untuk meminta Anda mengklik untuk membaca, menonton dan mencoba atau membeli sesuatu, tetapi seberapa sering mereka hanya meminta Anda untuk membalas? Saya menganggap ini sebagai strategi yang sangat menarik dan telah melihatnya berhasil untuk merek saya dan banyak lainnya. Perhatikan saya menulis, "Tanggapi email saya", bukan "email kami" atau "email ini". Pendekatan orang-ke-orang pertama akan menjadi cara yang menarik untuk menyebut karya ini.
- Tanyakan saja. Interaktivitas 101: Hanya Kirim Pertanyaan. Apakah Anda melakukannya di umpan sosial, posting blog, grup atau komunitas online, atau situs tanya jawab seperti Quora, mengajukan pertanyaan yang relevan, provokatif, dan tepat waktu kepada pengikut menciptakan beberapa aktivitas media sosial paling populer. menarik dan merangsang semua.
Mari kita lihat beberapa contoh:
Kuis kepribadian telah menjadi magnet interaksi yang panas selama bertahun-tahun di Buzzfeed, dan mudah untuk membuatnya mempromosikan merek Anda dengan alat berbasis template seperti ShortStack.
Bagus, AARP. Anda berjanji kepada saya, tetapi Anda bisa mengajukan beberapa pertanyaan yang lebih mudah. Saya memilih 0 untuk 8 (dan saya penggemar Fab Four).
Ini sederhana Twitter Survei Airbnb melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menarik pengikut tanpa alat mewah.
E adalah untuk ekspresi
"E" adalah untuk "ekspresi" karena cara media sosial dan perangkat seluler bertabrakan, menjadikan smartphone di mana-mana sebagai mesin ekspresi pribadi.
Tidak masalah bagaimana Anda membuat konten. Kamera bisa di depan atau belakang. Audio bisa hidup atau mati. Filter, emoji, stiker, dll. Dapat diterapkan atau tidak. Publikasi dapat bersifat permanen atau merusak diri sendiri. Saya bisa melanjutkan, tetapi saya pikir Anda sudah memiliki idenya. Aplikasi smartphone memungkinkan orang untuk mengekspresikan diri mereka dengan cara apa pun, dan mereka melakukannya.
Berikut adalah beberapa cara Anda dapat mendorong audiens Anda untuk membuat konten dengan merek Anda:
- Hash out. Tagar telah menjadi tiket klik untuk menghubungkan untuk orang yang berpikiran sama. Saat memaparkan sesuatu yang menarik, lakukan riset hashtag terlebih dahulu atau buat frase unik yang mencerminkan merek Anda. Tekan tombol # itu dan undang pengikut Anda untuk melompat dan menandai konten terkait.
- Lakukan kontes pemuatan media. Banyak penggemar media sosial suka Instagram dan Facebook kontes, dan secara khusus didedikasikan untuk jenis yang melibatkan pemotretan dan berbagi foto dan video asli. Kontes juga mungkin memerlukan bentuk ekspresi diri lainnya, seperti resep, rekaman, ilustrasi, puisi, esai, dan banyak lagi.
- Penilai Rapat Umum. Berkat para pionir seperti Amazon dan Yelp, ulasan, penilaian, dan testimonial telah diintegrasikan ke dalam struktur ruang penjualan e-commerce dan banyak lagi.
- Pamerkan pelanggan, mitra, dan karyawan. Setiap kali Anda melakukan sesuatu yang disukai orang, pertimbangkan untuk membuat program advokasi dengan klien, mitra, dan karyawan untuk mengkatalisasi komunitas Anda, memperkuat suara Anda, dan melibatkan pendatang baru dengan memberi mereka sebuah platform untuk mengekspresikan diri.
Mari kita lihat sebuah contoh:
#KajabiHero adalah contoh pertahanan klien yang mengesankan. Pelanggan yang puas dengan senang hati mendukung "Platform Perdagangan Pengetahuan" dan mengenakan kemeja mereka dengan bangga. Mereka dihargai dengan fitur-fitur khusus, tautan ke situs web mereka, dan dukungan media sosial.
Saya untuk insentif
Saya telah menyebutkan berbagai bentuk konten interaktif (seperti kontes), tetapi saya belum memperkenalkan istilah "gamification". Orang-orang suka bermain, berkompetisi, mencetak gol dan, di atas semua itu, menang. Mereka terutama suka melakukannya di media sosial.
Puaskan semangat kompetitif audiens Anda dengan menghadirkan insentif menarik dalam kontes media sosial Anda. Ketika insentif meningkat, hadiah yang berharga menjadi lebih penting, tetapi Anda mungkin akan terkejut betapa hadiah kecil sekalipun menawarkan daya tarik yang besar.
Mari kita lihat contoh Converse dari sebuah posting yang menampilkan 37 Facebook Kontes ide untuk menginspirasi penggemar untuk terikat dengan merek Anda.
Formulir entri untuk promosi Circle Persahabatan Michigan ini menjelaskan bahwa setiap orang yang memberikan suara untuk pasangan Converse All Stars yang digambar tangan mereka akan dimasukkan ke dalam gambar untuk kesempatan memenangkan sepasang pemenang gratis. Sepatu yang menang kemudian direproduksi dan dijual sebagai penggalangan dana.
Atau untuk penawaran
Strategi keterlibatan Anda tidak perlu bersifat interaktif atau gamified 100% dari waktu. Merek Anda dapat menarik pelanggan dan pelanggan potensial dengan cara kuno, dengan penawaran menarik seperti:
- Kupon dan diskon instan.
- Klub keanggotaan (contoh di bawah)
- Pilih promosi diskon Anda
- Pengiriman gratis
Tautan dalam biografi Instagram Pura Vida Bracelet mengundang Anda untuk "bergabung dengan Pura Vida Club". Ngomong-ngomong, umpan Instagram merek (1 juta pengikut) dipenuhi dengan foto-foto yang menggembirakan, sebagian besar pelanggan, pertanyaan menarik, tantangan, posting tentang kegiatan amal, dan percakapan.
Eksperimen dengan berbagai jenis penawaran untuk mengetahui respons terbaik pelanggan Anda.
Facebook memfasilitasi promosi penawaran. Rasa Facebook Portofolio iklan adalah "iklan penawaran". Pengumuman penawaran dapat ditebus secara online dan / atau disimpan oleh Facebook Fans untuk menebus di toko.
Halaman bantuan ini Facebook menawarkan praktik terbaik berikut:
- Dapatkan diskon besar. Penawaran dengan item gratis atau diskon minimal 20% akan mencapai lebih banyak orang.
- Gunakan gambar yang menarik. Foto orang yang menggunakan suatu produk seringkali bekerja lebih baik daripada foto produk sendiri, dan keduanya umumnya bekerja lebih baik daripada logo.
- Tetapkan tanggal kedaluwarsa. Beri orang beberapa hari untuk menemukan dan mengklaim penawaran dan memungkinkan penawaran mereka untuk dibagikan di antara teman-teman. Durasi penawaran yang ideal adalah 7 hari.
- Promosikan penawaran Anda: Setelah membuat iklan untuk penawaran Anda, letakkan di bagian atas halaman Anda untuk diperhatikan.
U adalah untuk utilitas
Komitmen dan utilitas adalah teman dekat hari ini di web.
Data dari laporan penelitian tentang kontak interaktif dari Content Marketing Institute dan ion interaktif mengungkapkan bahwa dua alasan utama untuk menggunakan konten interaktif adalah (1) untuk mengedukasi audiens dan (2) untuk terlibat.
Sebagian besar pakar pemasaran B2B menempatkan utilitas di garis depan program pemasaran konten mereka. Konten yang bermanfaat yang dibuat untuk melibatkan prospek dapat mencakup alat, posting blog, video, infografis, panduan yang dapat diunduh, kursus mini, urutan email yang bermanfaat, webinar, dan banyak lagi.
Di atas adalah iklan LinkedIn dari ConnectWise Automate yang menawarkan apa yang tampaknya menjadi panduan yang sangat berguna untuk membantu penyedia memberi harga pada layanan TI.
Iklan adalah peluncur … dan di sini adalah penerima: halaman arahan yang sangat menarik dan dirancang dengan cerdas.
Saya suka judul gaya pertanyaan, tanda arah, peluru infografis 1/2/3, tawaran bonus yang sangat keren (kalkulator), dan formulir yang dirancang dengan baik.
Gagasan pemasaran utilitas juga berfungsi offline, dan untuk bisnis atau individu dengan ukuran berapa pun.
Saya suka kisah buku Youtility Jay Baer tentang Taxi Mike. Jay memanggil sopir taksi wirausaha dan bertemu dengan "One Man Trip Advisor". Pengemudi menciptakan (di atas) dan secara teratur memperbaruinya untuk didistribusikan kepada penumpangnya.
Libatkan pengikut Anda hari ini
Bagaimana AEIOU berpartisipasi dengan merek Anda? Inilah ulasan singkat:
- (Tanyakan pertanyaan
- Panggil (Ekspresi.
- Menyediakan (I) insentif.
- Lakukan (O) membantu.
- Kirim (Utilitas.
Saya harap Anda telah menemukan ide dan contoh ini bermanfaat, dan menarik!
