Banyak hal di udara sekarang, dan mungkin akan melalui Q2, dan mungkin Q3.
Tapi seperti hati Celine Dion, pemasaran akan terus berlanjut.
Dalam beberapa bulan mendatang, pembuat konten harus terus relevan dan bermanfaat bagi audiens mereka. Mempertahankan keterlibatan sangat penting, bahkan jika timbal dan penjualan menurun.
Dengan mengingat hal itu, kami mengantisipasi bahwa jenis konten ini akan memiliki nilai tertinggi antara sekarang dan awal kuartal ketiga:
1. Konten email
Memulai percakapan dengan calon pelanggan sulit saat ini karena orang-orang memiliki prioritas mereka.
Manfaat email adalah dapat disesuaikan untuk orang dan prioritas mereka. Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda untuk menargetkan pesan Anda berdasarkan segmen audiens yang berbeda dan jenis konten yang mungkin berguna bagi mereka. Ini bukan pembuka rahasia yang dijamin, tetapi jika Anda belum membagi basis data kontak Anda ke dalam daftar, sekarang saat yang tepat untuk memulai. Ini bisa membantu Anda membawa konten yang tepat ke audiens yang tepat.
Namun, sepatah kata nasihat: Baki masukan agak jenuh. Data survei kami sendiri menunjukkan hal ini, dan email adalah saluran pemasaran era pemblokiran yang paling banyak digunakan.
Pastikan untuk mengikuti beberapa praktik yang disarankan untuk mengurangi kebisingan:
- Ambil nada yang tulus dan hangat dalam pesan Anda. Hindari frasa palsu dan kalengan yang telah didengar audiens Anda jutaan kali ("Saya harap Anda melakukannya dengan baik" dan "kami pikir ini mungkin menarik bagi Anda").
- Silakan terus memberikan pembaruan kepada pelanggan, termasuk langkah-langkah yang Anda ambil untuk mempertahankan tingkat layanan dan setiap pembaruan operasional yang berkembang.
- Hindari menggunakan "coronavirus" dan "COVID-19" di baris subjek. Juga, gunakan istilah seperti pandemi, karantina, kuncian, dan "normal baru" dengan hemat, karena kita semua agak muak dengan pengingat konstan.
- Cobalah untuk fokus pada pesan ketahanan dan bergerak maju (misalnya, ini adalah kenyataan kami, sekarang ini yang harus Anda lakukan tentang itu).
- Jangan mengirim promosi penjualan ke perusahaan yang terkena dampak pandemi.
Berikut adalah contoh dari email yang kami kirimkan yang diterima dengan baik, dengan judul subjek "Panduan untuk Pemasaran Bijak Selama Krisis":
2. Posting blog dan infografis
Informasi yang bermanfaat selalu diterima, terutama ketika tidak mengharuskan Anda mengisi formulir kontak. Mungkin masih layak untuk membuat aset evergreen tertutup yang dapat Anda simpan ketika pasar pulih (dengan asumsi Anda punya waktu).
Tetapi jika operasi pemasaran Anda ramping sekarang, prioritaskan konten yang tidak didelegasikan.
Mulailah dengan mencoba memperlakukan blog Anda sebagai sumber pertanyaan yang sering diajukan tentang kehidupan dan pernapasan.
Misalnya, manajer akun dan vendor kami mulai menerima pertanyaan tentang bagaimana merespons fakta bahwa mereka tidak akan memiliki adil lagi untuk sisa kuartal kedua. Sebagai tanggapan, kami membuat posting blog tentang gagasan untuk mengarahkan kembali pengeluaran itu agar tetap sama.
Infografis juga bermanfaat saat ini, dan tidak harus terkait dengan COVID-19.
Selama mereka menarik dan bermanfaat, mereka masih memiliki nilai.
Sebagai contoh, sebuah infografis yang kami buat pada tahun 2019 tentang statistik pengeluaran pemasaran telah menghasilkan lebih dari 700 sesi pengguna unik minggu lalu:
Itu artinya jika dibandingkan dengan karya kami yang berkinerja tinggi, yaitu tentang pemasaran konten selama karantina, tetapi masih berada dalam 10 besar, menunjukkan kepada kita bahwa orang masih memiliki selera untuk data, terutama ketika data tersebut dikirimkan. secara visual.
Satu hal lain tentang aset yang tidak dicekal: Jika pengguna menyukai apa yang mereka lihat, mereka lebih cenderung berlangganan buletin Anda.
3. Konten interaktif (survei, webinar, formulir, dll.)
Orang-orang menghabiskan lebih banyak waktu online daripada biasanya sekarang karena tidak banyak yang dapat dilakukan.
Tetapi masih perlu mendapatkan perhatian mereka, dan konten interaktif dapat menarik banyak mata.
Salah satu contoh paling cerdas dari ini adalah generator suara kantor ambient yang dikembangkan oleh Kids Creative Agency. Ini memungkinkan Anda untuk menambah jumlah kolega Anda dan mengklik pada aksesori kantor yang berbeda untuk mereproduksi white noise favorit Anda.
Merek Anda tidak harus membuat situs web interaktif baru. Ada banyak cara lebih cepat untuk berinteraksi dengan audiens target Anda dalam beberapa minggu mendatang:
- Survei: Tidak ada banyak data untuk mendukung, membimbing, atau menegaskan keputusan bisnis saat ini. Buat survei dengan pertanyaan Anda ingin informasi lebih lanjut tentang, sebarkan, dan gunakan informasi itu untuk membuat konten yang bermanfaat.
- Webinar dan konferensi video format gratis: Webinar seperti presentasi ahli yang virtual; mereka praktis dibuat untuk situasi ini. Dan jika Anda mencari sesuatu yang sedikit lebih kasual, coba manfaatkan daftar email Anda untuk klien potensial yang mungkin tertarik pada konferensi lebih bebas. Anggap saja sebagai lokakarya video di mana Anda memberikan pengalaman kepada audiens target Anda selama 30 menit untuk menjawab pertanyaan yang mereka miliki.
- Konten yang dibuat pengguna: Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan konten yang dibuat pengguna saat ini: buat promosi perusahaan yang menampilkan beberapa wajah perusahaan Anda yang bekerja dari rumah; dorong pengikut Anda untuk mengirim serangan produktivitas mereka di media sosial selama waktu ini; Atau Anda bahkan dapat mengambil konten video yang dibuat pengguna dan mengubahnya menjadi iklan, seperti yang dilakukan ADT:
Perusahaan Anda mungkin jauh dari audiens dan pelanggan Anda saat ini, tetapi masih bisa bersifat sosial.
Fokus pada cara memulai percakapan virtual dalam beberapa bulan mendatang.
Jaga pikiran terbuka ke depan
Setiap ide yang Anda miliki saat ini tentang bagaimana Anda dapat terhubung dengan audiens Anda perlu ditelusuri.
Kami menyadari bahwa banyak orang ingin bermain dengan aman, dan bahkan tim pemasaran kami telah memotong beberapa proyek.
Tetapi dunia beroperasi dalam keadaan yang sangat berbeda sekarang daripada sebulan yang lalu, dan kita hanya bisa menebak berapa lama cara hidup kita saat ini akan bertahan.
Jadi mulai sekarang hingga kuartal ketiga, fokuslah pada cara menjadi penjual dalam keadaan normal kita saat ini, bukan yang ingin Anda kembalikan.
Itu bisa berarti keluar dari zona nyaman Anda atau melakukan hal-hal yang sepertinya tidak segera terjadi. Dan teman-teman, beberapa hal mungkin salah. Contoh kasus: Untuk membantu dalam keadaan darurat, saya mengunggah email yang dibuat rekan saya Michelle Marketo, dan ini terjadi:
Salahku, Michelle.
Tetapi sampai kita kembali ke bisnis seperti biasa, kita harus memperkenalkan pemasaran seperti biasa, dan itu mungkin berarti mencoba hal-hal baru.
Dan jika tidak ada yang lain, banyak dari kita akan menjauh dari vendor terbaik, paling berpengalaman, dan jauh lebih fleksibel.
