Ulasan memiliki kemampuan untuk meningkatkan posisi web Anda di mesin pencari, membantu pengguna untuk memutuskan halaman mana yang akan diklik dan memfasilitasi penjualan produk atau layanan. Jadi ulasan online sangat penting untuk lokal Anda Strategi SEO seperti pembuatan tautan atau SEO di halamanantara lain.
Ekstrak akan muncul di hasil pencarian Google dengan rata-rata peringkat mereka dan jumlah total peringkat, yang memungkinkan pengguna untuk mengetahui pendapat pelanggan mereka tentang bisnis Anda atau layanan atau produk tertentu.. Cuplikan ulasan ini tersedia untuk bisnis lokal, film, buku, musik, dan produk lainnya, dan Anda dapat melihatnya di daftar hasil organik dan di Google Bisnisku atau tab Google Maps perusahaan yang bersangkutan.
Mari kita mulai dengan informasi yang menghancurkan: 90% konsumen mengatakan keputusan pembelian mereka dipengaruhi oleh komentar online atau komentar dari pengguna lain. Jadi, jika bisnis Anda tidak memiliki strategi untuk mengelola reputasi online Anda dan dapatkan peringkat yang baik, jelaskan bahwa Anda mungkin kehilangan banyak peluang penjualan.
Bagaimana konsumen menggunakan ulasan?
Tetapi berapa banyak konsumen yang benar-benar memperhatikan ulasan? Tentang 85% konsumen Mereka mengatakan mereka membaca ulasan online. Untuk menjadi sedikit lebih tepat, berapa banyak ulasan yang Anda konsultasikan sebelum membuat keputusan? Untungnya, ada juga jawaban untuk pertanyaan ini. 67% konsumen Anda akan membaca rata-rata 6 peringkat sebelum membentuk opini tentang bisnis tertentu.
Ini membantu untuk memahami dari perspektif konsumen betapa pentingnya komentar untuk membantu memandu keputusan pembelian Anda menjadi lebih baik atau lebih buruk.
Di tingkat konsumen, ulasan pengguna lain adalah sumber reputasi yang tak ternilai; oleh karena itu, mereka bertindak sebagai influencer dalam keputusan pembelian dan merupakan kunci untuk meningkatkan penjualan bisnis Anda.
Selain itu, kita tidak boleh melupakan prinsip persuasi terkait dengan bukti sosialOleh karena itu, kami berupaya mendukung, mendukung orang lain untuk membuat keputusan dan memercayai apa yang orang lain katakan kepada kami, bahkan tanpa mengenal orang-orang ini.
Mengapa ulasan penting untuk SEO lokal?
Mesin pencari mempertimbangkan ulasan untuk alasan yang sangat sederhana – konsumen juga. Mereka bertanggung jawab untuk menyediakan informasi akurat kepada orang-orang untuk membantu mereka membuat keputusan tentang pembelian mereka di masa depan. Semakin cepat mereka dapat melakukannya, semakin banyak konsumen akan kembali kepada mereka.
Menurut MOZ, ulasan ulasan daring mencakup 10% dari cara Google dan mesin pencari lainnya memutuskan untuk memberi peringkat hasil organik. Peringkat mungkin tidak memiliki efek nyata pada peringkat jangka pendek Anda, tetapi seiring waktu dan peningkatan umpan balik positif dari pelanggan Anda, peringkat Anda akan meningkat secara signifikan.
5 manfaat ulasan SEO
1. Menawarkan ke mesin pencari konten baru dan relevan
Tidak selalu mungkin bagi suatu merek untuk menghasilkan banyak konten baru, terutama jika konten ini diproduksi khusus untuk keperluan SEO, tetapi mesin pencari ingin melihat aktivitas di situs Anda, jadi apa yang dapat dilakukan merek Anda untuk menawarkannya? Kumpulkan konten yang dibuat pengguna!
Konten yang dihasilkan konsumen adalah cara tingkatkan situs Anda dan jejaring sosial Anda dengan konten mudah dan unik. Jenis konten ini menunjukkan bahwa situs Anda berharga bagi pelanggan yang dilayaninya. Juga, buat percakapan antar klien sendiri.
2. Ulasan membuat atribut SEO dasar secara alami
Situs web dioptimalkan untuk mesin pencari melalui sistem atribut dasar, seperti kata kunci, judul, backlink atau tautan internal.
Ketika datang ke ulasan, pelanggan yang mempostingnya bekerja untuk Anda sebagai pencipta tautan dan kata kunci, sehingga struktur SEO Anda tumbuh tanpa Anda harus melakukan apa pun.
3. Ulasan membantu memposisikan situs web Anda untuk kata kunci ekor panjang
Tidak seperti elemen pencarian yang sangat kompetitif, kata kunci berekor panjang adalah frasa khusus dengan persaingan pencarian rendah yang jauh lebih mudah untuk diklasifikasikan. Masalahnya di sini adalah mengetahui kata kunci mana yang bermanfaat bagi bisnis Anda.
Untungnya, dengan melihat umpan balik pelanggan yang nyata dan menulis, Anda bisa mendapatkan gagasan tentang frasa apa yang digunakan sebagai kata kunci di situs Anda. Ini juga membantu mengoptimalkan pesan merek Anda di media sosial untuk menggunakan istilah yang ingin didengar pelanggan Anda.
4. Peringkat Drive SEO Sosial
Optimalisasi media sosial (SMO) adalah bentuk optimisasi yang secara khusus berkaitan dengan platform sosial. Konten yang dibuat pengguna, sebagai ulasan membantu SEO melalui SMO, karena sering kali disertai dengan tindakan sosial: suka, komentar, atau pembuatan utas umum seperti tagar yang mengarah ke merek Anda.
SEO sosial sangat tergantung pada konten yang dibuat pengguna.
5. Revisi bermanfaat untuk optimasi otomatis dan manual
Algoritma mesin pencari otomatis menggunakan spider yang melacak ulasan pelanggan dan testimoni produk untuk mengevaluasi situs web.
Selain itu, tim manusia yang dikenal sebagai evaluator kualitas pencarian secara manual menilai reputasi situs, mencari aspek-aspek seperti pengalaman, otoritas, dan kepercayaan, yang semuanya diperoleh melalui konten pelanggan yang sangat baik.
Konten yang ditulis oleh klien Anda. menawarkan kredibilitasPenting bagi situs web Anda di mata robot Google dan tim Anda.
Jadi itu harus menjadi bagian penting dari strategi SEO lokal karena ulasan dan peringkat dapat membuatnya lebih mudah. untuk menyorot di mesin pencari hasil.
Apakah ulasan negatif membahayakan SEO?
Banyak orang memiliki keyakinan keliru bahwa ulasan buruk merusak posisi web mereka. Sebenarnya mereka melakukannya tidak menghukum Anda dalam hal SEO. Google tahu bahwa tidak ada yang sempurna dan bahkan situs terbaik pun dapat menerima ulasan negatif. Mungkin bahkan seseorang dari kompetisi telah meninggalkan ulasan buruk di situs Anda untuk mencoba mengurangi reputasi online Anda.
Tim peninjau Google memperhitungkan komputer global dari komentar Anda bukannya evaluasi negatif sederhana. Dengan ini, Google tidak menghukum situs yang menerima ulasan negatif jika ada lebih banyak konten yang menegaskan reputasi baik mereka.
Bagaimana saya bisa mengelola opini pengguna?
Seperti yang kami sebutkan di awal, penting untuk memiliki rencana strategis untuk mengelola berbagai ulasan yang diterima oleh situs web Anda. Anda bisa mulai dengan memasukkan tiga tindakan dasar ini:
· Minta pelanggan Anda untuk menulis ulasan.
Sebagian besar dari mereka tidak akan mengatakan tidak, terutama jika mereka telah memberikan pelayanan yang baik. Ingatkan mereka di akhir setiap pembelian atau kontrak untuk meninjau ruang ulasan mereka untuk membahas pengalaman pribadi mereka.
· Tanggapi semua pendapat.
Baik positif atau negatif, jangan tinggalkan respons apa pun. Penting untuk menunjukkan diri Anda dekat dan membuat pengguna melihat bahwa pendapat Anda benar-benar diperhitungkan dan dihargai. Terima kasih atas komentarnya dan ambil kesempatan untuk menunjukkan layanan yang Anda dapatkan ulasannya. Karena itu, pelanggan potensial Anda akan mengetahui dengan jelas area di mana Anda unggul. Jika ulasannya negatif, perlakukan dengan sopan dan hormat dan cobalah untuk menawarkan solusi.
· Tandai komentar yang tidak pantas.
Jika ada peringkat yang tidak mematuhi kebijakan ulasan Google, mohon informasikan kepada mereka. Google memungkinkan Anda untuk menandai mereka sebagai tidak pantas jika mereka adalah spam, menambahkan informasi ilegal, tidak hormat. Tapi hati-hati! Anda tidak boleh menandai semua ulasan negatif sebagai tidak pantas.
Semakin banyak pengguna dan pelanggan potensial memperhitungkan pendapat konsumen lain ketika mereka membeli secara online. Penting bahwa Anda mendorong pelanggan Anda untuk meninggalkan komentar mereka. Untuk menghindari ulasan yang tidak pantas, perlihatkan cara menulis komentar di Google, jelaskan:
- Pentingnya memberi peringkat layanan dari 1 hingga 5 bintang, di mana 1 bintang adalah layanan yang sangat buruk dan 5 sangat baik.
- Pentingnya menulis mengapa evaluasi itu
- Pentingnya melakukannya dari profil Google Plus asli atau Facebook tergantung pada kasusnya.
Itu saja di artikel hari ini. Saya harap Anda menemukannya bermanfaat dan Anda mulai mengerjakan reputasi Anda hari ini melalui ulasan Google dan media sosial.
Jika Anda tertarik pada artikel ini, kami mengundang Anda untuk mengunjungi topik terkait ini:
_______________
Mariana Panunto
Departemen jejaring sosial dan penentuan posisi web di Aeuroweb.
