Dua minggu lalu, saya cukup beruntung bisa menghadiri Unbounce CTA Conference di Vancouver. Kota itu indah, dan saya dapat mendengar beberapa presentasi hebat dari para ahli dalam pengoptimalan tingkat konversi dan industri pemasaran. Saya menyarankan Anda untuk menonton (setidaknya satu atau dua) presentasi ini, yang dapat dilihat secara gratis di sini.
Sementara itu, saya telah mengumpulkan beberapa sorotan dari tiga pembicara favorit saya dari Konferensi CTA tahun ini.
Oli memperjelas bahwa dia YA TUHAN Pemasaran yang buruk. Dia menunjukkan kepada kami pencarian Google baru-baru ini yang dia lakukan untuk “Wisata Menonton Paus Vancouver”. Beberapa hasil mereka termasuk iklan restoran dan tur lapangan beruang …
Pengalaman buruk bagi pengguna Anda dapat dihindari hanya dengan mengikuti empat sudut pemasaran Oli. Di bawah ini adalah versi ringkas dari keempat poin ini dan bagaimana hal itu dapat diterapkan ke kampanye Anda sendiri:
1. Salin
Anda pasti bertanya-tanya apa kata judul dan subjudul Anda tentang solusi Anda. Tulis tajuk utama Anda dengan memikirkan pelanggan Anda, tunjukkan kepada mereka apa yang Anda lakukan dan mengapa Anda paling cocok untuk mereka.
2. Desain
Jangan pernah memulai kampanye pemasaran tanpa halaman arahan khusus! Pastikan laman landas Anda tidak mengalihkan perhatian dari ajakan bertindak Anda, dan bahwa Anda mengarahkan perhatian pemirsa ke tempat yang penting.
Ada beberapa elemen di halaman arahan yang sering (tetapi tidak selalu) merugikan konversi. Mereka termasuk menambahkan lebih dari satu tautan, menempatkan gangguan di dekat CTA, model interaksi (gambar carousel), dan fitur UI yang sedang tren.
Jika Anda menggunakan templat dari situs seperti hutan untuk halaman arahan Anda, Anda harus menghindari templat yang menggunakan banyak elemen trendi.
4. psikologi
Menurut Oli, kata yang paling persuasif dalam bahasa Inggris adalah “karena”. Daripada mencantumkan karakteristik produk atau bisnis Anda, beri tahu pemirsa Anda bagaimana bisnis Anda akan secara langsung memengaruhi dan meningkatkan kehidupan mereka.
Oli adalah salah satu penguji CRO paling berpengalaman di industri ini, dan sangat senang mendengar sarannya tentang cara mengoptimalkan halaman landing, iklan, dan kampanye online.
Saya sangat menyarankan agar Anda melihat presentasi lengkapnya di sini. Ini penuh dengan nasihat praktis dan sangat menghibur.
Talia berbicara tentang bagaimana kita dapat menggunakan panduan emosional untuk mengubah lebih banyak klien. Kebanyakan orang menganggap diri mereka orang rasional yang dapat menimbang hasil dan membuat keputusan yang tepat. Sebenarnya, sebagian besar, kita didorong oleh emosi.
Talia menunjukkan kepada merek bahwa mereka mengetahui kekuatan emosi dan menggunakannya untuk membuat iklan yang menunjukkan kepada orang-orang bagaimana menjadi diri ideal mereka dengan menggunakan produk mereka. Berikut ini beberapa contohnya:
Minum Coca-Cola membuat Anda menjadi orang yang luar biasa, seksi dan awet muda, menurut iklan ini:
Iklan LEGO yang lama bukan tentang produknya, tetapi tentang perasaan bahagia dan bangga yang datang dengan membangun sesuatu untuk diri mereka sendiri:
Dia melanjutkan dengan berbicara tentang bagaimana pemasar dapat mengubah iklan, halaman arahan, dan kampanye mereka untuk memicu emosi konsumen kami dengan memahami “Ini bukan tentang mengubah hidup mereka, ini tentang memberdayakan mereka untuk mengubah hidup Anda.”
Bersamaan dengan ide tersebut, Talia pun membicarakannya menguji konsep dan bukan hanya elemen. Sebagai desainer yang berfokus pada konversi, mudah untuk menduplikasi varian, mengubah beberapa hal, dan mengirimkannya untuk pengujian. Untuk hasil terbaik, sangat penting untuk mempertimbangkan emosi dan pengalaman pemirsa Anda saat melihat kampanye Anda.
Saat mendesain halaman arahan saya berikutnya, saya akan bertanya siapa target demografis klien kami sebenarnya. Terima kasih talia!
Untuk melihat presentasi lengkapnya, klik di sini. Dia akan memandu Anda melalui beberapa studi kasus yang fantastis dan mengajari Anda lebih banyak tentang apa yang dia sebut tiga pilar orientasi emosional. Anda juga dapat membaca artikel di utas yang sama dari desainer utama kami.
Michael memiliki banyak informasi untuk dibagikan selama presentasi CTA Conference, dan semua data untuk mendukungnya. Jika saya harus pergi mengingat satu hal, itu akan terjadi penelitian sebelum mencoba.
Michael membagikan kutipan dari Albert Einstein yang sangat relevan dengan pemasaran:
“Jika saya punya waktu satu jam untuk menyelamatkan dunia, saya akan menghabiskan 55 menit untuk mendefinisikan masalah dan hanya lima menit mencari solusinya.”
Mencoba sesuatu tanpa penelitian atau pemahaman apa pun untuk mendukungnya dapat membuang-buang waktu, karena Anda tidak tahu masalah apa yang ingin Anda selesaikan. Michael menjelaskan bahwa jika kita dapat meluangkan waktu untuk memahami mengapa pengguna berpindah atau tidak, maka kita dapat memfokuskan energi kita untuk memecahkan masalah yang tepat dan mendapatkan hasil yang lebih baik.
Michael bekerja dengan klien yang situsnya membantu pengguna menemukan musik atau hiburan untuk acara apa pun yang mereka rencanakan. Pelanggan tidak mendapatkan cukup prospek melalui formulir di situs mereka, jadi mereka memeriksa halaman tersebut.
Hal pertama yang menarik perhatiannya adalah formulir yang bagus, yang menanyakan informasi lengkap tentang acara yang akan datang dan tuan rumahnya. Anda mengira pengguna hanya ingin menghubungi satu artis!
Jadi, pelanggan mengizinkannya untuk menghapus 3 bidang formulir, membuat formulir baru dengan lebih sedikit gesekan. 4 minggu, 512 konversi, 95% keyakinan dan … 14,23% penurunan lead.
Dengan ego yang terluka, Michael memutuskan untuk mundur selangkah dan mencari tahu mengapa formulir itu mungkin tidak berhasil.
Melalui beberapa penelitian, ia menemukan bahwa elemen bentuk dengan interaksi tertinggi adalah “tipe peristiwa”, yang telah dihilangkan Michael pada tes pertama. Bidang keterlibatan terendah adalah lokasi acara, email dan nomor telepon, dan bidang komentar opsional (yang baru saja ditinggalkan orang).
Jadi, untuk memperbaiki bentuknya, dia memutuskan simpan semua bidang tetapi melakukan beberapa penyesuaian pada formulir.
Memindahkan item interaksi tertinggi (jenis peristiwa) ke atas dan mengubah salinan tag. Anda menentukan beberapa bidang dengan lebih banyak detail yang menjadi perhatian orang (hanya masukkan lokasi jika Anda telah memesannya, kami hanya akan mengirimi Anda informasi acara Anda melalui email dan menulis bahwa bidang komentar itu opsional)
4 minggu, 671 konversi, 96% keyakinan dan … 19,21% meningkat!
Ini adalah salah satu dari banyak contoh yang menunjukkan bagaimana menguji ide berbasis penelitian dapat menghemat waktu, lalu lintas, dan meningkatkan konversi Anda!
Lihat presentasi lengkap Michael di sini untuk melihat bagaimana dia menerapkan prinsip yang sama ini ke halaman arahan Unbounce. Ini juga akan memberi Anda beberapa nama alat penelitian brilian yang dapat Anda gunakan untuk mencari tahu apa yang mungkin salah dengan halaman Anda.
——-
Konferensi Ajakan Bertindak dikemas dengan informasi yang luar biasa dan banyak prinsip yang dapat segera dilaksanakan. Luangkan waktu untuk menonton beberapa presentasi. Anda bahkan mungkin memutuskan untuk hadir tahun depan! Jika Anda melakukannya, saya akan melihat Anda di sana.
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang informasi di sini? Ingin berbagi pengetahuan Anda tentang Konferensi CTA? Beri tahu saya di komentar!
