Pernahkah Anda bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini akhir-akhir ini: “Apakah bisnis saya berkembang?” Banyak pemilik usaha kecil, bahkan yang volume penjualannya bagus, pasti tidak bisa menjawab pertanyaan itu. Alasannya adalah Anda tidak melihat angka-angka kunci dalam bisnis Anda untuk melacak dan mengukur kesuksesan. Sebelum Anda bertanya-tanya satu hari lagi tentang kinerja bisnis Anda, kumpulkan tim Anda dan tinjau angkanya. Inilah yang harus diukur dalam bisnis kecil Anda:
Pelanggan email: Situs web Anda adalah basis rumah Anda dan daftar email Anda mewakili orang-orang yang berkunjung dan merasa cukup nyaman untuk tinggal. Jika daftar Anda bertambah, itu adalah indikasi yang jelas bahwa Anda memberikan informasi berharga yang tidak ingin dilewatkan oleh pelanggan Anda. Anda dapat menggunakan layanan seperti MailChimp, Constant Contact, atau Infusionsoft untuk dengan cepat menyiapkan kotak pendaftaran email di situs web bisnis kecil Anda. Mulailah mengirim email setiap minggu dan gunakan perangkat lunak untuk juga melacak tarif terbuka Anda untuk setiap kampanye.
Pengembalian investasi: Saat membuat rencana pemasaran untuk bisnis Anda, pastikan Anda melacak ROI. Pengembalian investasi adalah jumlah uang yang Anda peroleh dari dolar yang Anda investasikan dalam melaksanakan aktivitas pemasaran. Jika salah satu taktik yang Anda gunakan [eventos, cupones, correo directo o redes sociales] tidak memberi Anda pengembalian dana, jangan terus menghamburkan uang untuk itu.
Margin keuntungan: Jika bisnis tidak menghasilkan keuntungan, Anda tidak akan lama dalam bisnis. Lihatlah margin keuntungan Anda untuk memastikan Anda memiliki perbedaan yang berkelanjutan antara biaya pembuatan dan pengiriman produk atau layanan Anda dan harga yang sebenarnya Anda kenakan kepada pelanggan. Tanyakan pada diri Anda, “Apakah ada yang tersisa setelah saya membayar biaya saya, termasuk tenaga kerja?” Jika tidak, sesuaikan harga Anda atau turunkan harga pokok barang untuk meningkatkan margin keuntungan Anda. Jika tidak, Anda bisa memiliki hobi yang mahal.
Laba rugi: Dalam bisnis, Anda perlu melacak uang tunai Anda untuk mengetahui apa yang masuk dan keluar. Gunakan software akuntansi untuk memudahkan proses. Jika angka menantang bagi Anda, pekerjakan seorang akuntan juga. Menghitung uang bukanlah sesuatu yang ingin Anda delegasikan, bahkan jika Anda memiliki bantuan, pastikan untuk memeriksa sendiri laporan arus kas Anda setiap minggu.
Lalu lintas situs web: Dengan Google Analytics, Anda dapat mengukur jumlah pengunjung yang mengunjungi situs web Anda setiap bulan. Tidak masalah apakah itu bisnis online atau bisnis fisik. Jika dilakukan dengan benar, situs web Anda dapat menjadi sumber prospek yang konstan.
Biaya overhead: Biaya overhead menenggelamkan banyak bisnis kecil. Biaya ini mewakili biaya tetap seperti penggajian, sewa, langganan perangkat lunak, dan tagihan telepon. Pengeluaran ini perlu dilacak dan diukur dengan cermat. Tanyakan pada diri Anda: “Apakah saya perlu menerapkan beberapa strategi pengurangan biaya?” – seperti mempekerjakan karyawan musiman untuk musim sibuk daripada menjadi staf penuh waktu atau pindah ke ruang kerja bersama untuk menurunkan sewa bulanan.
Pendapatan penjualan: Bisnis Kecil Berhasil Dengan Pendapatan Penjualan Yang Sehat. Pastikan Anda melacak jumlah pasti uang yang masuk setiap minggu. Anda dapat melihat pola penurunan penjualan jika bisnis bersifat musiman atau memiliki siklus penjualan yang panjang. Saat Anda mengamati tren ini dengan mengukur penjualan, Anda dapat membuat penyesuaian yang menstabilkan bisnis Anda. Ambil contoh, sebuah perusahaan pertamanan yang mungkin menawarkan layanan penghilangan salju di musim dingin untuk mempertahankan pendapatan sepanjang tahun.
Pengukuran adalah tentang menggunakan informasi keuangan untuk membuat keputusan bisnis. Anda harus mengetahui nomor Anda secara konstan. Hal terburuk yang dapat Anda lakukan adalah tidak mengetahui bahwa biaya overhead Anda terlalu tinggi atau Anda kekurangan margin keuntungan. Jadilah pemilik bisnis yang terinformasi, menguji dan mengukur segalanya.
Bagaimana Anda melacak dan mengukur kemajuan bisnis Anda?
Diperbarui 26 Mei 2014
